We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Geen telefonisch contact te krijgen.
Vandaag verschillende keren gebeld maar je krijgt een bandje te horen dat je een e-mail moet sturen.
Heb gewoon een simpele vraag over beschikbaarheid en betaling
Accu besteld voor electrische gereedschap. wacht inmiddels bijna 2 maand. op mails niet meer gereageerd. en als je belt krijg je de melding dat wegens vakantie niemand bereikbaar is.
Ik heb vorige diverse artikelen besteld bij DKM, vandaag alles netjes op tijd en compleet geleverd gekregen. Daarbij alles tegen een goede prijs.
Aanrader
Ik heb een product besteld wat niet zo gemakkelijk te verkrijgen is. DKM Tools heeft zeer snel actie ondernomen en ervoor gezorgd dat het product op korte termijn beschikbaar was!
Vandaag op tijd de juiste artikelen gekregen. Prima
Een paar weken geleden heb ik een aantal artikelen bij DKM tools besteld. En alles heb ik netjes afgeleverd op de afgesproken dag ontvangen. Ik ben netjes te woord gestaan en geholpen toen ik nog een vraag had over een artikel. Ik had de prijzen vergeleken met andere webwinkels en hier was ik het goedkoopste uit.
Ik heb hier meerdere malen handgereedschap en elektrisch gereedschap besteld voor ons bedrijf. Alles is telkens netjes en spoedig afgeleverd, defecten werden spoedig afgehandeld en er is zelfs eenmaal buiten garantie een coulanceregeling getroffen met de fabrikant. Uitstekend!
Heb een boormachine besteld bij dit bedrijf. Het produkt werd snel geleverd en de prijs was zeer voordelig!
Ben een tevreden klant!
Waardeloos meer is er niet over te zeggen je bestelt een art. en je krijgt een totaal ander product uitgeleverd.
Op de e/mail berichten krijg je geen antwoord.
Kortom koop hier niks het is Kwalitatief Uitermate Teleurstellend.
1 dagje later geleverd dan ze zeiden, maar verder netjes afgehandeld.
4 weken geleden een simpele trekpons besteld die nooit is geleverd !
E-mails worden niet beantwoordt of pas na dagen wachten.
Telefonische contact leidt nergens toe.
Je wordt afgescheept met smoesjes ‘davy is lunchen,op het toilet, in bespreking etc….’
Productie problemen is de reden…. Ha ha een trekpons productie probleem ?
Amateurs ! een trekpons produceren is ongeveer net zo complex als een paperclip produceren.
Dit is een waardeloze webwinkel waar je niet moet zijn !
Slechte service en zo mogelijk nog slechter kennis van zaken.
Communicatie verloopt moeizaam en is ronduit onbeschoft en kleinerend.
Op 26 april 2016 bestellen wij een tafel via DKM tools. Levering vindt plaats op 10 mei 2016. Door ziekte van één van onze medewerkers pakken we pas begin juli de spullen uit. Het blijkt dat de tafelbladen ontbreken. Volgens DKM vallen die niet meer binnen 'de garantie' en moeten we dus betalen voor de nalevering incl transportkosten. Omdat we anders de hele tafel weg kunnen gooien besluiten we dat te doen. Maar: één keer en nooit weer bestellen bij DKM Tools!!
Verschillende kleine technische onderdelen bij Dkmtools besteld. De orderafhandeling is zeer compleet en persoonlijk afgehandeld.
Kleine artikelen prima verpakt en snel geleverd
Ik heb hier vrijdag een digitale meetmicroscoop besteld. Het plaatsen van de bestelling verliep zonder problemen evenals de betaling (die gebeurde via een gewone bank overschrijving aangezien iDEAL alleen in Nederland beschikbaar is), en de maximale levertermijn van 5 dagen werd gewoon gerespecteerd. Even was het schrikken toen er op de track & trace pagina van PostNL een verkeerd huisnummer vermeld stond. Ik mailde meteen de klantenservice om dit te melden, en de persoon die antwoordde ging direct contact opnemen met de post. De zending was uiteindelijk toch gewoon aangekomen op het juiste adres en op het etiket stonden wel de correcte adresgegevens.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
