We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
3,0
6 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Twee lampen kappen besteld, 1 ontvangen.
Deze was kapot.
Als je ze wilt bellen nemen ze niet op.
Op mail reageren ze wel.
Na een week is mijn retour geregeld maar mijn geld nog steeds niet terug.
Booglamp besteld en na montage bleek deze wat wankel. Contact opgenomen en gelijk hebben ze een nieuwe gestuurd. Deze was prima. Oude spullen retour gestuurd.
Top service en snel!!
Ik bestel een lamp 2 November voor de verjaardag van mijn vrouw. Deze wordt kapot geleverd. Ik kan hem retourneren na vele malen te mailen en te bellen. In Februari vraag ik nog eens waar de nieuwe lamp is en ze zeggen deze zou geleverd moeten zijn. Als ik ze niet heb moet ik zelf maar contact opnemen met DPD. Dit was een kostelijke aankoop die diende als cadeau er wordt zeer weinig gevolg gegeven aan mijn probleem dat nog steeds niet is opgelost.
Ik opende de doos met de lamp pas een paar maanden na aankoop, er ontbrak één element. Ik schreef een e-mail en kreeg meteen antwoord en het ontbrekende onderdeel kwam na een paar dagen. Ik ben erg blij😊👍
Twee lampen, of eigenlijk armen voor aan de muur, besteld. Pakketje snel ontvangen, slechts één arm. Tweede pakketje werd nagestuurd, was elder in Nederland bezorgd, kan gebeuren. Na de zichttermijn gemaild of ze tóch retour mocht nog, product voldeed niet helemaal aan de verwachting (had te maken met productiefoutje). Had originele dozen alleen niet meer. Reactie was “geen probleem, stuur maar op” en meteen geld terug (€239). Geen vragen, geen gedoe. Deze winkel neemt echt zorgen uit handen, kunnen een hoop bedrijven een voorbeeld aan nemen. Top service van begin tot eind! Bedankt.
In oktober de Staande dimbare leeslamp LED Mexlite Dana staal gekocht voor € 52,13. Er was geen spraken van een kortingsactie.
Nu heeft DirectLampen deze prijs omhoog geschroefd naar € 79.95 en geven een korting van
€ 11,99 euro.
Is dat een voordeel?
Ik heb een vriendelijke review geschreven op hun eigen site met 4 sterren. Maar de review wordt niet op hun site geaccepteerd en dus ook niet geplaatst omdat het geen 5 sterren is.
Daarom nu 1 ster op Trustpilot.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
