DMB Rechtsschutz-Versicherung AG Reviews 104

Leider können wir die DMB nach unseren Erfahrungen nicht empfehlen.

Nachdem auf unsere öffentliche Bewertung lediglich eine Standardantwort des Kundenservice folgte, erhielten wir nur wenige Stunden später die Kündigung unseres Vertrags. Das hinterlässt bei uns keinen professionellen Eindruck im Umgang mit langjährigen Kunden und berechtigter Kritik.

Bereits zuvor gab es bei jedem Leistungsfall Probleme mit der Deckungszusage, unbeantwortete E-Mails, ausbleibende Rückrufe und eine teilweise kaum erreichbare Kundenbetreuung. Trotz jahrelanger Beitragszahlungen fühlten wir uns weder ernst genommen noch zuverlässig betreut.

Für uns zeigt sich gerade im Umgang mit Kritik und Problemen die tatsächliche Qualität eines Unternehmens und diese Erfahrung war leider enttäuschend.

Keine Antwort, keine Deckung für Prozess
Versicherung antwortet nicht und deckt nicht trotz Zusendung des Entwurfs der Klageschrift.
Im Hinblick auf die Antwort konkretisiere ich:
Die Deckungszusage wurde nach Klageeinreichung und Bewertung hier erteilt und war geschuldet. Sie datiert auf einen "zurückliegenden Tag".
Zu diesem früheren Datum hatten wir diese Deckungszusage nicht erhalten.

Ich habe mir extra eine Rechtschutzversicherung zugelegt, um im Fall der Fälle abgesichert zu sein. Das hätte ich mir mit dieser Versicherung sparen können. Leistungen wurden abgelehnt, die Kommunikation war schleppend, telefonisch ist der zuständige Mitarbeiter nicht erreichbar und auf Fragen erhält man keine Antwort. Das ist im höchsten Maße unseriös und kundenfeindlich. Hier bleibt einem nur die Kündigung und die dringende Warnung an alle Neukunden. Finger weg von der DMB!!!!

Jetzt, wo ich sehe, dass die dmb zu über 75% supernegativ bewertet wird, bereue ich, dass ich dort versichert bin. Vorher habe ich nur auf den Preis geschaut. Jetzt brauche ich Hilfe und der versprochene Rückruf von einem Anwalt kommt einfach nicht.
Ich kriege es mit der Angst zu tun.
Werde mir sofort danach eine neue Rechtsschutzversicherung suchen. Egal, ob die ein bisschen teurer ist.

So eine schlechte Erfahrung. Was hier abgezogen wird, ist schon kriminell.
Seit 4 Jahren Kunde gewesen. Nie ein Problemfall gehabt. Dann hatte ich Fall aufgrund Schimmelbildung in der Wohnung, verursacht durch den Vermieter. Es ging mir hier um die Gesundheit meines Kindes. Die telefonische ist abgestellt. Per Mail dann versucht. Warte seit 4 Monaten auf Rückmeldung. Einfach nichts geschehen.
Dieser Verein gehört gesperrt.
Da zahle ich gerne jeden Monat 37 Euro (Ironie aus)
Kündigung ist raus

Von dieser Versicherung muss ich dringend abraten, hier funktioniert rein gar nichts:
1. Ich bin seit 17 Jahren versichert, bisher kein einziger Fall
2. Ich hatte nun einen (kleinen) Fall, 4 Wochen keine Reaktion, trotz mehrfacher Mahnung
3. danach Verweis auf eine Kanzlei, der ich den ganzen Vorfall ausführlich geschickt habe, auch hier habe ich noch einmal nachgehakt, keine Reaktion. Das ganze ist jetzt 2 Monate her, ich werde es nun aufgeben.
4. Was hervorragend funktioniert: die Beitragsanpassung, die ich jetzt zur Kündigung nutze.

So etwas habe ich ehrlich gesagt nicht für möglich gehalten.

Vergessen Sie einfach die Rechtschutzversicherung, das ist "Rausgeschmissenes Geld". 10 Jahre eingezahlt für Nichts und wieder Nichts. Katastrophal !!!

Eine neue Erfahrung gemacht hier, eine extrem schlechte Versicherung ohne Ansprechpartner oder auch nur einen Funken Elan, sich um einen Fall zu kümmern der wichtig ist. Verschwendetes Geld und verschwendete Zeit mirlt der Dnb AG, lässt bloß die Finger weg und sucht euch eine ordentliche Rechtsschutz, dass sind nur Betrüger.

Bin seit 2008 Kunde bei der DMB Rechtschutz. Meine alte Police sollte ab April 2026 erhöht werden. Nach einem Serviceorientiertes Telefonat mit der Fachabteilung (Herr Zwingelberg), habe ich mich entschlossen ein Anschlussvertrag mit weitaus besseren Leistungen und günstiger abzuschließen. Super, freundliche Beratung. Immer gerne wieder. Lg. R.Philipps

Katastrophale erreichbarkeit, Rückrufe fanden nie statt, Unfreundlich, wurde mehrmals weggedrückt. Nie wieder!!

Ich warte seit 10 Tagen auf einen Rückruf. Habe bereits 3x erinnert und erhalte immer die gleiche Ausrede bezgl Krankheit etc.
Ich bezahle meine Beiträge pünktlich somit erwarte ich auch kurzfristige Hilfe wenn man diese mal in Anspruch nimmt.

Wir sind dem Rat unserer Versicherungsagentur gefolgt und haben einen Vertrag abgeschlossen. Wenn Mann nichts braucht, ist das auch wohl i.O., aber damit ist es auch schon.
Was nützt mir eine günstige RV und keiner ist erreichbar, weder telefonisch noch schriftlich noch über Internet!

Selbst der 1 Punkt ist zu viel! Für mich eine RV ohne Leistung 😱 und daher keine Empfehlung!

Meine Erfahrung mit der DMB Rechtsschutz-Versicherung AG ist äußerst enttäuschend.

In einem konkreten Schadenfall wurden trotz umfangreicher und dokumentierter Mängel lediglich wenige Punkte anerkannt; die weitergehende Deckung wurde abgelehnt.

Gegen diese Entscheidung läuft aktuell ein Ombudsverfahren, da ich die Ablehnung für nicht nachvollziehbar halte. Es wurden weitere Schritte gegen die Versicherung eingereicht.

Die Kommunikation empfand ich als intransparent und wenig lösungsorientiert. Im Vergleich zu anderen Rechtsschutzversicherern, mit denen ich in der Vergangenheit zu tun hatte, war dies für mich die mit Abstand schlechteste Erfahrung.

Aufgrund dieses Ablaufs würde ich persönlich keine erneute Versicherung bei der DMB Rechtsschutz-Versicherung AG abschließen und rate Interessierten, Angebote sehr genau zu prüfen.

Ich bitte jeden Bürger, der 2025 schlechte Erfahrung gemacht hat, Geld angeblich noch zahlen muss von vor Monaten, seine Stimme zu nutzen. Ich werde es in die Öffentlichkeit bringen und BITTE MELDET ES BEIM VERBRAUCHERSCHUTZZENTRUM!!

Es wird Zeit, dass wir uns mal für uns selbst einsetzen!! Dieser Laden soll dicht gemacht werden. Kann nicht sein, dass man nur Geld sehen will, aber einen F!ck auf deren Mandanten/Kunden gibt.

Ich kann die DMB Versicherung nicht empfehlen.
1. Wenn man Unterlagen einsendet, verschwinden diese entweder oder es dauert sehr lange, bis man eine Antwort erhält.
2. Mir wurde die Versicherung gekündigt, weil ich einen Schadensfall gerichtlich durchsetzen musste. Während des laufenden Verfahrens wurde mir der Versicherungsschutz gekündigt, ohne den Ausgang des Prozesses abzuwarten.
Auch nach einem telefonischen Gespräch mit einer Mitarbeiterin und der Bitte die Kündigung zurückzunehmen reagierte diese sehr unfreundlich mit den Worten: „Auf gar keinen Fall“.

Absolut unseriös und nicht empfehlenswert!

man muss ja einen Stern geben, Geld nehmen und dann im regen stehen lasen wenn man sie braucht... unnötigster mist der welt

Ein Stern ist eigentlich zu viel, denn die Leistung, für die man eine Rechtsschutz Versicherung bezahlt, wurde nie erbracht!
Vorsicht, bloß nicht abschließen. Man zahlt jahrelang Beiträge und im Schadensfall erhält man keine Deckungszusage.
Dann kann man das Geld lieber auf ein Sparbuch einzahlen und im Schadensfall dann selbst verwenden… oder gleich eine kompetente Versicherung anschließen.

DMB Rechtschutz kündigt Vertrag im laufenden Verfahren... Nie wieder DMB Verischerung egal für was. Geld nehmen und wenn es zu einem Verfahren nach über 8 jahren kommt, wird die Versicherung seitens Versicherrer gekündigt... Die letzte Versicherungsgesellschaft die man sich aussuchen sollte, kein wunder das die so billig sind

Ich habe gestern mit der Rechtsschutz-Hotline telefoniert und mir wurde umgehend geholfen. Sehr kompetent und freundlich. Von daher kann ich die negativen Kommentare hier nicht bestätigen, ich habe umgehend Hilfe erhalten.

Leider mehr als Negative Erfahrungen gemacht, Kundenservice gleich null, sehr schleppende Bearbeitung, nach erfolgter Deckungszusage dann die Rolle rückwärts und Zusage wird wieder zurückgezogen.dann wieder gegeben und schlussendlich nicht fadenscheiniger nicht haltbarer Begründung wieder abgelehnt.
Bester Satz dann im Ablehnungsschreiben ist der Hinweis das man sich ja an den Ombudsman oder die BaFin wenden kann,
Hier brauch man echt eine Rechtsschutz für die Rechtsschutz.
Da hätte ich mir die Beiträge über die Jahre unters Kissen legen können und ohne stress aus eigner Tasche zahlen können
Meine Empfehlung ist diese Versicherung nicht. Schade das man mind 1 Stern geben muss ich hätte -5 gegeben. Fazit fristlos gekündigt