We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eind vorige jaar twee flessen gekocht, heel tevreden mee, deden het ook heel goed. Een paar maanden later kwam de binnenkant van een van de doppen los (misschien iets te stevig vastgedraaid?). Na een... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Flaske waterbottle met gekleurde dop 500 ml en koffiebeker Moss Match 200 ml. Ik ben erg blij met de service, de toegankelijkheid en de kwaliteit. Snelle respons, heel fijne oplossing voor een proble... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Had hem mee naar Bolivia en daar de Huayna Potosi beklommen (6000 meter hoogte). De temperatuur was boven op de berg -32 graden.. Maar wat was het heerlijk om eenmaal boven een lekker kopje WARME koff... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Flaske probeert ineens op een super valse manier negatieve reviews van 3 jaar geleden offline te krijgen. Dit bedrijf is veel te duur, kwaliteit is action. Trap er niet in! Een echt goed bedrijf zou o... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Evenementen en entertainment

Geschreven door het bedrijf

FLASKE helps you ditch single-use plastic with style. We offer premium, double-walled stainless steel water bottles and coffee cups that are 100% leakproof, long-lasting, and fully customisable with your name or company logo. With every FLASKE sold, we donate 650 liters of clean drinking water and support the Plastic Soup Foundation in their fight against plastic pollution. Drink more water. Waste less plastic. Never refuse to reuse.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

115 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(115)

3 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De Flaske koffiebeker van onbetrouwbaar naar betrouwbaar

De Flaske koffiebeker ziet er mooi uit. Maar waar hij voor bedoeld is, namelijk om hete koffie mee te nemen daar voldoet deze beker totaal niet aan. De afsluitende deksel is erg onbetrouwbaar. Je drukt deze in de beker en na het vullen komt de deksel omhoog. Op die manier is het gevaarlijk om de beker in je tas mee te nemen. Als je de beker omdraait begint hij te lekken. Nadat ik de beker terug heb gestuurd naar Flaske is het radiostilte en geen geld terug ontvangen. Komt op mij als een hip bedrijf over maar waardeloos in de klachtenafhandeling.
Edit 25032024:
De nieuwe beker is perfect. Met het schroefdeksel is deze inderdaad 100% lekvrij.
Uiteindelijk was de terugbetaling door een fout niet doorgekomen, maar dat is allemaal prima hersteld. Hierdoor moet ik mijn eerdere mening over de klachtenafhandeling herzien en heb ik de waarderingssterren naar maximaal gezet.

1 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo FLASKE

Antwoord van FLASKE

Goedemorgen Ton,

Bedankt voor je review en feedback. De FLASKE is inderdaad teruggekomen en we hebben het geld geretourneerd via Blokker toen het retour is ontvangen. Ik heb gister met Blokker Connect gebeld en er is iets fout gegaan vanuit hun kant waardoor ze vandaag als het goed is, de retour kunnen verwerken.

Wat betreft de deksel. Dat is inderdaad een dingetje die we hebben opgelost met een nieuw model koffiebeker die over 2 maanden online komt. Deze heeft een schroefdeksel en is dubbelwandig. Dit betekent dat de koffiebeker 100% lekvrij is en de koffie tot 12 uur warm houdt. Hij is geweldig en veel beter dan degene die we nu hebben!

Hopelijk is het zo goed voor je opgelost :). Excuses voor de vertraging maar we hadden geen melding gekregen van Blokker Connect dat de retour niet was verwerkt.

Fijne zondag!

Groet,

Ruben

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Had hem mee naar Bolivia

Had hem mee naar Bolivia en daar de Huayna Potosi beklommen (6000 meter hoogte). De temperatuur was boven op de berg -32 graden.. Maar wat was het heerlijk om eenmaal boven een lekker kopje WARME koffie te drinken na anderhalve dag hiken. Top Flaske! Bedankt voor het lekkerste kopje koffie ooit!

14 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Flaske fles isoleert niet meer

Wij hebben 2 flaskes, ze werkten prima, warm bleef lekker warm, en koud bleef lekker lang koud. Echter op een gegeven moment hetzelfde probleem met beide flessen. Warm bleef niet meer warm en koud niet meer koud. Zodra ik de flessen met warm water vulde werd de buitenmantel ook warm. De oorzaak is waarschijnlijk ergens een breukje in de mantel van de binnenfles waardoor de fles niet meer isoleert. Beide flessen zijn een keer gevallen en waarschijnlijk ligt daar de oorzaak. Ik heb hierover geprobeerd contact op te nemen met Flaske, maar ze zijn dus gewoonweg niet bereikbaar. Goed product in eerste instantie maar dus verre van robuust en daardoor ook niet duurzaam in mijn ogen.

28 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo FLASKE

Antwoord van FLASKE

Goedemiddag, ik zag de nieuwe 5 sterren review binnenkomen en we hadden dit probleem samen opgelost. Zou je deze review nog willen herzien alsjeblieft? Dat zou ons enorm helpen!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze flessen

Waardeloze flessen.
Na een tijdje gaat de wand “lek” waardoor ze geen warmte meer vasthouden. Ik heb al meerdere malen geprobeerd contact op te nemen en een nieuwe fles gekregen. Het bleek om een fabrieksfout te gaan. Echter 2 maanden later, weer hetzelfde probleem. Bespaar je geld, echt. Dit is het totaal niet waard. Ga liever een thermosfles/beker halen van een goedkopere concurrent :) voor mij nooit meer flaske en ik raad het ook iedereen af!

24 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo FLASKE

Antwoord van FLASKE

Hey Laura,

We hadden een probleem met deze kleur batch en hebben dit vervangen. Helaas heb je daar last van gehad. Ik zou graag blij willen maken met een oplossing. Zou je mij willen mailen (ruben@flaske.com)? Dan kan ik het voor je in orde maken.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Klantenservice niet aanwezig

Bestelling van 2 flessen kwam op tijd. Echter zonder rekening. Bel nu al 3 dagen, elke dag 1 x en heb 2 x mail gestuurd. Er wordt niet opgenomen en niet geantwoord.
Update. Naar aanleiding van deze post , kreeg ik meteen mn factuur. Probleem opgelost. Maar waarom op deze manier.

18 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo FLASKE

Antwoord van FLASKE

Beste Floris,

Bedankt voor uw bericht.

Vervelend om te horen dat u ons probeert te bereiken. We hebben die week met een aantal zieke collega's te maken gehad waardoor we een achterstand hebben opgelopen in onze mails. Heeft u onze juiste emailadres? Zo niet, dan is dit info@flaskebottle.com. We hopen zo snel mogelijk het probleem met je op te lossen.

Update: Het probleem is gelukkig opgelost maar de twee sterren zijn helaas blijven staan.

Met vriendelijke groet,
Team FLASKE

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Kwaliteitsvolle fles

Lekte in het begin voortdurend. Blijkbaar had ik geen rubberen ring ontvangen die de dop goed hoort af te sluiten. Ik kreeg snel een aantal van deze toegestuurd en sindsdien werkt hij prima.

19 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo FLASKE

Antwoord van FLASKE

Beste Wouter,

Bedankt voor je bericht.

Dit is geen fijne ervaring. Wat vervelend om te lezen dat de gegeven fles lekt! Het lekken komt doordat je een rubberen ring mist.
Kunt u ons mailen op info@flaskebottle.com, zodat wij kunnen zorgen dat dit wordt opgelost.

Met vriendelijke groet,
Team FLASKE

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top bedrijf

Top bedrijf. Mooi kwalitatief product en toen er toch iets mee was, kreeg ik meteen een nieuwe toegestuurd. Mijn vrouw gebruikte de sportdop altijd, maar wilde toch graag de gewone dop weer gebruikte. Die waren we kwijt. Na een mailtje gestuurd te hebben kregen we kosteloos een nieuwe toegestuurd. Uitmuntende service. Ik raad dit bedrijf iedereen aan.

5 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top fles

Top fles. Kwaliteit super. Veel beter als de concurrentie. Ook goede verpakking en sport dop. Ben er echt blij mee.

29 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Op tijd geleverd, quality check kan beter

Mooi op tijd geleverd. Jammer alleen dat de dop van de fles niet gaaf was. Gezien de hoge prijs is dit een groot minpunt, want de fles lijkt hierdoor gebruikt. De gravering zat er goed op. Had wel graag geweten dat het logo, ondanks gravering, er alsnog op zou blijven staan.

14 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Flaske!!!

Heb mail gestuurd,via messenger bericht en net 34 minuten!!!!Aan de telefoon gezeten als eerst wachtende……
Flaske wat zijn jullie slecht te bereiken!Een bestelling half leveren maar wel betalen!En geen contact kunnen krijgen! Boos!!!

1 april 2022
Review zonder uitnodiging
Logo FLASKE

Antwoord van FLASKE

Goedemorgen Agnes, er ging iets mis met de meldingen bij Truspilot dus vandaar dat we veel te laat reageren op de Trustpilot reviews. Onze reviews zijn allemaal actief op Webwinkelkeur waar we uit meer dan 3000 reviews een gemiddelde van 9,6 scoren. Hier heb je weinig aan omdat je boos bent.
Excuses hiervoor. Er zat een fout in onze wachttijd waardoor klanten onnodig lang moesten wachten terwijl wij niet wisten dat er een klant aan het wachten was. Erg vervelend voor je!

We zien dat je na deze bestelling nog een bestelling hebt geplaatst. Betekent dit dat alles voor je is opgelost? Anders help ik je graag verder om je weer helemaal blij te maken!

PS. Ik beloof dat ik nu gelijk binnen 24 uur antwoord :)

Groet,

Ruben

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Flaske afdruk scheef gedrukt #13430

Deze maand drie Flaske flessen besteld. Echter heeft de laatste die als cadeau voor mijn moeder is helemaal een scheve opdruk aan de achterkant. Ik heb Flaske hierover gemaild met foto maar volgens hun hoort dit zo.
Ik vind het er zelf niet mooi uit zien.
Wie heeft ook een bedrukte fles besteld waarvan de bedrukking helemaal scheef loopt aan de achterkant?

16 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik heb eind december een fles van…

Mijn bestelling van FLASKE kwam niet binnen binnen de gestelde termijn. Ik probeerde hierover contact op te nemen met het bedrijf, maar dit lukte aanvankelijk niet. Op een gegeven moment werd ik toch gemaild door de directeur van FLASKE en hij kwam met een top oplossing. Heel blij nu met de koffiebekers met naamgravering!

25 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo FLASKE

Antwoord van FLASKE

Hey Tan,

Wat vervelend om te horen dat het vanaf eind december nog steeds geen fles is geleverd!

Kan je alsjeblieft een mail sturen naar info@flaskebottle.com, zodat we kunnen kijken wat wij kunnen betekenen voor je.

Update: we hebben niks meer van je vernomen en gaan er vanuit dat het pakketje is geleverd. Dit is ook in de trackingcode zichtbaar.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heerlijk fris water

De waterflessen blijven super lang koud. Heel handig is ook dat je bruisende drankjes in je flaske kan doen. Nu met het koude weer ga ik er thee in doen. Heb ondertussen al 3flaskes en wil geen ander merk meer.

6 oktober 2021
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer