We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De longhi koffiezet apparaat klapte bijna uit elkaar nadat ik het waterfilter volgens de gebruiksaanwijzing had geplaatst. Niet kopen dus.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Op zoek naar originele Melitta reinigingsmiddelen op diverse sites geweest O.a. Bol.com. Normaal bestel ik alleen daar waar ik ervaring mee heb of over hebt gehoord. Echter doordat eccelente e... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer snelle levering van de Bosch Tassimo ontkalkingstabletten tegen een schappelijke prijs. (De volgende dag). Kan dit adres iedereen van harte aanbevelen. Rest alleen de vraag aan BOSCH waarom ze d... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uw telefonische verkopers waren vriendelijk en aan uw voorwaarden werd correct voldaan (bezorging op tijd !!) De betaling via Ideal werkte niet en toren heeft Feike een nieuwe e-mail met link gezon... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Koffiewinkel

Geschreven door het bedrijf

Verkoop van koffiemachine onderhoud. Marktleider in ontkalker, reinigingstabletten en waterfilters.


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

5K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De longhi koffiezet apparaat klapte…

De longhi koffiezet apparaat klapte bijna uit elkaar nadat ik het waterfilter volgens de gebruiksaanwijzing had geplaatst. Niet kopen dus.

21 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Eccellente.nl

Antwoord van Eccellente.nl

Beste Robert

Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. Dat is natuurlijk niet de bedoeling — en al helemaal niet iets waar je op zit te wachten bij het plaatsen van een waterfilter.

We willen dit graag goed met je oplossen. Het kan voorkomen dat een filter nog niet volledig is ontlucht of niet helemaal goed is aangedrukt, waardoor er drukproblemen ontstaan. daardoor schiet de waterfilter waarschijnlijk los. Je kunt het waterfilter vol laten lopen onder de kraan. en opnieuw plaatsen. dan zou het opgelost moeten zijn.

Wil je anders ons even bellen via 058-5812045 of een e-mail sturen naar Hallo@eccellente.nl Dan zorgen we het probleem snel verholpen wordt! Als er iets niet goed is met het product, lossen we dat uiteraard netjes voor je op.

We horen graag van je.

Met vriendelijke groet,
Joram
Team Eccellente

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nieuwe zetgroep

De zetgroep van mijn Siemens EQ.6 plus ging afgelopen zaterdag stuk, bij uw bedrijf een nieuwe besteld en maandag al in huis. Dankzij de snelle levering heb ik niet lang zonder mijn dagelijkse cappuccino gezeten. Top!

8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nieuwe review …

Onlangs een slechte review geplaats over de slechte afhandeling van retour.
Maar ze hebben het vandaag uitstekend opgelost bij deze toch een goede service.
Dank je wel daarvoor.
Monique

31 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Helemaal tevreden

Helemaal tevreden! Op de site krijg je al snel een persoonlijke reactie op al je vragen via de chat en niet met een robot. Ik heb in de avond een bestelling geplaatst en de volgende ochtend al ontvangen. Overigens ook genoeg goedkopere opties beschikbaar van het eigen merk.

2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer snelle levering na bestelling

Op zondagmiddag bestelde ik artikelen bij dit bedrijf en kreeg dezelfde dag een e-mail met de mededeling dat het de volgende morgen bezorgd wordt. Dit is ook inderdaad gebeurd. Sneller kan het toch echt niet!!! Vandaar mijn 5 sterren! Ga zo door Eccellente, wij blijven zeker bij jullie bestellen voor onze dure koffie automaat van De Longhi.

3 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service

Super service! Ik heb zelf een verkeerd waterfilter besteld en daar kwam ik achter toen ik hem al open had gemaakt. Ze begrepen de verwarring en hebben mij gewoon 3 goede filters opgestuurd en ruil voor de 2 ongeopende. Geweldig, tot de volgende bestelling zeg ik 😁👍🏻

15 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top bedrijf, niets op aan te merken!

Top bedrijf! Hebben goede Producten in het assortiment en de communicatie verloopt soepel en snel. Erg vriendelijke medewerker van de klantenservice. Kortom, ga hier zeker nog een keer bestellen

30 december 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service

Top service, erg goed geholpen door de klanteservice medewerkster. Op een hele aardige en vriendelijke manier een oplossing kunnen vinden voor mijn probleem!

29 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede producten en service

Goede producten, zowel origineel als van eigen merk. De kwaliteit is goed. Eccelente verzendt snel en nadat in het verleden eens een bestelling een verkeerd product bevatte is het snel vervangen door de klantenservice, dus dat is ook top!

24 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top producten van Eccellente

De producten die ik koop bij Eccellente.nl waardeer
ik met een hoge score !
Ze zijn daadwerkelijk goed voor de apparaten o.a voor mijn koffiemachine.
Je merkt ook het verschil na het gebruik van Eccellente producten.
Top en ik wil geen ander, en is bovendien betaalbaar!

24 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle reactie klantenservice…

al eerder iets besteld snelle bezorging.
Klanten service reageert snel(watts app ) ik had een foutje gemaakt.
Ik gebruik de reiniging tabletten en ontkalking tabletten van eigen merk.
Lossen heel erg goed op.

25 november 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

gisteren 15/5 een bestelling doorgeven…

gisteren 15/5 een bestelling doorgeven en een half uurtje later kreeg ik al een mail dat mijn pakje onderweg is met een trackingnummer. Volgens deze link zijn jullie het pakje nog aan het inpakken. Ik heb dus vandaag 16/5 mijn pakje niet ontvangen. Teleurgesteld, zet dan niet op jullie website ' voor .. uur besteld, morgen in huis' als jullie het niet kunnen waar maken. Ik hoop dat morgen dan het pakje aan komt en ondertussen ingepakt is bij jullie.

16 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Eccellente.nl

Antwoord van Eccellente.nl

Update 24-05
Helaas geen reactie ontvangen.
Het pakket is op 17-050 netjes bezorgd door Bpost.

__
16-05
Bedankt voor uw review.

Ik heb het direct nagekeken, dit mag en kan namelijk niet bij ons gebeuren. Uw order is op 15 mei om 10:15 geplaatst en om 14:57 was het al ingepakt en verzonden. U heeft hier een verzendnotificatie van ontvangen. Het is verzonden met Bpost. Ons magazijn heeft het dus binnen een paar uren ingepakt en verzonden. Als u bedoelt dat Bpost het nog niet bezorgd heeft dan kunt u uiteraard altijd even contact opnemen.

Klantenservice Eccellente Belgie: 033 699693

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Afhandeling perfect

Gisterenavond om 20.30 uur reinigingstabletten besteld. Heb de tabletten, keurig verpakt, de volgende dag om 12.30u ontvangen.
Goede afhandeling. Chapeau.

Ger G.

11 december 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Afgeraden om hier te winkelen

Ik heb ontkalkingstabletten besteld van Siemens geschikt voor EQ series (model van Siemens coffieautomaten), 3 stucks in een doos Een doos (met drie tabletten) kost 9,95. Mijn bestillin komt een dag eerder, waarmee ik tevreden ben. Dat duurt helaas niet lang. Kijk ik binnen en ziek ik wel ontkalikingstabletten maar andere. Ga ik direct contact met de winkel opnemen. Wat hoor ik? Ze zijn gepackt in een nieuwe doos en hebben hetzelfde werking. Dacht ik, wel mogelijk maar steeds ben niet overtuigd. Ga ik nog een keer op de webside kijken en wat zie ik? Degene die ik heb gekregen, verpakt met 6 kosten alleen maar 7,50. Nu ben ik al echt klaar mee.

Wat gaat iedereen doen indien een BMW wordt besteld maar Dacia geleverd? De werking steeds hetzelfde, dat klopt. Maar Dacia is niet wat iemand voor heeft betaald.

Helaas moest ik direkt van een tablett gebruik maken dus stuur ik ze niet meer terug maar raad ik iedereen af om hier in deze wikel botschapen te doen. Er zij ook andere webwinkels die gelijk uitzien en waarschijnlijk op gelijke manier "BMW's" verkopen. UITKIJKEN!!

20 juni 2018
Review zonder uitnodiging
Logo Eccellente.nl

Antwoord van Eccellente.nl

UPDATE 5-7-2018
Helaas laat meneer dhr. Bombelka niets van zich horen waardoor wij niet in de gelegenheid zijn dit persoonlijk met hem op te lossen.

UPDATE 25-6-2018
Tot op heden nog geen reactie van dhr. Bombelka op onze mails.

21-6-2018
Bedankt voor uw review. Het product welke u heeft ontvangen is de nieuwe verpakking voor de Siemens EQ tabletten. De tabletten zijn gelijk aan de vorige, enkel de verpakking is veranderd. U noemt hier 6 tabletten voor 7,50 maar dat is een ander type. Degene die u heeft gekocht hebben een 2-in-1 werking (ontkalken en beschermen), die van 7,50 hebben geen 2-in-1 werking. Ik neem contact met u op per mail om dit op te lossen.

Dirk Jan
Hoofd klantenservice.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer