Vi anlitade Eniro (Team Robin) för digital marknadsföring. Resultaten uteblev och genomförandet var undermåligt. När vi påtalade bristerna vägrade de erkänna några problem och krävde full betalning... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De ringer och erbjuder tjänster och är väldigt trevliga. Säger att jag kan säga upp allt ”när jag vill”. När jag nu vill säga upp mitt avtal, så har de tecknat ett avtal med mig om två-års abonne... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ett företag som är omöjligt att bli av med, nu i feb -26 har vi hållit på med en uppsägning i 2 år !!!! Helt makalöst att man inte hittar mail, inte från en extern firma som fått fullmakt för att... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Omöjligt att avsluta ett ej genererande bluff abonnemang. Deras strategi är att vägra använda skrift eller få ned någon typ av dokumentation då kan de ha missat eller glömt och avtalet löper på I d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Online marketingbureau
- Internetmarketing
- Communicatieadviesbureau
- Media- en marketingbureau
- Social mediabureau
Geschreven door het bedrijf
Eniro.se är en svensk söktjänst som erbjuder information om företag och privatpersoner, inklusive telefonnummer, adresser, kartor och vägbeskrivningar.
Contactgegevens
Gårdsvägen 6, 16970, Solna, Zweden
- 0770-77 97 97
- reviews@eniro.com
- www.eniro.se
1,4
Zeer slecht
206 reviews
Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Dyr läxa med Eniro (Team Robin)
Vi anlitade Eniro (Team Robin) för digital marknadsföring. Resultaten uteblev och genomförandet var undermåligt. När vi påtalade bristerna vägrade de erkänna några problem och krävde full betalning för återstående avtalstid trots att tjänsten inte levererats enligt vad som utlovades.
Kronofogden är inkopplad. Vi bestrider fakturorna och är beredda att ta det till domstol.
Rådet till andra: läs på Trustpilot innan ni skriver avtal med Eniro (Team Robin). Det hade vi önskat att vi gjort.
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eniro
Vi vill förtydliga att detta gäller samma ärende som tidigare besvarats i dialog med din kollega.
Uppdraget avser digital annonsering i Google Ads, där resultatet påverkas av många faktorer, inklusive konkurrens, budget, sökbeteende och val av matchtyper för sökord m.m. Arbetet har löpande optimerats utifrån den data som funnits tillgänglig och enligt praxis för hur Google Ads-kampanjer struktureras och drivs.
När det gäller sökord är det viktigt att skilja på enskilda sökord och hur matchtyper används i sökannonsering. Det innebär att annonser kan visas på relevanta sökningar även när inte varje enskilt önskat sökord är manuellt inlagt, vilket är en grundprincip i hur Google Ads är uppbyggt.
Vi har under hela perioden arbetat med kampanjen, gjort justeringar och erbjudit genomgångar för att förklara upplägg och optimera vidare tillsammans. Vi har också föreslagit dialogmöten för att gå igenom strategi, resultat och förväntningar mer i detalj.
Vi upplever att uppdraget har genomförts i linje med etablerade metoder för den här typen av tjänster. Vi har förståelse för att resultatet inte motsvarat förväntningarna, men delar inte bilden av att tjänsten inte har utförts.
Eftersom ärendet nu hanteras formellt kommer fortsatt dialog att ske inom den processen.
VARNING!!!!
VARNING!!!!! Robin Eniro kunde inte leverera den tjänst som var avtalad på ett korrekt sätt, varför vårt företag drabbades av ett mycket stort inkomstbortfall. Vi bad Robin Eniro att omedelbart häva avtalet, men fick idel bortförklaringar. Vi har anlitat en annan resurs men genom att vårt avtal med Robin Eniro löper på två år drabbas vi dubbelt. Nu har Robin Eniro skickat detta till inkasso. Den 26 mars skrev Dagens Industri följande: "Börsbolaget sågas av kunder: ”Skamligt att detta får fortsätta”. Sök- och annonsbolaget Eniro kritiseras av flera kunder för problem med att avsluta avtal. ”Det finns tusentals missnöjda företagare ute i landet i samma maktlösa situation som jag”, säger Jockson Hammer, ägare till Ramverkstan på Södermalm i Stockholm". Vi är inte ensamma med andra ord. Enligt vår redovisningsbyrå är Robin Eniro nära konkurs. Är detta det sista dödsrycket? Att in i det sista klämma ut så mycket som möjligt innan konkurs? Vilka driver detta bolag? Eniro var ett fint varumärke under många år.
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eniro
Vi delar inte den bild som ges i ditt omdöme.
Uppdraget har hanterats enligt i linje med hur denna typ av tjänst ska utföras. Vi har löpande arbetat med kampanjen och baserat våra åtgärder på den data som funnits tillgänglig.
Vi har också vid upprepade tillfällen akitvt försökt föra en dialog kring resultat, förutsättningar och möjliga justeringar genom uppdateringar via mail, försökt att nå er per telefon samt föreslagit möten för genomgång och optiering. Detta hade varit det mest effektiva sättet att gå igenom frågor och förbättringsförslag tillsammans.
När missnöje har lyfts från er sida har vi också erbjudit alternativa lösningar för att hitta en väg framåt, vilket inte har accepterats.
Vi har full förståelse för att resultat inte alltid motsvarar förväntningar, särskilt i konkurrensutsatta branscher. Samtidigt är det viktigt att bilden som ges är rättvis och tar hänsyn till de faktiska förutsättningarna och det arbete som utförts.
Vi är fortsatt öppna för en konstruktiv dialog och uppmanar dig till att ontakta vår kundservice på 0770 77 97 97 för att hitta en lösning i ärendet.
Välsmord försäljning och väldigt lite för pengarna!
De ringer och erbjuder tjänster och är väldigt trevliga. Säger att jag kan säga upp allt ”när jag vill”.
När jag nu vill säga upp mitt avtal, så har de tecknat ett avtal med mig om två-års abonnemang med automatisk förnyelse.
Visst, jag kan säga upp det när jag vill, men får ändå betala för ytterligare 1,5 år.
Nu när jag förstår hur deras affärsidé fungerar, så är de inte så trevliga längre.
Jag känner mig oerhört lurad.
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eniro
Tack för din feedback.
Det verkar ha uppstått viss förvirring kring våra avtalstider. Våra kunder kan teckna avtal om 6, 12 eller 24 månader. Oavsett vilken period som valts har man alltid möjlighet att säga upp avtalet senast tre månader innan bindningstiden är slut och avtalet förnyas.
Vi beklagar om detta inte framgick tydligt från början och hoppas att detta klargör förutsättningarna.
Fjäskare med usel produkt och villkor
Fjäskare med usel produkt och villkor
Värdelösa villkor och produkt, rekommenderas verkligen inte!
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eniro
Tack för din feedback. Vi vill först förtydliga att detta verkar gälla Robins företagstjänst och inte Eniro.se.
Det låter som att du kanske inte har fått en ordentlig genomgång av produkten du köpt, vilket är viktigt för att fullt ut förstå värdet och hur tjänsten är tänkt att användas.
Vi rekommenderar att du kontaktar vår kundservice på 0770 779797 så hjälper de dig gärna med en genomgång och svarar på eventuella frågor.
Så dåligt att man bör gråta att man…
Så dåligt att man bör gråta att man inte får upp det man söker. Har blivit så mycket sämre än för ut. Så andvänd inte detta eniro är bara helt värdelöst o kasst
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eniro
Tack för din feedback.
Vi förstår att det kan vara frustrerande om den information du söker inte går att hitta. Vår tjänst visar de uppgifter vi får från företag och offentliga källor. På grund av GDPR och integritetsregler är information om privatpersoner begränsad. Om ett företag inte har uppdaterat informationen, kan den därför i vissa fall saknas eller vara felaktig.
Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra täckning och korrekthet i våra tjänster.
Omöjligt att avsluta ett ej genererande…
Omöjligt att avsluta ett ej genererande bluff abonnemang.
Deras strategi är att vägra använda skrift eller få ned någon typ av dokumentation då kan de ha missat eller glömt och avtalet löper på
I detta läget ser jag ingen annan anledning är att ta in vår bolags jurist.
Håll er långt bort.
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eniro
Eftersom eniro.se är en söktjänst för kontaktuppgifter kan vi tyvärr inte hantera ärendet här. Eftersom ärendet gäller Robin rekommenderar vi att du kontaktar Robin direkt på 0770 77 97 97 för hjälp med ditt abonnemang.
Sämsta ever
Nu kan jag andas ut... efter år av automatiska färlängningar av kontrakt, buffel och båg. Riktigt lureri!! Trevliga säljare och alla är så fina, men de håller fast dig krampaktigt och ger absolut NOLL resultat!! Varför byter man namn till Robin... och hur kan de plötsligt få så mkt bra recensioner? Litar inte ett dugg på att deras 5-stjärnor är äkta. Sån magvärk jag haft under flera år, och så mkt pengar de dränerat mitt företag på. Otroligt att de lyckas komma kring lagar och regler för det är ren bluff! Sämsta jag varit med om som företagare.
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eniro
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi vill förtydliga att ditt omdöme gäller Robin. Eftersom Eniro är en söktjänst för kontaktuppgifter kan vi tyvärr inte hantera frågor om abonnemang eller avtal här. Vi rekommenderar att du vänder dig direkt till Robin på 0770 77 97 97 för hjälp med ditt ärende.
Dyra Fakturor och Ingen Verkstad!
Det enda detta företag faktiskt leverarar är dyra fakturor. Inget av vad de påstår sig leverara, leverar dom och mer komiskt blir det när de "name-droppar" en kund i samma bransch som jag och denna kund är helt rosenrasande på företaget.
Skojare och borde egentligen försättas i konkurs
Notera att Eniro Sverige AB och Team Robin är samma företag, samma organisationsnumer och Eniro Sverige AB står som juridisk ägare i alla handlingar.
Uppenbart visste Eniro också att mitt ärende är "Team Robin" och det är ett skamlöst sätt att försöka förvirra, en härskarteknik som dom omsätter ihop med att försöka skrämma till betalning genom att skramla med Kronofogden.
Detta är ett bondfångeri, man har en fasad av att tillföra något, men i själva verket handlar det enbart om att lura in kunder i dyra avtal och då man går på företag har man en luddigare lagstiftning som gynnar verksamheter som denna som helt saknar moral, etik och affärsmässighet.
Det går inte att maila, det finns ingen kundtjänst värd namnet, de ringer från olika nummer hela tiden, bolaget har ingen seriös styrelse, ägarförhållanden är högst oklara och man har 198 negativa omdömen på raken där det uteslutande handlar om samma elände för de som drabbas av företaget.
I akt och mening liknar detta sossarnas A-lotter, med den skillnaden att A-lotterna iaf hade någon typ av hypotetisk vinst.
I mitt fall så kom förskottsfakturor för tjänster ett halvår framåt, varav tjänster jag inte beställt. Det blir domstol för Eniro Sverige AB. Jag har inget tålamod med denna typ av "verksamhetsutövare".
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eniro
Vi ser att ditt omdöme handlar om Robin, men det har publicerats på Eniros sida. Vi kan tyvärr inte hantera ärendet här. Vi rekommenderar att du kontaktar Robin direkt för hjälp med ditt ärende.
Ett företag som är omöjligt att bli av…
Ett företag som är omöjligt att bli av med, nu i feb -26 har vi hållit på med en uppsägning i 2 år !!!!
Helt makalöst att man inte hittar mail, inte från en extern firma som fått fullmakt för att hjälpa oss bli av med dem!!!
Fullmakten har både mailats och skickats som brev den 7/10 - 25
Vi har själva sagt upp den vid flera tillfällen från 2/1 -24 men det enda som verkar va dokumenterat är en sänkning av kostnaden maj -25 men det finns ingen dokumentation om uppsägning......
23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eniro
Ditt omdöme ser ut att handla om Robin. Eniro är en svensk söktjänst där du hittar kontaktinformation till privatpersoner och företag, men för att någon annan ska kunna hantera ett kundavtal krävs en fullmakt. Är ingen fullmakt mottagen, rekommenderar vi att du kontaktar det företag som skulle hantera ärendet för att kontrollera vart fullmakten har skickats.
Just want to say....They are…
Just want to say....They are SCAM...Don't trust them at all!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eniro
It’s unclear what your concern refers to, as Eniro is a Swedish search and directory service providing contact information for businesses and individuals. Please contact our customer service team on 0770 - 77 97 97 for clarification and assistance.
You will be poorer. That's it.
They make you trust them and scam your for hundreds of kronor each month for years even though they admitted their services aren't helping. Still trying to fight them over a year later but unsuccessfully.
This is for their SEO search engine optimization.
Horrible.
27 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eniro
Thank you for your feedback.
Just to clarify, Eniro no longer provides SEO services – these are managed by Robin.
It’s not entirely clear which product or service your comment refers to, but many customers mix up SEO (search engine optimization) with general online visibility. These are two different things, and it’s also important to understand that SEO can improve visibility over time, but no company can guarantee specific rankings or placements, as they depend on Google’s algorithms.
If you feel that the results haven’t met your expectations, we recommend contacting Robins customer service on 0770 77 97 97 to book a follow-up meeting. Then we can review your case in detail and make sure you get the best possible outcome from your agreement.
It is absolutely shameful that you…
It is absolutely shameful that you realise people who were committed for 30 years and more to your company, and I hope you will have the same destiny one day.
Shame on you!
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eniro
Thank you for your message. It’s not clear what your concern refers to, but we’d be happy to look into it further. Please contact our customer service team on 0770 - 77 97 97 for clarification and assistance.
Fullständigt omöjligt att få kontakt, utan Bank ID
Går det att få en dialog med Eniro utan tatt röja din identitet? Idet närmaste fullständigt omöjligt att få kontakt med en ansvarig person på Eniro om du inte vill använda dig av bank ID.
Jag vidhåller att det är på det viset,
22 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eniro
Du kan alltid få kontakt med vår kundservice under våra öppettider och vi begär inte bankid för kontakt:
Mån - Tors 09:00 - 15:00
Fredag 09:00 - 12:00
Lunchstängt 12:00 - 13:00
Röda dagar Stängt
Jag måste komma ur mitt tvååriga avtal…
Jag måste komma ur mitt tvååriga avtal nu. Jag kommer gå i konkurs annars. Var tvungen att gå till banken och ansöka om lån för att inte förlora mitt nystartade företag. Snälla Team Robin Det håller inte längre.
7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eniro
Vi beklagar verkligen att du upplever dessa svårigheter. Ta kontakt med Robins kundservice på 0770 779797 så ni gemensamt kan titta på ditt specifika ärende.
VARNING TILL ALLA FÖRETAGARE!
VARNING TILL ALLA FÖRETAGARE!
Detta är totalt oseriöst! Tyvärr signade jag ett avtal efter mycket intensiva påtryckning från en säljare!
Har kostat mitt företag och det man utlovade uteblev!!!!!
2 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eniro
Eniro.se är en svensk söktjänst för att hitta kontaktuppgifter till både privatpersoner och företag i Sverige. Vi erbjuder också tjänster som vägbeskrivningar och kartor.
Det verkar som att du syftar på vår tjänst Robin snarare än Eniro.se. För att reda ut ärendet uppmanar vi dig till att kontakta kundservice på 0770-779797.
Warning warning warning
Warning warning warning
Det här är en bluff föratag
18 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eniro
Vår verksamhet bedrivs alltid enligt gällande regler och vi strävar efter transparens i allt vi gör. Om du vill diskutera ett ärende närmare är du välkommen att kontakta oss direkt på 0770 779797.
Bluff
Bluff! Ger massa så kallade ”muntliga avtal” som inte stämmer. Hänvisar man till det som sagts över telefon nekar dem till det, och önskar man prata med sin kontaktperson får man hör att den personen har slutat. Helt katastrofal kundtjänst dessutom, ingen kan hänvisa till sin chef dessutom. Undvik!
13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eniro
Eniro.se är en svensk söktjänst för att hitta kontaktuppgifter till både privatpersoner och företag i Sverige. Vi erbjuder också tjänster som vägbeskrivningar och kartor. Det verkar som att du syftar på vår tjänst Robin snarare än Eniro.se. För att reda ut ärendet uppmanar vi dig till att kontakta kundservice på 0770-779797.
Lyhörda samarbetspartners är vad jag…
Lyhörda samarbetspartners är vad jag går igång på. Har jag en fråga - är något oklart? Då förklarar de. Så skall ett samarbete vara.
18 augustus 2025
Antwoord van Eniro
Tack för din fina recension. Fantastiskt att du upplever ett bra samarbete. Dock verkar det vara vår företagstjänst Robin du syftar på.
Blir inte av med dem trots löften om…
Blir inte av med dem trots löften om att det ska vara slut. Ger inga kunder eller synlighet.
Bluff företag är min slutsats.
Lägg på om de ringer.
14 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eniro
Eniro.se är en svensk söktjänst för att hitta kontaktuppgifter till både privatpersoner och företag i Sverige. Som du skriver verkar detta gälla vår företagstjänst Robin.
Till alla företagare Akta den här bluff…
Till alla företagare Akta den här bluff reklam det är Sveriges största företag som finns de ringde mig och de har börjat bluffa mig med Vi kommer att hjälpa dig och du syns högst upp på Google och mycket annat shet och sen när jag sa ja till dem och jag har frågat Vad har jag för uppsägningstid de sa till mig en månad eller tre månader uppsägning till och du har de blåste mig i ett helt år som de säger så jag blir påsriven i ett helt år och jag försökte säga upp mig men de vill inte de vägrar Jag rekommenderar aldrig det största bluff företag Akta er ifrån den här skiten
1 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eniro
Det verkar som att du syftar på vår tjänst Robin snarare än Eniro.se.
Eniro.se är en svensk söktjänst för att hitta kontaktuppgifter till både privatpersoner och företag i Sverige. Vi erbjuder också tjänster som vägbeskrivningar och kartor.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.