We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

!!Regarding refund for your tickets!! Send your mail to kundservice at Eventim.se with your complaint and ask for your money back! Showbizz har beslutat att alla ska få tillbaka sina pengar för bi... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alexander på Eventim lyckades igår trolla fram de biljetter jag betalt för och fått via mail i februari, men som raderats /automatik från min brevlåda. Jag var rädd att biljetterna var borta för evig... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jag tror jag blev lurad, beställde biljetter till k-pop konserten när jag beställde stog det att det skulle vara West end stjärnor och en bra ljus show. Tyvär liknade det mer roliga timmen på skolan p... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Har under senaste dygn fått fantastisk kundsupport av Samuel på Eventim, efter jag missat rätt datum och tid vid två olika bokningstillfällen av Monet utställningen i Stockholm. Samuel har visat störs... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

2,9

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

144 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 78% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

!!Regarding refund for your tickets!

!!Regarding refund for your tickets!! Send your mail to kundservice at Eventim.se with your complaint and ask for your money back!

Showbizz har beslutat att alla ska få tillbaka sina pengar för biljetter man köpt. Maila kundservice på Eventim.se och reklamera dina biljetter för full återbetalning.

12 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

K-pop fiasko

K-pop fiasko. Jag behöver inte ens skriva hur illa det var.det har redan skrivit om det i flera stora medier. Eventim valde att ta in massa random tonåringar som studsade på scen i mjukisar i 45 minuter istället för att ställa in föreställningen och återbetala biljetter.

12 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Eventim Sverige

Antwoord van Eventim Sverige

Hej Jennyfer,

Tack för att du tagit dig tiden att skriva ett omdöme.

Vi vill börja med att förtydliga att Eventim är biljett leverantör och inte arrangör av de shower och evenemang som vi säljer biljetter till.

Med det sagt är vi såklart väldigt måna om att alla kunder som köpt biljetter av oss får bästa möjliga upplevelse. Eventim har varit i dialog med den ansvariga arrangören, och vi hanterar de ärenden som kommer in till oss löpande. Vi uppmuntrar dig därför att höra av dig till oss på kundservice@eventim.se, så att vi kan hjälpa dig.

Med vänliga hälsningar,
Eventim

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Underkänt!

Underkänt!
Företaget gör noll granskning av de arrangemang de säljer och lägger ofiltrerat ut arrangörens material. Dessutom bemöter de kritik med tystnad.

Om du ska köpa biljetter via detta företag - ha i beräkning att de inte tar något ansvar för arrangemangen de förmedlar biljetter till.

12 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Eventim Sverige

Antwoord van Eventim Sverige

Hej Kattis!

Tack för att du tagit dig tiden att skriva ett omdöme. Det är väldigt viktigt för oss att veta vad våra kunder har haft för upplevelser.

Det stämmer att Eventim först och främst är en biljettleverantör och inte arrangör av de shower och evenemang som vi säljer biljetter till.

Däremot är vi väldigt måna om att våra kunder får bästa möjliga upplevelse, både på själva evenemanget och av Eventim som biljettplattform. Vi har varit i dialog med den ansvariga arrangören, och vi hanterar de ärenden som kommer in till oss löpande. Vi uppmuntrar dig därför att höra av dig till oss på kundservice@eventim.se, så att vi kan hjälpa dig.

Med vänliga hälsningar,
Eventim

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Infinity show Partille arena

Köpte biljetter till Infinity show i Partille Arena den 11 april. Inget från marknadsföringen stämde. Varken vilka låtar som spelades, tiden för showen (var drygt en timme mot utlovat 2,5h), ljuseffekter eller dans. Som en show på en scen på en mellanstadieskola vilket förvisso är gulligt men inget man betalar 695kr per biljett. Oerhört besvikna barn i hela arenan som inte fick höra låtar från sina favoritartister. Falsk sång och riktigt dålig dansshow. Jag hoppas verkligen ni tar ert ansvar som arrangör och betalar tillbaka pengar till alla besökare.

11 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Eventim Sverige

Antwoord van Eventim Sverige

Hej Catherine,

Tack för att du delat med dig av din upplevelse.

Vi vill börja med att förtydliga att Eventim inte är arrangör, utan biljettleverantör.

Med det sagt är vi såklart väldigt måna om att kunder som köpt biljetter av oss får en bra upplevelse. Eventim har varit i dialog med den ansvariga arrangören, och vår kundsupport hanterar de ärenden som kommer in löpande. Om du inte redan har gjort det vill vi därför uppmuntra dig att höra av dig till oss på kundservice@eventim.se, så att vi kan hjälpa dig.

Med vänliga hälsningar,
Eventim

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sold tickets and did fake marketing for…

Sold tickets and did fake marketing for the K-POP Infinity event in Sweden and tries to hide from their responsibility. Show was a scam and did not include the content being promised in Eventim's advertisement. (As distributor of the show and managing the payment transaction they are responsible).

12 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Eventim Sverige

Antwoord van Eventim Sverige

Hello David,

We have been in contact with the organiser of K-Pop Infinity regarding the event. We would like to clarify that Eventim is a ticket provider and not the organiser of the shows and events for which we sell tickets. Information about performances and related marketing materials is provided by the organiser.

We handle all enquiries received on an ongoing basis. To help us assist you further with your enquiry, please contact our customer service team at kundservice@eventim.se.

Kind regards,
Eventim

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tappat allt förtroende för företaget…

Tappat allt förtroende för företaget samt alla partners. Kvalitetskontroll av evenemang verkar vara ointressant. Vi har iallafall spridit ordet så event bojkottas i framtiden.

12 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Eventim Sverige

Antwoord van Eventim Sverige

Hej,

Tack för ditt omdöme. Det betyder mycket för oss att veta hur folks upplevelser har varit.

Eventim har varit i dialog med ansvarig arrangör för K-Pop Infinity, och vi hanterar löpande de ärenden som kommer in till vår kundtjänst. Jag vill därför be dig att kontakta kundservice@eventim.se, så att vi kan hjälpa dig ordentligt.

Vi vill förtydliga att Eventim är en biljettleverantör och inte arrangör av de shower och evenemang som vi säljer biljetter till. Information om föreställningar och tillhörande marknadsföringsmaterial tillhandahålls av arrangören själv.

Med vänliga hälsningar,
Eventim

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

KPOP Infinity/Stockholm

KPOP Infinity/Stockholm

Beskrevs som en upplevelse med världsartister och ett makalöst evenemang.
Istället kom vi till en ”roliga timmen” med en osammanhängande filmvisning i bakgrunden. Känner mig lurad.

12 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Eventim Sverige

Antwoord van Eventim Sverige

Hej Jessica,

Tack för att du delar din upplevelse.

Vi har varit i dialog med ansvarig arrangör för K-Pop Infinity med anledning av helgens evenemang. Vi vill förtydliga att Eventim är en biljettleverantör och inte arrangör av de shower och evenemang som vi säljer biljetter till. Information om föreställningar och tillhörande marknadsföringsmaterial tillhandahålls av arrangören själv.

Vi hanterar alla ärenden som kommer in till oss löpande. För att vi ska kunna hjälpa dig vidare i ditt ärende hänvisar vi till vår kundtjänst på kundservice@eventim.se.

Vänliga hälsningar,
Eventim

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vilseledande marknadsföring

Vilseledande marknadsföring – återbetalning krävs
Det här marknadsfördes som en K-pop-show för barn. Det våra barn fick uppleva var något helt annat – och det är inte acceptabelt.

Barnen hade sett fram emot detta länge. Förväntningarna var höga. Istället gick de därifrån genuint ledsna och besvikna. Det säger allt.

Det fanns ingen K-pop-känsla överhuvudtaget. Varken kläder, scenuttryck eller helhet levde ens i närheten av det som utlovats. Det kändes som att arrangören inte ens försökt leverera det som marknadsförts.

Sången höll dessutom mycket låg nivå – falsk, svajig och utan kvalitet. Detta är alltså något man tar betalt för från barnfamiljer.

Showen var dessutom endast cirka 45 minuter lång. Publik började lämna i förtid, vilket tydligt visar hur upplevelsen uppfattades.

Detta handlar inte om en subjektiv åsikt – det handlar om att produkten inte motsvarar det som sålts in. I praktiken rör det sig om vilseledande marknadsföring.

Vi kräver därför full återbetalning!

12 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Eventim Sverige

Antwoord van Eventim Sverige

Hej,

Tack för att du delar din upplevelse.

Eventim har varit i dialog med ansvarig arrangör för K-Pop Infinity med anledning av helgens evenemang. Vi vill förtydliga att Eventim är en biljettleverantör och inte arrangör av de shower och evenemang som vi säljer biljetter till. Information om föreställningar och tillhörande marknadsföringsmaterial tillhandahålls av arrangören själv.

Vi hanterar alla ärenden som kommer in till oss löpande. För att vi ska kunna hjälpa dig vidare i ditt ärende hänvisar vi till vår kundtjänst på kundservice@eventim.se.

Vänliga hälsningar,
Eventim

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eventim sold tickets to kpop demon…

Eventim sold tickets to kpop demon hunters infinity. The show was terrible, worst i’ve ever experience. No tunes, nor dance moves were made right. A real scam.

12 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Eventim Sverige

Antwoord van Eventim Sverige

Hello Katarina,

Thank you for sharing your experience.

We have been in contact with the organiser of K-Pop Infinity regarding the event. We would like to clarify that Eventim is a ticket provider and not the organiser of the shows and events for which we sell tickets. Information about performances and related marketing materials is provided by the organiser.

We handle all enquiries received on an ongoing basis. To help us assist you further with your enquiry, please contact our customer service team at kundservice@eventim.se.

Kind regards,
Eventim

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jag tror jag blev lurad

Jag tror jag blev lurad, beställde biljetter till k-pop konserten när jag beställde stog det att det skulle vara West end stjärnor och en bra ljus show. Tyvär liknade det mer roliga timmen på skolan på 80 talet..och det där var inga stjärnor som uppträdde Nää ni får nog betala tillbaka det här om ni ska lyckas sälja biljetterna till kommande arrangemang.

12 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Eventim Sverige

Antwoord van Eventim Sverige

Hej Markus,

Tack för att du tagit dig tiden att dela med dig av din upplevelse.

Eventim har varit i dialog med den ansvariga arrangören, och vi hanterar löpande de ärenden som kommer in till vår kundtjänst. Hör gärna av dig till oss på kundservice@eventim.se.

Vi vill förtydliga att Eventim är en biljettleverantör och inte arrangör, och att beskrivningar av föreställningar och tillhörande marknadsföringsmaterial tillhandahålls av arrangören.

Med vänliga hälsningar,
Eventim

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Misleading, Low-Quality Event – Feels Like a Scam

I rarely write reviews, but this experience was so disappointing that it needs to be called out.

This so-called “K-POP Infinity” show was grossly misrepresented. What was marketed as a high-quality, international K-pop experience turned out to be a low-effort, amateur-level performance that barely lasted an hour.

There were:
• No real K-pop artists
• No proper choreography
• Poorly executed lip-syncing (if even that)
• Weak production value
• Confusing and irrelevant AI visuals
• Zero connection to what was promised in the marketing

This wasn’t just underwhelming — it felt deceptive. People, including many children, attended with high expectations and left deeply disappointed. Some even left early. That says everything.

Charging 750 SEK per ticket for something of this quality is simply unacceptable. This is not a minor gap between expectation and delivery — this is false advertising.

What makes it worse is the lack of transparency. If the original artists couldn’t attend, that should have been clearly communicated. Instead, the event went ahead as if nothing had changed, taking people’s money for something completely different from what was advertised.

This damages trust — not just in the organizers, but also in the ticket platform associated with it.

At minimum, refunds should be offered.
Anything less would be a failure to take responsibility.

I strongly advise others to think twice before purchasing tickets to similar events from these organizers

11 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Eventim Sverige

Antwoord van Eventim Sverige

Hello Sinan,

Thank you for sharing your experience.

We have been in contact with the organiser of K-Pop Infinity regarding the event. We would like to clarify that Eventim is a ticket provider and not the organiser of the shows and events for which we sell tickets. Information about performances and related marketing materials is provided by the organiser.

We handle all enquiries received on an ongoing basis. To help us assist you further with your enquiry, please contact our customer service team at kundservice@eventim.se.

Kind regards,
Eventim

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vilseledande marknadsföring – återbetalning krävs

Det här marknadsfördes som en K-pop-show för barn. Det våra barn fick uppleva var något helt annat – och det är inte acceptabelt.

Barnen hade sett fram emot detta länge. Förväntningarna var höga. Istället gick de därifrån genuint ledsna och besvikna. Det säger allt.

Det fanns ingen K-pop-känsla överhuvudtaget. Varken kläder, scenuttryck eller helhet levde ens i närheten av det som utlovats. Det kändes som att arrangören inte ens försökt leverera det som marknadsförts.

Sången höll dessutom mycket låg nivå – falsk, svajig och utan kvalitet. Detta är alltså något man tar betalt för från barnfamiljer.

Showen var dessutom endast cirka 45 minuter lång. Publik började lämna i förtid, vilket tydligt visar hur upplevelsen uppfattades.

Detta handlar inte om en subjektiv åsikt – det handlar om att produkten inte motsvarar det som sålts in. I praktiken rör det sig om vilseledande marknadsföring.

Vi kräver därför full återbetalning.

Om detta inte hanteras skyndsamt kommer ärendet att gå vidare:
• Anmälan till Konsumentverket
• Formell tvist
• Föreläggande via Kronofogden

Utöver detta kommer vi att dela vår upplevelse publikt för att säkerställa att fler familjer inte hamnar i samma situation.

Detta borde aldrig ha fått säljas som en K-pop-show.

12 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Eventim Sverige

Antwoord van Eventim Sverige

Hej Manuel,

Tack för ditt omdöme.

Vi vill förtydliga att Eventim är biljettleverantör och inte arrangör av de shower och evenemang som vi säljer biljetter till. Med det sagt är vi väldigt måna om att alla kunder som köpt biljetter av oss får bästa möjliga upplevelse.

Eventim har varit i kontakt med den ansvariga arrangören, och vi hanterar de ärenden som kommer in till oss löpande. Vi vill därför be dig att skriva till oss på kundservice@eventim.se, så att vi kan hjälpa dig.

Med vänliga hälsningar,
Natacha från Eventims

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Smidigt

Snabbt, enkelt och bra betalningslösningar. Lite fult att ta en avgift för elektronisk leverans, och hela 59 kr för brev. Utöver det var det enkelt. Hade jag vetat om appen innan hade jag kunnat spara avgiften för mail-leveransen.

3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Unclear information

Hi,
I’m really disappointed, about the information provided by your website, on the event with Sarah Millican. On the website, the tickets I bought, and on the calendar reminder, the time said 19:00, and now my dad and I are sitting in the concert hall, where the announcer just said “just a reminder, that the show will begin at 20:00”. We arrived at the waterfront center at 18:15, expecting the show to begin at 19:00. We have flown all the way from Copenhagen, and we would have liked, the starting time to have been clear on your platform, so that we could have spent our short time in Stockholm different, instead of just waiting. For the future, please be clear with the information you provide.

14 december 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer