Wir haben durch den nicht möglichen online Check in Condor viel Zeit verloren.Stand anders in den Buchungsunterlagen.Erst nach einem Telefonat könnten wir es klären.An einem Sonntag. Daraufhin sind... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Sehr guter und schneller Service, mir wurden auf Anfrage direkt gute Alternativen zu meiner Buchung angeboten. Ich war auf der Suche nach einer Alternative zum gebuchten Hotel und wurde freundlich u... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Es wird immer wichtiger einen soliden und seriösen Ansprechpartner finden zu wollen, um nicht z.B. in einem Economy Zimmer in der Türkei zu landen. So mussten wir wiederum feststellen das Preise in d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestes Reisebüro im Reisemarkt Flughafen Düsseldorf. Egal welche Fragen und Wünsche aufkommen,die Mitarbeiter ( besonders sei hier Fr.I.Mayer zu erwähnen ), sind stets bemüht um die Kundenwünsche zu b... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
ferienknaller.de ist ihr Spezialist für Pauschalreisen und Last Minute Urlaub. Mit bis zu 70% Preisvorteil, vollem Reisebüro Service, ausgebildeten Reiseberatern als direkte Ansprechpartner und unserer Preisgarantie bieten wir seit über 20 Jahren ein Rundum-Wohlfühl- Service. Wir bieten Pauschalreisen, Last Minute Urlaub, Kreuzfahrten, Hotels und Flüge, stets zum günstigen Preis. Für Singles, Paare und Familien.
Contactgegevens
Flughafenstr. 120, 40474, Düsseldorf, Duitsland
- 0211/5455720
- info@ferienknaller.de
- www.ferienknaller.de
4,8
Uitstekend
278 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Stets kompetente Beratung und wertvolle…
Stets kompetente Beratung und wertvolle Tipps. Werden seit Jahren stets gut betreut und betreut.
8 maart 2026
Antwoord van ferienknaller
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre langjährige Treue. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns gut beraten und betreut fühlen.
Ihr Team von ferienknaller.de
Antwoord van ferienknaller
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung als so gut und durchgehend freundlich erlebt haben. Genau diese Mischung aus Kompetenz und echter Herzlichkeit macht für viele den Unterschied – umso schöner, dass das bei Ihnen genauso angekommen ist.
Ihr Team von ferienknaller.de
Sehr sehr schlecht
Meine Erfahrungen hier sind sehr schlecht. Ich habe mal einen Urlaub gebucht und dann wurde er storniert, weil ich innerhalb 2 Tage nicht geantwortet habe und unterwegs war, da Wochenende war, ich nicht da war. Eine Nr. aus Düsseldorf rief später an, mit der selben Vorwahl eines Spamanrufers und deshalb ging ich nicht dran. Das recherchierte ich dann. Ich checkte wie gewohnt meine Mails und dann stand da Urlaub storniert! Ich startete neue Anfrage...wollte am kommenden Tag buchen und Angebot nicht mehr verfügbar. Der 3. Versuch..ich buchte erneut ..das Angebot wurde abgelehnt. Dann rief ich den Kundenservice an ..rotzfrech...er antwortete zu Fall 1..das kann passieren...und danach ... das kann auch passieren...ohne weitere Angebote zu unterbreiten!
11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ferienknaller
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so ausführlich geschildert haben. Wir verstehen sehr gut, dass die Situation für Sie frustrierend war – gerade wenn man sich auf eine Reise freut und dann gleich mehrere Buchungsversuche scheitern.
Gern möchten wir die Hintergründe transparent erklären:
Bei jeder Buchung wird direkt darauf hingewiesen, dass wir Sie telefonisch erreichen müssen, um die Daten abzugleichen. Ohne diese Bestätigung darf keine Buchung finalisiert werden. Da wir weder auf unsere Anrufe noch auf unsere E‑Mails eine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, wurde die erste Buchung automatisch storniert. Dass die Rufnummer für Sie wie Spam wirkte, können wir nachvollziehen – dennoch ist die telefonische Erreichbarkeit in diesem Schritt zwingend notwendig.
Zu den weiteren Fällen:
Ob ein Angebot bestätigt, abgelehnt oder zwischenzeitlich ausgebucht ist, liegt ausschließlich beim jeweiligen Reiseveranstalter. Wir als Reisebüro haben darauf keinerlei Einfluss und sind nicht der Vertragspartner der Reise. Wir können nur vermitteln und Anfragen weiterleiten, aber nicht entscheiden, ob ein Veranstalter eine Buchung annimmt oder ablehnt.
Dass Sie beim telefonischen Kontakt das Gefühl hatten, nicht ausreichend unterstützt worden zu sein, tut uns leid. So soll sich ein Gespräch mit uns nicht anfühlen. Auch wenn wir keine neuen Angebote garantieren können, hätten wir Ihnen den Ablauf klarer erklären und die Situation empathischer begleiten müssen.
Wir hoffen, dass diese Erklärung etwas Klarheit bringt.
Ihr Team von ferienknaller
Trotz Verwirrung mit der E-Mail Adresse…
Trotz Verwirrung mit der E-Mail Adresse ruhig geblieben und Lösung gefunden - trotz Mehraufwand! Danke!
11 februari 2026
Antwoord van ferienknaller
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre großartige 5‑Sterne‑Bewertung. Schön zu hören, dass trotz der Verwirrung mit der E‑Mail‑Adresse alles ruhig, lösungsorientiert und mit etwas Extra‑Einsatz geklärt werden konnte. Genau so soll es für Sie laufen – selbst wenn mal ein kleiner Stolperstein auftaucht.
Danke für Ihr Vertrauen und die freundlichen Worte.
Ihr Team von ferienknaller.de
Sehr hilfreiche Beratung
Sehr hilfreiche Beratung. Schnelle Unterstützung. Sehr schneller Rückruf und sehr freundliches Gespräch.
Es konnte nicht besser sein.
24 januari 2026
Antwoord van ferienknaller
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre großartige 5‑Sterne‑Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung als so hilfreich erlebt haben, die Unterstützung schnell bei Ihnen war und der Rückruf ohne Verzögerung erfolgte. Dass das Gespräch zudem sehr freundlich war und Sie sagen, es hätte nicht besser sein können, ist für unser Team ein echtes Highlight.
Ihr Team von ferienknaller.de
Sehr guter und schneller Service!
Sehr guter und schneller Service, mir wurden auf Anfrage direkt gute Alternativen zu meiner Buchung angeboten. Ich war auf der Suche nach einer Alternative zum gebuchten Hotel und wurde freundlich und kompetent beraten. Die Umbuchung ging auch sehr fix und problemlos.
23 januari 2026
Antwoord van ferienknaller
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unseren Service als schnell, freundlich und kompetent erlebt haben. Genau so soll es sein: Sie fragen nach einer Alternative, bekommen sofort passende Vorschläge und fühlen sich dabei gut beraten – ohne Stress, ohne Wartezeiten.
Dass die Umbuchung anschließend fix und völlig problemlos verlief, rundet Ihre Erfahrung perfekt ab und zeigt, dass unser Team nicht nur Lösungen findet, sondern diese auch direkt und sauber umsetzt.
Ihr positives Feedback motiviert uns enorm.
Ihr Team von ferienknaller.de
Antwoord van ferienknaller
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut und kompetent beraten fühlen – genau dieses sichere, klare Gefühl möchten wir jedem Kunden geben.
Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Ihr Team von ferienknaller.de
Alles bestens
Alles bestens , sehr freundlicher und hilfsbereiter Umgang mit dem Kunden
4 januari 2026
Antwoord van ferienknaller
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass bei Ihnen alles bestens war und Sie unseren freundlichen und hilfsbereiten Umgang besonders positiv erlebt haben. Genau diese Art von Betreuung möchten wir jedem Kunden bieten.
Ihr Team von ferienknaller.de
Ich wurde von Herrn Diri super beraten
Ich wurde von Herrn Diri super beraten. Auch nach der Buchung kam auch noch ein nettes Telefongespraech zu meiner Buchung, so wir nochmals allies besprochen haben. Vielen Dank bis zum naechsten Mal.
9 januari 2026
Antwoord van ferienknaller
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von Herrn Demir so aufmerksam und kompetent beraten wurden und er sich auch nach der Buchung noch einmal die Zeit für ein freundliches Telefonat genommen hat. Genau diese verlässliche und persönliche Betreuung möchten wir jedem Kunden bieten.
Ihr Team von ferienknaller.de
Urlaub mit Ferienknaller
Sehr gute Beratung, sehr freundlicher Kundenservice und sehr gute Erreichbarkeit.
9 januari 2026
Antwoord van ferienknaller
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung, dem freundlichen Kundenservice und unserer guten Erreichbarkeit so zufrieden waren. Genau diese Mischung aus Kompetenz und persönlicher Betreuung möchten wir jedem Reisenden bieten – umso schöner, dass es bei Ihnen genauso angekommen ist.
Ihr Team von ferienknaller.de
Antwoord van ferienknaller
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als toll und die Beratung als kompetent und freundlich erlebt haben. Wir geben weiterhin unser Bestes, damit Sie jederzeit bestens betreut sind.
Ihr Team von ferienknaller
Antwoord van ferienknaller
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere persönliche Beratung und das fachlich gute, angenehme Telefonat so positiv erlebt haben. Genau diese individuelle Betreuung macht für uns den Unterschied – schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen.
Ihr Team von ferienknaller.de
sehr unserioes
sehr unserioes. Cash Back Gutschein bei Buchung mit 200 Euro angegeben.
in Wahrheit nur einlösbar bei weiterer Buchung über mindestens 5000 Euro.inerhLb eines Jahres.
bei zweiter Buchung in einem jahr nur 80 Euro also ohnehin kein Cash Back sondern nur konditionierter Gutschein
ein Fall für die Bußgeldstelle der Aufsichtsbehörde.
13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ferienknaller
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit den Bedingungen des Cash-Back-Gutscheins unzufrieden sind. Transparenz ist uns ein großes Anliegen – deshalb werden die vollständigen Gutscheinbedingungen bereits vor und während der Buchung deutlich als Link angezeigt und Ihnen nach der Buchung zusätzlich per E-Mail zugesandt.
Die Einlösbarkeit des Gutscheins ist an bestimmte Voraussetzungen geknüpft, die klar und nachvollziehbar kommuniziert werden. Dass Sie dies dennoch als unseriös empfinden, bedauern wir sehr – zumal Ihnen alle relevanten Informationen durchgehend zur Verfügung standen.
Gerne stehen wir Ihnen bei weiteren Fragen oder Unklarheiten persönlich zur Verfügung, um Missverständnisse auszuräumen.
Ihr Team von ferienknaller.de
Perfekte Umsetzung auch bei besonderen Wünschen
Unkomplizierte und professionelle Umsetzung des nicht einfachen Reisewunsches durch Herrn Demir, schnelle Abwicklung und konkrete Lösung angefragter Änderungen bzw. Upgrades! Nur zu empfehlen!!
3 oktober 2025
Antwoord van ferienknaller
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Herr Demir Ihren besonderen Reisewunsch so professionell und unkompliziert umgesetzt hat. Gerade bei komplexeren Anforderungen ist eine schnelle und konkrete Lösung besonders wichtig – umso schöner, dass Sie sich rundum gut betreut gefühlt haben.
Ihr Lob ist eine tolle Bestätigung für unsere Arbeit. Danke für Ihre Empfehlung!
Ihr Team von ferienknaller.de
Antwoord van ferienknaller
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und der schnellen Bearbeitung so zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist für uns eine wunderbare Bestätigung und motiviert uns, weiterhin mit vollem Einsatz für Sie da zu sein.
Ihr Team von ferienknaller.de
Antwoord van ferienknaller
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Genau dieser persönliche Service ist uns besonders wichtig.
Ihr Team von ferienknaller
Sehr freundlicher Mitarbeiter
Sehr freundlicher Mitarbeiter , nam sich die Zeit bis zur Buchung
27 augustus 2025
Antwoord van ferienknaller
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu hören, dass sich unser Mitarbeiter die Zeit genommen hat, Sie bis zur Buchung persönlich zu begleiten. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden in Ruhe und mit allen Informationen ihre Reise auswählen können.
Ihr Team von ferienknaller
Sehr nette Beratung und eine große…
Sehr nette Beratung und eine große Hilfe bei der Buchung.
26 augustus 2025
Antwoord van ferienknaller
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und Unterstützung bei der Buchung so zufrieden waren. Genau so soll es sein – einfach, freundlich und hilfsbereit.
Ihr Team von ferienknaller
Sehr guter Service
Wir waren 4 Erwachsene und brauchten „Last Minute“ 2 Zimmer. Mir wurden mehrere Angebote geschickt. Konnten in Ruhe was passendes für uns aussuchen. Hat alles prima geklappt.
13 augustus 2025
Antwoord van ferienknaller
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen auch kurzfristig passende Angebote unterbreiten konnten und Sie in Ruhe die richtige Auswahl treffen konnten. Schön zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie zufrieden sind.
Ihr Team von ferienknaller
Reiseberatung vom Feinsten – einfach Knaller! vom ferienknaller.de
Die Beratung bei Ferienknaller durch Herrn Y. Demir war einfach ausgezeichnet. Schon beim ersten Kontakt hat er sich viel Zeit genommen, um unsere Wünsche genau zu verstehen und für uns das bestmögliche Angebot zu finden. Dabei war er nicht nur geduldig, sondern hat uns auch alle wichtigen Details verständlich erklärt, sodass wir jederzeit den Überblick behalten haben. Besonders beeindruckt hat uns seine ruhige und freundliche Art im Umgang mit uns – wir haben uns als Kunden wirklich ernst genommen und bestens betreut gefühlt. Man merkt, dass Herr Demir seinen Beruf mit großer Professionalität und Engagement ausübt. Insgesamt eine absolut empfehlenswerte Erfahrung, die wir jederzeit weiterempfehlen können
22 augustus 2025
Antwoord van ferienknaller
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung und Ihr ausführliches Feedback. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben und Herr Demir Sie mit seiner kompetenten und freundlichen Art überzeugen konnte. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel und bestärkt uns darin, unseren Service weiterhin mit viel Engagement und Professionalität anzubieten.
Ihr Team von ferienknaller
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.