Jeg returnerte en vare kjøpt på nett. Det gikk nesten 2 måneder, etter gjentagende purringer, før jeg fikk pengene igjen, og da med fratrekk kr 130 for "ekspedisjonsgebyr" for returnert vare. Det ut... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Price on website changes, when logging in to account, and adding to shopping cart. That is a BAD experience.
Dårlig kundeservice. Blei anbefalt et produkt som ikke passet sammen. Måtte selv stå for retur ordning og kostnader. MYE!! rot i ordre etter at jeg skulle få oversendt nytt produkt som skulle passe. D... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Firmaet drives af, inkompetente medarbejdere. Kundeservice er total fraværennde, når man henvender sig med sagsnummer eller ordrenummer, aner de ikke hvad du taler om. Når du skriver til dem svarr... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Danmarks største distributør af elektroniske og vedligeholdelsesprodukter. Vi dækker alle brancher med mere end 550.000 produkter fra mere end 2.500 leverandører. Bestil online i dag og få leveret i morgen. Fragtfri online levering ved ordrer over kr. 500.
Contactgegevens
Nattergalevej 6, 2400, København NV, Denemarken
- 38169900
- kunde@rsonline.dk
- www.dk.rs-online.com
1,5
Zeer slecht
185 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
very bad and fake company.
very bad and fake company.
Change the listing after I bought the component and sent me wrong component.
I have snapshopt of the listing when I ordered.
17 februari 2020
Review zonder uitnodiging
J'ai pu accéder à un bon de retour sur le site en entrant manuellement ma commande. Les frais de retour sont à ma charge mais cela est contractuel. Toujours pas de possibilité d'obtenir une facture
Bonjour
J'ai commandé 8 radiateurs tubulaires.
Deux ont des défauts (embouts cassés)
Impossible de répondre sur le site ma commande n'apparait plus. J'ai donc envoyé 2 mails. Toujours aucune réponse. Impossible d'éditer une facture de ma commande sur le site. J'en ai besoin pour la comptabilité. Pas de réponse à mon mail... à suivre..
Jean-Michel
18 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Helt i orden
Jeg har bestilt vare et par gange og jeg vil nok komme til at bestille noget igen. hvis jeg skal bruge nogle kuglelejer til et eller andet eller andre komponenter til de projekter jeg har gang i. Hurtig levering og overskuelig side.
9 september 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RS Components Denmark
Hej Anders,
Mange tak for den positive anmeldelse, den værdsætter vi meget.
De bedste hilsner
Rikke Eiberg Glashoff
Process Improvement & Service Manager - RS Components A/S
Absolutely dissapointing service
Absolutely dissapointing service, overpriced goods useless website
5 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RS Components Denmark
Dear Gediminas,
I am very sad to read that your experience with us was dissaponting, and I would very much like to understand more about what you experienced and how we can improve.
If you have time, I hope you will contact me, and we can arrange a call for me to learn more.
Please contact me on e-mail: rikke.glashoff@rs-components.com or 3816 9900.
I will be looking forward to hear from you.
Best regards
Rikke Eiberg Glashoff
Process Improvement & Service Manager Scandinavia
Ci hanno bloccato le consegne a Maggio…
Ci hanno bloccato le consegne a Maggio 2019, per un ritardo nel pagamento a Marzo 2018.
Quindi se vogliamo la merce pagamento anticipato.
Poco educato l'addetto che ci ha scritto con fare quasi minaccioso.
Alla richiesta di sapere se dovevamo ancora qualcosa non ha neanche risposto.
9 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Virkelig godt kram!
Som nordjyde kan jeg kun sige at det er virkelig godt kram og rigtig god kvalitet der virker som lovet!
Super hjemmeside og godt udvalg af værktøj i forskellige priser og kvalitet.
Perfekt til antusiasten.
Rigtig god og hurtig levering.
5 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RS Components Denmark
Hej Jesper,
1000 tak for al din positive feedback, den sætter vi utrolig stor pris på.
De bedste hilsner
RS Components A/S
Rikke Eiberg Glashoff
Flot service
Jeg er dybt imponeret over RS Components hurtighed - har oplevet det flere gange.
Vi havde et maskinnedbrud onsdag ved middagstid. En 25 amp kontaktor var stået af. Jeg bestilte en ny onsd. kl. 14, som jeg kunne se, at de havde på lager.
Der kom en pakke allerede torsdag morgen kl. 9 med den korrekte kontaktor. Maskinen kørte straks efter.
Skulle jeg bruge tid på at finde en el-installatør, som havde den specielle kontaktor på lager, ville det tage flere dage.
Nu var vi køreklar igen allerede om morgenen dagen efter.
Flot service !
4 april 2019
Review zonder uitnodiging
Phoned to find a lead screw nut for a…
Phoned to find a lead screw nut for a 10mm lead screw, the lead screw 8mm on ebay, £2.00 max RS Components £34.oo including Vat.
Stepper Motor Hybrid, Amazon £10 RS componants £27, lol
RS componants the very best of luck staying in business the next coming 5 years. What a rip off company. Insanely expensive.
16 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Bredt sortiment til de nørdede
Bredt sortiment til de nørdede. Leverer som lovet. Lidt irriterende at man får lov til at betale med MasterCard, men derefter får slettet ordren og skal starte helt forfra.
13 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RS Components Denmark
Hej Jens,
Mange tak for din tilbagemelding, den sætter jeg pris på.
Jeg er naturligvis ked af, at din oplevelse med betaling med Mastercard ikke var smertefri, men glad for at du kunne hjælpe os, og det lykkedes at få ordren igennem.
Vi ved godt, at vi til tider har udfordringer med betalingskort, og det er noget vi arbejder fokuseret på at løse på globalt plan, hvorfor det også er et stort og tidskrævende proces.
Såfremt din interaktion med os er erhvervsmæssig, vil vi meget gerne se på muligheden for at åbne en konto til din virksomhed, således at du ikke skal betale med kreditkort fremover.
Du er velkommen til at sende information til mig omkring konto - Rikke.glashoff@rs-components.com.
Med venlig hilsen
RS Components A/S
Rikke Eiberg Glashoff
Process Improvement & Service Manager Scandinavia
Har svært ved at overholde de lovede leveringstider.
Selv om RS har et stort og veldokumenteret vareudvalg, handler jeg der ikke så meget, for det sker desværre tit, at de lovede leveringstider ikke kan overholdes.
Hvorfor f. eks. love en dags leveringstid, når det ikke kan lade sig gøre? Det er jo bare tomme løfter, som næppe giver tilfredse kunder.
Når man henvender sig til RS vedr. manglende/forsinket levering, bliver man ofte rådet til at bestille varerne igen. Så kan den ene halvdel returneres, hvis begge bestillinger alligevel skulle nå frem. Det koster dog 20 % eller mindst 150 kr i returgebyr. Det burde vel egentlig være kunden, som modtog gebyret for sit besvær.
Pakkesporingen er helt til grin. I går stod der: "Forventet levering i dag". Det står der også i dag, så på et tidspunkt kommer det sikkert også til at passe (hvis pakken altså ikke er blevet væk!).
5 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RS Components Denmark
Hej Benny,
Tak for din feedback og efterfølgende god og positiv samtale.
Jeg er ked af din oplevelse, og fremsender som aftalt en erstatnings ordre uden beregning. Såfremt du modtager den forsinkede pakke, kan du blot beholde den.
Du er altid velkommen til at kontakte mig, såfremt du har feedback eller andet RS Components A/S kan være behjælpelig med. Mine kontaktinformationer er fremsendt per e-mail som aftalt.
Med venlig hilsen
RS Components A/S
Rikke Eiberg Glashoff
Process Improvement & Service Manager Scandinavia
Godt udvalg af Loctite niche produkter
Jeg har forgæves søgt efter Loctite lim til gevindsikring i mine lokale byggemarkeder, så det var en fornøjelse at kunne konstatere at hele sortimentet var tilgængeligt her.
Det bestilte blev leveret hurtigt og korrekt, så jeg er glad og tilfreds.
8 februari 2019
Review zonder uitnodiging
EKSTREM DÅRLIG SERVICE !
EKSTREM DÅRLIG SERVICE STANDARD, skal man lede længe efter !
Overvejet at oprette en konto som erhvervsvirksomhed. Skrev på Chat med Lene, dog ville jeg første høre om de havde det produkt jeg skulle bruge, ellers giver det jo ikke mening at oprette en konto.
Det svar kunne jeg ikke få, før jeg oprettet en konto.
DET ER BARE I ORDEN.
Så køber jeg da bare varen et andet sted,
22 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RS Components Denmark
Hej,
Jeg er virkelig ked af den service du har oplevet, det er på ingen måde den oplevelse vi ønsker at vores kunder skal have. Du må meget gerne sende en mail til mig, med det du søger, så skal jeg sørge for at du får svar.
Min mail er: rikke.glashoff@rs-components.com
Jeg ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Rikke Eiberg Glashoff
Process Improvement & Service Manager Scandinavia
RS Components A/S
Dårligste service nogensinde
Dårligste service nogensinde. Går på deres hjemmeside og søger trådløse telefoner. I chat kan man modtage hjælp, men de kan ikke svare på spørgsmål da vi ikke er erhverskunder. Chatten kører en halv time med lige et øjeblik, og er straks tilbage og ender med at de ikke kan svare spørgsmål til private kunder, til trods for at de sælger til private
17 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RS Components Denmark
Hej Bo,
Tak for din feedback. Jeg er ked af den oplevelse du har haft, og er noget jeg tager op internt, da det på ingen måde er den service samt oplevelse vi ønsker at give.
På vores live chat hjælper vi så godt vi kan uanset kundetype.
Med venlig hilsen
Rikke Eiberg Glashoff
RS Components A/S
Ikke meget hjælp til privatkunder.
Ikke meget hjælp til privatkunder.
Deres teknikere er åbenbart forbeholdt erhverskunderne, så ingen hjælp at hente der med at finde en alternativ vare, når de nu ikke fører samme fabrikat som jeg har i forvejen.
2 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RS Components Denmark
Hej Carsten,
Tak for din feedback - den er meget værdsat. Når vi modtager feedback, ser vi på muligheder for at forbedre os.
I dette konkrete tilfælde, kan vi desværre ikke imødekomme dit ønske, da vi hos RS Components A/S har vi valgt at vores primære kundegruppe er virksomheder, hvorfor at vores tekniske team er eksklusivt for dem. Jeg håber du på anden måde kunne finde det du søgte.
Med venlig hilsen
RS Components A/S
Rikke Eiberg Glashoff
Process Improvement & Service Manager Scandinavia
Je signale un problème de tarification…
Je signale un problème de tarification sur leur site en ligne :
Bonjour
Pourquoi les prix affichés sont ils majorés au moment de passer la commande?
Exemple : Code 1353468 affiché à : 0,27 par 10 pièces = 4,81 au lieu de 2,70
Merci de m'expliquer la différence, je ne comprends pas.
Cordialement ----------------------------------- Date d'envoi : lundi 12 novembre 2018 06:37:17
La réponse :
Bonjour Monsieur ,
Vous nous faite part d'une incohérence sur notre site RS Particuliers au sujet d'un tarif.
En effet, je vous présente mes excuses pour cette erreur.
Le prix afficher de 0.27€ correspond au prix de la pièce et non du paquet de 10. Produit exclusivement vendu par 10, il faut donc multiplier 0.27 par 10.
Nous allons faire le nécessaire pour que l'information soit plus clair a l'avenir.
Je vous remercie de votre confiance
J'ai renouvelé ma demande, la réponse était encore moins cordiale et surtout, on ne vous propose JAMAIS un remboursement ou un avoir.
Belle mentalité.
15 november 2018
Review zonder uitnodiging
Super service
Super service
Jeg har nu i flere år handlet hos RS og synes at de fortjener lidt ros.
Super hurtig levering.
Sog support.
Stort udvalg
9 november 2018
Review zonder uitnodiging
Quick & efficient service
1 november 2018
Review zonder uitnodiging
Returnering
Bestilte en vare først i september, modtog den hurtigt, men da den skulle returneres, så er det en helt anden sag.
Sendte vare retur 2 dage efter modtagelsen.
1. det kostede porto
2. Jeg ville også få 150 kr. mindre retur for det er deres politik
3. Modtog en kreditnota 20.09.2018
4. vi skriver nu 27.10.2018 og der er ikke kommet penge retur endnu.
Dette er DÅRLIG service og jeg handler ikke der mere, og anbefaler dem heller ikke.
27 oktober 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RS Components Denmark
Hej Bente,
Jeg er ked af den oplevelse du har haft hos os. Jeg har sendt dig en personlig email og glæder mig til at høre fra dig.
Til dig og andre som læser dette håber jeg at du vil kontakte os meget tidligere i forløbet da vi hos RS meget gerne vil tale med vores kunder, hvorfor jeg håber at du måske næste gang, vil skrive til os på kunde@rsonline.dk, ringe til os på 3816 9900 eller benytte vores live chat fra vores hjemmeside.
De bedste hilsner
Rikke Eiberg Glashoff
Internal Sales & Service Manager
RS Components A/S
I placed an order for drill bits on…
I placed an order for drill bits on Saturday morning and they were delivered at 7.30 am on Monday. The price was really good and included this excellent delivery.
27 oktober 2018
Review zonder uitnodiging
Excellent Fast Service
Excellent Fast Service, Helpful Sales Dept, Fast Delivery.
10 oktober 2018
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.