Fabrieksboxsprings Reviews 

het internet is deze winkel is echt teleurstellend . het was erg onbetrouwbaar

Ik had een topdek matras gekocht zij leverde mij de verkeerde maat afgesproken dat ik het matras terug stuur En zij mij de goede maat zou sturen En dat is goed gegaan Maar met het verkeerde matras terug te sturen moest ik 7,65 euro betalen Maar na overleg met Fabriek verkoop zouden zij mij dat terug betalen Na vele mails En telefoontjes zouden ze het zo snel mogelijk terug betalen Nu reageren ze nergens meer op Mijn advies is dan ook Ga nooit in zee met zo,n asociaal bedrijf U bent gewaarschuwd

Ik had een boxpring besteld op 9 mei 2023. Ik wilde graag enkele dagen van te voren weten wanneer hij geleverd zou worden i.v.m. mijn werk dus ik stelde een vraag via het webformulier. Telefonisch zijn zij niet bereikbaar. Nadien begreep ik ook waarom dat is. Ik kreeg in gebrekkig Nederlands antwoord, wat mij niet zinde. Ik moest maar op de bezorgdienst wachten om een afspraak te maken. Toen ik de vele negatieve recensies las, besloot ik de bestelling toch maar te annuleren. Ik vertrouwde het niet. Bij online bestellen heb je herroepingsrecht. Dat houdt in dat je kosteloos binnen 14 dagen kunt annuleren. Dat deed ik op 12 mei 2023. Ik had achteraf betalen via Klarna gedaan. Klarna betaalt direct aan de leverancier. Fabrieksverkoop moet dit bedrag dus terug storten, maar na drie weken (en meerdere verzoeken) hebben ze dit nog steeds niet gedaan. Dit bedrag blijft bij Klarna openstaan totdat de leverancier het heeft teruggestort. Daardoor kan ik Klarna niet gebruiken voor andere zaken. Ze "gijzelen" feitelijk dus daarmee mijn Klarna-account. Er wordt ook niet meer op mijn emailverzoeken gereageerd. Ik heb vanmorgen een klacht ingediend bij Klarna over de wijze waarop Fabrieksverkoop handelt. Zij hebben de zaak nu in behandeling. Ik ben overigens blij dat ik niet vooruit heb betaald. Dan zou het een hele moeizame weg worden om mijn geld terug te krijgen, waar mogelijk mijn rechtsbijstand dan aan te pas moet gaan komen. Na drie weken is mijn bestelling nog steeds niet geannuleerd. Uiteraard zal ik ook nooit meer iets bij deze vreselijke onderneming bestellen.

Bed begin september 2023 besteld.
Kapot bed geleverd, geen reacties mail, geven zogenaamd een nieuw bed uit de fabriek, maar je kan aan alles zien dat het al is gebruikt og showmode is geweest, stoffering kapot, pootjes beschadigd, zijkant hout beide kanten gescheurd, bed zou opnieuw bezorgd worden.
Tot 18 april niks meer gehoord, aantal keer bij de winkel verhaal gehaald, hoop smoesjes, en nu nog steeds geen nieuw bed. Tis nu 7, 5 maanden verder. Zooooo slecht service, koop het niet, ze adverteren met op voorraad, maar dat is een leugen. 1500 euro voor het bed betaald, oplichting is het

Bed gekocht, netjes geleverd alleen hoofdboard hoorde niet bij de afmeting van het bed. Kon dus ook niet aan het bed vast gemaakt worden. Meerder malen gemaild maar nooit geen antwoord gekregen. De matrassen liggen wel lekker overigens. Gekozen voor pocketvering en steviger postuur.

Bed besteld buiten maat die ook op hun website stond. Zij hebben gebeld om te leveren, maar dag van levering niemand gezien, nu reeds 5 maand en enkele mails verder totaal geen contact gehad niet op mails en ook niet telefonisch. Nu blijkt de website ook niet meer te bestaan. Heb me maar een bed besteld in een gekende shop met vriendelijke bediening. Goedkoop wil ook niet zeggen kwaliteit. Heb nu 1500€ meer betaald. Maar met goede service en heb het kunnen testen in hun showroom. Webshops????? ik stel er mij soms vragen bij.

Bij levering is opgemerkt dat het bed niet de juiste kleur had dat besteld was. Deze plaatsen voorlopig het bed, met de belofte deze te komen wisselen de week erop. Tot op heden zijn we nu al 2 maand verder en nog steeds niemand gezien. Ook na meermaals mailen en bellen geen gehoor noch antwoord per mail. Men kan dus stellen dat dit klaarlichte oplichters zijn! Verdere stappen worden ondernomen om alsnog het beloofde te verkrijgen!!! conclusie: bestel gerust bij een betrouwbaar onlinebedrijf en niet bij fabrieksboxspring.nl, problemen gegarandeerd!

Twee maanden geleden een Fabrieksboxspring besteld na een paar keer dat men de datum verlegd had laat men mij weten dat men deze niet kan leveren (koop er nooit iets alleen maar problemen)

ben nu al 3 weken bezig om een nieuwe motor te krijgen 1 maal een motor opgestuurd gekregen waar de stukken al af gebroken waren door gegeven met de mail want eerst 20 minuten aan de telefoon gezeten toen maar opgehangen weer een mail terug gekregen we nemen spoedig contact met u op dat is alweer 6 dagen geleden dus wat is spoedig en dan voel ik me ook nog belazerd want bij de levering van de eerste motor zou ik gematst worden wat betreft de prijs die mocht ik dan van 145 voor 99 euro hebben om dat er nog wat garantie op zou zitten volgens de medewerker maar na een beetje zoeken heb ik nu de zelfde motor voor maar 88 euro

Wij hebben een bed via fabrieksboxspring.nl besteld de levering was vlot ,maar na een dag kwamen we er achter dat de boxspring niet goed is het kraak en de onderstel sluit ook niet goed tegen elkaar aan.we heb 21-6 vanaf 10u s'ochtends gebeld en heb de hele dag aan de telefoon gezeten niet bereikbaar .we balen onzettend!!. We willen dat ze heb bed ophalen en ons geld terug!!!..weet iemand hoe we ze anders kunnen bereiken dan via mail of het nummer wat al bekend is .heel graag hoor ik iets

Met vriendelijke groeten Barbara van eldik

Slechte klantenservice en bestelling niet compleet
Boxspring is niet vastgemaakt en teik zou nog geleverd worden.
We hebben vandaag in totaal 3 uur aan de telefoon gezeten bijna maar niemand eraan

Ik aarzelde erg na al deze reacties maar ik had mijn bestelling al geplaatst en ik was met angst aan het wachten op mijn bed of hij eigenlijk wel zou komen maar ik heb ook nog contact gehad met het bedrijf om de order te annuleren en om te zetten in een grotere maat en binnen de afgesproken tijd zijn ze op dezelfde datum gewoon komen opdagen, ze hebben de spullen gebracht en ik had gekozen voor een bed zonder montage door het bedrijf en meneer heeft me toch nog wel eventjes uitgelegd hoe het moet (het in elkaar zetten), bed in elkaar gezet en ligt prima, misschien niet van de hoogste kwaliteit maar ja dat kan je ook niet verwachten voor die prijs, de klantenservice is wel aan een hele grote update toe want ik moet echt heel lang wachten en de telefoon wordt meestal niet eens opgenomen, ook waren de schroefjes ofzo die in het onderstel in het hout zaten waarin de poot gedraaid wordt van erg slechte kwaliteit, gewoon goedkoop aluminium spul en her en der zat er gewoon een kapotte in, gelukkig had ik er zelf ook een paar die wél van kwaliteit zijn maar dit is wel echt een verbeterpunt!!! Kortom ik zou het wel aanbevelen op de bovengenoemde voorwaardes.
Mijn ervaring verdient in ieder geval 4 sterren.

Boxspring besteld. Werd geleverd zoals beloofd.
Nog telefonisch contact gehad en netjes te woord gestaan.
De bezorger ging heel voorzichtig te werk om niets te beschadigen.
Ook de kwaliteit is super.
Een echte aanrader om hier te kopen.
Echt alles naar wens.
Heel blij mee.
TOP!!

Erg geschrokken van de berichten hier maar zoooo blij met het bed.
Op tijd geleverd door 2 lieve mannen die alles netjes in elkaar hebben gezet en opgeruimd!

Slechte bedden echt hele slechte bedden
😡😡😡

4 weken geleden 3 boxsprings besteld voor onze vakantiewoning die volgende week open gaat. Levering stond gisteren gepland maar ook hier het bekende verhaal. Ze zijn gewoon niet op komen dagen. Na al deze verhalen gelezen te hebben ben ik zo blij dat ze niet zijn gekomen! Gelukkig soldenperiode en overal winkelmodellen te koop. Het bedrijf is goed gekend bij collega’s in dezelfde sector en er werd mij gisteren al verteld wat een slechte kwaliteit dit bedrijf levert!

Door alle negatieve reacties werd ik bang voor wat me te wachten stond. Maar de zeer vriendelijke heren kwamen keurig binnen de afgesproken tijd. Ze hebben het bed snel in elkaar gezet en alle rommel mee genomen. Ik werd vriendelijk te woord gestaan.
Het bed is stevig en van wat ik van mijn zoon heb begrepen, heeft hij prima geslapen.
Wat mij betreft een aanrader voor dit geld. Ik ga voor mijzelf ook bij hun bestellen.

Wat een slechte recensies zijn hier geschreven?? Ook ik een bed besteld werd op afgesproken dag geleverd en in elkaar gezet! Rommel bleef achter, maar goed we hebben een container ;). Super vriendelijke jongens en snel! Het is voor mijn zoon nu de eerste nacht en heeft super geslapen! Ik hoop dat dit zo blijft!!

De klantenservice is idd aan verbetering toe, want een response op vragen krijg je niet. Nu hopen dat dit bed heel blijft en niet de ellende mee gaat maken zoals de bovenstaande horror verhalen. Maar nogmaals ik ben nu tevreden met dit bedrijf en dat mag ook gezegd worden!!

Na aanleiding van recensies de bestelling bij fabrieksboxprings geannulleerd. Erg blij met deze keuze, want wanneer ik de telefoniste aan de lijn kreeg werd het gelijk als een aanval beschouwd. Erg onvriendelijk en alles behalve klantgericht. Het zijn schoften. Nooit bestellen hier!! Het zijn oplichters. Onbetrouwbaar en een telefoniste die ik op dit moment de nek wel om zou kunnen draaien.

Slechte service. Koop hier nooit een boxspring! Ik ben al een maand bezig met mailen, foto's sturen en bellen en wordt telkens aan het lijntje gehouden met beloftes welke niet nagekomen worden. Het laatste was dat ik gisteren teruggebeld zou worden. Is niet gebeurd. Vervolgens 20 minuten in de wacht aan de telefoon.......en toen was het 16 uur en waren ze gesloten. Al een maand is er iets niet goed met het bed en liggen we scheef en met rugpijn en nog weet ik niet wat er aan de hand is. Echt slecht. We kopen eens en nooit meer daar een bed. Hebben maar inmiddels een ander bed elders gekocht, omdat we geen nacht langer op dit bed willen en kunnen liggen.