Blij met de producten maar helemaal met…
Blij met de producten maar helemaal met de klantenservice! Ze lossen foutjes heel netjes op en zijn enorm vriendelijk en meedenkend; dank je wel!
29 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bedrijfsgegevens
- Cosmetica winkel
- Schoonheidssalon
- Wenkbrauwsalon
- Gezondheids- en schoonheidsartikelen winkel
- Nagelstudio
Geschreven door het bedrijf
Het verhaal van DIDIER LAB is begonnen in Parijs. Wij zijn een wereldwijd groeiend merk dat professionele nagelverzorgings-en beauty producten aanbiedt, waaronder gellak, nagellak, huidverzorging, wimper & brow laminatie en tints.
Contactgegevens
Nederland
- www.didier-lab.nl
2,5
Slecht
11 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Wat een slecht bedrijf
Wat een slechte service hebben ze daar! Op 19 februari een topcoat besteld ... die moet nou nog binnen komen en het is nu 6 maart!!!! En bij Didier geven ze niet thuis en reageren ze nergens op en ondertussen houden ze mijn 15 euro lekker vast. Was de eerste keer bij hun een duidelijk ook gelijk de laatste keer!!!
6 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Klantenservice moet beter.
Ik lees de slechte reviews maar ik vind de producten echt mega goed ik heb al heel wat trauma nagels kunnen herstellen met hun speciale producten hiervoor zoals metabase en octagon. Wel ben ik het eens dat het wat klantenservice veel beter kan ik heb nu ook een probleem en al tweex gemaild maar geen reactie waarom kunnen wij jullie niet gewoon bellen dan is een probleem veel sneller opgelost en is jullie klant ook tevreden? Ik wacht nog op reactie hoop dat het snel komt want het is een kadootje voor een collega.
Groetjes
Nouelle Bos
13 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Doet niks met klachten en blokkeert je op social media
Een bedrijf wat zich anders voordoet dan ze zijn. Als je ergens een klacht over hebt, worden je reacties gewoon verwijderd. Ze leveren kapotte flesjes gelpolish en willen je daarmee niet eens helpen. Ik plaats maar hier mijn negatieve review. Zo krijgen toekomstige klanten ook transparantie, aangezien alle reacties die niet in hun straatje passen gewoon verwijderd worden.
Update: het bedrijf blokkeert je gewoon op sociale media als je het over hun gang van zaken hebt. Buitengewoon onprofessioneel!
Reactie op Didier lab:
Het is ook nog eens heel raar om mensen te gaan beschuldigen. Ik heb maar 1 review achtergelaten, en mijn naam is Cheyenne. Niet Carmen. Opnieuw erg onprofessioneel.
1 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Bedrijf met een hele slechte service
UPDATE:
Na ruim 2 jaar komen jullie met een lulverhaal dat vol staat met leugens. Heb je ook wel 2 jaar voor nodig om deze hele tekst te bedenken ja. Gelukkig ben ik niet de enige hier met slechte ervaringen met jullie dus jullie geloofwaardigheid is weg! Eerst een klacht indienen over mijn review en als deze niet in aanmerking wordt genomen komen jullie met dit. Een lachertje zijn jullie.
Bedrijf met een hele slechte service! Wanneer je dit op Facebook zegt wordt je geblokkeerd. Heb 1 x bestelling gedaan die maar niet kwam, werd niet op mijn mails gereageerd. Uiteindelijk in hun Facebook groep gezet en is toen netjes opgelost. Nu weer een bestelling gedaan en wanneer ik de doos open blijkt er een gelpolish gelekt te hebben. Ook op een ander flesje dat onder zit. Wanneer ik mail met foto's komt er een ellenlang mailverkeer met tig vragen. Foto's waren duidelijk. Geen oplossing alleen onzinnige vragen over hoeveel er nog in het flesje zit en dat het andere flesje nog bruikbaar is. Ja, na een half uur poetsen. Na een dag mailen de flesjes weggegooid en kunnen het daarom nu niet oplossen!!! Ja zo kom je ook van je klanten af. Wat een vreselijk arrogant en naar bedrijf. Alsof ik slecht wil zijn voor €20,00 en dat terwijl ik de foto's mee stuur. Dus wees gewaarschuwd voor een waardeloze service!!!
31 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.