Digital River Reviews 

Nog minder dan 1 ster waard…
Na het lezen van al deze slechte reviews ga ik echt denken dat dit bedrijf aan fraude doet!

Helaas wist ik niet dat de webshop asus gebruikt maakt van digital river als betaalsysteem. De laptop die ik op de webshop van asus bestelde en betaald heb via iDeal werd door een fout in het betalingssysteem door asus geannuleerd. Ik kreeg toen te horen van de klantenservice dat het 5 dagen duurt dat ik mijn geld teruggestort zou krijgen, toen werd het 10 dagen en daarna weer 14 dagen. Inmiddels nu al 3 weken bezig en nu krijg ik te horen dat ze het niet weten?? schandalig!

Wil andere mensen behoeden om niet via dit betaalsysteem iets te kopen!!

Ik heb mijn montoringcontract opgezegd en omdat ik maar 1 maand gebruik gemaakt vraag ik geld terug omdat ik voor 1 jaar had betaald.
Daar doen zij niet aan.
Kortom slechte service

Een terugbetaling van 72,99
ben al sinds september bezig dit bedrag terug te krijgen, ze reageren helemaal nergens op.
hoe wordt ik rijk.
Over de rug van de consument.

Digital River is een website die lijkt te zijn ontworpen om mensen op te lichten. Ik heb onlangs software gekocht van Trend Micro via hun platform en betaald met PayPal. Wat ik niet wist, is dat er automatisch een abonnement werd afgesloten dat onmogelijk op te zeggen blijkt te zijn.

Toen ik probeerde contact op te nemen via e-mail om mijn abonnement te annuleren, kreeg ik geen enkele reactie. Het leek alsof mijn mails gewoon niet aankwamen. Vervolgens heb ik via PayPal een verzoek tot terugboeking ingediend, en wat denk je? Ik kreeg een ander e-mailadres waar ik contact mee moest opnemen.

Toen ik dat nieuwe e-mailadres benaderde, kreeg ik een antwoord met een aantal links voor ondersteuning. Maar raad eens? Al die links waren dood! Dit hele proces voelt als een eindeloze doolhof zonder enige vorm van echte hulp.

Mijn advies? Blijf ver weg van Digital River. Hun praktijken zijn op zijn zachtst gezegd verdacht, en ze maken het extreem moeilijk om abonnementen op te zeggen of enige vorm van klantenservice te krijgen. Bespaar jezelf de frustratie en zoek een betrouwbare verkoper.

Al 4 jaar gaat er via PayPal automatisch een bedrag af voor AVG Internet Security. In totaal 208,73€ betaald.
Tot mijn grote verbazing blijkt er geen abonnement actief te zijn op mijn account.

pas op dit zijn oplichters.
ik heb 12-6-2024 mijn avg verlengt ik heb 64'99 betaald.maar geen terug kopeling terug gekregen .
kontack met avg opgenomen maar geen gehoor zijn niet te pakken te krijgen maar wel steet reklamer van avg.dit bedrijf zijn geld wolven dus pos op ik krijg me geld er niet mee terug maar pos op dit zijn oplichters

Na de koop heb ik de keuze gemaakt voor een Ideal betaling , je wordt dan omgeleid naar een betaal platform en laat dit nu Digital River GMBH zijn. Van de Regiobank vernomen dat Digital River GMBH gebruik maakt van Dropshipping. Het is toegestaan maar het is pure misleiding. Je denkt dat je wat koopt bij een bedrijf XXX , maar dat is blijkbaar niet het geval. Hier volgt de uitleg welke ik van de bank kreeg. Dropshipping is een methode voor orderverwerking waarbij een bedrijf de producten die het verkoopt niet zelf op voorraad houdt. Wanneer een Order en de betaling wordt ontvangen, stuurt de verkoper in dit geval Digital River de aan hun betaalde order door naar een ander bedrijf dat vervolgens het product rechtstreeks levert naar de klant . Digital River is een tussenpersoon tussen de klant en het bedrijf met het product.
De ideal betaling is exclusief Nederlands. De ideal betaling aan DIGITAL RIVER GMBH loopt vervolgens weer via een ander betaling platform Worldline. Dit is bewust het verder wegsluizen van geld.
Echter Digital Rivers gebruikt voor een Ideal betaling een Nederlandse Iban nummer namelijk NL44 DEUT 0496 2863 23 welke uitgegeven is door de Deutsche Bank Nederland. adres
De entree 195 1101 HE Amsterdam
Postbus 127971100 AT Amsterdam
Telefoonnummer +31 (0) 20 555 49 11
Gezien een Ideal betaling niet terug geboekt kan worden is een waarschuwing hier op zijn plaats. Kies indien producten wilt aanschaffen van een bedrijf XX voor een credit card betaling of Paypall. Bij eventuele leverings problemen heeft een grotere kans dat u uw geld terug krijgt. Bij een Ideal betaling is dat bijna Nihil.
Bij de Deutsche Bank Nederland kan je per email ComplaintspuntNLatDBpuntcom vragen naar de NAW gegevens van de houder van IBAN NL44 DEUT 0496 2863 23. Met deze gegevens kan je bij de gerechtsdeurwaarde een Sommatie Exploot aanvragen.
Een sommatie-exploot is een aanmaning waarin de debiteur gewezen wordt op zijn of haar openstaande verplichting. Uw debiteur krijgt bezoek van een van onze deurwaarders, die een sommatie (in de vorm van een exploot) aan uw debiteur uitreikt. Een sommatie-exploot is een door de deurwaarder uitgebracht stuk, dat wel wat weg heeft van een dagvaarding, waarin de debiteur nogmaals op zijn betaalverplichting wordt gewezen. Het doel van een sommatie-exploot is tweeledig:
In de eerste plaats is het een goede mogelijkheid om in direct contact (bij voorkeur in gesprek) te komen. Een bezoek van de deurwaarder is bewezen effectiever dan het sturen van een brief of het voeren van een telefoongesprek.
Uiteraard zijn er kosten aan verbonden naast de oorspronkelijk hoofdsom . Denk het verlies aan tijd maar ook andere redenen die je heb gemaakt om je geld te vorderen en dat loopt best op. Geef in de aangifte bij de politie aan dat je deze kosten ook vergoed wil hebben.

Blijkbaar worden wel een review geschreven, maar te weinig aangifte gedaan. het Banknummer staat
( nog ) niet op de lijst van probleem gevallen. Maar komt regelmatig voor op internet.

Bij betaling werd mijn order direct geannuleerd. Geld wel afgeschreven. Hoorde vervolgens niets meer van Digital River. Lijkt op een verdienmodel want het kost me veel tijd en moeite maar heb mijn geld nog niet terug. Een deel van de klanten zal al deze moeite niet nemen…

Niet blij, pronkgeluk een verkeerd artikel besteld. Direct contact opgenomen, waarbij je elke keer weer met een andere medewerker praat die weer wat anders zegt.

Ik zou de kosten van het artikel terug kunnen krijgen, maar dit liet maar liefst 2/3 week op zich wachten. Na wederom contact passen ze het verhaal weer aan en heb ik nergens recht op, waarbij ze de schuld geven aan de verkoper.

Al met al veel tijd en geld kwijt, en een product waar ik niks aan heb. Waardeloos.. Bezint eer ge bemint!

Ik had voor een maand dit product gekocht om te kijken of ik mijn vergeten wachtwoord van mijn icloud afkrijg. Dit is niet gelukt en heb het abonnement afgezegd. Dacht ik. Dit bleek niet goed te zijn gegaan. Ik heb mijn geld terug gevraagd door dit misverstand en heb ze laten weten dat hun producten ook niet heeft gedaan wat ze mij hadden beloofd. Echter heb ik niks terug gekregen en ben nu bijna 80 euro kwijt aan niks.

Heb rond 20 juli 2023 een schoonheidsproduct besteld bij Digital River, het zou eind juli geleverd worden. Na verscheidene mails aan de klantendienst te hebben geschreven, krijg ik altijd hetzelfde antwoord (copy/paste !) reeds 5 x!
het is nu 16 augustus en heb nog steeds niets ontvangen. Nooit kopen bij DIGITAL RIVER.

Eigenlijk verdienen ze helemaal geen ster. Heb software gekocht en kreeg een onbruikbaar nummer. Kan niks met software, maar ze willen wel hun geld. Nooit kopen bij hen.
Goed dat iemand aangifte heeft gedaan bij de politie.

Software licentie besteld en betaald. (Proficad)
Bedrag is afgeschreven maar geen licentiecode en factuur ontvangen. Op mails wordt niet gereageerd en geen manier kunnen vinden om het geld terug te krijgen. Edit: licentie heb ik inmiddels rechtstreeks van de software maker gekregen maar ze hebben niets betaald gekregen..

Vreselijk bedrijf. Mijn Lenovo laptop van €799,- is 2 jaar en 1 maand na aanschaf kapot gegaan buiten mijn schuld om. Lenovo kan er niets meer aandoen omdat het buiten de fabrieksgarantie valt met 1 maand. Digital River claimt niet meer de klantenservice van Lenovo te doen en wilt mij dus niet verder helpen ondanks dat zij de verkoper van dit product zijn zoals vermeld op de factuur.

Ik heb op 31 december 2022. Een tablet bij Lenovo besteld. Ik heb op verzoek van Lenovo de tablet aan de deur geweigerd. En is retour afzender gestuurd. En zij hebben de tablet ook retour ontvangen. Echter is de tablet weer naar een ander adres gestuurd. En ze zijn vergeten om hem als retour ontvangen in het systeem te zetten. Ik krijg dus geen terugbetaling ik heb van de 220,00 euro slechts 1,00 euro retour ontvangen. Doe alsjeblieft geen zaken met dit bedrijf. Er is inmiddels politie aangifte gedaan en ook de autoriteit consument en Markt is op de hoogte gesteld. Het bedrijf zou in Nederland verboden moeten worden.

Alles ging mis. En de klantenservice helpt niet.

Schrijven zomaar 63,99 af zonder dat ik iets heb gekocht

Geen een ster waard! RIVERTY
Zeer slechte terugkoppeling
Op 1 dag 7 facturen ontvangen, geen idee voor wat.
Er zijn bedragen afgeschreven geen idee voor wat?
Krijg hier geen normaal antwoord op.
Incasso na incasso niet normaal .
Wat betaald moet worden moet betaald worden maar ik wil wel weten voor wat

Ik vind op mijn PayPal account een tweetal afboekingen, maar ik heb geen idee waar dit voor is, en hoe ik er vanaf kom?
2022-10-27, Euro 65.33 en
2022-11-15, Euro 41,99.
Waar kan ik terecht om dit verder uiit te zoeken?
Dank u.

Klantenservice medewerker best brutaal. Als alleen mijn opmerking is, ik heb de herinnering niet ontvangen omdat mijn emailadres vol is. Antwoord: "dat is niet ons probleem" en dat begrijp ik maar kan ook anders geformuleerd worden.