Afleverede min gamle stationscykel i lørdags sammen med et Max beløb jeg ville ofre på den. Mandag fik jeg en sms om at cyklen var fixet. Og til 1/3 af mit budget. Tak for super effektiv og kompete... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg købte min Riese & Müller e-bike hos Ecykler a/s og fik god vejledning inkl. prøvetur mm. Det gik også fint da jeg skulle købe ekstra tilbehør og igennem en reklamation af sædet. Servicen er også g... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Afgav bestilling telefonisk på el-batteri til Batavus el-cykel den 23/5, straks ekspederet og afsendt fra Rødovre med Post Danmark. Pakken med batteri mod- taget her i Odense efterfølgende dag 24/... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bocsh batteri på elscykkel stjålet. Fri Bike Shop Søborg mente at det ville tage et ukendt antal uger at skaffe et nyt!!!! (for nogle år var siden var situationen den samme med Cykelexperten på... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vi er Danmarks førende forhandler af premium elcykler. Vores store butik på Islev Torv i 2610 Rødovre er sprængfyldt med lækre cykler. Vort dygtige personale står klar med råd og vejledning. Største mærker vi forhandler p.t.: Gudereit / Riese & Müller / Cube / pfautec (seniorcykler med 3 hjul) / Winther / Koga / Conway / Centurion. Vi er eneforhandler af kvalitetscykler fra tyske Gudereit, og vi er meget stor Riese & Müller forhandler med et kæmpe udvalg til omgående levering. Vi er Bosch eBike experts og generalagent for Rohloff i Danmark. Vi har nok det størst udvalg af elcykler der findes i Danmark. Og et kæmpe udvalg af elcykel batterier på lager til omgående levering fragtfrit i hele landet - og oftest til den laveste pris du kan finde. Med 23 års erfaring er der ikke meget vi ikke kan klare. Prøv os!
Contactgegevens
Islevbrovej 26, 2610, Rødovre, Denemarken
- 32207008
- info@ecykler.dk
- www.ecykler.dk
4,7
Uitstekend
438 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hurtig og kompetent betjening og…
Hurtig og kompetent betjening og reparation til en rimelig pris
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van eCykler a/s
Mange tak for din pæne anmeldelse. Vh Torben, eCykler
Effektiv, kompetent og ærlig service
Jeg er kæmpe fan! I en verden hvor alle virker til mest at være optaget af hvordan de kan hive flest mulige penge ud af forbrugere, er det en vidunderlig afveksling at opleve så effektiv, kompetent og ærlig service som man gør hos eCykler. Jeg har efter hvert besøg en oplevelse af at møde mennesker der oprigtigt brænder for deres fag - ikke bare profit.
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van eCykler a/s
Hej Christina. Tusinde tak for de meget pæne ord og 5 flotte stjerner. Vi bukker og nejer og rødmer let ;-) Vh Torben, eCykler
Enestående service – eCykler overgår alle forventninger!
Jeg kan varmt anbefale eCykler! Mine køb hos dem ligger flere år tilbage, men alligevel bliver jeg mødt af den samme fantastiske service, som da jeg handlede første gang. Det er virkelig sjældent, at man oplever en virksomhed, der stadig tager sig tid til at hjælpe – også når garantier og købsdatoer for længst er passeret.
For nylig havde jeg brug for at få fat i nogle gamle fakturaer, så jeg kunne bestille nye ekstranøgler. Jeg tænkte ærligt talt, at det nok ville være svært at finde så gamle oplysninger frem… men ikke for eCykler! De gik straks i gang, fandt alt frem og sørgede for, at jeg kunne komme videre uden problemer. Det er service i topklasse!
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van eCykler a/s
Hej Mikkel. Mange tak fordi du lige tog dig tid til at dele og drysse stjerner henover. Det er lidt bøvlet at finde kvitteringer der er så gamle frem, men din anmeldelse kompenserer for besværet 😜 Vh Torben, eCykler
God og tryg service
Virkelig god service og hurtig levering. De havde ikke den vare hjemme, som vi gerne ville bestille, da den imidlertid var udgået. De løste problemet hurtigt og professionelt ved at kontakte både os og deres egen leverandør og så havde vi pakken på ingen tid. Varm anbefaling :)
4 februari 2026
Antwoord van eCykler a/s
Hej Nikita, Mange tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for at det kunne løses. VH Torben, eCykler
Antwoord van eCykler a/s
Hej Jan. Jeg har lige tjekket og du har desværre helt ret. Der var en fejl i vores automatiske forsendelssystem som vi nu har fået rettet for fremtiden. Vi beklager meget og har selvfølgelig strak returneret de 35 kroner som du har betalt for meget. Vh Torben, eCykler
Antwoord van eCykler a/s
Hej Daniel. Mange tak for at dele din positive oplevelse her. Det betyder meget for os. VH Torben, eCykler
Venlig og professionel service
Har både haft købt elcykel der, og haft en anden elcykel til servicetjek (som ikke var købt der). Jeg har hver gang oplevet venlig betjening og god, reel og professionel service.
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van eCykler a/s
Hej Martin. Det er vi meget glade for at høre og taknemmelige for at du tager tid til at dele det her. VH Torben, eCykler
I har en nem hjemmeside
I har en nem hjemmeside. Når man ringer til jer, er der altid en venlig og hjælpsom person i den anden ende. I yder altid en god service på vores cykler.
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van eCykler a/s
Hej Maria. Tak fordi du tog tid til at dele din gode oplevelse. Det betyder meget for os. Vh Torben, eCykler
Super god service
Super god service. Slidt rem og tandhjul. Afl kl. 13.30. Med en bøn om den kan blive klar, da jeg skulle bruge den tidligt næste morgen.
Det blev det. 🙏. Fantastisk tak.
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van eCykler a/s
Hej Gitte. Tak for den fine anmeldelse. Vi er glade for at du hurtigt kunne komme op på cyklen igen. Vh Torben, eCykler
Antwoord van eCykler a/s
Mange tak! VH Torben, eCykler
Hurtig hjælp Tusind tak
9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van eCykler a/s
Hej Harly. Mange tak for din positive anmeldelse og rigtig god Jul. Vh Torben, eCykler
Svære at kommunikere med
Jeg har modtaget en forkert vare og det tager alt for mange mail frem og tilbage at få svar på hvordan jeg kan returnere den.
Irriterende og langtrukkent at man ikke får et klart svar i første omgang
En dag efter en negativ trustpilotanmeldelse, får jeg så endelig svar om at det hele skulle stå på deres hjemmeside. Tænk hvis der var blevet henvist dertil fra jeg første gang efterspurgte lige netop dét!
17 november 2025
Antwoord van eCykler a/s
Hej Birgitte,
Tak for din anmeldelse og din feedback. Jeg er ked af at høre, at du oplevede processen som langsom og besværlig.
Jeg vil gerne korrigere indtrykket i din anmeldelse vedrørende den "forkerte vare". Du har oplyst, at batteriet ikke passede til din cykel. Det er dog vigtigt at præcisere, at det var det batteri, du selv bestilte. Vi sendte altså den vare, som din ordre specificerede.
Som udgangspunkt tager vi ikke batterier retur (jf. vores Salgsbetingelser, §14.5). Da du oplyste, at batteriet var helt ubrugt, tilbød vi dig alligevel en særordning om returnering for at hjælpe dig.
Dette tilbud blev givet d. 25. november. Du vendte først tilbage den 3. december – en pause på 8 dage, som forlængede den samlede sagsbehandlingstid.
Du skriver, at det tager for mange mails at få svar på, hvordan du returnerer varen.
Vi har svaret på alle dine henvendelser hurtigt:
24. nov. kl. 10.42 (Svartid: 1 time og 13 min.)
25. nov. kl. 14.57 (Svartid: 2 min.)
25. nov. kl. 17.15 (Svartid: 2 min.)
3. dec. kl. 08.03 (Svartid: 32 min.)
Al den nødvendige information (om returprocedure, fravær af formular og krav om selv at afholde fragten) er tydeligt beskrevet i vores Salgsbetingelser, som du accepterede ved købet. Vi har svaret hurtigt på de spørgsmål, du efterfølgende havde.
For at kunne behandle din returnering og refundere pengene, afventer vi fortsat, at du sender batteriet retur i overensstemmelse med vores aftale.
Med venlig hilsen Torben, eCykler a/s
Forståelse og hensyn
Der var fuld forståelse for at jeg kunne undgå 1,5 kilometers gåtur fra butikken og hjem og tilbage til afhentning. Så de foretog reparationen mellem 2 større reparationer.
Super service
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van eCykler a/s
Hej Vagn. Vi er rigtig glade for at kunne hjælpe og rigtig glade for din positive feedback 😊 Vh Torben, eCykler
Dejligt sardiner at handle
Dejligt sardiner at handle, god service også efter man har handlet 👏👍🏻
24 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van eCykler a/s
Hej Erling. Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner. Det betyder meget for os. VH Torben, eCykler
Fantastisk service
Kom ned for at reparere min cykel, da kæden var ødelagt.
Fik hurtigt et opkald op, hvad det ville blive og hvad det ville koste. Og 20 minutter senere var det hele fikset.
Fantastisk service hele vejen igennem og så slap jeg for at tage bussen på arbejde :-)
19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van eCykler a/s
Hej Christian. Mange tak for at dele din oplevelse her. VH Torben, eCykler
Antwoord van eCykler a/s
Hej Hans. Mange tak for anerkendelsen og de fine 5 stjerner. VH Torben, eCykler
Rigtig fin service.
3 november 2025
Antwoord van eCykler a/s
Mange tak for de 5 stjerner. De pynter på vores himmel. VH Torben, eCykler
Kompetent cykelhandler og god service
Jeg købte min Riese & Müller e-bike hos Ecykler a/s og fik god vejledning inkl. prøvetur mm. Det gik også fint da jeg skulle købe ekstra tilbehør og igennem en reklamation af sædet. Servicen er også gennemført efter planen. Min manglende en stjerne skyldes, at mekaniker har sat min Cane Creek sadelpind omvendt efter ombytning af sædet samt at jeg fik skrabet en lille smule maling af efter de har pumpet mere luft i min forgaffel.
10 oktober 2025
Antwoord van eCykler a/s
Hej Peng Li, Tak for din anmeldelse. Fejl sker, men det her virker ret pinligt. Så jeg må bare beklage på firmaets vegne og takke for de fire stjerner. Jeg håber og ved vi kan gøre det bedre næste gang du lægger vejen forbi. Vh Torben, eCykler
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.