Dieren Wellness Shop Reviews 

Heel erg tevreden. Een prachtig trimjasje besteld wat uit Spanje moest komen. Omdat het even duurde ben ik zowat dagelijks per app op de hoogte gehouden. Ook omdat ik het cadeau ga geven kreeg ik een kaartje bij de levering dat ze succes wensen bij het geven van het cadeau. Deze service en vriendelijk krijgt van mij een dikke 10 !!!!!

Heel eenvoudig! Correcte en snelle levering van bestelling. Prijs ook okay!

Twee (dure) scharen en een borstel besteld bij dit bedrijf. In eerste instantie een mail dat één schaar niet leverbaar was dus gecrediteerd zou worden, prima tot zover…
We zijn nu enkele weken verder maar nog steeds geen geld én geen enkele reactie op wat voor manier dan ook op mijn vraag hoe nu verder. Had ik eerst de reviews maar gelezen want blijkbaar is dit hun manier van zaken doen.

Na producten besteld te hebben, kregen we in het begin geen contact met ze, na een week appen (omdat ze telefonisch niet opnamen) kregen we eindelijk contact met ze. We kregen 1 product binnen terwijl we er 2 besteld hadden. Nou weer contact zoeken, blijkbaar was het 2de product niet op voorraad(stond niet op de site) op dit antwoord moesten wij een week wachten… totaal geen communicatie, geen track en trace code krijg je van ze. Echt belachelijk hoe ze met je omgaan!! Ik bestel hier NOOIT meer!!

Ik heb een bestelling gedaan. Krijg geen mail dat het verzonden is. Als ik app komt er geen reactie en als ik bel krijg ik een voicemail.
Bijzonder dat je een webshop hebt zonder bereikbaar te zijn. Hopelijk komt mijn bestelling nog...

Prima bedrijf netjes op tijd geleverd met nog een traktatie voor de hond extra. Ik kan het aanbevelen

Top geholpen, er werd goed meegedacht zodat ik het juiste product kon aanschaffen.

Ik heb mijn bestelling van 81,90 euro nooit ontvangen. Ik krijg op mijn mails geen antwoord en telefoons worden niet beantwoord. Uiterst onbetrouwbaar!

prima en snelle service en goede communicatie met betrekking tot mijn gewenste bestelling ,het hondenbedje dat ik bestelde werd meteen de volgende dag al verzonden.

Ik heb zo tyf4s lang gewacht voor mijn bestelling wat echt absurd is. Ik kan 2 dezelfde producten bestellen maar, er is 1 op voorraad. Klantenservice is echt poep. Tyf4s laat reageren en soms helemaal niet reageren. Telefoontjes worden niet opgenomen en er wordt geen interesse getoond. Onprofessioneel k4t bedrijf.

een geweldige ervaring , een ogen product besteld, kwam al binnen een paar dagen helaas de verkeerde kleur ,even gebeld ,binnen een paar dagen een nieuw product opgestuurd gekregen, nu de goede kleur met een stikker erbij om het verkeerd gestuurde product gratis te kunnen retourneren voor mij een dikke tien, netjes en vriendelijk te woord gestaan , Han van t Hoenderdaal Lelystad

Niet te bereiken. Duurt lang.
Mijn bestelling is nog niet binnen.
Telefoon klopt niet.
Voor nu onbetrouwbaar.
Ik hoop dat ze snel het tegendeel bewijzen.

De producten die ik besteld had waren overal uitverkocht, ook hier moest er gewacht worden tot de leverancier nieuwe voorraad kreeg. Ondertussen hebben ze me telkens heel netjes op de hoogte gehouden van de vorderingen en heeft het alsnog helemaal niet lang geduurd. Super communicatie en super service!

Een Aloë Vera shampoo besteld die heerlijk is voor onze honden. Blij dat er ook grootverpakkingen zijn.
De bestelling liep soepel en was snel in huis. Dank je wel Wellnesshop voor deze goede ervaring met jullie winkel. Knuffel namens de honden.

Na lang zoeken vond ik eindelijk een shop waar ik de Yento borstel kon kopen. Ook de roterende kam kon ik daar vinden, en die bestelde ik dus ook. Ik kreeg echter de verkeerde borstel toegestuurd. Ik mocht hem terugsturen, maar gezien de schandalig hoge verzendingskosten, zou mijn kam mij dan veel te duur uitkomen. De borstel laat te wensen over, en een financiële tegemoetkoming ter compensatie van hun fout, ...daar wordt niet op gereageerd. Geen correcte service

Een dierenwinkel met een hart voor dieren.
Ik was net zoals de halve wereld op zoek naar mondkapjes.
Niet voor mijzelf maar voor onze vrijwilligers van onze opvang op Kreta.
Die hadden zich gek laten maken door alle verhalen omtrent het Corona virus en wilde niet komen helpen zonder mondkapjes.
Zonder deze vrijwilligers kunnen wij geen goede zorg bieden aan onze honden dus ik moest ze hebben.

Nu waren deze overal uitverkocht alleen bij de Dierenwellness Shop waren ze nog te koop voor de normale prijs.
Ik had gelijk 2 maal 5 dozen besteld en wachtte met smart op bevestiging van mijn order.
Door de druk belde ik en stuurde ik ook nog een e-mail.

Toen ik niet gelijk antwoord kreeg ging ik zoeken op Google en kwam een hoop negatieve recenties tegen over het niet bereikbaar zijn voor contact en het niet leveren van producten.
Ik schrok en dacht dat ze niet betrouwbaar waren.
Niets bleek minder waar want ik kreeg binnen een paar uur toch een heel vriendelijk en professioneel antwoord op mijn mail.
Hun leverancier bleek op vakantie en ik zou de volgende week horen of de mondkapjes beschikbaar waren.

Toen ik vertelde waar ze voor waren zeiden ze ontzettend lief dat ik 2 extra dozen zou krijgen om de dubbele verzendkosten van mijn 2 bestellingen te compenseren en om ons goede doel te steunen.
Helaas bleken ze niet meer leverbaar maar ik kreeg direct mijn geld terug gestort.

Enkele dagen later kreeg ik tóch nog een mail van ze dat ze nog 1 doos mondkapjes op de kop hadden weten te tikken en dat ze deze geheel gratis naar mij op zouden sturen.
Deze had ik gelijk de volgende dag binnen en heeft onze opvang ontzettend geholpen.

Ik kan niet anders zeggen dan een hele warme douche voor dit bedrijf en geloof online recenties niet zomaar!
Ja, het is goed om onderzoek te doen bij wie je koopt.
Maar een slechte recentie is zó geschreven en er zijn altijd 2 kanten van een verhaal.

Heel fijn dat er nog mensen zijn die het welzijn van dieren voor hun financiële gewin kiezen.