Finlow VVS A/S Reviews 

231
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

" FINLOW VVS A/S var det perfekte match for os, vi udvalgte dem ud af tre tilbud. om dem kan vi kun sige: Nye vandrør/stigstrenge - super!Alt overholdt, tid og budget. Klart til at forhandle med. Kval... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Desværre kan man ikke uploade billeder her - men magen til ringe udført arbejde skal man lede længe efter. Klamp den lige hvor man har fæstnet rør med "strips" i loftet. Herudover er kundeservicen ube... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super kommunikation med kontoret. Havde en vvs’ er forbi i dag. Høflig, pertentlig og kunne fjerne alle spor efter sig. Havde problemer med dårligt udskylning i toilettet. Skilte hele cisterne... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Man kan desværre ikke gå under 1 stjerne. Skulle have besøgt Trustpilot og læst anmeldelser inden jeg tog kontakt til Finlow. De dårlige oplevelser, lyver ikke. De sender regninger uden hold i... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Thuisdiensten

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Vores målsætning er at fremstå som en kvalitetsbevidst virksomhed på Amager med et højt serviceniveau, der leverer kvalitetsarbejde til den rette pris.


Contactgegevens

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

231 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,7

Alle reviews

(231)

9 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Finlow siden vores start i Hvidovre i 1990

Nu har vi brugt Finlow siden i starten af 1990+
Endnu har vi ikke oplevet dårlig service. Denne gang har vi heller noget at klage over, arbejdet blev udført professionelt
Desværre Finlow er det ved af være slut da huset er solgt. Hils alle og tak for alt

Mvh Hanne og Claus Jørgensen

28 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hurtig service

Hurtig service - behaglig tekniker - faldt fejlen hurtigt og løste den med det samme

1 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God oplevels - trods forsinkelse

Pga. sygdom hos Finlow måtte arbejdet udsættes, men - i stedet for en aflysning pr. telefon - mødte chefen selv op og forklarede dette, hvilket gjorde en godt indtryk.
Selve arbejdet blev udført tilfredstillende af en høflig og tiltalende ung mand.
Da prisen også var rimelig kan jeg varmt anbefale Finlow!

7 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg fandt Finlow her på Trustpilot- og…

Jeg fandt Finlow her på Trustpilot- og Kasper og hans “crew” levede helt op til de fine anmeldelser. Alt i mit nye køkken blev lavet så fint og ordentligt og alle aftale overholdt.
Kan kun anbefales!
Bruger gerne Finlow igen, når mit badeværelse skal laves..

19 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Står med fyr der ikke virker og hører ingen ting

Der lå en seddel for noget tiden siden om de var kommet forgæves og vi skulle ringe og aftale en tid til service af vores fyr
Så idag kom de uanmeldt men kunne komme ind og lave service der blev larmet der nede og man fortæller så min datter der skal skiftes noget og min mand vil få en mail så da vi kommer hjem virker fyret ikke mere og derfra ringer man til dem og for at vide ja det jo bare ærgerligt og vi kan få sendt et tilbud og hvis det var kunne de da godt sende billeder af vores fyr så nu er der ingen varme i huset overhovedet det køre man åbenbart bare fra og så kan vi selv finde på hvad vi så skal

Hej Frank
Vi var med på at fyret er 17 år gammelt
Og din Svend fik rækket min datters mobil
da hun ikke lukker en fremmet ind hvor hendes far informere ham om vi har ikke
læst nogen mail om de kommer idag og der ikke var gjort klar til ham han skulle så ikke bruge meget plads og det var fint med ham
Han kunne jo han spurt om et nr til en af os for informere om det var skrøbeligt men vælger at gå og bare siger til min 14 årige datter at der kommer noget på mail til din far.
I bund og grund handler denne anmeldelse ikke om fyret men om mangel på information og service fra jeres side efter skaden er sket og servicen på fyret ikke kan gennemføres. Hjælpen og servicen kommer dagen efter når man ser denne anmeldelse på trustpilot.
Mvh Maria

12 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Finlow VVS A/S

Antwoord van Finlow VVS A/S

Kære Maria,

Tak for din tilbagemelding. Vi forstår din frustration og beklager, hvis du har oplevet en mangel på information i forløbet.

For at præcisere forløbet: Vores montør var hos jer onsdag og inden han nåede at rapportere tilbage til kontoret, kontaktede I os allerede.
Vi forklarede situationen, desværre var din mand var ikke interesseret i kontorets løsningsforslag.
Vi prøvede efterfølgende at komme i kontakt med jer igen torsdag , dagen efter, forgæves.
Vi fik først fat i jer igen fredag morgen, hvor det blev bekræftet, at I ikke ønskede yderligere tiltag.

Vi var altså i dialog med jer, før anmeldelsen blev skrevet, og det har aldrig været vores intention, at I skulle føle jer overladt til jer selv.
Vi beklager, hvis kommunikationen ikke har levet op til jeres forventninger, og vi tager jeres feedback seriøst og til efterretning for at forbedre vores service fremadrettet.

Venlig hilsen
Frank Jensen
Indehaver


Tak for din anmeldelse.
Dog, er jeg ked af den måde du får udlagt forløbet på og vil gerne præcisere hændelsesforløbet.

Vi har været fordi for at foretage eftersyn på din gaskedel.

Dato for besøg er fremsendt på informationer givet af Andel-Energi, som er dem i har serviceaftalen med.
I er ikke hjemme den aftalte dag.
D.6.3.25 sender vi igen en email og skriver at vi kommer d.12.3.25.
Jeres datter er hjemme og lukker os ind. Vi bliver ikke på noget tidspunkt gjort opmærksom på at vi kommer uanmeldt.
Da vi skal udføres eftersynet, konstaterer servicemontøren at jeres gaskedel er gennemtæret i varmeveksleren og at der er flere reservedele der skal udskiftes.
Eftersyn på gaskedlen kan ikke udføres når varmeveksleren er defekt. Da det er en meget bekostelig reparation og jeres gaskedel er over gennemsnits levealderen for en gaskedel, samler gasteknikeren gaskedlen og idriftsætter den igen.

Da han går fra jeres hjem er gaskedlen i drift.

Der er ingen gastekniker der går fra en gaskedel der ikke funktionerer. Ved et tilfælde som jeres, indrapporteres der til vores kontor og herefter sender vi tilbud på reparation eller udskiftning.
Dog når vi ikke at sende en rapport eller priser før i kontakter os.
Din mand ringer til os sent på eftermiddagen samme dag , og fortæller at kedlen er gået på en fejl. Vi forklarer din mand om kedlens tilstand. I mener det er belejligt at kedlen er gået på fejl efter vi har åbnet op for at foretage eftersyn.
Vores kontor forklarer hvorfor dette sker, og forslår at sende priser på den forestående reparation. Vi forklarer også at der kan foreligge flere senere reparationer grundet den høje alder og nedslidte gaskedel.
Alternativt tilbyder vi at fremsende tilbud på en ny gaskedel.
Din mand blev samtidigt tilbudt både billeder af den utætte varmeveksler og den ikke færdige gjorte servicerapport
( man kan ikke færdiggøre et eftersyn når varmeveksleren er defekt ) , men det afslog han med ordene ”det er en gammel gaskedel og jeg skal ikke have gas mere”.

Vi ringer til dig næste dag for at tilbyde at sende en mand fordi, i et håb/forsøg på at få kedlen til midlertidigt at køre. Der er ingen der svarer og der er ingen der ringer tilbage.

Dagen efter ringer vi igen - du svarer her og sender os videre til din mand. Din mand giver os samme besked som, da han ringede og meldte fejlkoden.
Der er absolut ingen der er blevet overladt til sig selv og der er absolut ingen her der har brugt ordene ” det er bare ærgerligt”.

Sagen er afsluttet herfra efter ønske fra jer.

MVH
Frank Jensen
Indehaver - Finlow VVS A/S

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Jeg har fået opsat en ny gaskedel og…

Jeg har fået opsat en ny gaskedel og havde hørt godt om Finlow VVS fra et familiemedlem derfor kontaktede jeg firmaet.
Jeg fik en grundig orientering af ejeren Frank som kom hjem til mit hus og undersøgte forholdene og hvad der kunne lade sig gøre . Derefter modtog jeg et tilbud som jeg var tilfreds med efter at have undersøgt et andet firma . Derefter fik vi lavet en aftale om udførelse af arbejdet over to dage .
Der var hurtig respons gennem hele forløbet og hjælp at hente også for de medarbejdere som skulle udføre arbejdet. Den ene var nyuddannet og den anden tænker jeg var medhjælper,der var udfordringer flere gange men de blev afhjulpet af ekstern hjælp .
Der blev tjekket op på installationen på trediedagen hvilket gjorde mig tryg for alt var heldigvis ok.
Jeg kunne godt have tænkt mig lidt mere erfaring af installatøren ,jeg var lidt indover når de havde problemer med løsningsforslag.
Jeg vil gerne anbefale firmaet for deres hurtige feedback ,positive og ligefremme tilgang til kunden og for at de holder hvad de lover .

3 maart 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer