Duinrell Reviews 225

Te gek voor woorden,

4x tickets gekocht voor 4 uur zwemmen in het Tikibad. De reguliere prijs € 25 euro dus € 5,50 per uur.
Je moet een tijdslot kiezen. Met als laatste tijd 19.00-19.15 uur. ( €1 korting per ticket.)

Het zwembad sluit om 22.00 uur.
Dus 1 uur minder zwemmen en wel betalen.
Dat maakt het plonzen nu € 8,00 per uur.
Telefonisch contact gehad, maar wijzigen is alleen mogelijk als er een annuleringsverzekerings verzekering is afgesloten.

Let op mensen.

Dit is gewoon een verdienmodel!

Attractiepark  was leuk, genoeg te doen voor de kinderen echter waar we eigenlijk voor gingen voor een leuk zwembad met veel glijbanen, dat viel zwaar tegen… kinderen hebben zoveel moeite gedaan om  zwemdiploma’s A,B,C te halen en vol trots konden ze dan eindelijk zwemmen in een groot zwembad zonder zwembandjes echter toen we nog geen minuut in het water zaten kwam er al iemand naar ons toe dat ze gemeten moesten worden, wij uitgelegd zwemdiploma’s etc. maar toch moesten ze gemeten worden of ze 1.20m waren en als ze dat niet waren werd verteld bandjes om… wij gaan meten bleek er een kindje 1.193 en de andere 1.191 en toen moesten ze bandjes om wij hadden zelf geen bij ons natuurlijk maar we konden ze wel van duinrell krijgen. Nouja zie dat maar eens te doen bij 2 7-jarige die wat trost zijn dat ze alle zwemdiploma’s hebben.

Er werd ons verteld dat we naar het achterste gedeelte dat was speciaal voor  de kleinere kinderen.. nouja daar hadden die 2 dus geen zin in en eigenlijk was hun hele zwemavontuur toch best wel al verpest waardoor we dus genoodzaakt waren om redelijk snel weer terug naar ons huisje te gaan en het zwemmen voor gezien te houden. Erg jammer dit want we zoeken elk jaar een leuk park met een leuk zwembad voor de kinderen maar hier komen we nooit meer terug. Los van het attractiepark dat wel leuk was.

Ik was van plan om een feestje te organiseren bij Duinrell voor een groep kinderen, maar helaas heb ik besloten hiervan af te zien. Na meerdere slechte recensies te hebben gelezen en van verschillende mensen te hebben gehoord dat het park de laatste jaren sterk is achteruitgegaan, ben ik niet bereid het risico te nemen. Wat een speciale dag had moeten worden, zou waarschijnlijk uitlopen op een teleurstelling.

Vooral de berichten over de slechte hygiëne in het Tikibad zijn zorgwekkend. Veel mensen melden dat het zwembad vies is en onvoldoende wordt schoongehouden. Ook het algemene onderhoud van het park lijkt achter te blijven. Het is jammer dat een park dat ooit een goede naam had, nu zulke negatieve ervaringen veroorzaakt.
Voor een belangrijk feestje neem ik geen risico’s, dus ben ik op zoek gegaan naar een ander park dat wel de hoge standaarden kan bieden die je mag verwachten.

9 tm 16 september 2024, 4 volwassenen

SERVICE:
De dames bij de info balie voorzagen ons strikt van de nodige info. We misten hier een gastvrije uitstraling. Antwoorden op vragen over wifi en smart tv klopten achteraf van geen kant. Het advies was om op je mobieltje 4G te streamen. Mocht je je per ongeluk niet aan de regels houden dan wordt er niet "vriendelijk verzocht" maar wordt er "verwijderd".
De service mag wat vriendelijker en absoluut meer beleving en inleving tonen

PARK:
Om op het park te komen heb je een soort onhandige analoge ID met foto nodig. Eenmaal binnen werden we welkom geheten door een penetrante latrinegeur. In restaurant de Schaapskooi hoopten we een versnapering te scoren maar helaas besloot het personeel de boel een uurtje eerder te sluiten. Gelukkig verwezen zij ons naar het restaurant op de Plaza die ook gesloten bleek.
Restaurant La Place lijkt vergeleken met de V&D periode aan kwaliteit te hebben ingeboet. De prijs is echter wél geëvolueerd. Ook zijn de prijzen in de parkwinkel zacht gezegd aan de hoge kant. We zagen veel mensen met Jumbo boodschappentassen rond lopen. Het winkelpersoneel was wél weer heel vriendelijk.
Het Tikibad was niet brandschoon maar er werd constant gedweild. Tevens veel toezicht om de veiligheid te waarborgen.
Ook moest er een keuze worden gemaakt tussen het binnen en buitenbad. Beiden is geen optie. Het bad werkt met tijdssloten om drukte en onveiligheid te voorkomen. Zo komt iedereen aan de beurt. Logés kunnen dus niet dagelijks gebruik maken van het Tikibad. Vermoedelijk heeft onze Graaf en parkeigenaar geen tijdsslot korting in de prijs inbegrepen. Van de attracties en het wonderland hebben wij geen gebruik gemaakt.
Het park zag er verder over het algemeen gedateerd (behoudens de nieuwe duingalows) maar netjes uit.

DUINGALOW premium plus 6persoons:
Gloedje nieuw. De buitenkant zag er door de royale entree groter uit dan de binnenkant. Wij logeerden hier met 4 volwassenen. Dat ging best maar 6 volwassenen wordt heel krap.
Van alle luxe voorzien. 2 heuse smart tv's zodat we in tegenstelling tot de balie info gewoon naar hartelust konden streamen.
Eigenaardig was dat de wc deur aan het leefgedeelte is geplaatst ipv aan de badkamerkant. Sluiten en openen van de voordeur vergt wat handigheid. Jammer dat men anno 2024 niet voor een digitale sleutel heeft gekozen. Goede matrassen. Ongelukje door de gladde stapelbed trap. Geen kluisje aanwezig.
De grote glazen entree zorgt ook voor een groter inkijk risico. Deuren van melkglas kan uitkomst tegen inkijk bieden.
Huisje was schoon en rook nog naar nieuw.

LOGISTIEK:
Ben je afhankelijk van OV ? Op het park staan bushaltes.Het winkelgedeelte van Wassenaar ligt op loopafstand.
Duinrell is een mooie uitvalsbasis voor Den Haag en Scheveningen.
Daags NA onze boeking kregen wij een mededeling over het Tina weekend.
Als OV gebruiker hadden wij vooraf gewaarschuwd moeten zijn. Het OV stond dat weekend namelijk stil of werkte chaotisch. Vermijd het Tina weekend.

CONCLUSIE:
Alle voor en tegens ingecalculeerd zouden wij meer mogen verwachten voor de hoofdprijs die we hebben betaald.
Prijs kwaliteit verhouding is uit balans en ik vrees in het nadeel van de consument.
Jammer dat we geen 2 en halve ster kunnen geven. Met 3 sterren geven we Duinrell het voordeel van de twijfel.

Het Tinafestival wordt hier gegevens, vandaag geweest, hartstikke leuk voor de meiden.
Eind van de dag 2,5 uur staan wachten voordat we met de auto van het terrein af konden en daarna nog een uur rijden, net thuis, wat ontzettend slecht geregeld.
S ochtends een verplicht tijdslot, 20,= betalen voor parkeren en dan dit

Wat een ontzettend triest park, met oude vieze gore huisjes.

Vreselijk nooit meer!

Echt een vies oud park, schandalig hoeveel geld ervoor gevraagd wordt

Ben voor de eerste keer vergeten mn jaarkaarten mee te nemen maar kan me wel identificeren. Met mijn ordernummer kan ze de kaarten vinden en de qr maar om binnen te komen moet the 20 euro extra per kaartje betalen. Echt een malafide klantonvriendelijk flut bedrijf. Laatste keer geweest dat ik een abonnement neem. Pure burocratie. Zegt ze dat ze vervangende kaarten heeft geprint terwijl ik daar geen opdracht voor heb gegeven. Gewoon doe qr scannen op het scherm maar je raadt het al. Heel Nederland kan qrs scannen vanaf een beeldscherm maar bij hun is het zogenaamd niet mogelijk. Pure geldklopperij. We zijn weer naar huis gegaan met een huilend kind. Dank je wel voor deze unieke ervaring

Met goeie moed vertrokken we naar Duinrell voor de allereerste keer !
Aangekomen op het park zag dit er zeer leuk uit maar toen we ons huisje binnenstapten , neen dit kon niet .

Het putje van de douche lag nog vol “met haar “van de vorige logees .
Schimmel in de kamers en echt veel stof , zeker niet proper , bwah!

Ook het zwembad veel roest gezien en groen op de ruiten alsook veel schimmel,zelfs de silicone aan de ruiten hangt los hoe kan dit nu gezond zijn , zeer slecht voor de gezondheid.

Ook heb je maar 2 uur voor het binnenbad om te zwemmen , ga je over je tijdslot dan betaal je bij , dit is 1 grote geldklopperij .

Voor het buitenzwembad 4 uur maar dan zeggen ze verwarmd , hmm ik dacht het niet , na 1 uur waren wij er al terug uit , zo koud !

Ook echt gezien is uitwerpselen naast de toiletten en zeer vuile kleedhokjes .

Echt niet voor woorden vatbaar .
Doe hier iets aan zijn want dit kan niet !

Dit was de eerste keer en de laatste keer dat wij naar hier gekomen zijn .

Ik ga dan nog liever naar een Centerparcs waar je een hele dag in het bad mag vertoeven zowel binnen naar buiten en omgekeerd , en hoef je ook niet bij te betalen.

Je betaald hier meer of 1000 euro voor een midweek en dan heb je dit ????
Je vraagt dan een compensatie, wat krijg je dan als antwoord, neen dat kan helaas niet , echt waar het geld is het niet waard in jullie park .

Leer jullie mensen deftig poetsen om ervoor te zorgen dat jullie geen negatieve reacties blijven krijgen .

Heel teleurgesteld is jullie park en diensten !!!!!

Mocht ik foto’s kunnen plaatsen die we gemaakt hebben dan deed ik dit zeker maar ja , kan hier dit niet !

Een zeer ontgoochelende familie !!!!!

Dochter van 5 kon bijna in geen enkeke attractie. Duinrell hanteerd belachelijke lengtes bij de kinder attracties en alles is ook belachelijk duur. Niet voor herhaling vatbaar, we gaan hier nooit weer heen!

Vuil in de bungalow veel stof in echt niet proper
Zwembad kleedhokjes heel smerig (zelf uitwerpselen in bepaalde kleedhokjes)
Schimmel in Zwembad
Bij een optreden beneden zaal doen ze de nooduitgang vast of er sta hekken voor ? Bij brand is dit een ramp.
Wifi is nog van in de tijd van ...... heel slecht en peperect toe Max aantal personen anders super duur bij betalen

Toegang Zwembad heel beperkt (voor 2025 nog minder toegang)een week duinrell max 4 keer ben je langer er in moet je bij betalen per persoon 15€
Echt geen aanrader eigelijk beter naar landal of center parcs gaan daar mag je elke dag in Zwembad zonder extra bij te betalen

Ik heb 5 tickets besteld voor het park om met mijn gezin een leuke dag te hebben op de dag voor dat we er heen zouden gaan zag ik op mijn bankrekening dat de 5 tickets dubbel waren afgeschreven/betaald
Contact gehad met info Duinrell
Ze weigeren mijn geld terug te geven
Echt belachelijk het park was ook erg klein en veil tegen
Voor mij was dit de laatste keer Duinrell

Erg slecht. Met twee volwassenen en twee kinderen waren we voor vier uurtjes Tikkibad 118 euro kwijt.

Daarmee. Het bad was heel erg smerig. Modder, haren en bijzonder veel rioolvliegen. De kleedruimtes zaten er vol mee. De kleedhokjes, de kluisjes, de douches. Echt smerig.

Vervolgens kwam je erachter dat je voor je kleine meid geen duikbrilletje hebt meegenomen. Nou die kan je wel kopen. Maar dan moet je naar de winkel buiten het zwembad.... Dus wij daarheen. Kom je voor een rij te staan voor de kassa (terwijl je al ingeklokt staat en er dus uiteindelijk een half uur van je geboekte tijd afgaat).

Aan het eind van de dag gaan we naar huis. Echter bij een beleefde navraag over een dubbele betaling was het antwoord van die specifieke medewerker ronduit onbeschoft. U heeft pech en ik doe niets voor u.

In andere woorden. Duinrell en Tikibad ga ik niet meer heen.

Koude buitenbad kleedkamers vies en personeel heel onprofessioneel

Slechtste zwembad ooit!!! Waren € 100,- kwijt voor 1 volwassen en 2 kinderen. Zwembad was erg vies en smerig ! Toiletten waren om van te braken !! Het was overvol en erg druk. Prullenbakken liepen over. Niemand van de medewerkers die er naar omkeek. Bij het Snack kraampje kon je alleen ijs en chips halen omdat t frituur stuk was dus geen snacks of patatjes. Nog nooit zoiets gezien en meegemaakt in NL. Wat een teleurstelling. Voor die prijs verwacht je op z’n minst wat hygiëne! Dit was voor ons de eerste en laatste keer!

En inmiddels kost een dagje Duinrell meer dan de Efteling. Je kan kiezen tussen buiten of binnenbad. 33,50 euro geen probleem maar als je ook nog eens Tikibad binnen wilt kost dat minimaal 25 euro extra. 58,50 euro totaal, Efteling is 51 euro! En betaal je nergens extra voor!

En dan staan er ook nog eens verschillende attracties stil.

Slimme jongens daar in Wassenaar, die schrijven niet met een vork maar hooivork.

Duinrell is achteruitgegaan. Voor ons is dit het laatste jaar geweest dat we er staan. Hieronder een aantal ervaringen:

- vaak onrust op de camping (aanwezigheid van politie bij bijvoorbeeld echt vechtpartijen in het zwembad). Politie hebben wij in 1 week al 3 keer getroffen op het terrein. Dit brengt een gevoel van onveiligheid met zich mee. Onze kinderen werden er bang van.
- zwembad is niet hygiënisch. Vieze vloeren, trappen, omkleedhokjes enz.
- bij het omkleden in het zwembad veel geschreeuw en gescheld door luidruchtige (type) badgasten (ook van buitenaf). Ook werd er over het hokje heen gekeken. We waren niet de enige met deze ervaring.
- onderhoud aan gebouwen is noodzakelijk. Echt achterstallig op zowel het park, de sanitaire gebouwen als het zwembad.
- het park is voor een gedeelte afgeschermd om azielzoekers te huisvesten. Bij ons liep er een azielzoeker in de avond op onze plek bij de tent. Dat gedeelte van de camping horen ze niet te - mogen - komen. Daarnaast sta je naast een metershoog hekwerk je afwas te doen, waar hun aan de andere kant verblijven. Vreemd beeld.
- je betaald al flink voor een staplaats op Duinrell en als je wil zwemmen betaal je 7.50 euro per persoon, per keer zwemmen extra. Dit komt voor een gezin met 4 personen al neer op €30,00 per zwembeurt extra. Die kosten lopen dan flink op.
- het zwembad is overvol. Lange wachttijden bij de glijbanen. Je mag maximaal 2 uur zwemmen als campinggast.
- op het park troffen wij onvriendelijke medewerkers. Ook tegen kinderen.
- al met al een veel te duur park voor deze kwaliteit.

Om positief af te sluiten wil ik de dames die de sanitaire gebouwen schoon proberen te houden een hele hele dikke pluim geven. Ga er maar aan staan.. want de campinggasten zijn zelf niet allemaal even netjes (en dan druk ik mezelf echt zacht uit). In de tijd dat ze er zijn zorgen zij er wel voor dat het er redelijk bij staat.

Prijs-kwaliteit staat absoluut niet in verhouding. "Luxe" lodge was niet schoon en erg karig uitgevoerd. Eten in het park dramatisch slecht en zwaar overprijst. Personeel niet attent. Extra moeten betalen voor parkeren 2e auto 15/dag.(als we n 6 persoons lodge huren dan komen we met 2 auto's, logisch, toch?). Allerlei beperkingen voor het zwemmen. Reserveren van tijden, buiten max 4 uur, binnen max 2 uur. Het voelde allemaal niet gastvrij!

We dachten met het gezin nog eens naar Duinrell gegaan aangezien ik hier 15 jaar geleden de tijd van mijn leven had……
Nu kortom wat is dit park achteruit gegaan !!!
Enkele punten :
- duingalo’s zijn volledig afgeleefd ( nog steeds hetzelfde als 15jr terug )
- duingalo was alles behalve proper
- vaatwasser miste een wieltje
- Senseo was nog van de eerste generatie en moest je langs boven goed op duwen anders kwam er geen koffie uit
- broodrooster was volledig aangekoekt
- enkel maar borden etc voor 4 man …
- buiten was ook heel slecht onderhouden !
- prijzen van het eten zijn belachelijk duur en echt gezonde opties zijn er niet
- in de pub kreeg je bij een zwaar biertje een plastic bekertje wat voor ons echt een no no is !
- parking voor een auto kost je 15 euro per dag !!
- veel attracties voor de kleintjes deden het niet alsook in de gamehal hetzelfde verhaal.

Conclusie :
Dit park is zijn geld niet waard ! Ik vind het geldklopperij schaam jullie !
Er word op de site geadverteerd dat ze veel nieuwe dingen hebben en dat klopt maar de oudere dingen zijn volledig verloederd ons zie je hier niet meer !

Kaartje besteld en online betaald. Door de snelheid helaas de verkeerde datum ingevoerd. Binnen 5 minuten de klantenservice gebeld maar zij konden/wilden er niks aan doen. Eigen fout maar een beetje coulance of meedenken was teveel gevraagd