Prachtige plek om vakantie te vieren…
Prachtige plek om vakantie te vieren met een gezin.
Ook het zwembad was mooi , maar koud. Kun je laten verwarmen voor 200 euro(??).Het uitzicht was fenomenaal en genoeg te zien en doen in de omgeving. Heerlijk eigen slaapkamer met douche. Wij hadden een late vlucht en konden 2 uur extra blijven. Wilde je langer dat kostte dan 150 tot 400 euro. Ze slaan wel overal geld uit. Vond de schoonmaakkosten ook erg hoog. 450 Euro. Achteraf klaagden ze dat de handdoeken wel vies waren. Beetje flauw om daar dan ook extra geld voor te vragen. Heb ik trouwens geweigerd. Waar zijn handdoeken dan voor?
Of ik er weer boek daar moet ik over nadenken. R.Klaver
Antwoord van Emerald Stay
Dear Reintje,
Thank you very much for your valuable feedback and for choosing us for your family holiday. We’re delighted to hear you enjoyed the beautiful location, the views, and the comfort of your private bedroom and shower. Your comments about the pool and the additional fees are well noted. We strive for transparency and will review how we communicate these costs.
Regarding the towels, we only charge extra when there is excessive damage or misuse, but we appreciate your perspective and will ensure our team handles such matters with care and fairness. Thank you again for sharing your experience, and we hope to have the chance to welcome you back in the future.
Best regards,
Your Emerald Stay team