Ho effettuato l’ordine prevedendo il ritiro in farmacia, onde evitare di stare ore ad aspettare a casa il corriere. I prodotti ordinati sono arrivati per il ritiro dopo 3 giorni dall’ordine e avevo... Toon meer
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Prodotti ad un ottimo prezzo, consegna a tempi veloci , l'unica pecca è nell'imballaggio: vi consiglierei di mettere all'interno del pacco, o della semplice carta o del pluriball così i prodotti non s... Toon meer
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VEDO CHE CI SONO MOLTISSIME LAMENTELE DA PARTE DEI VOSTRI CLIENTI SUI TEMPI E SULLA COMUNICAZIONE. VA BENE RISPONDERE COI BUONI PROPOSITI MA POI BISOGNA APPLICARLI. Rispondo: ho chiesto aggiornamenti... Toon meer
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Mi capita spesso, ormai, di acquistare da drMax, dopo che una farmacia della mia città è associata a questo gruppo. Di solito acquisto prodotti di parafarmacia, sempre con delle ottime offerte, op... Toon meer
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Siamo la catena di farmacie leader in Europa e facciamo parte di un solido gruppo che vanta la sua presenza in 8 Paesi Europei. La nostra forza risiede nell'impegno a rinnovarsi e crescere, senza mai dimenticare di porre la cura e il benessere del paziente al primo posto. Proprio per questo motivo il nostro vasto catalogo conta una selezione di articoli dei migliori brand in grado di rispondere a tutte le necessità dei nostri clienti: vantiamo un'ampia proposta di medicinali e farmaci da banco, per assicurare rimedi efficaci per combattere malanni di stagione e non: prodotti per curare l'influenza, il raffreddore e la tosse trovano ampio spazio nella nostra farmacia online. In particolar modo, i prodotti per curare le affezioni dell'apparato digerente godono di notevole riscontro tra i nostri utenti. Non solo farmaci e omeopatici: la nostra categoria di Integratori Alimentari e Dietetici conta più di 16mila prodotti, suddivisi in sezioni dedicate, ad esempio, al benessere della circolazione e delle ossa e articolazioni, all'abbassamento del colesterolo, al supporto della fisiologia di stomaco e intestino, ai supplementi per praticare attività sportiva e molto altro ancora. Studiamo anche i top brand di cosmesi, mettendo così in rilievo le tendenze del mondo del beauty e del make-up dedicati a viso, corpo e capelli, ed insieme alle categorie di Benessere e Igiene e Medicazioni Sanitaria, siamo in grado di garantire le esperienze più complete per l'igiene e la cura della persona, dalla testa ai piedi. La categoria dedicata a mamme e bambini è volta a soddisfare esigenze più specifiche e delicate, dalla gravidanza fino alla proposta di prodotti mirati per accompagnare la crescita del bambino. L'obiettivo di porre il benessere del paziente al centro si traduce anche per gli animali: abbiamo infatti la sezione Veterinaria arricchita con articoli dedicati alla cura dei nostri amici animali (cani e gatti in particolar modo) garantendo sempre massima qualità. Inoltre, su Dr. Max migliaia di offerte imperdibili ogni giorno: scopri le promozioni del mese sul nostro volantino online, esplora la sezione dedicata ai coupon e alle promozioni, con codici sconto e omaggi applicati direttamente nel tuo carrello. Dr. Max: ti capisce, ti consiglia, ti conviene!
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Via Del Lavoro, 47, 40033, Casalecchio, Italië
- 800 171 161
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avvolte inballaggi carenti
buona per i prezzi tempi di consegna nella media, ma qualche volta carente negli imballaggi, particolarmente quando si spediscono prodotti fragili.
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dr. Max
Gentile Cliente, ti ringraziamo per la recensione. Il tuo contributo è importante per continuare a migliorare l’esperienza d’acquisto e la qualità del servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Una vergogna che sono passati una…
Una vergogna che sono passati una settimana per un ordine da questo sito dottore Max senza aver ricevuto niente, lo sconsiglio vivamente non comprerò più niente da loro..
7 juli 2026
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Antwoord van Dr. Max
Gentile Giuseppe,
ci dispiace per l’attesa del tuo ordine e per la mancata consegna nei tempi previsti.
In alcuni casi possono verificarsi rallentamenti nella preparazione o nella presa in carico da parte del corriere, con tempi superiori alle aspettative.
Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti indicando il numero ordine, così da verificare lo stato aggiornato della spedizione.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare il monitoraggio degli ordini e la comunicazione sui ritardi.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
La consegna è stata fatta regolarmente.
1 juli 2026
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Antwoord van Dr. Max
Gentile Cliente, ti ringraziamo per la valutazione positiva. La tua opinione è preziosa e ci aiuta a rendere l’esperienza con Dr. Max sempre più completa e soddisfacente.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Trasporto pessimo e inadeguato
Trasporto pessimo e inadeguato, cartoni aperti e schiacciati e prodotti caldissimi. Capisco l'estate ma potrebbero essere conservati meglio. Tempi giusti
1 juli 2026
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Antwoord van Dr. Max
Gentile Nunzia,
ci dispiace per le condizioni in cui hai ricevuto il pacco e per la temperatura elevata dei prodotti.
Durante il trasporto, soprattutto nei periodi di forte caldo, possono verificarsi criticità legate alla conservazione e alla movimentazione dei colli.
Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti allegando foto del pacco e dei prodotti ricevuti, così da permettere una verifica della segnalazione.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare il controllo sulle spedizioni e la protezione dei prodotti nei mesi estivi.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Ho acquistato da Dott.Max per la prima…
Ho acquistato da Dott.Max per la prima volta e devo dire che prezzi e spedizione sono veramente ottimi .acquisterò ancora da voi .
1 juli 2026
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Antwoord van Dr. Max
Gentile Cliente, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua recensione. Terremo conto del tuo feedback per continuare a migliorare il nostro servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
spedizione
prezzi buoni velocissima la consegna i prodotti ordinati conformi a quanto descritto
1 juli 2026
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Antwoord van Dr. Max
Gentile Cliente, grazie per aver scelto Dr. Max e per aver condiviso la tua opinione. La tua recensione ci aiuta a crescere e a offrire un servizio sempre più attento.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Spedizioni rapidissime e prodotti con…
Spedizioni rapidissime e prodotti con prezzi davvero interessanti
3 juli 2026
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Antwoord van Dr. Max
Gentile Cliente, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua recensione. Terremo conto del tuo feedback per continuare a migliorare il nostro servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
ordine effettuato in data 29 giugno e…
ordine effettuato in data 29 giugno e non ancora arrivato, il corriere non è passato perché ho visionato le telecamereiin tutte le giornate, oggi è il 7 luglio, vergognoso!!!!!!!!
7 juli 2026
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Antwoord van Dr. Max
Gentile Emanuela,
ci dispiace per il mancato arrivo dell’ordine e per la segnalazione di tentativo di consegna non avvenuto.
In alcuni casi il tracking del corriere può riportare aggiornamenti non corretti o non allineati all’effettivo passaggio presso l’indirizzo.
Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti con numero ordine e tracking, così da richiedere una verifica con il corriere incaricato.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per monitorare meglio le consegne e le comunicazioni dei partner logistici.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Assolutamente soddisfatta
Assolutamente soddisfatta
Tempi velocissimi e risparmio, lo consiglierei sicuramente
7 juli 2026
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Antwoord van Dr. Max
Gentile Cliente, grazie per la tua recensione. Il tuo parere ci aiuta a capire cosa funziona e dove possiamo fare ancora meglio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Amici
Sempre buoni prezzi e velocissimo nella consegna ..grazie
7 juli 2026
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Antwoord van Dr. Max
Gentile Cliente, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua recensione. Terremo conto del tuo feedback per continuare a migliorare il nostro servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Antwoord van Dr. Max
Gentile Cliente, grazie per la tua recensione. Il tuo parere ci aiuta a capire cosa funziona e dove possiamo fare ancora meglio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Spedizione abbastanza veloce e prodotto…
Spedizione abbastanza veloce e prodotto conforme.
4 juli 2026
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Antwoord van Dr. Max
Gentile Cliente, ti ringraziamo per la recensione. Il tuo contributo è importante per continuare a migliorare l’esperienza d’acquisto e la qualità del servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Mancanza di rimborso per un errato consegna articolo
Nn soddisfatto per il fatto che sul articolo consegnato errato da parte del venditore per il reso paga il consumatore... poiché la descrizione scritta del venditore nn corrisponde con la foto del immagine del prodotto... come lo mettiamo questo ragionamento?? Nn e giusto... ho fatto reclamo ma ha ragione sempre dr max.. diciamo che sono un acquirente da più di 5 anni. .. sono rimasta delusa
2 juli 2026
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Antwoord van Dr. Max
Gentile Majlinda,
ci dispiace per l’inconveniente riscontrato e comprendiamo la tua delusione.
Da quanto ci descrivi, potrebbe essersi verificato un disallineamento tra immagine, descrizione della scheda prodotto e referenza effettivamente ricevuta.
Ti invitiamo a ricontattare il Servizio Clienti allegando foto del prodotto ricevuto e numero ordine, così da permettere una nuova verifica sulla gestione del reso.
Il tuo feedback è importante perché ci aiuta a migliorare la chiarezza delle schede prodotto e la gestione delle segnalazioni.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Ritiro in negozio perfetto ma...
Ritiro in negozio perfetto. Avevo la possibilità di avere un ulteriore sconto 10% in farmacia. Ho scelto un loro parafarmacia Dr.Max che era già scontato mi aveva detto un prezzo e alla fine non me l'ha ulteriormente scontato dell'10%. Quindi non posso dare 5 stelle
4 juli 2026
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Antwoord van Dr. Max
Gentile Cliente
ci dispiace che l’esperienza in farmacia non sia stata pienamente soddisfacente, nonostante il ritiro sia andato bene.
Da quanto ci racconti, potrebbe esserci stato un disallineamento tra le condizioni dello sconto disponibile online e l’applicabilità su un prodotto già promozionato in farmacia.
Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti o la farmacia di riferimento per verificare nel dettaglio la promozione e le condizioni applicabili.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare la chiarezza delle comunicazioni sulle scontistiche.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Cortesia e gentilezza
Quando necessito di prodotti di parafarmacia acquisto da Dr.Max, mi trovo benissimo, la consegna avviene dopo tre giorni dall'ordine,la penultima volta ci sono stati problemi con il sistema, li ho contattati e gentilmente mi hanno accreditato subito l'importo, annullando l'ordine, così ho potuto ripetere l'operazione, che è andata a buon fine come sempre.
3 juli 2026
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Gentile Cliente, grazie per la tua recensione positiva e per aver condiviso la tua esperienza. Il tuo feedback è importante per aiutarci a migliorare ogni giorno il nostro servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Ottimi prodotti
Ottimi prodotti, competitivo prezzo, per la consegna rispettati i tempi
29 juni 2026
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Antwoord van Dr. Max
Gentile Cliente, grazie per la tua recensione. Il tuo parere ci aiuta a capire cosa funziona e dove possiamo fare ancora meglio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Ottimo tutto
Servizio di consegna ottimo. Prodotti ottimi prezzi accessibili. Tutto ottimo
7 juli 2026
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Gentile Cliente, grazie per la tua recensione positiva e per aver condiviso la tua esperienza. Il tuo feedback è importante per aiutarci a migliorare ogni giorno il nostro servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Ottimi sconti
Ottimi sconti. Puntualità nella consegna dei prodotti.
4 juli 2026
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Antwoord van Dr. Max
Gentile Cliente, grazie per aver scelto Dr. Max e per aver condiviso la tua opinione. La tua recensione ci aiuta a crescere e a offrire un servizio sempre più attento.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Servizio Resi e assistenza
Acquistato uno shampoo specifico dopo averlo trovato presso il portale drMax. Descrizione generale sommaria. In parole povere scopro di aver acquisto il prodotto errato, quindi provvedo a cercare con molta attenzione e trovo il prodotto corretto.
Attenzione ora viene la parte migliore: Spedisco a mie spese la merce all'indirizzo indicato per gestione resi.
La merce risulta regolarmente consegnata.
L'assistenza continua a palleggiare chiedendo le stesse informazioni: informazioni sulla spedizione - contenuto della spedizione etc. Morale Assistenza ridicola e nessun rimborso perché la merce non si trova. Assurdo.
Risposta dr.MAX
Risposta di Dr. Max
2 ore fa
Gentile Marco,
ci dispiace per l’esperienza avuta con il reso e per la difficoltà riscontrata nel ricevere aggiornamenti chiari.
È possibile che la verifica del pacco reso richieda controlli interni tra corriere, magazzino e reparto amministrativo, soprattutto quando la merce risulta consegnata ma non ancora associata alla pratica.
Ti chiediamo di ricontattare il Servizio Clienti indicando numero ordine, tracking del reso e prova di consegna, così da sollecitare la chiusura della verifica.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare la gestione dei resi e rendere l’assistenza più semplice e lineare.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Il Vostro Servizio Clienti continua a palleggiare con senza dare alcuna risposta e chiede le stesse informazioni. Ho fornito precisamente il n d'ordine, la marce resa indicando codice e quantità. ho fornito i dati sulla spedizione e ricevuta di avvenuta consegna. In più che ho dovuto rendere un prodotto a mie spese ora si continua a chiedere di contattare il servizio clienti.
IL PROBLEMA E' CHE IL SERVIZIO CLIENTI SI OCCUPA DI FAR PERDERE TEMPO AI CLIENTI SENZA RISOLVERE I PROBLEMI E ASSISTERE I CLIENTI.
7 juli 2026
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Antwoord van Dr. Max
Gentile Marco,
ci dispiace per l’esperienza avuta con il reso e per la difficoltà riscontrata nel ricevere aggiornamenti chiari.
È possibile che la verifica del pacco reso richieda controlli interni tra corriere, magazzino e reparto amministrativo, soprattutto quando la merce risulta consegnata ma non ancora associata alla pratica.
Ti chiediamo di ricontattare il Servizio Clienti indicando numero ordine, tracking del reso e prova di consegna, così da sollecitare la chiusura della verifica.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare la gestione dei resi e rendere l’assistenza più semplice e lineare.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Prezzi buoni ma un po' lenta la consegna
4 juli 2026
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Antwoord van Dr. Max
Gentile Alessandra,
ci dispiace che la consegna sia stata più lenta rispetto alle tue aspettative.
In alcuni casi i tempi possono allungarsi per motivi legati alla preparazione dell’ordine o alla presa in carico da parte del corriere.
Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti in caso di ritardi superiori al previsto, così da verificare lo stato della spedizione.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare il servizio di consegna mantenendo la convenienza dei nostri prezzi.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
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