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Expérience plus que catastrophique avec Dux location à l'occasion de notre mariage en juin 2024.
Cela fait maintenant plusieurs mois que nous courons après un remboursement.
Nous avons été plus que patients. En retour, nous n'avons reçu aucune considération des Gérants.
Ils ne répondent pas aux mails, téléphone et ni aux courriers recommandés...
Nous ne parlons même plus d'incompétence, nous sommes sur de l'escroquerie.
Attention arnaque!!!! la société devait venir monter une tenelle le 23 août 2024 pour un mariage mais n'est jamais venu.... En plus de cela malgré la promesse d'un remboursement , à ce jour le 4 décembre 2024 je n'ai toujours pas eu de remboursement. Le dossier va passer par un avocat.
Cette société est une arnaque! Ils ne m'ont jamais remboursé ma garantie locative et ne m'ont pas non plus remboursé une tente non installée.
Le "gérant", Mr. D., travaille au noir, car officiellement il est sans emploi. Il demande les paiements sur son compte privé et non celui de la société.
Je l'ai attaqué en justice, j'ai gagné, et il a été condamné à me verser plusieurs centaines d'euros, mais il refuse de payer. Même après intervention d'huissier de justice, il refuse de payer et prétend que rien dans sa maison ne lui appartient.
La société est enregistrée en France pour décourager toute procédure judiciaire.
Une vraie arnaque, à éviter!!!
L'équipe n'avait jamais monté la tente avant de venir chez nous. Résultat : une toile et des tendeurs non tendus, des poteaux qui bougent... Dangereux pour une tente qui doit accueillir une fête de 150 personnes. Malgré nos appels et emails le jour-même du montage, l'entreprise n'est jamais venue le rectifier.
Nous avions aussi payé pour un plancher qui n'a jamais été livré.
Tous nos appels et emails depuis sont restés sans réponse. Depuis la publication de nos photos de la tente sur Google Maps, l'entreprise s'est déréférencée.
Incompétence des équipes, non respect du devis, absence totale de suivi des plaintes... A éviter
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