Eurotops Reviews 433

Brochure febr. '26 met misleidende beschrijvingen en resulterend in misleidende "aanbiedingen". Bellen hierover met hun klantenservice is een ramp. Begrijpt het niet of wil het niet begrijpen. Klantenservice beschikt niet over de betreffende brochure waarin de zgn "aanbieding"duidelijk staat omschreven (krijg alleen maar de reactie...."zoals het in mijn computer staat: zo is het") en het telefoon gesprek mond uit in een grote berg ergernis. Op email correspondentie wordt soortgelijk gereageerd. Of helemaal niet. Echt een waardeloze organisatie. Willen, kunnen en zullen het niet snappen. Heb m'n buik vol van ze en neem niets meer van ze af.
J. Homburg

6 dagen geleden bricht ontvangen via trustpilot dat mijn terugbetaling werd doorgegeven aan de boekhouding, ik zou dus mijn terugbetaling van eurotops een paar dagen nadien ontvangen . Ondertussen zijn we 7 dagen verder en nog steeds geen spoor van terugbetaling . In de toekomst koop ik niet meer via de website van eurotops. Neem daar maar nota van

Begin maart een bestelling gedaan en gelijk het bedrag overgemaakt. Maar geen bevestiging of iets. Mail gestuurd, ik zou niet betaald hebben. Dus een printscreen van mijn betaling opgestuurd. Geen reactie. Op nog verdere mailtjes van mijn kant geen reacties. En geen spullen dus.

Ik heb een kruimeldief Livingston pocket vac gekocht,! Echt speelgoed zuigt niets en de batterij is direct plat ,brol ,!!!!!

Omdat ik geen vertrouwen in het product heb dat ik heb gekocht heb ik besloten om het terug te sturen. Daarbij ben ik erg geschrokken van de kosten van het terug zenden. Ik heb daarvoor bijna 20 euro moeten betalen. Het pakket moet namelijk terug naar Duitsland. Het komt er op neer dat ik voor een aankoop van 47 euro totaal bijna 30 euro aan verzendkosten moet betalen. Dit is belachelijk en voor een bedrijf dat ook een vestiging in Nederland heeft zou het toch mogelijk moeten zijn om het gratis terug te kunnen sturen ( NEEM EEN VOORBEELD AAN BOL.COM !!!!!! ). Ik was een regelmatige klant van Eurotops maar na deze ervaring heb ik besloten om daar niets meer te bestellen.

Ik had een plasma aansteker gekocht die binnen korte tijd kapot was. Contact opgenomen met de klantenservice van Eurotops. Na met veel geduld -de vrouw sprak slecht verstaanbaar Nederlands, uitgelegd te hebben wat het probleem was viel eindelijk het kwartje bij de medewerkster en kon ik het apparaat retourneren. Dit deed ik met een begeleidend schrijven. Vervolgens hoorde ik taal noch teken. Dus na enige weken maar weer eens de klantenservice gebeld en jawel het was correct ontvangen. Ik kon een nieuw apparaat krijgen cq omruiling dan wel mijn geld teruggestort krijgen. Hebt u dat geld niet ontvangen? Nee, noch een apparaat. Het zou in orde komen. Opnieuw niets gehoord, niets ontvangen . Dus weer gebeld : korzelig werd mij gezegd dat het nu in orde gemaakt zou worden .Nu maanden later nog niets ontvangen noch gehoord. Dit is een bar slechte service en maakt Eurotops niet betrouwbaar. Vandaag weer naar hen gemaild en mocht ik niets horen, dan wend ik mij tot de Directie en zal Radar informeren.Zowaar, vandaag een brief van Eurotops: of ik het bewijs van retourzending wil overleggen; terwijl zij zelf al bevestigd hadden de retourzending te hebben ontvangen…daarna telefonisch contact inderdaad wederom bevestigen zij dat het correct was ontvangen ( brief moet ik als niet verzonden beschouwen) toezegging: binnen 1 week heb ik een nieuwe plasma aansteker in huis! We laten ons blij verrassen!

Helaas kan ik EuroTops slechts één ster geven. Ze hebben een leuke folder met interessante artikelen, maar ze geven geen reactie op een eenvoudige vraag. Op 4/12 informeerde ik waarom ik geen 2 voorwerpen in het winkelmandje kon plaatsen, omdat steeds het eerste artikel verdween, zodra ik een ander wilde bestellen. Tot nu toe geen reactie gekregen.

De prijs was 20% hoger dan bij de fabrikant. Dus in het vervolg rechtstreeks naar de fabrikant.

Vreselijk bedrijf. Je stuurt wat terug en na 2 maand krijg je incasso omdat je iets moet betalen. Ik heb geen kussen maar wel dikke rekening. Dan na 2 maand. Mensen pas op voordat je besteld. Oplichterij

Deel 2 van kogelklok
Na regelmatig contact te hebben gehad is het dan nu toch netjes geregeld. De kogelklok is terug, zo ook mijn geld.

Met deze actie heeft eurotops toch bewezen een betrouwbaar bedrijf te zijn.

Geachten
Op 20.11.23 om 14h44 betaalde ik 75,98 euro aan Eurotopsversand DE40764 Langenfeld met KBC-debetkaart via Bancontact., een paar winterschoenen.
Deze werden in originele verpakking teruggestuurd op 27.11.2023 om 14h34 via B-post, wegens niet passend, en betaalde hiervoor 8,8 euro !! met postverwijzing MRS 414900 0569 BE WEZEMBEEK-OPPEM
Spijts het correkte terugzenden en de 30 dagen terugbetalingsclausule heb ik nooit enige vergoeding terugbekomen!!. Reden genoeg om jarenlang lidmaatschap op te zeggen ??? Gaarne terugbetaling aub !
Nico Bruffaerts, Marmotlaan 95 , 1970 Wezembeek-Oppem België

Nadat mijn opa bestelling had gedaan is het product voor de 2e keer geleverd. Gebeld om een antwoord nummer om het terug te sturen. Mevrouw aan de lijn had geen idee dat het dubbel gestuurd was. Paar dagen later voor de 3e keer ontvangen, weer gebeld met de vraag om te stoppen met sturen maar kreeg nu een zeer onbeleefde vrouw aan de lijn. Geen excuus en zelfs ons beschuldigen dat het kwam omdat er geïnformeerd zou zijn naar de levertijd van het product (niet gedaan) dat het nogmaals verstuurd was.

levering een ramp, hele dag thuis gewacht (irritant) en daarna naar een 'parcelshop' 20km gaan rijden om het pakket op te halen terwijl ze geen moeite gedaan hebben om thuis langs te komen

Helaas moet ik constateren dat Eurotops respectloos omgaat met haar ledenbestand. Ik ben al heel lang postbezorger en loop onder meer in een wijk waar veel oude mensen wonen, waarvan er jaarlijks wel een aantal komt te overlijden. Ondanks herhaalde maandenlange, soms zelfs jarenlange, retourpost en verzoeken via mail of de bestellijn om de post voor een overledene te stoppen, blijft Eurotops maar haar Geschenkideeëngids toesturen. Dit kan (veel) beter.

Let op!
Ik heb terug aan EuroTops een doos, 6kg. gestuurd met producten heb ik nooit besteld.
Deze doos heb ik voor mijn duur gevonden met mijn adres op. In de doos was geen retoursticker en/of antwoordnummer aanwijzing. Later ben ik opgelicht: bericht in mijn mobiel tel. dat pakket is onderhevig aan douanerechten (€2.99); Ik moest mijn creditkart blokkeren.

Nooit ingeschreven voor reclame. Komt zelfs onder de naam van mijn vader die op een totaal ander adres woont.

Wil product terugsturen want voldoet niet. Blijkt nu dat je niet je geld terugkrijgt maar op je "account"wordt gestort. Maw je moet weer bestellen om je geld te kunnen verrekenen. Plus verzendkosten bij ontvangst en verzending. Voorts is het onzeker of het op het account wordt gestort gezien te vele negatieve recensies. Advies: nooit kopen bij eurotops maar bij een betrouwbare Bol.com

Ik had vooraf mijn bestelling een vraag vanwege de slechte recenties die ik op internet las over Eurotops. Ik ben geholpen door zeer vriendelijk en behulpzaam personeel. Ik heb uiteindelijk mijn bestelling gedaan en direct via ideal betaald. Mijn bestelling is netjes binnen de gemaakte afspraken geleverd. Ik ben zeer te spreken over de service van Eurotops en op de manier waarop ik gehoord/geholpen ben.

Ster niet waardig. Aangifte gedaan tegen dit bedrijf!

Zeer slechte service van eurotops op mails wordt niet geantwoord. Alles wat mogelijk nog mag komen wordt bij de geannuleerd. Daar ze niet reageren moet het maar op deze manier. Als je wat besteld is het product voorradig, maar de levertijd is wel zes weken. Slechtste postorder die ik ken.