FlexAuto Reviews 

Alessandro mi ha assistito durante tutta la fase di riconsegna auto in modo professionale ed assolutamente gentile. È un professionista serio ed affidabile. Grazie di tutto

Sconsiglio vivamente FlexAuto. La mia esperienza è stata disastrosa sotto ogni profilo. Ho noleggiato una Toyota Yaris Cross a un canone altissimo (800€/mese), aspettandomi un servizio e una tecnologia all'altezza del 2026, ma la realtà è stata ben diversa.
Al momento della consegna, l'auto presentava subito un guasto alla batteria ibrida (modalità EV non disponibile) ed era completamente a secco di carburante. Le poche foto inviate in fase contrattuale non mostravano minimamente la povertà tecnologica degli interni e delle dotazioni, del tutto inadeguate rispetto al prezzo pagato.
Nonostante abbia esercitato il diritto di recesso entro i 14 giorni (Art. 52 Codice del Consumo) come previsto per i contratti a distanza, l'azienda ha tentato in ogni modo di negare questo mio diritto, sostenendo versioni dei fatti smentite dai miei tabulati telefonici.
C'è stata inoltre una totale mancanza di trasparenza e velocità nel gestire la restituzione del FlexDeposit e il ricalcolo del canone (detratti i soli giorni di effettivo utilizzo). Ho dovuto minacciare l'intervento delle autorità per ottenere quanto dovuto. E ancora ne sono all’oscuro. Se cercate serietà, trasparenza e veicoli moderni, guardate altrove.

Mi sono trovato bene con Alessandro qui a Napoli

Ho noleggiato una mia sonic, ed ho noleggiato tramite un brokers dandomi dettagli completamente errati ed ho ricevuto copia del contratto di noleggio dopo un anno su mia richiesta. Di conseguenza a ciò sono nati dei problemi sul giorno dei pagamenti dei canoni mensili. Dopo tre mesi dal ritiro da parte loro della vettura chiedono ancora soldi per chiudere il contratto. Ed ho perso anche il flex deposito. Ed aggiungo che alcune cose durante il tagliando le ho dovute pagare io tipo tergicristalli usata ti. La sconsiglio vivamente come azienda di noleggio

Esperienza a dir poco pessima .....purtroppo le recensioni non le avevo lette prima .

iper negativa.. concordiamo un auto, scelta in base alla velocità di consegna.. una volta scelta il commerciale, non metto il nome solo per evitare, mi dice che l'auto è pronta in 5gg lavorativi. poi da Roma deve essere consegnata a Bergamo.. di solito in un paio di settimane.. la partenza del contratto 6/02.. con scusa allucinanti e al limite della presa in giro siamo al 02/04 e ancora non abbiamo una data di consegna.. i 2 mesi però sono stati incassati come da contratto.. scandalosi

Mi sono presentato per il ritiro auto prenonata con versamento canone anticipato… il commerciale (L….) e il contratto non riportavano danni all’autovettura e kilometraggio zero … l’auto era bollata sulle portiere, graffi consistenti su specchietti e portiere, cerchioni graffiati ed arrugginiti, bruciature di sigarette sui sedili posteriori, sporco nelle tasche laterali portiere …. Più di 39mila mila km … tutto documentato con foto e ripresa video … mi sono rifiutato di ritirare l’auto … ho chiesto la restituzione del canone anticipato e il rimborso delle spese visto che abito vicino a Torino … solo prese in giro … tutte le recensioni positive sono comprate e come potete capire totalmente inventate … state alla larga siamo al limite della legalità

Pessimissima esperienza con questa fattispecie di azienda per il noleggio auto . Superati i km come da contratto e per l esattezza da giugno 2025 al momento della riconsegna del veicolo esattamente il 16 marzo 2026 non mi hanno mai attivato il pacchetto extra km piu' e piu' volte richiesto nonostante l invio ripetuto del kilometraggio reale mi hanno letteralmente preso per il c.....Servizio clienti di livello bassissimo arroganti presuntuosi ti lasciano in attesa e chiudono la comunicazione o se li intimi l intervento del mio legale ti sbattono il telefono in viso e non ti rispondono piu' una VERGOGNA!!!!! Ho tenuto la macchina da febbraio 2025 al 16 marzo 2026 ho recesso il contratto per una rata aumentata di oltre 200 euro TRUFFATORI e LADRI allo stato puro e ciliegina sulla torta alla riconsegna lunedi scorso dopo un attenta analisi del mezzo e con leggeri danni alla carrozzeria e aver superato il kilometraggio consentito mi MINACCIANO il pagamento immediato o una rateizzazione da firmare in quel momento pena il SEQUESTRO DELLA MIA PERSONA . In pratica mi MINACCIAVANO di trovare una soluzione altrimenti come opzione chiamavano la POLIZIA in quel momento chiamavo il mio legale e cosi che mi consentiva di poter lasciare la sede di PIEVE TORINA 75 ROMA . Esperienza da incubo non vi accostate a questa specie di azienda state lontani !!!!!!!

Sono cliente di questa “innovazione di mobilità” e continuo tuttora a usufruire del loro servizio, che reputo semplicemente eccezionale sotto ogni aspetto. Offrono vetture nuove e usate pari al nuovo, con la reale possibilità di cambiarle quando si desidera.

Voglio sottolineare fin da subito che non si tratta di un semplice noleggio, ma di un servizio straordinario, completo e raro, difficile da trovare dalle mie parti.

Desidero evidenziare la straordinaria pazienza e professionalità del team: essendo io un cliente proveniente da un’altra regione con ore di viaggio, ho avuto dei ritardi al ritiro del veicolo. Nonostante questo, il servizio è stato gestito con gentilezza, precisione e disponibilità esemplare, rendendo tutto semplice e senza stress.

Un ringraziamento speciale a:
• Gianluca Carangelo, per l’accompagnamento impeccabile nella scelta e prenotazione del veicolo;
• Erika Passeggeri, per l’assistenza continua e attenta ad ogni mia esigenza;
• e in particolare il signor Gabriel T. Colic e i colleghi presenti, per la straordinaria pazienza nell’attesa e gestione del ritiro del veicolo, che ha reso l’esperienza davvero impeccabile.

L’intero team dimostra cura, competenza e attenzione al cliente raramente viste, trasformando ogni interazione in un’esperienza piacevole, sicura e memorabile. Consiglio vivamente questa innovazione di mobilità a chiunque voglia un servizio professionale, completo e gestito da persone che mettono il cliente al centro con passione e dedizione. 👏👏👏

Società poco seria.
Ti danno l'auto ad un prezzo poi ogni tot tempo ti aumentano il canone senza un motivo valido, oppure ti dicono "i costi di gestione sono aumentati"
Prenoto un tagliando prima di dicembre, a marzo ancora non mi hanno fatto sapere niente.
Per non parlare degli operatori luca bonaldi e massimiliano che ti rispondo male al telefono avendo aria presuntuosa.
Massimiliano mi ha anche gentilmente invitato presso la sede per riempirmi di schiaffi.
Non lo consiglierei nemmeno al mio peggior nemico.

Ho richiesto un reso per errato acquisto, ad oggi non ho ancora ricevuto informazioni su come procedere. Non leggono nemmeno le comunicazioni.

Alexandra molto professionale e disponibile, fin ora mai nessun problema non capisco le recensioni negative, Erika è Jennifer fantastiche nel risolvere al più presto le richieste del cliente

They are so kind and focused on excellence customer service

Esperienza inquietante e orribile mai più sono una specie di associazione a d.......re e ladri dopo un anno con loro e pagato 1400 al mese mai saltato una rata un mese fa' ho dovuto fare un intervento molto importante alla gola ho dovuto togliere un male ,in pratica ho ritardato una rata mi chiamano minacciandomi allora mi sono messo d'accordo con loro dicendogli che avevo il conto bloccato in quanto aziendale e potevo saldarla 15 giorni dopo anno detto va bene però devi versare 500 subito in serata altrimenti arrivavano i carabinieri lo versati due giorni dopo volevano l'auto a Milano ma io ero ancora in convalescenza glielo dico e la ragazza mi minaccia offendendo anche mia moglie e dicendomi che sono un bugiardo alla fine lo dovuta portare a Milano,e la cosa buffa è che il point lo avevano anche qui vicino mi hanno fatto un dispetto bella roba fanno minacce a manetta state lontani veramente sono ladri .

State lontani. Una mega fregatura
Sono sicura che le recensioni positive NON SIANO REALI
Offrono un pessimo servizio ,inaffidabile e inesperti gli operatori
Solo all’inizio sono cortesi per firmare contratti,poi una VERGOGNA!!! Macchine vecchie e messe veramente male, diverse dalle descrizioni, non te le fanno provare ma solo vedere . assolutamente sconsigliato

Con l’intenzione di noleggiare nuovamente un veicolo con voi, desidero lasciare, seppur in ritardo per mia dimenticanza, una recensione positiva.
In particolare vorrei ringraziare Andrea al Point di Catania , che è stato davvero gentile e disponibile

Dear Flex Auto Team,

I’ve received your message about the “urgent” payment request.

Let me be clear: I will make the payment shortly. The issue is not my willingness to pay. The issue is that dealing with your company has been consistently painful and unnecessarily difficult.

During the lease the car broke down three times. Each time, I paid for repairs myself because your team either could not or would not resolve the issue within a reasonable timeframe. On one occasion, the car was taken into the garage for a full week and no work was done, because you would neither approve the repair nor authorise the garage to return the vehicle. I still paid the full month’s bill. That pattern of unreachable staff, slow responses, and unclear or contradictory messages has been the defining feature of this entire experience. Your online reviews reflect exactly this, and my experience has done nothing but confirm them.

I returned the car three months ago. I requested a final invoice, which was issued and paid. You then provided a substantial refund about a month ago. And now, out of nowhere, you send an “urgent” demand to claw some of it back. At this point, dealing with Flex Auto feels like it needs to be a full time job. I have better things to do. Leasing a car is supposed to be convenient and straightforward. With Flex Auto it has been the opposite, which is exactly why I am no longer leasing from you. Believe me, it is not urgent for me. If you treated customer support with anything like the urgency you reserve for chasing money, you wouldn’t have the reputation you do.

You may receive emails like this every day, and you may choose to ignore it. But you cannot operate like this indefinitely. A company that is consistently this disorganised, unresponsive, and careless with customers eventually runs out of goodwill, and then runs out of customers. The lack of available staff and the constant communication failures suggest that process may already be underway.

I will pay shortly. Please confirm in writing once your records show the account is fully settled and that there will be no further charges, demands, or follow up messages. I am genuinely relieved to be closing this, and I take real satisfaction in knowing I will never have to deal with Flex Auto again.

Regards,
Adrian Hall

Mi sono trovato bene con Andrea amore nel point di Catania, cordiale educato e preparato nel suo lavoro😁

Vorrei dare meno di zero e vorrei che tutti quelli che leggono il mio commento capiscano che tutti i commenti positivi sranno fatti da loro stessi . Mi hanno truffata nel vero senso della parola . Ti danno macchine rotte per poi incolparti dei danni e farti pagare il tutto . I loro meccanici sono d'accordo con loro . State lontani anni luce .