Digital River Reviews 

Kopen bij lenovo is een afrader. Ik heb 30 Sept 22 een aankoop gedaan wat volgens DHL bezorgd is echter heb ik zelf nooit iets ontvangen. Tot op heden geen duidelijkheid van lenovo “digital river” waar het product is en wat ermee gedaan is. Klantenservice is 3 keer niks het enige wat ik hoor is dat mijn ticket geëscaleerd is. Product is al betaald maar ik blijf aan het lijntje gehouden. Inmiddels heb ik al meer dan 20 keer contact gehad met de klantenservice maar geen duidelijkheid of oplossing. Zelf initiatief van de klantenservice is ver te zoeken want ik ben tot op heden nooit benaderd door hen maar heb altijd zelf moeten vragen naar updates.

Kort gezegd Lenovo NIET KOPEN!

Ik zou dit bedrijf vermijden als ik iemand was en ik las dit bij voorhand.

Ik had een product gekocht en dit geld overgemaakt via een link op de mail, ik koos voor ideaal en vervolgens kreeg ik het product niet.

Ik heb toen contact gezocht en een betaalbewijs gestuurd. Na dit gelezen te hebben werd ik naar een andere afdeling gestuurd. Daarna zou ik het product niet krijgen, maar wel mijn geld terug krijgen, dat is nu al anderhalf maand geleden. Na contact zou ik wederom mijn geld terugkrijgen op de rekening waarmee ik betaald had. Niets gekregen. Geen product en geen geld terug. 219 euro verdwenen.

Het bedrijf zelf is niet te bezichtigen in Duitsland. Het lijkt mij bijna op fraude, het gebeurd ook vele anderen. Kans is dat het betaal systeem niet goed werkt online, maar het lijkt er ook op dat ze het geld gewoon in hun eigen zak steken.

Hoe dan ook, ik vermijd dit bedrijf in de toekomst en ik raad hetzelfde aan.

Mocht ik ooit mijn geld terugkrijgen dan laat ik dat misschien ook nog weten, maar na anderhalf maand lijkt mij dat stug.

Na 16 dagen en verschillende contacten toch te horen gekregen dat niemand weet wanneer en of de 10 bestelde laptops aan gaan komen. Klantenservice heeft geen antwoorden, gaat alleen een mailtje sturen naar warehouse om uit te vinden of dit nog komt. Hoor daar niets van terug. Sales vertelt me inmiddels dat ze niet meer leverbaar zijn. Ik had eerder op Trustpilot moeten kijken. Niet doen!!

Zeer slechte after sales... Toestel (een dure Lenovo laptop) dat ik kocht was onmiddellijk defect. Hun support is enkel in het Engels. Communicatie is er niet, ze antwoorden niet op mail, je moet er dus alle dagen achter zitten en dat best via telefoon.

Mensen geloof niet wat hier staat ik heb en Motorola bestelt met iemand klam keurig binnen 2 dagen binnen het kan altijd gebeuren dat en bestelling vertraging op loop maar dan hoef het bedrijf niet gelijk slecht de zijn dit ging ook via digital River

Januari 2021 Tenorshare Reiboot gekocht betaald met een creditcard. Januari 2022 na de verloop datum wordt je dan ineens in kennis gesteld dat je abonnement met een jaar is verlengt en dat ze weer zonder ook maar je vooraf te informeren het bedrag 43,55 euro van je creditcard wordt afgeschreven. Het is gewoon pure oplichting want bij de eerst aanschaf wordt nergens gesproken over een abonnement maar het wordt zomaar verlengt en ze stellen je pas in kennis als de verlenging een feit is. Ook wordt alles gevoerd in het Engels maar als je dreigt dat je stappen onderneemt dan spreken ze ineens Nederlands. De factuur die ik heb gekregen is van de vestiging in Duitsland en geloof niet dat dit zomaar kan volgend de Duitse wet dus mensen kijk uit voor dit bedrijf want ze smeren je zo een abonnement aan.
Na deze review en een hele boze brief naar het bedrijf in Duitsland kwam uit het niets na maanden een terug betaling en heb geen verplichtingen meer aan dit abonnement dus na heel veel moeite opgelost.
Roel van Hassel

Snap al die negatieve reviews niet. Ik werd voor een upgrade van software doorgelinkt naar MyCommerce. Kon direct het bestelformulier invullen en na goedkeuring van de betaling via Creditcard had ik per direct een aankoopcode die ik kon indienen bij mijn leverancier. Appeltje eitje.
Mogelijk ligt het aan het specifieke aankoopproces of het wel of niet in een keer goed gaat? Dit ging in elk geval prima.

Heb een laptop besteld op de eigen site van Lenovo. Je zou denken dat dit goed zal gaan want ze verkopen allen hun eigen product. Helaas is mijn eerste bestelling zonder mijn weten geannuleerd. Ze zeggen dat ik dit zelf heb gedaan. Ik heb geen flauw idee. Vervolgens toch een nieuwe bestelling gedaan op vrijdag. Er staat bij dat deze zal worden verstuurd in 1 a 2 dagen. Nou we zijn 6 dagen verder en ik heb nog niet eens een bericht gekregen dat er iets van beweging is. van de klanteservice moet ik maar geduld hebben... SPIJT dat ik hier heb besteld. Ga lekker naar Coolblue of mediamarkt. Daar krijg je hem gewoon binnen 1 a 2 dagen in huis.

*Toevoeging: in de nacht een mail gekregen en op de 7e dag dan toch mijn laptop binnen gekregen. Het kan ineens snel gaan blijkbaar.

vandaag nog eens contact met DRI gehad.
Pure schande. Ik heb een volledige bestelling betaald.
Slechts factuur voor één deel van de bestelling.
Garanties lopen niet gelijk met ontvangst van de laptop.
Dikke schuld eigen bult.

Helaas als je Lenovo wil, weinig alternatieven.

Vrijdag middag besteld , dinsdag middag geleverd . 4 dagen inclusief weekend!!!!!. mooie prijs, precies wat besteld is en nieuw uit de doos. na een uur up en running. geweldige deal en levering

Slechte reviews hier zeggen niks. Trustpilot is geen review website, het is een klaagwebsite. Speciaal voor mensen om hun frustratie te uiten nadat ze hun verzending 2 dagen vast heeft gestaan.

Ik heb een laptop gekocht van Lenovo, via Lenovo's website. Digital River handelt de aankopen af van Lenovo. Er stond 1-2 werkdagen tot verzending, 2 dagen na de bestelling was het verzonden, 2 dagen later lag het in huis.

Als je Trustpilot moet geloven kan je maar net zo goed nooit meer iets kopen. Geloof Trustpilot niet, want de mensen hier klagen toch alleen maar. Gewoon bij Digital River kopen. Trouwens Lenovo heeft goeie studentenkorting en vaak (flash)sales.

Leveren laptop met defect scherm en weigren deze te herstellen. Oplichterij!!

Bij commerce software gekocht en betaalt Wel bevestiging ontvangen geen download link Mijn verzoek om dit alsnog te verzorgen werd na een week op gereageerd dat ik geen klant was Na veel meerdere verzoeken nog niets gehoort Uiteindelijk na veel ergenis hebben ze het geld gecrediteerd. Heel slecht bedrijf