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Vorsicht bei Fit One!
Aufgrund ernsthafter gesundheitlicher Probleme und einer Operation war ich gezwungen, meinen Vertrag vorzeitig zu kündigen. Anstatt Verständnis oder zumindest ein Minimum an Entgegenkommen zu zeigen, wurden mir zusätzliche Kosten in Rechnung gestellt, insgesamt über 500 €.
Ein solcher Umgang mit Kunden ist mehr als enttäuschend. Gerade in schwierigen Situationen zeigt sich der wahre Charakter eines Unternehmens, und hier wird leider deutlich, dass ausschließlich Geld und Forderungen im Vordergrund stehen, nicht die Menschen.
Die Geräte und Trainingsbedingungen mögen gut sein, aber der Umgang mit Kunden ist meiner Erfahrung nach auf einem Nullniveau, die Kunden interessieren sie offenbar überhaupt nicht. Katastrophe.
Das ist etwas, das jeder unbedingt bedenken sollte, bevor er einen Vertrag unterschreibt.
Bleiben Sie gesund!

Passt auf bei den Verträgen, fit one ist nicht korrekt bei Kündigungen, sie wollen immer nur Geld rausholen

Das ist wirklich das schlechteste Fitnessstudio in ganz Deutschland! Die haben da so ein Mädchen als Managerin sitzen, die absolut keine Ahnung hat, wie man vernünftig mit Problemen umgeht, aber stattdessen ohne Grund Kunden vom Training ausschließt.

Wegen dieser sogenannten “Managerin” werdet ihr noch eine Menge Kunden verlieren – völlig zu Recht! So ein respektloses und unprofessionelles Verhalten ist einfach unter aller

Ich kann nur jedem abraten, bei Fitness First Seestern oder Fit One zu trainieren. Spart euch den Ärger und geht lieber woanders hin!

Selbst vor der Kooperation ein reiner Saftladen...
ich habe mein Abo schon Ende letzten Jahres beendet und das möchte ich auch weiterhin so beibehalten. In meiner Sicht aus gutem Grund, denn ich war mit Ihren Servicen und Preis-Leistungs Verhältnis sehr unzufrieden.
Angefangen hat es damit, dass mir die Hygienekosten quartalsweise bei meiner Beratung nicht mitgeteilt wurden und es mir somit erst bei Abbuchungen auffiel. Ich diese auch absolut nicht nachvollziehen könnte bei bestem Willen, da es oft vorkommt, dass in einem Umkreis von 5 Maschinen nicht eine Möglichkeit besteht, diese hygienisch danach zu reinigen. In den seltensten Fällen waren diese Möglichkeiten gut verteilt.
Außerdem musste ich mich schonmal bei ihrem Personal beschweren, da diese nach dem Zeitraum ab 23:00 keine Rücksicht mehr zeigten für Hygiene oder sonstiges. Denn viele Ihrer Kunden nehmen nach dieser Stunde kein Tuch oder sonstiges mit an die Maschinen, geschweige denn machen diese sauber. Da frage ich mich wirklich wie es ihrem Personal hierbei nicht auffällt beim aufräumen. Gebessert hat sich es nach meiner Beschwerde ebenfalls nicht.
Zudem gab es Probleme, dass meine Karte mal nicht funktionierte und es technische Probleme gab, als ich einen Gutschein mitnahm, wo ich eine Freundin für eine Tag mitnehmen wollte. Auch dass für längere Zeit keiner Ihrer Mitarbeiter am Service Eingang zu finden war.
Persönlich störte mich auch die Funktionalität Ihrer Getränkespender, weil sehr oft eine der beiden einfach komplett funktionsuntüchtig war.

Keine Ahnung ob dem Personal ans Herz gelegt wird, sich nicht um das Studio zu kümmern.

Keine Kulanz gegenüber Mitgliedern.
Die wollen nur Geld verdienen, drehen einem komische Verträge an und dann kann man da nicht mehr raus auch wenn man 100 km weit weg zieht und keine möglichkeiten hat.

Die Mitarbeiter sind richtig nett und finde das gym richtig gut

Während Corona eine Reinigungspauschale den Mitgliedern aufgedonnert die bis heute gilt aber geputzt wurde nicht👎🏼 überhaupt die das Studio eher dreckig als sauber

Ich bin sehr enttäuscht von diesem Studio. Das Personal wirkt größtenteils unmotiviert und inkompetent. An der Rezeption wird man weder begrüßt noch verabschiedet – grundlegende Freundlichkeit scheint hier leider nicht selbstverständlich zu sein.

Zudem sind immer wieder Geräte oder Bereiche defekt. Besonders negativ fällt der Saunabereich auf: Es riecht dort häufig unangenehm, die Hygiene lässt stark zu wünschen übrig und Aufgüsse werden nicht regelmäßig erneuert. Regeln werden kaum kontrolliert – viele gehen mit Handy oder sogar mit Kleidung in die Sauna, ohne dass das Personal einschreitet.

Der einzige Pluspunkt ist überhaupt, dass es eine Sauna gibt, aber selbst dieser Vorteil wird durch mangelnde Sauberkeit, Organisation und Kontrolle zunichtegemacht. Insgesamt herrscht ein großes Durcheinander, dazu kommt, dass das Studio fast immer völlig überfüllt ist.

In diesem Zustand kann ich das Fitnessstudio leider niemandem empfehlen.

Freundliche Mitarbeiter und Maschinen top

Mittlerweile muss man für vorherige Inklusivleistungen richtig was hinlegen. Solarium (obwohl die Geräte eh ständig kaputt sind) kostet mittlerweile. Handyverbot in der Sauna interessiert niemanden und wird auch nicht kontrolliert, vor Allem nicht im gemischten Saunabereich. Wurde im Saunarium mit einer anderen Frau belästigt, eine Gruppe junger Männer kam herein und spielte an ihren Erektionen herum. Personal hat das überhaupt nicht gejuckt. Die Duschen sind ekelhaft, voller Haare und in den Damentoiletten im UG stinkt es nach ungewaschenen Geschlechtsteilen. Mehrere undichte Rohre in der Decke des Freihantelbereichs wurden nach locker einem Jahr dann auch mal repariert, vorher standen dort Eimer, in die das Wasser aus der Decke tropfte. (Standort Nürnberg)

Top Personal , gute Ausstattung und super Empfang von der Dame Dasha an der Theke

Früher war die Nutzung des Solariums im Rahmen von EGYM Wellpass bei Fitness First inklusive. Im ehemaligen Fit One in Preungesheim ist es nun plötzlich kostenpflichtig geworden – obwohl in anderen Studios die Nutzung weiterhin kostenlos angeboten wird.

Das Solarium selbst ist in einem schlechten Zustand: Es wird kaum gewartet oder gereinigt, häufig sind die Strahler oder Röhren defekt, und die Halterung der Steuerung hängt seit Jahren lose herunter, ohne jemals richtig befestigt worden zu sein. Die Geräte stammen noch aus der Eröffnungszeit und wirken entsprechend abgenutzt. Trotz mehrfacher Reklamationen wurde bisher keine Abhilfe geschaffen.

Jetzt dafür auch noch extra zahlen zu sollen, ist schlicht unverständlich. Insgesamt nicht zu empfehlen. Das Studio hat zwar einen neuen Anstrich bekommen, aber an der Substanz und Qualität hat sich nichts verbessert.

Bin extrem enttäuscht von Fitness First und kann dieses Studio absolut nicht empfehlen. Die vertraglichen Vereinbarungen werden schlicht nicht eingehalten. Mir wurde beim Abschluss zugesagt, dass zur Getränkeflat auch eine Kaffeeflat gehört – in der Realität muss ich bei jedem Besuch mühsam darum bitten, überhaupt einen Kaffee zu bekommen. Der Kaffee hat keine gute Qualität. Eine zugesagte Leistung sollte selbstverständlich sein, doch trotz mehrfacher Hinweise wurde bis heute nichts geändert.

Der Club ist außerdem in einem miserablen Zustand. Überall liegt Dreck herum, die Sauberkeit lässt massiv zu wünschen übrig, und die Toiletten sind seit langer Zeit defekt. Für ein Fitnessstudio, das sich als Premium-Anbieter bezeichnet, ist das völlig inakzeptabel.

Mein Besuch im Club in der Wilmersdorfer Straße war der Tiefpunkt. Meine Karte funktionierte dort nicht, und der Mitarbeiter Michael war mit der Situation vollkommen überfordert. Auf meine einfache Nachfrage nach einem Massagesessel erklärte er, es gäbe einen – tatsächlich handelte es sich dabei um ein Laufband. Das war nicht nur peinlich, sondern zeigt, dass dort offenbar keinerlei Organisation oder Kompetenz vorhanden ist. Nach wenigen Minuten habe ich den Club entnervt wieder verlassen.

Ich habe mehrfach darauf hingewiesen, dass Dinge funktionieren müssen und die vereinbarten Leistungen erbracht werden sollen, doch es ändert sich nichts. Statt Training und Entspannung bekomme ich jedes Mal nur Ärger, Diskussionen und Frust. Fitness One, jetzt Fitness First ist für mich eine einzige Enttäuschung – von Service, Sauberkeit und Professionalität kann hier keine Rede sein.

Super Studio, tolle Ausstattung

Nach dem Umbau herrscht eine tolle Atmosphäre. Neue Geräte stehen zur Verfügung. Personal immer hilfsbereit.

Sehr freundliches Personal am Empfang. Die Geräte und Trainingsflöcjen sind super in Schuss und die Sauna ist auch sehr schön.
Ein kostenloses Probetraining ist möglich.

Alles top! Super crew! Super Geräte! Mega

Der Aufzug ist ständig kaputt...doof wenn man rollstulfahrerer ist und das Studio im 1. OG ist.
Sowas nervt einfach nur seit ca. 3 Wochen und defekte Fahrstühle sollten schnell repariert werden. Ich gebe dafür keine positive Bewertung für dieses Studio!👎👎👎

Sehr sauberes Fitnesstudio die Mitarbeiter sind sehr freundlich hilfsbereit sehr viel Auswahl an Fitness Geräte fühle mich da wohl kann es nur weiter Empfehlen

Beste Fitnessstudio, in der Welt gibt es alles, was man richtig braucht?