DSM Keukens Reviews 

Heel aangename ervaring met Laura van transport gehad ivm de levering van onze keuken.

Fijne connectie met Laura van de planning. Zij heeft ons goed geïnformeerd naar de levering- en plaatsingsperiode van onze keuken!

Goeie uitleg en uitwerking gekregen van de medewerker Karen , alles tiptop verlopen

Karen heeft ons een duidelijke uitleg gegeven. We wisten precies waaraan en waaraf. Achteraf gingen we met een goed gevoel naar huis.

Een aantal dagen geleden belde ik naar de Outlet van DSM Keukens en kreeg een vriendelijke dame aan de lijn. Linda verschafte duidelijke uitleg en beantwoordde al mijn vragen op een begrijpelijke manier. Het was een aangenaam gesprek.

Begin juni is een externe monteur van ts interieur mijn keuken van dsm komen plaatsen. De plaatsing is niet volledig afgewerkt omdat sommige stukken ontbraken of stuk waren bij leveren. Handdoekrekje en vuilbakje ging achteraf nog geplaatst worden ook al waren die er al wel bij en niet stuk. Idem het afkitten want de monteur had het materiaal niet bij. De plank onder mijn kasten is nog niet geplaatst want hij had de juiste stukken niet voorzien. Een week na de montage is de deur van de vaatwasser al stuk, hier zou een nieuwe voor besteld zijn. Het is nu vechten om de vaatwasser fatsoenlijk te kunnen vullen en leegmaken omdat de deur moeilijker open gaat. Deze nieuwe deur komen ze plaatsen als de rest van de stukken geleverd is. De stukken zouden voorradig zijn in het magazijn, maar het is bouwverlof. Plaatser had misschien al wel voor het bouwverlof een afspraak met mij kunnen vastleggen. Als je de gebreken en dingen die nog moeten gebeuren en klachten doorgeeft aan dsm zeggen ze dat ze mails doorsturen naar de monteur. Mijn keukentablet komt van jetstone dit is al 2 keer verkeerd opgemeten. Daar ben ik ook al meer dan een maand op de afwerking aan het wachten, maar je moet wel steeds verlof nemen omdat zij hun werk maar half doen. Ik had bij de aankoop een goed gevoel bij dsm, maar eens de ondertekening was gebeurd moest je langer en langer wachten op een antwoord. Dus verkopen gaat goed maar daar blijft het ook bij.

We hebben een keuken gekocht in
DSM-outlet, Beveren-Leie.
Heel goed ontvangen en deskundige uitleg gekregen van Linda.

Op 23–24 April. heeft DSM Keukens onze keuken geplaatst. Tijdens de plaatsing werd vastgesteld dat er transportschade was aan een kast en dat twee bovenkasten door foutief opmeten niet konden worden geplaatst. Daarnaast blokkeert de sproeier van de keukenkraan soms en dit wordt ondanks meerdere meldingen nog niet hersteld.
We wachten intussen bijna drie maanden op de afwerking van de keuken. Onderdelen komen niet binnen, ondanks beloften komt niemand langs en de communicatie is triestig.
DSM Keukens laat zijn klanten gewoon in de steek en toont geen enkele verantwoordelijkheid of professionele opvolging.

In de Outlet van DSM een koelkast gekocht.
Dankjewel Linda voor de deskundige, aangename uitleg en snelle service!
Kwaliteitsvol product aan een mooie prijs!

We hadden een fijne samenwerking met de winkel te Kuurne. Heel goede service en tevreden van de kwaliteit. Helaas wel lang moeten wachten op het werkblad maar uiteindelijk is ook dit goed gekomen. Tevreden klanten!

Dankzij de aanbeveling van Hanne zijn we bij DSM Keukens terechtgekomen, en daar hebben we absoluut geen spijt van. Vanaf het eerste contact voelden we ons welkom en werden we professioneel en vriendelijk geholpen. Er werd echt geluisterd naar onze wensen en we kregen eerlijk en deskundig advies.

We zijn heel blij met onze keuze en kunnen DSM Keukens zeker aanbevelen. Bedankt, Hanne, om ons in de juiste richting te sturen!

Na een goede aanbeveling van Hanne zijn we bij DSM keukens langsgegaan. We zijn daar heel vriendelijk ontvangen. Ze luisterden naar onze ideeën en dachten mee om alles praktisch op te lossen. Het resultaat is fantastisch! We genieten met volle teugen van onze nieuwe keuken!

Zeer tevreden van de diensten van Dsm en een heel grote dank aan Mvr Claeys voor haar optimale informatie doorstroming.
Echt top!

Ik was op zoek naar een nieuwe keuken. Ik werd zeer goed geholpen door Linda. Ze tekende alles uit voor mij en deed ook een kleurenvergelijking,zodat de keuken bij de rest van het interieur zou passen.

Wij kochten een tijdje terug een kleine diepvries in de Outlet van DSM Keukens, wij werden daar vriendelijk en adequaat geholpen door Linda C.
De levering door Linda werd ook vlot geregeld,
Wij zijn heel tevredenen over de service.

We bestelde en betaalde in januari een keuken , (DSM Schoten) met de vraag om 22 mei te plaatsen … werd dan 4 juni … was in 2 dagen niet afgewerkt . En wijncooler was er niet bij …
Zelf moeten bellen voor een 2de datum …
Eindelijk op 15 juli de afwerking maar helaas zonder wijncooler … ! ( nu waarschijnlijk weer 3 weken wachten want het is bouwverlof ! )
Wel heel content van Kevin onze plaatser … perfect en propere werker … zeer aangename kerel ,werkt alles af tot in detail… !
Wel heel blij met mijn nieuwe keuken , goede materialen en toestellen …
Nu nog wachten op de wijncooler .

Na een goede aanbeveling van Hanne zijn we bij DSM Keukens langsgegaan. We werden meteen vriendelijk ontvangen en kregen alle tijd om onze ideeën te bespreken. Er werd meegedacht over praktische oplossingen en het resultaat overtreft onze verwachtingen. We genieten enorm van onze nieuwe keuken!

Door Hanne zijn we bij DSM Keukens terechtgekomen en daar zijn we nog altijd heel blij mee. Vanaf het eerste contact werden we goed begeleid en voelden we dat er echt naar onze wensen werd geluisterd. Het hele proces verliep vlot en professioneel. We zijn ontzettend tevreden met onze nieuwe keuken en genieten er elke dag van. Bedankt aan het hele team voor de fijne service!

Karen bedankt voor het luisteren en de goede advies. Ze was heel klantvriendelijk. Heeft ons goed geholpen.

Bedankt Karen voor de persoonlijke begeleiding. Je merkt dat ze echt luistert naar want de klant zoekt en wilt.