We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Fijne werkgever.
Heb het er goed naar mijn zin.
Jammer van de aantal slechte revieuws.
Ik kan mij hier niet in vinden.
Indd jammer dat we allemaal over 1 kam worden geschoren!
Want de meeste doen goed hun best.
Medewerkers vaak ziek of onkundig. Vervanging? Ho maar. Heb nu al 3 weken geen hulp want ja, het was vakantie en vaste hulp ziek wat ook niet de eerste keer is. Dit is zo'n slecht bedrijf. Geen woorden meer voor.
Ik heb verschillende fijne medewerkers gehad en ben ook blij met de mensen die ik aan de lijn krijg als ik kantoor bel. Heel vriendelijk allemaal.
Onvriendelijke personeel. Geen aanrader…
Uiteraard worden er vaak alleen negatieve reviews geplaatst helaas. De mensen met positieve ervaringen hoor je hierin te weinig.
Dat we "allemaal" dat spelletje zouden spelen vind ik onterecht geschreven. Net zoals ALLE buitenlanders dit of dat zouden doen. Ik; als medewerker van Docura met al heel wat jaren ervaring kan mij niet vinden in het onderstaande/bovenstaande reviews. Ik werk met hart voor de mensen. Ik ben trouw. Ik vind de organisatie goed bereikbaar en net zoals vele zorgorganisaties (want ik kom oorspronkelijk uit de zorg) hebben ook zij te kampen met te weinig personeel en het feit dat je dit werk dus ook gewoon ongeschoold kunt doen. Er zullen altijd mensen zijn die geen goede intensies maar zeker ook mensen met heel goede intenties. Ik begrijp de boosheid en teleurstelling ten aanzien van de getroffen personen. En het feit dat dit niet zo hoort. Maar scheer nooit een geheel bedrijf of alle mederwerkers over één kam.
Waar mensen werken worden fouten gemaakt. En dat mag je op verbetering en evaluaties hopen en vragen. In de meeste gevallen is dit zo. Ik snap ook dat na de zoveelste keer een andere stap genomen wordt. Maar nogmaals: er zijn ook goede werknemers, medewerkers etc.
Met vriendelijke groet,
RaniLin
Wat een pruts bedrijf medewerkers komen niet opdagen gaan eerder weg en schoonmakrn ho maar de laatste was elke schoolvakantie ziek en vervanging regelen ho maar. Ook het schoomnajen liet te wensen over ze sloot zig op en ging lopen appen echt wen groot pruts bedrijf met waardeloze medewerkers
Nadat een onervaren schoonmaker schade heeft aangericht, vragen ze 50 euro per ingediende claim administratie kosten. De schade is minder, het komt er dus op neer, dat ze nog geld proberen te verdienen wanneer er iets kapot gaat. ik ben ernstig ziek, dus afhankelijk van deze zorg, en daar maken ze misbruik van.
Omdat het huis van onze oude buurman zo vervuilde ondanks thuiszorg van Docura hebben wij ons verstopt in de woning. Hulp voor drie uren per week zou badkamer, toilet en keuken moeten reinigen en wat zuigen.
De medewerker van docura sloot zich een uur op in de badkamer. Geen geluid van een kraan of gebonk van schrobben. Bij controle bleek zelfs de wc niet doorgetrokken en lag er nog altijd vuil op de vloer. Emmer was zelfs niet nat. Vermoedelijk heeft medewerker zitten appen op de wc.deksel.
Toilet beneden was niet doorgetrokken noch schoongemaakt. Zelfs geen toiletrol geplaatst. Keuken met nat doekje afgenomen omdat bewoner daar zat. Voor zuigen had medewerker hoegenaamd geen tijd in deze piepkleine bejaardenwoning.
Ik ben zelf maar gaan schoonmaken.
Buurman heeft iedere week een andere medewerker van Docura binnen en ze spelen allemaal dit spelletje.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
