edel-optics.ie Reviews 

163
TrustScore 4 uit 5

3,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bought a pair off Prada sunglasses honestly there quality arrived well packaged in original case.Delivery is a bit long but i didn’t mind the wait some great deals to be had so will definitely be buyi... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Decent deal if you’re patient Bought the Ray-Ban RB3928 for €136 — great price. Pros: • Genuine Ray-Ban sunglasses with good quality and perfect fit. • Support was polite and tried to fix th... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Second time I've had a bad experience. This time, my delivery is 7 weeks. No sign, no refund, no help. Only "we're still trying to find where your product went" . It's irrelevant, it didn't get to me... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I have ordered several Oakley sunglasses from Edel Optics and have never been let down. The price is almost always the best deal available and the product arrives on time and in perfect condition. I... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Zonnebrillenwinkel
  2. Contactlenzen leverancier
  3. Brillengroothandelaar

Geschreven door het bedrijf

Established in Hamburg, Germany, in 2009, Edel-Optics serves customers in 120 countries worldwide via our online shop with 53 different country domains. Our range includes over 60,000 sunglasses and glasses models as well as contact lenses at incredibly low prices. If you have any questions, you are welcome to contact us - our international service team looks forward to assisting you!


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

163 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 16% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,8

Alle reviews

(163)

12 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

No response from customer service

My order never arrived and was returned to sender for some reason and despite multiple attempts to contact support I never once received a reply from them. Non of content customer service from these guys so use another website that has proper customer support these guys don't even have the courtesy to reply to their customers.

I'm currently still awaiting the refund too.

9 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent value, smooth delivery, would use Edel-optics again

Bought Dolce and Gabanna sunglasses as a present for someone. The price was excellent 40% below the retail price in shops in Ireland. The delivery was smooth and quick and easy to follow the shipping online. The glasses came in a D&G box with two types of glasses case inside. Very nicely presented. I would definitely use Edel-optics again.

14 maart 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Received faulty product, no answer from customer service

Made an order on the 5th of March. Received faulty product, glasses are completely crooked and cannot be used. They look like someone has used them before. Contacted customer service the same day I received the product via email. No response from them in 5 days. Called customer service on the 17th of March - again, no answer.

5 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

An unfortunate experience with customer care...

I ordered a pair of sunglasses online a few days ago and input my card details so proceeded to purchase. I used this website based on the number of positive reviews and a assurance my order would be with me by the 10th March which is essential for me as I need them before a trip overseas on the 12th March. However, rather than getting an order confirmation, I received a request to submit a bank transfer online which was odd given I had selected card payment and already given my card details at check out. I completed the transfer which is slowing as completed on my end, but still showing a status of awaiting payment on my Edel-Optics Account. I called them just now and had a terrible interaction with a customer service representative who failed to give me any reassurance on my order. She said it would take up to 3 days for the bank transfer to process and there is nothing she can do - when I advised that there was no information on the possible 3 day processing period and advised I had sent proof of payment, she said there was nothing she could do repeatedly and then proceeded to hang up on me! Brutal customer service and no empathy or understanding to try to find a solution to a problem to expedite the matter or offer express post once the payment is processed to prevent further delay. I only hope someone reads this in customer care and takes a more helpful and sensible approach to getting these glasses to me inside the date time I was advised.

4 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastic value over all other competitors

Well I found the site through a Google search for a particular pair of Ray-Ban sunglasses and with the being so discounted Vs everyone else I was sceptical, however, flawless service, excellent communication throughout delivery and excellent product. Will definitely be using going forward.

18 oktober 2024

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer