Er ny som kunde og ringer ind og får en fantastisk sød medarbejder i røret og får løst alle mine spørgsmål på en utrolig positiv måde. Deres app er fantastisk og har virkelig ikke endnu fortrudt mit s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Det er fedt at ringe til sit elselskab og få vejledning som rækker langt udover hvad man kan forvente 👍🏻 Fik råd som henviste til andre leverandører hvis mit kørselsbehov var meget højt. Tak til d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
IKKE KØB/LEJ DIN EL-BOKS HOS ENERGI FYN! Energi Fyn sælger el-bokse til private boliger, med en reklame på 0kr. Men når aftalen så er lavet er prisen en hele anden. De inddrager et elektriker firma, A... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Da jeg lige er kommet ind i selskabet, kan jeg ikke sige så meget. Jeg har ingen grund til tro det kan andet ind være godt. Da jeg valgte måneds regning, kunne de sende en regning direkte til min mai... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Energi Fyn
Geschreven door het bedrijf
Har du brug for hjælp?
Ring til os og få hjælp fra vores kunderådgivere.
Åbningstider i Kundecenteret:
Mandag-torsdag: 8.00-16.00
Fredag: 8.00-15.30
Weekend og helligdage: Lukket
Telefon: 70 13 19 00
Åbningstider teknisk support
Fibernet:
24/7 support året rundt
Email: fibersupport@energifyn.dk
Telefon: 70 23 99 99
Åbningstider teknisk support
Ladestander:
24/7 support året rundt
Telefon: 70 27 00 11
Hvem er vi?
Energi Fyn er ét af Danmarks ældste andelsejede energiselskaber. Vi er ejet af 220.000 fynske andelshavere, drevet af mere end 400 dedikerede medarbejdere og engageret i at give tilbage til os alle – til dig.
Vi er der, mens bilen lader op til en ny dag, morgenkaffen brygger, eller fællesskabet fejres rundt om bordet derhjemme, i forsamlingshuset og i din lokale forening.
Vi er med, så du kan gå trygt i lyset fra gadelamperne, når du er på vej til en af de 700 klubber og foreninger, vi støtter gennem FynskSupport.
Måske møder du os, når vi udruller fibernet, eller måske hører du om os, når vi uddeler midler fra vores fonde til projekter og foreninger.
Hver dag arbejder vi nemlig på at skabe værdi for dig, for dit lokalområde og for Fyn.
Det sker gennem en driftssikker energiforsyning til både private og erhverv og gennem løbende udvikling i den grønne sags tjeneste.
El, gas, fibernet, varmepumper og ladestandere er vores bidrag til din moderne og elektrificerede dagligdag.
Det er vigtigt for os, at du som kunde er glad og tilfreds. Kontakt os, så vi kan hjælpe dig, hvis du har spørgsmål eller oplever udfordringer med vores produkter.
Ring til os og få hjælp fra vores kunderådgivere.
Åbningstider i Kundecenteret:
Mandag-torsdag: 8.00-16.00
Fredag: 8.00-15.30
Weekend og helligdage: Lukket
Telefon: 70 13 19 00
Åbningstider teknisk support
Fibernet:
24/7 support året rundt
Email: fibersupport@energifyn.dk
Telefon: 70 23 99 99
Åbningstider teknisk support
Ladestander:
24/7 support året rundt
Telefon: 70 27 00 11
Hvem er vi?
Energi Fyn er ét af Danmarks ældste andelsejede energiselskaber. Vi er ejet af 220.000 fynske andelshavere, drevet af mere end 400 dedikerede medarbejdere og engageret i at give tilbage til os alle – til dig.
Vi er der, mens bilen lader op til en ny dag, morgenkaffen brygger, eller fællesskabet fejres rundt om bordet derhjemme, i forsamlingshuset og i din lokale forening.
Vi er med, så du kan gå trygt i lyset fra gadelamperne, når du er på vej til en af de 700 klubber og foreninger, vi støtter gennem FynskSupport.
Måske møder du os, når vi udruller fibernet, eller måske hører du om os, når vi uddeler midler fra vores fonde til projekter og foreninger.
Hver dag arbejder vi nemlig på at skabe værdi for dig, for dit lokalområde og for Fyn.
Det sker gennem en driftssikker energiforsyning til både private og erhverv og gennem løbende udvikling i den grønne sags tjeneste.
El, gas, fibernet, varmepumper og ladestandere er vores bidrag til din moderne og elektrificerede dagligdag.
Det er vigtigt for os, at du som kunde er glad og tilfreds. Kontakt os, så vi kan hjælpe dig, hvis du har spørgsmål eller oplever udfordringer med vores produkter.
Glæden ved fynsk energi
Geschreven door het bedrijf
- Energi Fyn er 100 % ejet af fynboer
- Energiselskaber ligner hinanden. Men der er stor forskel. Som et af Danmarks ældste andelsejede energiselskaber er vi en del af Fyn, og Fyn er en del af os. Det er derfor vores mål og opgave at give tilbage til os alle. For vi er nemlig ejet af 220.000 fynske andelshavere. Og måske også af dig.
Få hele energipakken ét sted
Samler du på god energi? Så er du kommet til den rette
Hos Energi Fyn får du hele energipakken. Uanset om du er på udkig efter en attraktiv elaftale, lynhurtigt fibernet, en komplet ladeløsning eller varmepumpe, sørger vi for god energi hele vejen.
Contactgegevens
Sanderumvej 16, 5250, Odense SV, Denemarken
- 70131900
- energifyn@energifyn.dk
- www.energifyn.dk
Samler du på god energi?
4,5
Uitstekend
5K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Energi Fyn
Hej
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at alt var i orden ved opsætningen af din ladeboks.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner fra
Maj, Energi Fyn
Antwoord van Energi Fyn
Hej Susanne
Tusind tak for den flotte anmeldelse og de 5 stjerner. Det glæder os utroligt meget at høre, at du altid oplever en imødekommende betjening og en høj standard på vores service.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner fra
Maj, Energi Fyn
Man for altid god og hurtig service i…
Man for altid god og hurtig service i kundecenteret. De har dygtige og behagelige medarbejdere
2 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energi Fyn
Hej Uffe
Mange tak for de fem stjerner og din flotte anmeldelse. Det varmer meget at høre, at du oplever en effektiv betjening, og at vores engagerede personale giver dig en behagelig oplevelse hver eneste gang. Vi sætter utrolig stor pris på din rosende feedback.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner fra
Maj, Energi Fyn
Troværdigt og velfungerende elselskab
26 juli 2026
Antwoord van Energi Fyn
Hej Vigand
Vi er meget glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med os. Tak for din positive feedback.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner fra
Maj, Energi Fyn
I kan ikke finde ud at sende en…
I kan ikke finde ud at sende en ordrebekræftelse
30 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energi Fyn
Hej
Tak for din anmeldelse. Vi vil meget gerne i dialog med dig, hvorfor vi vil bede dig kontakte vores Kundecenter på telefon 70131900 eller mail kundecenter@energifyn.dk
Venlig hilsen
Maj, Energi Fyn
Vi har nu ventet i 6 uger på den lille…
Vi har nu ventet i 6 uger på den lille brik til at starte ladning af vores bil. Trods to telefonsamtaler hvor de først beklager at den er blevet glemt og anden gang at den er på vej, er den stadig ikke kommet.
22 juli 2026
Antwoord van Energi Fyn
Hej Susanne
Vi beklager meget, at du endnu ikke har modtaget din ladebrik, og vi forstår din frustration over den lange ventetid.
Vi har sørget for at sende en ny ladebrik afsted i dag. Vores forsendelser sendes med DAO, og vi forventer derfor, at den når frem til dig i løbet af næste uge.
Hvis du mod forventning ikke har modtaget ladebrikken inden udgangen af næste uge, er du meget velkommen til at kontakte os igen, så følger vi straks op på sagen.
Endnu en gang beklager vi forløbet og den ulejlighed, det har medført.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner fra
Maj, Energi Fyn.
Medarbejderne er venlige og kompotente…
Medarbejderne er venlige og kompotente til deres job
31 juli 2026
Antwoord van Energi Fyn
Hej Vera
Vi er glade for at høre, at vores medarbejdere har været venlige og kompetente. Tak for den positive feedback!
Rigtig god dag.
Bedste hilsner fra
Maj, Energi Fyn
Troværdig og god app
31 juli 2026
Antwoord van Energi Fyn
Hej Hans
Vi er glade for at høre, at du finder vores app troværdig og god. Mange tak for din positive feedback.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner fra
Maj, Energi Fyn
Antwoord van Energi Fyn
Hej Marianne
Vi er glade for at høre, at det virker for dig, og vi sætter stor pris på din positive feedback om vores imødekommenhed. Mange tak for de venlige ord.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner fra
Maj, Energi Fyn
Antwoord van Energi Fyn
Hej Dean
Vi er glade for at høre, at vores personale var hjælpsomme. Tak for jeres positive feedback!
Rigtig god dag.
Bedste hilsner fra
Maj, Energi Fyn
Altid hjælpsomme og venlige
Medarbejdere er altid meget venlige og hjælpsomme uanset hvilken udfordringer der kan være.
29 juli 2026
Antwoord van Energi Fyn
Hej Connie
Mange tak for din positive anmeldelse! Vi er utroligt glade for at høre, at du altid oplever vores medarbejdere som venlige og hjælpsomme. Det betyder meget for os at vide, at vores indsats bliver værdsat, uanset hvilke udfordringer der måtte opstå.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner fra
Maj, Energi Fyn
Professionelle
Professionelle, hjælpsomme, venlige. Aftaler overholdes og man betaler kun for det man forbruger.
20 juli 2026
Antwoord van Energi Fyn
Hej Lone
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du oplever os som professionelle, hjælpsomme og venlige. Det glæder os, at aftaler overholdes, og at du naturligvis kun betaler for dit forbrug.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner fra
Maj, Energi Fyn
Antwoord van Energi Fyn
Hej Jan
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med servicen ved køb af ladestander.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner fra
Maj, Energi Fyn
God service når vi ringer
21 juli 2026
Antwoord van Energi Fyn
Hej Bente
Mange tak for din positive feedback! Vi er glade for at høre, at du oplever god service, når du kontakter os. Vi sætter stor pris på din anmeldelse.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner fra
Maj, Energi Fyn
Antwoord van Energi Fyn
Hej Jytte
Velkommen til Energi Fyn og tak for din positive anmeldelse.
Venlig hilsen
Maj, Energi Fyn
Antwoord van Energi Fyn
Hej Niels
Vi er glade for at høre, at vi kunne give klare svar på dine spørgsmål. Tak for din positive feedback!
Rigtig god dag.
Bedste hilsner fra
Maj, Energi Fyn
Jeg er bare en tilfreds kunde
20 juli 2026
Antwoord van Energi Fyn
Hej Sven
Vi er glade for at høre, at du er en tilfreds kunde. Tak for din positive feedback!
Rigtig god dag.
Bedste hilsner fra
Maj, Energi Fyn
Dårlig casting af medarbejder samt dummebøde
Nedladende behandling og utålmodig behandling af medarbejder, og dummebøde på 50 kr for et gammeldags brev på 4 sider med en regning, de gratis kunne have sendt elektronisk.
Blev verfet ud af telefonen med ironisk Ha’ en god dag.
Jeg bliver aldrig kunde.
23 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energi Fyn
Hej Marianne
Vi er ked af, at du har oplevet samtalen som nedladende, for det har hverken været medarbejderens hensigt eller generelle opfattelse, at der blev talt nedladende til dig. Vi har endda tilbudt, at du kunne slippe for at betale gebyret.
Når du ikke har valgt, hvordan du vil modtage din regning, og vi ikke har din e-mailadresse, kan vi ikke sende regningen til dig elektronisk, og derfor er alternativet at sende den med posten, hvilket koster 50 kr.
Du kan se her, hvilke muligheder der er: https://www.energifyn.dk/kundeservice/regning/faq-regning/hvordan-kan-jeg-modtage-min-regning
Jeg ønsker dig en god torsdag.
Mange hilsner fra
Maj, Energi Fyn
Antwoord van Energi Fyn
Hej Pia
Vi takker mange gange for de fem stjerner. Det er skønt at høre, at det var en god oplevelse at kontakte os.
Jeg ønsker dig en dejlig onsdag.
Bedste hilsner fra
Maj, Energi Fyn
Anmeldelse af deres fiber afdeling.
Anmeldelse af deres fiber afdeling hvis du ikke bruger Waoo.
Jeg har tidligere brugt Waoo som var komplet ubrugeligt på vores ejendom og kom aldrig til at virke. Vi skiftede til yousee da de bruger Energi Fyns fiber, og det virkede med det samme.
Udfordringen opstår så nu hvor fiberkablet er gravet over. Vi er ved at få skiftet stikledning til fjernvarme, og entreprenøren er kommet til at grave fiberen over. Den lå 25 cm nede og intet markeringsbånd, så entreprenøren er undskyldt.
Udfordringen er at Energi Fyn bare ikke vil hjælpe før end det er anmeldt hos YouSee. Da det blev gjort ville jeg have det bekræftet hos Energi Fyn at de havde modtaget fejlen på deres kabel. Det ville de ikke svare på da jeg ikke var kunde gennem Waoo. Men det er deres kabel og deres ansvar. Jeg tikkede om hjælp da vi driver 2 virksomheder fra adressen. Det var de ligeglad med og vi kunne forvente at de kom om 3 dage når de havde hørt noget fra YouSee.
Det er så ufleksibelt og uforståeligt når det er en entreprenør der graver deres kabel over, at de ikke kan gøre noget ved det.
Vi kan ikke drive vores virksomheder over mobilt bredbånd, så vi må vel vente til næste uge med at åbne igen.
Da jeg spurgte om han ikke vil lave en note til deres installationsafdeling om at det er et krav at de har markeringsbånd på fiberinstallationer, fik jeg bare af vide at det kunne han ikke da jeg ikke var kunde gennem Energi Fyn/Waoo.
Jeg har tidligere krydset klinger med den afdeling da vi havde Waoo, og 'servicen' er stadig ligeså elendigt som dengang.
22 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energi Fyn
Hej Thomas
Tak for din anmeldelse. Vi forstår godt frustrationen over at stå uden internet.
Det er korrekt, at en fejl på en fiberforbindelse skal meldes til den udbyder, hvor man har sit abonnement og har indgået sin aftale. I dit tilfælde er det youSee. Det skyldes blandt andet, at det er udbyderen, der er kunde hos netselskabet og har råderet over den forbindelse, de leverer til dig. Derfor kan vi som netselskab ikke drøfte konkrete oplysninger om forbindelsen eller foretage ændringer på installationen direkte med slutkunden uden om den pågældende udbyder.
Når YouSee fejlmelder forbindelsen til os, kan vi som netselskab håndtere sagen ud fra den aftale, vilkår og proces, der gælder mellem youSee og os.
Der kan samtidig være forskel på den SLA og dermed den fejlretningstid, der er knyttet til de forskellige produkter og abonnementer hos de enkelte udbydere. Den konkrete fejlretningstid afhænger derfor også af det produkt og de vilkår, man har valgt hos sin udbyder.
Vi har forståelse for, at situationen er ekstra kritisk, når forbindelsen anvendes erhvervsmæssigt. Hvis forbindelsen er forretningskritisk, kan det derfor være relevant at undersøge mulighederne for et erhvervsprodukt. Flere af de udbydere, der leverer på vores fibernettet, tilbyder også erhvervsløsninger, hvor der kan være mulighed for en anden SLA end den, der gælder for privatprodukter.
Vi beklager, at du har oplevet forløbet som ufleksibelt. Vores hensigt er ikke at afvise at hjælpe, men at sikre, at fejlmeldinger og indgreb på forbindelsen håndteres gennem og i samarbejde med den udbyder, som har aftaleforholdet med dig.
Vi tager naturligvis din feedback med os og ser om der er noget i processen der skal justeres.
Bedste hilsner fra
Bo, Energi Fyn
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.