Catastrophique. Continue de rembourser les pharmacies alors que l’affiliation à l’assurance mutuelle est arrêtée depuis de des années… Cerise sur le gâteau : ils vous réclament les sommes versé... Toon meer
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Bonjour, j'ai rempli ma demande par internet, mais aucun module concernait ma demande, donc j'ai du prendre un rendez-vous téléphonique, j'ai une une personne au téléphone qui n' à pas pu me ren... Toon meer
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Personne à l'écoute et aidante :) J'ai pu rapidement obtenir de sa part, les renseignements qu'il me manquait. => Merciiii à Lui ! NB : En revanche, je trouve dommage qu'il faille demander notre... Toon meer
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Demande de DUE par service comptable . Après premier échange, j 'ai eu un nouveau conseiller -niveau senior- pour explications et conseil rapprochement vers courtier pour aide à la rédaction de ce doc... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Courtier grossiste depuis 2001, nous occupons la deuxième place du marché français avec un réseau de 9000 coutiers partenaires. Nous avons fait le choix d’être focalisés sur un nombre restreint de marchés sur lesquels nous avons développé un savoir-faire de référence : protection sociale du TNS et des TPE / PME, et assurance de la construction et de l’immeuble.
Contactgegevens
Frankrijk
- www.entoria.fr
3,6
Gemiddeld
2K reviews
Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Personne très agréable
Personne très agréable, échange fluide, solution à ma question
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
RAPIDE ET EFFICACE
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ENTORIA
Bonjour,
Nous sommes ravis de la bonne expérience que vous avez eue avec Céline. Nous lui transmettons le message. Votre commentaire nous encourage à vous apporter satisfaction chaque jour.
Cordialement
Entoria
Déblocage résolu
Votre collaboratrice a bien cerné le problème rencontré par deux salariés pour une première connexion et a apporté la solution pour débloquer la situation.
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ENTORIA
Bonjour Monsieur DELHOMME,
Toute l'équipe vous remercie pour cet avis qui nous encourage à vous apporter satisfaction chaque jour !
Cordialement
Entoria
La personne était agréable
La personne était agréable, patiente et a répondu à mes demandes
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ENTORIA
Bonjour Monsieur Sebag,
Nous sommes ravis de la bonne expérience que vous avez eue avec Céline. Nous lui transmettons le message. Votre commentaire nous encourage à vous apporter satisfaction chaque jour.
Cordialement
Entoria
Extrêmement décevant.
Extrêmement décevant.
Remboursements incomprehensibles,
Impossible a contacter directement,
Réponses inappropriées formulées par un robot..
Le principe:
"Vous payez ,
On vous rembourse peu et surtout on vous décourage de vouloir obtenir une explication "
Vilaine caricature .
19 april 2026
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Antwoord van ENTORIA
Bonjour,
Je suis navrée de lire votre insatisfaction. Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées pour que nous puissions regarder votre dossier ?
Cordialement,
Entoria
Catastrophique !!!
Catastrophique.
Continue de rembourser les pharmacies alors que l’affiliation à l’assurance mutuelle est arrêtée depuis de des années…
Cerise sur le gâteau : ils vous réclament les sommes versées par erreur !!
31,31€ en ce qui me concerne.
Et lorsque vous avez l’audace de poser réclamation, ils répondent au bout du troisième mail par une réponse toute faite et sans rapport avec le problème.
Et, bien sûr, ils vous mettent immédiatement dans les mains d’une société de recouvrement…
De véritables incompétents.
17 april 2026
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Antwoord van ENTORIA
Bonjour Monsieur Deruet,
Après vérification de votre dossier, une réponse vous a été apportée le 16 avril à ce sujet. Nous vous invitons à en prendre connaissance.
Bien cordialement,
Entoria
Renseignements obtenus avec clareté
Bonjour j'ai été renseignée et j'ai obtenu les réponses à mes questions avec clareté, personne à l'écoute, merci
15 april 2026
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Antwoord van ENTORIA
Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie pour cet avis qui nous encourage à vous apporter satisfaction chaque jour.
Cordialement
Entoria
Je reçois l'appel mais personne ne parle
Je reçois l'appel mais personne ne parle, 3 fois de suite.
15 april 2026
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Personne très compétente et très…
Personne très compétente et très agréable
15 april 2026
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Antwoord van ENTORIA
Bonjour,
Nous sommes ravis de la bonne expérience que vous avez eue avec nos équipes. Votre commentaire nous encourage à vous apporter satisfaction chaque jour.
Cordialement
Entoria
La personne au téléphone est d une…
La personne au téléphone est d une gentillesse et d une écoute sans égal.
En comparaison a d autre hotline ou d autre personne que j' ai eu chez vous il n'y a pas photo
14 april 2026
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Antwoord van ENTORIA
Bonjour,
Nous sommes ravis de la bonne expérience que vous avez eue avec nos équipes. Votre commentaire nous encourage à vous apporter satisfaction chaque jour.
Cordialement
Entoria
Antwoord van ENTORIA
Bonjour,
Nous sommes ravis de la bonne expérience que vous avez eue avec Cristina. Nous lui transmettons le message. Votre commentaire nous encourage à vous apporter satisfaction chaque jour.
Cordialement
Entoria
Je ne les ai même pas eu très déçu…
Je ne les ai même pas eu très déçu merci de me recontacter au plus vite déjà des soucis dès le début aucun professionnalisme….
9 april 2026
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Antwoord van ENTORIA
Bonjour,
Après vérification, il s'avère que Maëlys a tenté de vous joindre à deux reprises le 9 avril. Nous vous avons également adressé un mail ce même jour pour la réception de votre identifiant. Par ailleurs Pauline a bien réussi à vous joindre le lendemain afin de vous apporter des précisions.
Cordialement,
Entoria
Antwoord van ENTORIA
Bonjour,
Nous sommes ravis de la bonne expérience que vous avez eue avec Marine. Nous lui transmettons le message. Votre commentaire nous encourage à vous apporter satisfaction chaque jour.
Cordialement
Entoria
Un échange très clair et agréable
Un échange très clair et agréable, qui m’a permis de mieux comprendre les garanties ainsi que les avantages proposés
9 april 2026
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Bonjour Madame Philippo,
Nous sommes ravis de la bonne expérience que vous avez eue avec Jessica. Nous lui transmettons le message. Votre commentaire nous encourage à vous apporter satisfaction chaque jour.
Cordialement
Entoria
ECHANGE AVEC LE SERVICE DSN
Un bon canal de communication et une bonne compréhension sur le thème traité
7 april 2026
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Bonjour,
Nous sommes ravis de la bonne expérience que vous avez eue avec Noémie. Nous lui transmettons le message. Votre commentaire nous encourage à vous apporter satisfaction chaque jour.
Cordialement
Entoria
Au bout de trois semaines toujours pas…
Au bout de trois semaines toujours pas de remboursement de frais dentaires d un montant de 1500 euros
Nous sommes vraiment déçus et pensons sérieusement à changer de mutuelle
Pour retirer les échéances ça va vite mais pour le service zéro sur 20
2 april 2026
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Antwoord van ENTORIA
Bonjour,
Je suis navrée de lire votre insatisfaction. Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées ou votre numéro de dossier pour que nous puissions regarder celui-ci et vous faire un retour ?
Merci d'avance,
Cordialement
Entoria
J ai beaucoup apprécié l échange avec…
J ai beaucoup apprécié l échange avec la personne que j ai eu au téléphone.
Sa pontactualité , sa disponibilité .
2 april 2026
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Antwoord van ENTORIA
Bonjour,
Nous sommes ravis de la bonne expérience que vous avez eue avec Valérie. Nous lui transmettons le message. Votre commentaire nous encourage à vous apporter satisfaction chaque jour.
Cordialement
Entoria
Echange très agréable et professionnel
Echange très agréable et professionnel. J'ai eu tous les détails dont j'avais besoin avec le plaisir de parler à une personne patiente et fort sympathique.
1 april 2026
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Antwoord van ENTORIA
Bonjour,
Nous sommes ravis de la bonne expérience que vous avez eue avec Camille. Nous lui transmettons le message. Votre commentaire nous encourage à vous apporter satisfaction chaque jour.
Cordialement
Entoria
Je ne vous ai pas eu au téléphone !!!!.
Je ne vous ai pas eu au téléphone !!!!.
Pouvez-vous me rappeler ?
27 maart 2026
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