Easirent Reviews 

Prima auto maar…..
Niet betrokken chauffeur van shuttlebus . Onduidelijke verzekerings afspraken en gewenste borg van 3500 euro . En anders cash meer dokken voor een aanvullende verzekering . Dat is echt niet ok .

Helaas een slechte ervaring. Twee dagen vooraf een auto gereserveerd, eenmaal aangekomen op het vliegveld gebeld en toen gaven ze aan geen auto beschikbaar te hebben. Ze konden verder ook niks betekenen, ook geen alternatieve auto's.

Easirent Dublin is een onbetrouwbaar en malafide bedrijf. DOE GEEN ZAKEN MET HEN ! Ze offreren lage prijzen, maar uiteindelijk is goedkoop duurkoop in dit geval en heel veel ergernis. Een Fiat Panda i.p.v. een Ford Fiesta leveren en dan zeggen dat het een vergelijkbare auto is, nonsens.
Een ondeugdelijke auto meegeven met lekke band, onverantwoordelijk.
Geen service of hulp verlenen, onbegrijpelijk. En praktisch het gehele personeel gaat daarin mee. Waarschijnlijk worden ze "gedwongen" daarin.
De borgsom van 2900 euro op je creditcard, 10 euro administratiekosten bovenop tolwegenfees, boetes als je op Noord-Iers grondgebied rijdt en een onaangekondigd tracker in je auto, het schijnt normaal te zijn bij Easirent. En als je hebt getekend voor die absurde borgsom, dan start de intimidatie en het dreigen met inhouding hiervan. Echte onbetrouwbare cowboys. DOE GEEN ZAKEN MET HEN !
Alle negatieve reviews zijn waar !

Waardeloos! Lang wachten. Eerst op de trasnfer, later een discussie over de verzekering. Had al verzekering betaald via Carjet. Nu bij easirent opnieuw betalen ondat de pin van de creditcard niet werkt. Ze weigeren apple pay, en handmatige betaling te doen op de visa. Uiteindelijk dubbel betaald voor de verzekering en dan nog lang wachten op een auto.

Schandalig! Nooit meer!!

BOEK HIER NOOIT EEN AUTO!!!

auto geboekt nooit een bevestiging gehad van de verhuur. vervolgens kwamen wij een dag later aan dan gepland ivm vertraging van onze vlucht hebben wij eerst 2 uur in de rij gestaan voor we aan de beurt waren. WC waren niet in gebruik. vervolgens kwamen er nog een hele hoop kosten bij voor verzekering en omdat we naar de grandganyon wilden gaan. dit kwam op een bedrag van +300 dollar. dus zo goedkoop zijn ze helemaal niet. we moesten ook voor de dagen betalen dat we de auto niet hebben gebruikt ivm vertraging en we niet in dat gebied waren. vervolgens hebben wij om de rekening gevraagd die zou gemailt worden. niet ontvangen bij auto inleveren weer om een rekening gevraagd die zou gemailt worden weer niet ontvangen. nu aantal maanden later 50 telefoontjes verder nog geen factuur die wij toch echt nodig hebben om onze reisverzekering in te lichten zo jammer dit wij hebben hun het vertrouwen gegevn ondanks alle negatieve recenties en dan verpesten ze het zo.

DUS BOEK HIER ZEKER GEEN AUTO!!

Easirent kan het beste z'n naam veranderen, want gecompliceerder wordt het haast niet. Wij hadden een auto gehuurd op London Stansted Airport via rentalcars.com en via hen ook een aanvullende verzekering afgesloten. Bij de servicebalie aangekomen kregen we de auto niet mee, tenzij we een all-risk verzekering van 320 pond via hen afsloten omdat onze creditcard korter dan 28 dagen nog geldig was, maar wel nog langer dan de duur van onze huurperiode. Op de voucher stond enkel een geldige creditcard op naam van de bestuurder mee te nemen en niets over de eventuele vereiste geldigheidsduur. Een verandering van bestuurder (en dus andere creditcard) was niet mogelijk. Omdat het 's avonds laat was en we nog 3 uur moesten rijden naar de bestemming en we de servicedesk niet meer konden bereiken uiteindelijk onze pas maar getrokken en betaald. De eerste auto die we kregen zag er op zich prima uit, maar het kinderslot werkte niet. Daarna kregen we een andere auto mee met flinke beschadiging aan de achterkant, maar verder netjes. Het gehuurde kinderstoeltje was viezig en we kregen geen hulp bij de installatie ('forbidden by law'). Daarnaast was het plastic van de sluiting volledig verdwenen en wist onze peuter zich uit de riempjes te wurmen, kortom twijfelachtige veiligheid. Easirent staat garant voor een slecht begin van de vakantie, wij huren nooit meer via hen!

aardige vrouw aan de telefoon, ok boekingsproces tot dusver

Dringen extra verzekering op. Ondanks dit schijnbaar online al mee geboekt was. Hierop de man achteraf aangesproken en vervolgens reageren ze nergens meer op. zelfs een verzoek om bewijs van aanschaf voor de administratie wordt niet op gereageerd.

smooth online process to book, competitive prices!

Een auto gereserveerd via Expedia. Op website stond dat je je auto kon afhalen op Manchester Airport, daarom koos ik voor hen. Op de bevestiging stond echter dat je met een busje opgehaald werd. Bij navraag bleek dat dit een foutje was en je geen auto op de airport kunt afhalen. Dit is jammer dat ik dat niet eerder wist want dit kost je gewoon extra tijd. Door een fout van Expedia was de auto niet meer beschikbaar en moest ik een upgrade. Zij hadden de auto om 14.00 uur gereserveerd en ik had de auto binnen 2 uur moeten afhalen zeggen zij nu. Ik landde pas om 14.45 en ook het busje naar Easirent moest via een hotel. Bij Easirent moest ik lang wachten want het was druk en er waren mensen met klachten. Bij thuiskomst was er GBP 162,01 van mijn Visa afgeschreven. Verscheidene keren bij Easirent en Expedia om een specificatie van deze kosten gevraagd. Uiteindelijk GBP 36 van Expedia terug ontvangen wat volgens hen de kosten van de upgrade waren. De overige GBP 126,01 waren extra verzekeringen waar ik voor getekend had...….. Ik had al via Expedia verzekeringen en bij Easirent adviseerden ze me nog een afkoop eigen Risico, GBP 126,01 voor 3 dagen lijkt me nogal veel en waarschijnlijk was dit ook al gedekt door Expedia. Mijn eerste maar ook laatste keer Easirent en volgende keer eerst reviews nakijken want ik ben dus niet de eerste met dit een slecht gevoel over dit bedrijf.

Easirent in Dublin was een verschrikkelijke start van onze vakantie. We hadden een Citroen Berlingo gereserveerd, maar die hadden ze iemand anders meegegeven. Het alternatief: Renault Traffic! Dat gingen we dus niet doen in Ierland op al die smalle weggetjes. Na een uur zeuren kregen we de wagen van de verkoper zelf mee. Extra kosten 650,00 Euro. We wilden onze vakantie niet verder verpesten en hebben dat toen maar gedaan. Achteraf hebben we het geld teruggevraagd via HappyCar. Gelukkig zaten die er tussen, want anders waren we het geld kwijt geweest. Easirent is complicated! Trap er niet in en kijk even verder.

Dringen extra verzekering op omdat de dekking van expedia niet voldoende zou zijn. Je moet zelf een kapotte band repareren om 22:00 anders moet je €258,00 betalen want dat is door jou veroorzaakte schade en nee je krijgt geen nieuwe band of vervangende auto. Dat thuiskomertje werkt ook tenslotte. En als kers op de taart trekken ze ook nog €95,00 van je creditcard af voor benzine terwijl je de auto toch echt volgetankt hebt ingeleverd.. aanrader dus........

Het is dat ik inderdaad geen nul sterren kan geven.

Wij hadden in februari jl. een auto (Ford focus of gelijkwaardig) besteld voor de mei vakantie in Dublin. We zouden opgehaald worden met een busje van Easirent op het vliegveld. Aangekomen op het vliegveld hebben wij 45 min gewacht op het busje dat niet op kwam dagen en zijn toen gaan bellen. Daar kregen wij te horen dat de auto die wij gehuurd hadden een ongeluk had gehad en dat ze alleen een hyandai i10 beschikbaar hadden voor ons. En dat is geen optie voor een gezin van 4 met de nodige bagage. Er was ook niet mogelijk voor hun om een andere gelijkwaarde auto die wij besteld hadden te regelen. Dus hebben wij via een andere verhuurder een auto moeten huren, deze was ook iets groter dan wij voor ogen hadden vanwege de paas drukte. Wij horen dan ook achteraf dat Easirent hun best hadden moeten doen om ons te helpen en dat hebben zij behoorlijk verzaakt. Ik heb twee keer gebeld met verschillende personen en ze waren niet bereid om ons te helpen. En ook dat ze geen enkele moeite namen om even te waarschuwen van te voren.

This company is an Abdomination

Toen we aankwamen bij Easirent Bristol werden we vriendelijk geholpen door het personeel en de branchemanager. Wij hadden de auto gehuurd middels de tussenpartij RentalCars en hadden ook via RentalCars een verzekering afgesloten. Nu kregen we te horen dat deze verzekering niet van Easirent was en dat je alsnog een borg moest betalen van 1500 pond op je credit card, waar de schade vanaf getrokken zou worden en deze kosten zou je dan kunnen declareren bij RentalCars. Nu werd tussen neus en lippen verteld door de manager dat dat erg lastig zou zijn en dat je dan nog maar moest afwachten of RentalCars dat bedrag zou terugbetalen. Bovendien waren er heel veel uitzonderingen die RentalCars niet zou bekostigen, aldus de manager. En zo werd de verzekering van Easirent zelf verkocht aan ons MET de belofte dat we onze verzekering bij RentalCars alsnog konden annuleren door contact met ze op te nemen hierover. Ondat de manager van Easirent hier zeker over leek te zijn besloot ik het te vertrouwen en de verzekering bij Easirent te nemen. Had ik geweten dat de verzekering bij RentalCars niet geannuleerd kon worden, had ik het risico genomen bij Easirent. Na contact met Rentalcars bleek idd dat deze informatie niet klopte en we hadden een dubbele verzekering afgesloten. Deze kosten waren twee-drie keer zoveel als de gehuurde auto. We hebben meteen gebeld met Easirent hierover in de verwachting dat dit gerectificeerd zou worden. We werden verwezen naar de klantenservice en nu 2 maanden verder krijgen we het antwoord dat we akkoord zijn gegaan met de voorwaarden en hebben getekend voor de verzekering en daarmee is de kous af. Dat er tegen ons onwaarheid is verteld over het annuleren van onze RentalCars verzekering word niet op ingegaan. Dit voelt, net zoals het lezen van de andere reviews, als oplichting en hierom kiezen wij niet meer voor Easirent. De auto was verder wel fijn, de mensen waren aardig (alleen niet helemaal eerlijk dus) maar dat de klantenservice hier niks mee doet geeft definitief een nare nasmaak van Easirent.

Een uiterst slechte ervaring met Easirent bij Southampton Airport: na inleveren van de auto was er een lange wachttijd op het kantoor (omdat de enige werknemer baliedienst had en chauffeur was) gingen we na bijna 30 minuten wachten naar het vliegveld. Omdat het vrijdag was, was het verkeer erg druk en miste ik mijn vlucht. Gevolg: nieuwe ticket moeten kopen bij een andere luchtvaartmaatschappij en 2 uur extra vertraging.
Ook de afhandeling ging niet soepel bij het inleveren van de auto:
zelfs de benzinebon (van het voltanken) werd gekopieerd om na te gaan of het gebruikte benzinestation wel binnen een straal van 10 - 15 km lag - zo achterdochtig. Nooit meer Easirent voor mij.

Josh in Edinburgh heeft ons prima geholpen, fijne auto goede afhandeling.
Dure zonnebril vergeten in auto en deze later opgehaald.

Auto gehuurd in EDI, werd KIA optima ipv Ford Focus, prima upgrade. Vlotte afwikkeling bij pick up en aflevering. Echter.....Fototas met inhoud camera,paspoort,portemonnee met cash vergeten uit de auto te halen. Direct na aankomst hotel gebeld en weer retour receptie Easirent balie. Alles zat nog in de tas.....maar cash geld (aanzienlijk bedrag) was er uit. Het trio achter de balie speelde de vermoorde onschuld. Klacht ingediend bij de branchemager en aangifte gedaan van diefstal bij de politie.

alles klopt van andere revieuws, het is dat je een ster moet invullen, anders waren het er nul geweest. deblokkade van je creditcard duurt minstens een maand trouwens

Dat dit bedrijf 1 ster krijgt ligt voornamelijk aan de ultra 'vriendelijke' Paul bij Easirent Edinburgh Airport. Als ik een bedrijf had en ik wist dat een medewerker zó onbeschoft reageerde op klanten ontsloeg ik hem op staande voet.

Nadat we eerst 2 uur moesten wachten om geholpen te worden probeerde hij ons extra verzekeringen aan te smeren. Deze zaten echter al in de originele prijs (wat hij echt probeerde was ons te bewegen ons eigen risico af te kopen). Nadat ik herhaaldelijk had gezegd hier geen interesse in te hebben begon de beste man haast te schreeuwen dat ze graag ons geld wilden hebben en dat ik blij moest zijn dat ik uberhaupt een auto mocht lenen. Waarschijnlijk heeft deze 1m30 grote smurf compensatieproblemen of dergelijke, maar deze behandeling zorgt er wel voor dat ik nooit meer zal boeken bij Easirent.

Geen fijn begin van een vakantie en ik hoop dat Easirent personeel zoals Paul direct de laan uit gaat sturen, maar dat zal waarschijnlijk niet.