I wished to change the delivery address…
I wished to change the delivery address twice (outside of spain), and they were very responsive and helpful via email and the item arrived at the right address!
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
I wished to change the delivery address twice (outside of spain), and they were very responsive and helpful via email and the item arrived at the right address!
Ich habe ein Kleid bestellt, das mit über 200€ doch eine gewisse Qualität erwarten lässt. Das Kleid ist schnell angekommen aber der Stoff war meiner Meinung nach viel schlechter als erwartet und auf den Produktfotos dargestellt.
Das Unternehmen bietet keine gratis Rücksendung an!! Deshalb musste ich mühsam die Rücksendung organisieren und zahlen. Ich habe mittlerweile zum 3. Mal mit dem Kundenservice hin und hergeschrieben weil ich noch immer nicht meinen Refund bekommen habe. Positiv zu bewerten ist, dass der Kundenservice schnell antwortet (aber die Abwicklung geht dadurch scheinbar trotzdem nicht schneller)
In november I bought a suit on the website. I got an email that there was a mistake on the website and that the suit was no longer available. That has now been 6 month ago, and I still did not get my money back. They reply on emails, but nothing happens.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.