Forno guasto da piu di tre settimane. Contattare il centro assistenza è un impresa impossibile. Non esiste un numero di telefono, per essere contattati bisogna fare una trafila esagerata,ho perso talm... Toon meer
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Prima ancora di esprimermi egregiamente sulla qualita’ dei prodotti e dell’azienda, corre l’obbligo sottolineare l’estrema professionalita’ e gentilezza dell’assistenza ricevuta in relazione ad una ri... Toon meer
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Prodotto di qualità, special modo nei materiali usati, ma soprattutto nella assistenza. Un vetro interno, probabilmente con un difetto di fabbricazione emerso dopo 8 mesi di utilizzo inteso, mi è stat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
eccellenza italiana forni a uso domestico ma anche professionale. ho acquistato la nuova linea effeoven N4 per prestazioni temperatura 509° gradi di picco e comandi semplici ma assolutamente perfetti.... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Effeuno è un'azienda italiana rinomata nel settore della produzione di forni elettrici per pizza ad uso professionale. Con una lunga tradizione di eccellenza e innovazione, Effeuno si distingue per la qualità dei suoi prodotti, il design sofisticato e le prestazioni superiori. La gamma di forni Effeuno offre soluzioni per ogni esigenza culinaria, garantendo una cottura rapida, uniforme e deliziosa per una vasta gamma di pietanze. Con una forte attenzione alla soddisfazione del cliente e alla qualità artigianale, Effeuno continua a essere un punto di riferimento nel mercato dei forni elettrici in Italia e nel mondo.
Contactgegevens
Italië
- www.effeuno.biz
4,3
Uitstekend
247 reviews
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Forno difettoso
Ho acquistato a fine luglio un loro forno P134H 509 R24.7, invogliato dalla promo con spedizione gratuita e pala in alluminio inclusa nel prezzo. Il forno è arrivato difettoso, e, come ho scoperto solo dopo (purtroppo), sembra un problema di progettazione. Dopo un certo tempo di utilizzo il display frontale impazzisce, le temperature scendono a 0 spegnendo le resistenze, a volte si blocca l'intero display, ecc. Contattata l'assistenza mi dicono che spediranno una "staffa" da montare all'interno, inviando un video esplicativo sulla sua installazione. Cercando informazioni su internet, trovo un post facebook di altri utenti nella mia stessa situazione, e sembrerebbe che chi l'ha installata abbia risolto il problema. Io, ad oggi, sto ancora aspettando in quanto ad agosto non hanno spedito per chiusura ferie, e alla riapertura (25/8) mi hanno spedito la staffa di un altro modello. Ritengo assurdo che vengano comunque venduti forni con un chiaro difetto di progettazione e senza questa staffa montata di default, lasciando l'incombenza al cliente finale.
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Effeuno
Gentile Massimiliano,
ci dispiace sinceramente per l’inconveniente riscontrato e per il disagio che ne è derivato.
Dopo le dovute verifiche abbiamo riscontrato che l’errore e ci scusiamo nuovamente.
Il pezzo idoneo è partito martedì e sarà presto in consegna, così da permetterle di utilizzare al meglio il suo forno.
Rinnoviamo le nostre scuse e restiamo a completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti,
Il Team Effeuno
FORNO ECCEZIONALE
Un forno casalingo ma davvero molto performante, una cottura omogenea e temperature costanti tra le varie infornate.
Unica pecca secondo me sono i biscotti in dotazione, io non mi sono trovato bene.
Li ho sostituiti con quelli di SAPUTO, e devo dire che il risultato è una pizza come in pizzeria.
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Effeuno
Gentile Sasà,
grazie per aver condiviso la sua opinione. Siamo felici che abbia apprezzato le prestazioni e la qualità di cottura del forno.
Prendiamo nota del suo feedback sulla pietra, ogni segnalazione ci aiuta a migliorare.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Cordialmente,
il Team Effeuno
Forno Effeuno P134-HA
Ho acquistato un forno Effeuno P134-HA, premetto forno fantastico di ottima qualità costruttiva, ho avuto solo un problema in fase di collaudo ma il centro assistenza lo ha risolto molto rapidamente.
23 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Effeuno
Gentile Michelangelo,
la ringraziamo per la recensione e per aver scelto un forno Effeuno.
Ci fa molto piacere sapere che sia soddisfatto della qualità del prodotto e che l’assistenza sia stata efficace nel risolvere rapidamente il problema.
Siamo sempre a disposizione per qualsiasi esigenza futura.
Un cordiale saluto,
il Team Effeuno
Le service Effeuno est désastreux
Le service Effeuno est désastreux, menteur et voleur donc marqué a fuir même si les fours paraissent intéressants. J'ai passé un commande chez eux, le produit est satisfaisant mais leur service client a ternis l'appréciation que je pourrai avoir. A fuir car les clients si pas arnaqués sur l'une de leurs offres d'été comme je l'ai été, seront forcément déçus par les menteurs et personnes de mauvaises fois derrière leur service client. De la paillette aux yeux.
9 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Effeuno
Bonjour Marie,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis.
Permettez-nous d’apporter toute la transparence nécessaire:
Votre commande a été passée pendant l’opération estivale Summer Gift, dont les conditions étaient clairement indiquées sur nos réseaux sociaux, sur notre site ainsi que sur les fiches produit. Pour bénéficier du cadeau prévu, il fallait insérer le code promotionnel lors du paiement, comme précisé de manière explicite sur nos canaux officiels. Malheureusement, ce code n’a pas été saisi lors de votre commande.
Notre service compétent vous a toujours répondu de manière ponctuelle et courtoise par email, en rappelant à plusieurs reprises que la pelle offerte n’était pas attribuée automatiquement, mais uniquement avec l’utilisation du code au moment du checkout, et en vous proposant également, à titre de solution, d’annuler et de repasser la commande afin de profiter de l’initiative.
Nous comprenons votre déception de ne pas avoir reçu l’accessoire souhaité, mais cela n’excuse pas le ton employé à l’égard d’Effeuno et de notre service client, qui a agi avec professionnalisme et transparence, comme à son habitude.
Il est injuste de nous attribuer des intentions trompeuses ou des comportements incorrects : Effeuno est une entreprise sérieuse, 100 % Made in Italy, qui œuvre depuis de nombreuses années avec passion afin d’offrir à ses clients des produits de qualité et une assistance attentive et disponible.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Avec nos salutations distinguées,
l’équipe Effeuno
Ho avuto un problema con il mio forno…
Ho avuto un problema con il mio forno Effeuno e ho contattato l’assistenza per la riparazione. Il servizio è stato veloce, professionale e molto cordiale. Hanno individuato subito il guasto e riparato il forno in tempi brevi, utilizzando ricambi originali. Ora il mio forno funziona come nuovo e posso tornare a cucinare pizze perfette come prima!
Complimenti a tutto lo staff per la competenza e la disponibilità. Consiglio vivamente Effeuno a chi cerca qualità e affidabilità, sia per i prodotti che per l’assistenza post-vendita.
1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Effeuno
Gentile Carmine,
siamo lieti di sapere che il forno sia tornato a funzionare correttamente e che abbia potuto riprendere a cucinare con soddisfazione.
Il nostro team lavora con impegno per offrire un’assistenza puntuale, risolutiva e all’altezza degli standard di qualità che ci poniamo.
Le sue parole valorizzano il nostro impegno quotidiano nel garantire prodotti affidabili e un servizio post-vendita sempre attento ed efficiente.
Un cordiale saluto,
il Team Effeuno
Ho acquistato un forno effeuno P134HA
Ho acquistato un forno effeuno P134HA. Per una svista del magazzino mi è arrivato senza la pietra refrattaria. Appena segnalata l'anomalia effeuno me l'ha fatta recapitare in 3 giorni. Azienda di professionisti che tiene alla propria clientela. Il forno è spettacolare! Ho fatto delle pizze napoletane fantastiche.
22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Effeuno
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Siamo lieti che il nostro servizio le abbia trasmesso professionalità e attenzione, e che il forno abbia soddisfatto le sue aspettative.
Il suo apprezzamento è per noi un grande stimolo a continuare a migliorare ogni giorno.
Cordialmente,
il Team Effeuno
L'acciaio che si arrugginisce!!!
Dopo aver valutato a lungo e letto decine di recensioni entusiaste, ho deciso di investire 1300 euro nel forno Effeuno P134HA, sperando di portare a casa un prodotto di fascia alta per la cottura della pizza. All’inizio, le prestazioni sono state all’altezza delle aspettative: tempi di riscaldamento rapidi, ottima gestione delle temperature, e risultati decisamente professionali.
Tuttavia, dopo appena 6 mesi di utilizzo domestico e accurata manutenzione, il forno ha iniziato a mostrare numerosi puntini di ruggine sulla parte superiore e sui lati, una cosa assolutamente inaccettabile per un prodotto di questa fascia di prezzo.
Tengo a precisare che il forno è stato sempre usato in ambienti asciutti, non è mai stato esposto a umidità o agenti esterni, e la pulizia è stata fatta solo con panni morbidi, senza prodotti aggressivi.
Mi sarei aspettato materiali più resistenti o quantomeno un trattamento anticorrosione adeguato per un prodotto professionale. La comparsa di ruggine non solo compromette l’estetica, ma fa sorgere dubbi anche sulla durabilità complessiva dell’apparecchio.
Ho contattato l’assistenza e ora attendo un riscontro, ma nel frattempo mi sento di sconsigliare l’acquisto a chi cerca un prodotto durevole nel tempo, soprattutto considerando l’investimento non indifferente.
PRO:
✔️ Ottime prestazioni di cottura
✔️ Tempi rapidi di riscaldamento
✔️ Risultati simili a quelli di una pizzeria
CONTRO:
❌ Comparsa di ruggine dopo pochi mesi
❌ Qualità dei materiali discutibile per il prezzo
❌ Delusione rispetto alle aspettative per un prodotto professionale
Valutazione finale:
Se cercate prestazioni eccellenti e vi accontentate di una qualità costruttiva discutibile, può andare. Ma se, come me, vi aspettate anche durabilità e affidabilità a lungo termine, purtroppo questo forno rischia di deludervi.
19 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Effeuno
Gentile Sig. D’Onofrio,
siamo dispiaciuti nel leggere la sua recensione e comprendiamo la delusione provata.
Le assicuriamo che ogni forno Effeuno viene realizzato utilizzando materiali di prima scelta, tra cui acciaio inox di alta qualità.
Ci preme altresì comunicarle che, a oggi, non risulta alcuna richiesta a suo nome nei nostri sistemi per l'assistenza.
Per questo motivo, la invitiamo gentilmente a scrivere all’indirizzo info@effeuno.biz, in questo modo potrà essere indirizzato correttamente al nostro reparto tecnico che le potrà offrire adeguato supporto.
Siamo certi che, confrontandoci direttamente, potremo gestire insieme la situazione e restituirle la fiducia che merita.
Rimaniamo a disposizione e le porgiamo cordiali saluti.
Il Team Effeuno
effeovens n4
Ho il forno N4 da qualche settimana e devo dire che ha davvero superato le mie aspettative. La pizza esce come in una pizzeria solo che sei a casa
23 juli 2025
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Antwoord van Effeuno
Gentile Davide,
la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza positiva con il forno N4.
Siamo lieti di sapere che il prodotto ha superato le sue aspettative e che riesce a ricreare a casa la qualità di una pizza da pizzeria.
Le auguriamo tante altre ottime pizze e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Un cordiale saluto,
il Team Effeuno
Forni eccezionali ho il P134HA 509E…
Forni eccezionali ho il P134HA 509E Extra Power che dire ho smesso di andare in pizzeria 😍ora tutti i sabati ho i miei amici a casa 😀preferiscono la mia pizza dicono che è strabuona🥰Sono veramente soddisfatto .
22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Effeuno
Gentile Massimo,
grazie per la sua recensione positiva.
Siamo lieti di sapere che il forno P134HA 509E Extra Power stia contribuendo al meglio alla sua esperienza in cucina e ai momenti di convivialità con amici e familiari.
Le auguriamo di continuare a sfornare ottime pizze!
Cordialmente,
il Team Effeuno
Suivi de commande
Bonsoir,
Je prends l'initiative de modifier mon évaluation précédente à la suite des échanges avec le service après-vente de la société, qui a été à l'écoute et qui a su répondre à mes demandes, ainsi qu'à mes interrogations.
Je suis rassuré pour la suite de ma relation avec Effeuno.
Bonjour,
Le 7 juillet 2025 , j'ai passé une commande sur le site pour l'achat d'un four et d'accessoires.
A ce jour je n'ai reçu qu'un mail de confirmation de ma commande avec un
statut "expédié ".
Malgré 3 mails au service client, puisque il n'est pas possible de les joindre par téléphone, je n'ai eu aucun retour.
Je ne dispose d'aucun lien pour suivre mon colis et m'organiser en conséquence.
Je regrette déjà mon achat et la très mauvaise expérience client.
Je redoute le pire en cas de problème technique avec mon four!
7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Effeuno
Cher client,
nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience négative que vous avez rencontrée.
Nous tenons à vous informer que notre service expéditions a tenté de vous contacter à plusieurs reprises dans les jours suivant votre commande, en vous envoyant le code de suivi ainsi que toutes les informations relatives à l’expédition.
Cependant, nos messages n’ont pas pu être délivrés en raison d’un problème technique lié au serveur de messagerie de votre adresse email, qui a refusé nos envois.
Afin de pouvoir vous transmettre rapidement toutes les informations sur votre commande, nous vous invitons à nous écrire depuis une adresse email alternative et fonctionnelle à l’adresse suivante : spedizioni@effeuno.biz.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information et espérons pouvoir vous offrir très prochainement toute l’assistance nécessaire.
Cordialement,
l’équipe Effeuno
Pizze fantastiche
Dopo averci preso la mano si è rivelato un ottimo forno, sia per la napoletana, che per la romana che per la pala!!!
L'assistenza è stata ineccepibile!
7 januari 2025
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Antwoord van Effeuno
Gentile Fabrizio,
la ringraziamo per la Sua recensione e per aver condiviso la Sua esperienza positiva. Siamo lieti di sapere che il forno abbia soddisfatto appieno le aspettative.
Apprezziamo molto anche il Suo riscontro sull’assistenza: ci impegniamo ogni giorno per garantire un servizio puntuale e impeccabile.
Restiamo a disposizione e Le auguriamo ottime pizze!
Cordialmente,
il Team Effeuno
FORNO P234H EVO PRO (doppia camera)
Acquistato il forno P234H EVO PRO a doppia camera: le due camere per via dello chassis che ha in comune con i forni a camera alta, sono troppo basse (6,5cm) e non si riesce nemmeno a vedere il grado di cottura delle pizze, inoltre non c'è un misero timer che ti avvisa della fine della cottura. inoltre le due luci sono troppo basse e spesso ci si arriva con il bordo della pizza. Il booster è difficile da inserire perchè se non schiacci perfettamente contemporaneamente i due tasti aumenti la temperatura senza avviare il booster. Diciamo che il forno è da rivedere almeno in questi particolari.
9 juni 2025
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Antwoord van Effeuno
Gentile Roberto,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo spiacenti che alcuni aspetti del P234H Pro non abbiano pienamente soddisfatto le sue aspettative.
Il modello a doppia camera nasce per offrire massima versatilità in spazi ridotti, ma comprendiamo le Sue osservazioni e prenderemo in considerazione il suo feedback.
Nel frattempo, restiamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento o supporto nell’utilizzo del forno.
Cordiali saluti,
il team Effeuno
ottimo servizio assistenza
customer service cordiale e disponibile
9 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Effeuno
Gentile Vincenzo,
la ringraziamo per il suo feedback e per aver apprezzato il nostro servizio di assistenza.
La disponibilità e la cordialità verso i nostri clienti sono per noi valori fondamentali, e siamo lieti che siano stati percepiti e riconosciuti.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti,
il team Effeuno
Supporto tecnico rapido e perfetto.
4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Effeuno
Gentile Stefano,
grazie per il feedback positivo!
Siamo lieti che abbia trovato il supporto di cui aveva bisogno.
Cordiali saluti,
il Team Effeuno
riparazione Effeuno P134HA Evo EP
Ho avuto una esperienza positiva con il supporto Effeuno. Si é guastata la resistenza superiore del mio Effeuno P134HA Evolution extra power ancora in garanzia. Mi hanno spedito a casa (abito a Roma) tramite corriere i pezzi di ricambio ed é venuto nel mio domicilio un tecnico ad effettuare la sostituzione. Tempistiche rapide ed ottima comunicazione
19 mei 2025
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Antwoord van Effeuno
Gentile Paolo,
la ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo felici che il servizio di assistenza Le sia stato utile e che la gestione della riparazione, dalla spedizione dei ricambi all’intervento tecnico a domicilio, sia stata all’altezza delle aspettative.
Continueremo a impegnarci per offrire supporto efficiente e puntuale a tutti i nostri clienti.
Un cordiale saluto da tutto il team Effeuno.
Consegna precisa e puntuale
Consegna precisa e puntuale. Ottima assistenza per risolvere una mia esigenza. Non vediamo l'ora di provare il nostro forno!
15 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Effeuno
Gentile Paolo,
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione positiva.
Siamo lieti di sapere che la consegna è stata puntuale e che il nostro servizio di assistenza abbia soddisfatto le sue aspettative.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Un cordiale saluto,
il team Effeuno
Consegna avvenuta in tempi allineati…
Consegna avvenuta in tempi allineati alle indicazioni del sito , forno che fa egregiamente ciò che promette , facile il rodaggio del biscotto , pizze fantastiche nonostante io abbia esperienza zero nella pratica ma tante ore passate a guardare video di questo forno e dei prodotti che si possono cucinare con esso . Assistenza ottima , il prodotto era arrivato con quello che sembrava un danno di fabbrica , in realtà una volta segnalato il problema all’assistenza , prima telefonica e poi via mail dedicata , ricevuta risposta in tempi brevissimi , bastava solo eseguire una manovra , spiegata in un video fornito dall’assistenza stessa . Già dal primo utilizzo convince ed anche TANTO !
9 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Effeuno
Gentile Sig. Ficara,
grazie per il tempo dedicato a condividere la sua esperienza così dettagliata e positiva.
Siamo felici che il forno abbia soddisfatto le sue aspettative e che abbia trovato utile il supporto del nostro servizio clienti. Garantire un’assistenza tempestiva ed efficace è per noi fondamentale, così come offrire prodotti di qualità che siano facili da utilizzare fin dal primo utilizzo.
Ci auguriamo possa continuare a sperimentare con successo tutte le potenzialità del suo forno Effeuno.
Un cordiale saluto,
Il Team Effeuno
Sostituzione termostato Effeovens N3
Un sentito ringraziamento al centro assistenza Effeuno per il supporto e per la grande efficienza! Ho dovuto sostituire il termostato del mio forno Effeovens N3. Si sono prodigati nel trovarmi un centro nella mia città che potesse effettuare la sostituzione e dopo averlo trovato mi hanno spedito il ricambio a casa. Ho anticipato la spesa per la riparazione per poi essere rimborsato, essendo il forno ancora in garanzia.
Ancora grazie!
2 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Effeuno
Gentile Sig. Chilà,
la ringraziamo per il suo apprezzamento e per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Siamo lieti di sapere che ha potuto contare sul supporto del nostro team per la sostituzione del termostato del suo forno e che il servizio sia stato all’altezza delle sue aspettative.
La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità assoluta, e il suo riscontro ci motiva a proseguire con impegno e dedizione.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti,
Il Team Effeuno
Tolle Produkte, toller Service
Tolle Produkte und auch toller Service, wenn dieser einmal notwendig sein sollte. Ich bin wirklich begeistert und kann Effeuno sehr empfehlen!
10 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Effeuno
Dear Harald,
thank you sincerely for your kind words and for placing your trust in Effeuno.
We’re delighted to hear that both our products and service have met your expectations.
Feedback like yours is a great source of pride for us and a motivation to keep working with dedication and passion.
Best regards,
the Effeuno Team
Forno effeuno P134H
Ho forno effeuno P134H a camera bassa e devo dire che l'unica cosa negativa è stata quella di non averlo comprato prima. L'unica cosa è che forse tornassi indietro lo comprerei a camera alta per avere la possibilità di fare più cose.
Altra cosa fondamentale è l'assistenza, qualche giorno fa si è rotto il termostato inferiore, quindi li ho contattati subito e me ne hanno già spedito un altro.
24 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Effeuno
Gentile cliente,
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione positiva e per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti che il prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative e che, nonostante il piccolo inconveniente, abbia potuto apprezzare la prontezza e l’efficienza del nostro servizio di assistenza. La soddisfazione dei nostri clienti, anche nel post-vendita, è per noi una priorità assoluta.
La ringraziamo nuovamente per la fiducia.
Cordiali saluti,
il team Effeuno
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