fit-und-warm.ch Reviews 

Der Händler hat den Verkaufspreis des Sportartikels + Versandgebühr von der Schweiz nach Deutschland + Zollgebühren vorab überwiesen bekommen. Bei Zustellung des Päckchens musste ich nochmals hohe Zollgebühren bezahlen. Ich habe den Händler mehrfach kontaktiert und mitgeteilt, dass ich die bereits an ihn bezahlten Zollgebühren zurücküberwiesen haben möchte. Er hat bis heute nicht geantwortet noch das Geld zurückerstattet.
Ich rate vom Kauf aus der Schweiz ab! Bezahlung nur via PayPal oder Kreditkarte empfohlen!

Ich habe eine POC VPD Air Vest bei fit-und-warm.ch bestellt, einem Shop der von Sportglobe.ch betrieben wird. Das Produkt war als verfügbar gelistet und die Bestellung wurde auch bestätigt.

Erst einige Tage später wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung wegen eines angeblichen Lagerfehlers storniert wird. Dadurch habe ich wertvolle Zeit verloren, da ich den Artikel gezielt für ein Ski-Wochenende bestellt hatte.

Besonders kritisch finde ich jedoch, dass mir kurz darauf exakt dasselbe Produkt erneut angeboten wurde – allerdings zu einem deutlich höheren Preis. Eine Lieferung zum ursprünglich bestätigten Preis war nicht mehr möglich.

Diese Abwicklung hinterlässt bei mir einen sehr fragwürdigen Eindruck. Fehler im Bestand können passieren, aber in Kombination mit der späten Stornierung und dem anschließenden Angebot zum höheren Preis für das gleiche Produkt, dass angeblich nicht mehr verfügbar ist, wirkt das weder transparent noch kundenorientiert.

Ich erwarte von einem Anbieter wie Sportglobe eine deutlich professionellere und fairere Behandlung von Kunden.

Das ist beste und netteste Kundenservice den ich seit Jahren erlebt habe!! Von mir eine ganz klare Weiterempfehlung und 5 Sterne Plus!!