Findroommate.dk Reviews 182

My issue was well understood and solved quickly

Site does not work properly.
Messages are not being sent

Dårligt og dyrt abonnement, hvor man ikke kan afmelde sig.
Ikke særlig mange boliger på platformen, vildt overpriced og så fejler deres hjemmeside hver gang jeg klikker "afmeld premium." Anbefales ikke.

Great customer service, and overall this is a very good way to find a place and get in contact with landlords.

Consiglio sentitamente il sito soprattutto per l'assistenza clienti davvero gentile e corretta nei miei confronti.
Mi ero iscritta solo per un giorno di prova (pagando la tariffa giornaliera) alla ricerca di una stanza o camera per poi disdire in quanto non mi serviva più e facendolo nei 14 giorni di non utilizzo indicati.
Forse c'è stato un problema nella mia disiscrizione e mi è stato addebitato poi l'importo per un mese. Ma ho scritto subito al servizio clienti spiegando la situazione e hanno proceduto immediatamente al rimborso dell'addebito. Per questo motivo consiglio caldamente il sito, non truffano e se viene addebitato un costo erratamente procedono al rimborso se richiesto. Scrivo questa recensione infatti a rimborso avvenuto perché posso confermare che è stato effettuato e non solo promesso.

Was looking for a place to live in Copenhagen and roommate helped with that. A bit confusing wot the membership but it worked out well

Godt sted at finde et værelse. Fandt på 3 uger 👍🏼

De gjorde hvad de skulle, hvilket var at finde et sted at bo til mig. Prisen er høj, men det er jo er nødvendigt onde i Danmark når man skal finde en lejebolig.

Jeg fandt et godt sted at bo og kom til byen jeg ønskede på kort tid , tak for hjælpen til dette :)

Godt sted at finde et værelse. Udlejerne er dog utroligt langsomme om at svare en gang imellem hvilket kan være frustrerende.

Hjalp mig til et hjem inAarhus. Mange om buddet men det kan lade sig gøre

Jeg har netop købt adgang på jeres hjemmeside i den tro, at jeg købte 1 dags adgang til 29 kr. Men i stedet blev jeg automatisk tilmeldt et abonnement til 349 kr. hver 28. dag, som allerede er trukket på mit kort.

Jeg har ikke ønsket et abonnement, og jeg har forsøgt at afmelde straks efter, men uden held. Jeg anser dette som vildledende markedsføring og beder derfor om at få refunderet de 349 kr. samt bekræftelse på, at mit abonnement er annulleret.

Hvis ikke jeg hører fra jer, vil jeg gå videre til min bank med en indsigelse og til Forbrugerombudsmanden.

Med venlig hilsen
[Mikael Rosanes]

Har betalt 29 kr og huskede at afmelde det. Der står intet om de 350 kr pr måned. De har ingen kundeservice. Typisk Viborg.

Paid for security and got scammed here. Wouldn't use the services again. Pricy, no customer support and fake landlords and postings. Don't recommend wasting your time and money.

Total scam. Paid 149kr for a week. Wrote to all landlords that had an available room. Got zero offers. I think most of the postings are fake. It is also impossible to unsubscribe Premium Membership. I received an e-mail that I have unsubscribed, but when I log in, I'm still a Premium Member. You can't call them bacause there is no phone number on the website or even on the payment receipt.

Betalte for 29kr for at få adgang til hjemmesiden i en dag, hvor jeg her efter tre månder kan se jeg har betalt 349 i måneden unden at blive gjrodt opmærksom på det og heller ikke tilsendt en kvitering, samt stod intet om at man ville indgå et abonnement på 349 efterfølgende.

Jeg havde desværre en meget ubehagelig oplevelse med Findroommate, som jeg synes, andre bør være opmærksomme på.

I april 2024 betalte jeg 15 kr. via MobilePay for at kontakte en udlejer – en kampagnepris, som jeg troede var en engangsbetaling. Udlejeren svarede aldrig, og jeg tænkte ikke videre over det - det var jo bare 15kr.
Først et halvt år senere I september 2024 opdagede jeg, at Findroommate har trukket 349 kr. hver måned i seks måneder – i alt over 2.000 kr. – uden at jeg har modtaget nogen kvittering eller besked.

Da jeg kontaktede support, fik jeg at vide, at jeg selv skulle have afmeldt et Premium-abonnement, som jeg åbenbart automatisk blev tilmeldt. Jeg blev også gjort opmærksom på, at det stod i deres betingelser og på købssiden – hvilket jeg godt kan se, de nu har gjort tydeligt. Men det var ikke sådan, jeg oplevede det i april, da jeg betalte de 15 kr. Det virkede som en enkeltbetaling – ikke en abonnementstilmelding.

Supporten nævnte, at jeg burde have modtaget notifikationer via MobilePay. Først troede jeg, det måske skyldtes, at jeg havde slået notifikationer fra – men det viser sig, at jeg har modtaget notifikationer fra andre overførsler, så MobilePay har fungeret som normalt. Jeg modtog aldrig nogen besked fra Findroommate og opdagede kun trækkene ved et tilfælde.

Jeg skrev igen til support med denne info – men fik aldrig svar.

Det hele føles ekstremt uigennemsigtigt og utrygt. Jeg håber stadig, det er en fejl, og at der er vilje til at rette op på det, men jeg synes det er vigtigt at dele oplevelsen, så andre kan være opmærksomme.

They deducted my monthly fee of 349kr again after I paid for 2 days of use.
When I contacted the customer service, the reply email even verbally attacked me. They wrote back to me in the original email: "Da du tilmeldte dig, accepterede du vores betingelser, hvor dette står beskrevet. Det står også beskrevet på selve købssiden, så det er naturligvis ærgerligt, hvis du ikke har læst det, da du tilmeldte dig Premium." This is an unacceptable attitude and shows the poor quality of their customer service (or just one of them).
As for the customer service response I quoted above, I can put my hand on the Bible and swear that I did not change it, did not make it up, just copied the original.
Fortunately, I managed to prevent several people I knew from signing up and using the site, thus helping them each avoid the trap of hundreds of kronor. I hope that more people can see it on this platform, so as to avoid encountering similar experiences as me.

Tak for hjælpen med at finde et sted at bo :)

Jeg glemte at afmelde mit abonnement hos dem, men de gav mig alle pengene tilbage alligevel 💯 Kan anbefales!!