easyDNA Espana Reviews 8

Para resumir: encontré esta empresa a través de ChatGPT para hacerme un test de ADN. Desde el principio fue un poco raro, pero tenía muchas ganas de medir mi edad biológica. Lo que recibí fue un resultado incorrecto o directamente inventado. Según "TrumeLabs" (una de las cinco empresas involucradas en este asunto), me tienen en su sistema con una fecha de nacimiento en diciembre de 1969. Me pidieron que repitiera el test, pero tras investigar un poco más, no tengo ningún interés en eso.

Empresas que no aparecen en Google Maps (direcciones oficiales), de las que no recibes factura tras el pago o el servicio (hay que pedirla expresamente)... Básicamente te dicen qué buena fue la muestra (saliva) y te dan una edad. Sin ninguna prueba de que el test se haya realizado realmente. Mi edad cronológica en su sistema: 56 años — 31/12/1969 (completamente incorrecta). Y la biológica: 53,4.

Empresas involucradas: EasyDNA España, Genetic Technologies Limited (responsable de EasyDNA), Endeavor DNA Laboratories – EDL International (pago y factura), TrumeLabs (laboratorio de análisis), Aeternum (kit de muestra — según TrumeLabs, me facilitarán una factura). Ahora mis datos están repartidos por todas partes debido a este error que cometí.

Tras investigar más, empecé a odiarme por haber sido tan ingenuo. Normalmente hago más investigación previa...
Al solicitar un reembolso, no recibí respuesta.

Se puede medir la edad biológica testando las capacidades físicas, lo cual me parece más preciso. Y si de verdad quieres hacerlo, hazlo con las empresas originales y paga un poco más. TruDiagnostic, por ejemplo — creo que Bryan Johnson las utiliza.

Compré un test de alergia para mi gato seleccionando el panel de 125 alérgenos. En el momento del checkout el sistema me permitió pagar únicamente 60 €, que fue el importe que aparecía y el que aboné correctamente.
Dos semanas después (cuando se suponía que los resultados tardaban 7 días), me informan por email de que existe un “error técnico” y que el precio real era 159 €, exigiéndome 99 € adicionales para poder enviarme los resultados, que ya estaban procesados.
Es decir:
Su web tuvo un fallo, pero el cliente tiene que asumirlo.
Y además retienen los resultados hasta que pagues la diferencia.
Intenté contactar por teléfono y, aunque el sistema indica una opción para pedidos ya realizados, me dijeron que solo gestionan pedidos nuevos y no incidencias. Toda la comunicación fue por email, sin posibilidad real de resolver nada de forma directa.
Finalmente tuve que pagar el importe adicional para no perder el test y poder obtener los resultados, pero la sensación ha sido de presión y muy poca profesionalidad en la gestión del error.
Recomiendo revisar muy bien los precios antes de comprar y guardar capturas de todo el proceso.
No volveré a utilizar sus servicios.

Me lo recomendó mi veterinaria nutricionista para mi gata que tiene el sistema inmunológico alterado, para saber si tiene alguna intolerancia alimentaria que contribuya a ello. La información del proceso de la prueba es clara, te indican de forma detallada cómo recoger la muestra y del seguimiento de la misma hasta obtener los resultados. Muy contenta con el servicio.

El veterinario de mi perro me solicitó una prueba de alergia, en todos los citios que preguntaba los precios eran muy altos.
Hasta que onsulte esta página y le hice la prueba de alergia y quedé muy satisfecha con la atención lo fácil de hacer la prueba y el precio.

Experimenté un servicio excepcional al realizar una prueba de ADN con easyDNA. Desde la facilidad de uso del kit hasta la precisión de los resultados, quedé impresionada. El proceso fue claro y el equipo de atención al cliente fue muy útil disponible ya sea llamando, por correo electrónico o hasta chat en línea. ¡Recomendaría esta prueba a cualquiera en busca de un servicio de calidad para conocer más sobre su historia genética!" En serio me respondieron muchísimas dudas. Mil gracias!

Indicáis en todos los sitios que los resultados se entregan en 3-5 días desde que llega la muestra al laboratorio, pero “olvidáis” indicar que primero os llega a vosotros y luego tarda 7-10 días en llegar al laboratorio.

No mencionáis que la tecnología utilizada es la bio resonancia, para ser justa, sí lo indicáis en el ejemplo de resultado que hay en la página, pero no lo considero suficiente ya que de haber sabido eso, no lo habría comprado (y seguramente es el motivo por el que no lo ponéis más claro en la página). No miro el ejemplo para ver la tecnología, sino los resultados y detalles que voy a recibir.

Muy, muy arcaica la forma de facilitaros información rellenando formularios anticuados (inclusive este), un papel a rellenar a mano, unas instrucciones y formatos raros en los correos… Una vuelta tecnológica no estaría mal.

La “dieta” de 4-6 semanas supuestamente en base a los resultados es un texto genérico, palabra por palabra lo que hay en el ejemplo de resultado, pero lo ponéis como si fuera algo personalizado, además de que no es ninguna dieta ni muchísimo menos decir que se quiten 4-6 semanas los alimentos a los que se ha detectado intolerancia y luego volver a introducirlos uno a uno.. Una recomendación de exclusión sin más, no hace falta ponerlo por las nubes..

No veo la necesidad de indicar que se enviará el resultado en 3-5 días, con la letra pequeña de que es desde que llega al laboratorio.. sin explicar que no es lo mismo que cuando os llegue a vosotros la muestra. Si decís 15 días y son 15 días me quedo contenta con que habéis cumplido lo indicado, pero esto es engañoso y lo sabéis perfectamente, pésimas prácticas sin necesidad alguna que es es lo más alucinante.

El servicio de atención al cliente fue lo máximo, siempre disponibles y me ayudaron a comprender todo paso a paso. El tema de ADN no es mi fuerte pero me sentí muy bien guiada. Los seguiré recomendando muchas gracias de nuevo.

Decepcionado por los gastos de envío: cobran 15 euro de gastos de envío por un correo certificado que vale 4,60 euro