Ordered a sample over the phone from someone who seemed professional. A week later still not delivered, rang twice and was told it had been despatched and date was given. Ten days later I had noti... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ordered over a week ago, paying by first class post, expected some response- we have your order but sorry will be a delay in warehouse, nothing. Needed material for a project. Contacted monday, not... Toon meer
Appalling!! If you're thinking of ordering from this company JUST DON'T!! Wish I'd read the reviews before ordering. They have a sickly sweet response to any email sent about how hard they're working... Toon meer
I was initially disappointed with the lack of communication and slow delivery however having emailed to chase my order I received a reply within ten minutes. My order was then express posted and... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Buy the finest Sewing Threads, Haberdashery, Embroidery & Fabrics online. Fine sewing threads for industrial & consumer uses, from cotton to polyester.
Contactgegevens
Byron Road, BB8 0BQ, Verenigd Koninkrijk
- www.empressmills.co.uk
2,4
Slecht
128 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Appalling!
Appalling!! If you're thinking of ordering from this company JUST DON'T!! Wish I'd read the reviews before ordering. They have a sickly sweet response to any email sent about how hard they're working under lockdown but seems their service was always this bad from reading the reviews! You can't get through on the phone as their 'mailbox is full' probably so many other unsatisfied customers trying to get through asking where their orders are!
7 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Terrible customer service
Terrible customer service - ordered and didn’t arrive on time. They were out of stock and had no clue what was happening. Asked for a refund which they then accepted, then the good were invoiced a few days after (weeks after ordering) and I refund. I had already ordered them from somewhere else. A disaster.
27 maart 2019
Review zonder uitnodiging
voces vao chegar la...
17 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Awful service
Wish I'd read the previous review, from start (requesting a shade card) to delivery my order has taken a month and when it finally arrived today it was wrong. Too many reels of overlock thread and not enough large press studs but as I'm not out of pocket I'm not bothering to return the excess but will not use Empress Mills again. Other companies deliver within 3-5 days so it can't be that difficult
29 november 2017
Review zonder uitnodiging
Beware of very slow delivery times
As I continue to wait, day after day after day, for quite a large order made several days ago, I took a closer look at this outfit's website. There I found what I should have looked at before I ordered from them:
"We operate a maximum wait of 28 working days for a delivery within UK & Europe"
"If for some reason you do not receive your order within 14 days, please call us"
"No matter what shipping option is selected Empress Mills is not liable for any loss incurred through a delay in delivery."
"Please note that delivery of your Order may take longer during sale or other busy periods"
This is clearly an outfit that doesn't care much about slow delivery times, and that's something you need to bear in mind if you're thinking of buying from them. Most companies these days routinely deliver within a very short time - these people clearly don't, and I wish I'd chosen somewhere else to buy from. Once bitten twice shy, though - I won't be buying from them again.
30 maart 2017
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.