FeWo-direkt Reviews 5.810

Wat een teleurstelling was dit appartementje
in Wilsum Duitsland appartement Nandu.
Hier wil je nooit meer heen.
Dit was enorm vies, achterhaald en met beschimmelde muren tot zelfs in de gordijnen zat de schimmel , groot onderhoud zou hier zeker nodig zijn. Dit maak je niet even schoon.
Er ontbreekt ventilatie!
Van de elektrische kookplaat was een stuk af, koelkast bak kapot, en de gasten wc pot kon ieder moment van de muur afkomen.
Een vliegenvanger aan het plafond wat afstamt uit de jaren 50 zo onhygiënische die vieze dingen en zo kan ik nog wel even doorgaan.
Dit kan je niet zo verhuren in deze staat.
Enorm geschrokken dat dit in deze staat
wordt aangeboden , een controle in dat appartement zou zeker op zijn plaats zijn om een indruk te krijgen hoe ernstig het daar is. Foto's kan je niet versturen want dan zijn de bestanden weer te groot voor 2 foto’s.
Doet men dit expres zodat je geen foto’s mee kan sturen want dan kan je pas echt zien waar het om gaat.
En boven ons was nog een verhuurde locatie waar de vloer van hout was boven ons plafond waar een gezin met kleine kinderen verbleven dus heel irritant om kinderen steeds boven je te horen rennen en springen.
En home to go waarbij we het geboekt hadden schuift de problemen gewoon af naar een partner als Fewo ter plaatse en dan kan je je verhaal daar weer neerleggen.
Nou Vewo breng maar eens een bezoekje aan de Nandu in Wilsum want als je dit aanbiedt dan klopt er toch echt iets niet aan jullie aanbod.
Wat een organisatie dus boek hier nooit.
De afbeeldingen die je te zien krijgt zien er op
de site prachtig uit en daar trap je in maar schijn bedriegt.
Maar na contact te hebben gehad zei de Host dat we het dan gelijk hadden moeten zeggen (dat is helemaal waar) maar zorg dat de boel van tevoren in orde is dan hoef je niet als je er eenmaal ben op de bank te gaan zitten om te kijken hoe men het dan alsnog schoonmaakt.
Maar alleen ff schoonmaken had weinig tot niks opgelost want het probleem was veel groter dan schoonmaken alleen.
Maar ja als je ervan overtuigd bent dat het al schoongemaakt was en het niet snapt waarover je het hebt als je klaagt over schimmel en vieze en kapotte gordijnen enz. dan zal je het gewoon niet zien en ben je niet waardig om dit te verhuren als vakantie appartement.
Hier wil je niet zijn, hier moet je niet zijn.
Nog nooit zo’n schandalig iets aangetroffen
Dit is nog geen halve ster waard.

Hele slechte service. Ze reageren geen eens op mails. Niet boeken bij hun

In juni hadden wij een boeking waarbij de gasten zelf hun boeking lieten vervallen op dag van aankomst aangezien wij als verhuurder niet de juiste aanreis/incheck info zouden hebben gegeven. Dit is echter wel gedaan en hier hebben we ook bewijzen van en ook aan Fewo-direkt.de opgestuurd. In augustus ontvingen wij van Fewo-direkt.de een kopie-mail richting bovenstaande gast waarin stond dat wij zouden geannuleerd hebben en dat ze het bedrag terug zouden ontvangen....pure misbruik van onze naam. Het bedrag wat nu door Fewo is terug gestort proberen ze waarschijnlijk terug te krijgen dmv boekingen die erna gemaakt worden. Want van de gasten die van 15 tot 19/8 verbleven, kregen we van Fewo geen uitbetaling. Ik heb al via de nederlandse partner VRBO contact gehad en hun zouden het met
Fewo-direkt.de overleggen. Reeds tweemaal gebeld. Fewo bereiken via chat of mail lukt niet. Hopelijk wordt dit snel opgelost!

Jaren geleden verzorgde dit bedrijf mijn verhuur van mijn vakantiehuis in Callantsoog. Totdat er een nieuwe eigenaar kwam, die incasserende direct bij onze klanten en wij kregen 3 maanden later ons geld. Wat een ellende was het ook nog om er vanaf komen. NOOIT MEER dus, Ga naar traum Ferienwohnung das een stuk beter als die geldwolven.

Je moet de kleine lettertjes lezen. Je geeft ze een okay, dat de verhuurder tot 350 euro van je rekening kan halen bij een eventuele schade. Dat kan schijnbaar zonder rekening. Onze verhuurder heeft dit vol misbruikt en we kunnen nergens verhaal halen of een rekening krijgen.

De afgelopen jaren hebben we meerdere keren via Fewo Direkt een accommodatie geboekt. Deze keer echter hebben wij een zeer slechte ervaring gehad. In april 2023 hadden wij voor 10 dagen eind augustus een groot vakantiehuis (225 vierkante meter) geboekt en niet veel later betaald. Groot was dan onze verrassing en boosheid dat de verhuurder 9 dagen voor vertrek ons doodleuk meedeelde dat Fewo Direkt zijn huis helemaal niet hadden mogen verhuren voor die periode. Maar als troost kon hij wel een kleiner huisje op hetzelfde terrein aanbieden voor de helft van de prijs. Echter zouden wij er dus niet langer alleen zitten en niet van de tuin gebruik kunnen maken. Dit was voor ons niet acceptabel dus hebben wij contact gezocht met Fewo Direkt. Daar deden ze er nogal nonchalant over. Aanvankelijk snapten ze niet wat het probleem was en werd je van het kastje naar de muur gestuurd. Niemand kon? mocht? wilde? iets toezeggen en bij iedere keer bellen kreeg je een ander aan de telefoon aan wie je het hele verhaal opnieuw moest doen. Personeel wekte niet de indruk iets anders te kunnen dan een soort lesje op te lezen en bleken niet instaat oplossingen te kunnen aandragen of zelfs maar te laten weten dat ze het allemaal heel vervelend voor ons vinden. Uit eindelijk na heel lang doorvragen heeft ene Tomas, van de overkoepelende organisatie VRBO, ons toegezegd dat wij een andere woning konden uitzoeken en gezien het verminderde aantal beschikbare accommodaties konden we iets uitzoeken tot 100% extra ten opzichte von onze oorspronkelijke boekingsprijs. Het merendeel van de voorstellen die hij ons deed waren onacceptabel. Uiteindelijk zijn we akkoord gegaan met een appartement dat € 800 duurder was (deze kosten zouden zij dus voor hun rekening nemen) dat was twee dagen voor onze vertrek datum. Aangezien het loft appartement een balkon had over de hele lengte van het gebouw zonder hekken ertussen hadden we onze hond steeds vast moeten leggen, hij zou immers zo overal naar binnen kunnen wandelen. Dus moesten we hals over kop ook nog een logeeradres voor hem zoeken. Tevens besloot onze dochter niet mee te gaan aangezien je in dit appartement niet veel privacy zou hebben of je even ergens zou kunnen terug trekken. In dat opzicht werd onze vakantie al anders dan verwacht en gehoopt!
Maar vervelender was dat tot op de dag voor vertrek, weer naar huis, Fewo Direkt/VRBO steeds maar uitvluchten en smoesjes bleef herhalen, zij konden geen internationale overboeking doen of zoiets vaags. En wij moesten het hele bedrag aan meer kosten van € 800 betalen. Dit zouden we later wel teruggestort krijgen. Wij kregen sterk de indruk dat hij ons de toezegging, die wij zwart op wit in een e-mail hadden niet had mogen doen en hij er door al die smoezen probeerde er onderuit te komen en ons als nog het volle pond te laten betalen. Nog afgezien van het feit dat het appartement (in een klein dorpje op het Oost-Duitse platteland) wat ons betreft die €150 per nacht niet waard was hebben we vanaf 10 dagen voor vertrek tot en met de dag voor we weer naar huis gingen heeft de zeer onbevredigende communicatie heel veel tijd en ergernis gekost. Ook voor de verhuurster met wie wij na vier dagen overeengekomen zijn dat wij slechts het door ons oorspronkelijk gewenste bedrag zouden betalen (wij zouden anders weggegaan zijn) heeft er veel tijd in moeten steken. Van een relaxte vakantie was zo geen sprake! Wij zullen waarschijnlijk met Fewo Direkt/VBRO niet meer in zee gaan en gewoon weer gelijk met de verhuurders in contact treden om ons zo een hoop ergernis te besparen. Een huisje of appartement kan altijd mee of tegen vallen maar het gezeur en de ergernis die we, door hun plotselinge annuleren van een boeking die vier en een halve maand eerder gedaan was, gehad hebben en de schaduw die dat over de hele vakantie geworpen heeft is alleen FewoDirekt/VRBO aan te rekenen. Schande!!

Ik kreeg 11 januari 2023 bericht dat het volledige bedrag van de geannuleerde woning na 5 werkdagen op mijn rekening zou staan. Nog steeds niets ontvangen op de 28 ste. Als ik op hun mail reply kom ik uit bij de eigenaresse van de woning die mij niet kan helpen.
Res. Nr: HA-PSK9RQ.

ik ben sinds april 2022 verhuurder van een vakantiehuis
als ik vragen heb of klachten dan verbreken ze ze de chat of het telefoongesprek wij doen ons best om voor onze gasten alles naar wens te maken maar vanuit fewo krijgen we geen ondersteuning of antwoorden op onze vragen

Om een vraag te stellen aan een verhuurder moet je eerst boeken. Na onze vraag of de hond mee mag, heeft de verhuurder de reservering geannuleerd. Het bedrag van €524.13 is op 13 oktober van mijn creditcard afgeschreven en niet terug gestort.
Bij de reservering staat dat het geld binnen een paar dagen wordt teruggeboekt. Niet dus.

Woning#2751096
Reserveringsnummer HA-ZVD06H

Eigenlijk geef ik 0 sterren, want bij deze site ga ik zo geen huis meer boeken!

Na enig misverstand omtrent een terugbetaling door Fewo-direkt, is dit inmiddels keurig opgelost. Boeking via Fewo-direkt valt dan ook aan te bevelen.

Als verhuurder een ramp !
Om onduidelijke redenen wordt mijn account geblokt.
Als je al iemand kan bereiken dan komt ie met een vaag antwoord en wordt je ze vraag opeens een "zaak".
je kan wel weer online maar dan voor een torenhoge adverentie van ongeveer 300 euro.

.meine buchung. Ist als gut zu bewerten

Beetje onduidelijk aan wie en wanneer je moet betalen, maar verder eenvoudig zoeken, boeken en direct bevestiging, zodat je zeker weet dat het geregeld is. Uitstekend.

Huis aangevraagd en na vinden ander huis diezelfde dag nog geannuleerd. Verhuurder accepteeert aanvraag (wat blijkbaar een boeking was) en direct geld afgeschreven van cc. Ondanks duidelijke verwijzing dat annuleren te allen tijde gratis mogelijk is na 2 weken geld niet terug ontvangen. Na contact via chat werd aangegeven zelf met verhuurder probleem op te lossen die natuurlijk weigert en zeer onbeschoft reageert. Klacht ingediend maar in de reactie van FeWo-Direct wordt direct aangegeven dat men verder weinig kan doen. Schandalig, als je een dienst aanbied, en daar waarschijnlijk ook een fikse vergoeding voor ontvangt, dien je ook je verantwoordelijkheid te nemen en dit soort problemen aktief op te lossen. Mijn advies: blijf weg bij deze aanbieder, veel te riskant. Er zijn veel meer en betere sites.

Update 01-02-19. Probleem is na lang wachten en officiële klacht inmiddels opgelost, het betaalde bedrag is terug gestort. Toch is dat voor mij een reden zeer voorzichtig te blijven als ik ooit hier nog eens boek.

Zover bekend met fewo direct, alles correct gedaan.

Respect huurder/verhuurder is zeer belangrijk. Als verhuurder ben ik zeer tevreden met het platform van HA. Onze gasten worden "op handen gedragen" en krijgen een fantastische vakantiebeleving. HA is continu in verandering om een topverhuur mogelijk te maken. Maar ook wederzijds respect huurder /verhuurder moet er zijn. Intussen werd de chalet in Oostenrijk reeds vele weken verhuurd met steeds een opmerkelijke positieve reactie van de huurders. En ja wij doen er alles aan om onze vakantiegangers alle comfort aan te bieden. Verschrikkelijk als dit fout verloopt op andere locaties. Maar als huurder kan je TOCH zelf zeer veel bepalen. Slechte foto's, locatie, reviews, omschrijving of een zeer lage verhuurprijs zijn al zeer belangrijke parameters.
Onze borg voor de chalet is ook zeer hoog. Reden, meerdere keren werd onze chalet zeer ernstig beschadigd, was er diefstal of was het een puinhoop na een week skivakantie. Deze huurders moet ik niet meer. Nu bij HA is tot op vandaag alles perfect verlopen en is er wederzijds respect. Met dank.

Goede betrouwbare site voor vakantieboekingen. Leuke en interessante adressen van betrouwbare verhuurders, werkt heel goed in Duitsland is mijn ervaring (4x). Prima afwikkeling van betaling van de huur en terugbetaling van de borg. Adequaat en snel. Goede selectie en filtermogelijkheden op plaats, prijs, type onderkomen, meestal met aardige foto’s die een goede indruk geven van de ruimte(n).

Functionaliteiten en gebruikersgemak van Home-away / FeWo / Abritel zijn niet geweldig goed. Onduidelijk is wat er niet we wel in de deal zit; moet je nu wel of niet schoonmaken? Opmaak van bevestigingsmail is slecht (daardoor onleesbaar). Ik zie de beoordeling die ik zelf geschreven heb niet terug. Kan allemaal veel beter. Zie voorbeeld van de concurrent