Beste, 6 februari heb ik mijn bestelling met ordernummer 81054544 ontvangen. Glaswerk volledig stuk! Is niet als breekbaar product ingepakt ook niet vermeld op de doos. Ik heb vandaag terug... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Lamp goed verpakt en binnen een week bezorgd, we missen een beetje de aanpak en het persoonlijke dat er voorheen wel was. Er wordt nu uit een ander magazijn via derden uit DE geleverd, dat merk je wel... Toon meer
Mooie design knoppen, es een keer wat anders, praktischer dan een stoel om je kleren overheen te hangen. Pluggen erbij leveren zou wel handig zijn
Retour was niet goed verwerkt, wat extra tijd kostte, maar gelukkig direct opgelost na contact.
Bedrijfsgegevens
Over Flinders Design
Geschreven door het bedrijf
Kijk voor inspiratie ook op Flinders.nl. Ontdek meer dan 43.000 designproducten online!
Contactgegevens
Affuitenhal 10, 1505 RE, Zaandam, Nederland
- info@flinders.nl
- www.flinders.nl
3,9
Goed
13K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 58% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Na 2,5 maand nog niets ontvangen
Eind januari servies besteld. Het is (tweeenhalve maand later) nog niet binnen. Krijg wel steeds berichten over wijzigingen van de bestellingen, en gisteren kreeg ik zelfs een bericht over de bestelling van het laatste item van de bestelling, terwijl ik nog steeds niets heb ontvangen. Waardeloos.
Ordernummer100594166
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flinders Design
Beste,
Bedankt voor je beoordeling!
Helaas kunnen we op basis van je naam geen dossier in ons systeem vinden. Laat ons daarom even de referentie weten waar we je via Trustpilot naar hebben gevraagd.
We kijken uit naar je reactie!
Je Flinders Team
Courtney maakt het verschil
Courtney van de klantenservice heeft zojuist een groot en kostbaar probleem voor ons opgelost, terwijl ze ons ook eenvoudig en legitiem had kunnen doorverwijzen naar een andere partij als ze even “snel snel” had gekeken zoals meestal gebeurt. In plaats daarvan nam ze echt de tijd om naar mijn verhaal te luisteren en juist op de details in te gaan. Die details maakten uiteindelijk wél het verschil.
Door juist nét wat verder te kijken in haar systemen en onderliggende documenten, kwam ze met een oplossing die perfect aansloot bij onze situatie. Dat getuigt van betrokkenheid, professionaliteit en oprechte klantgerichtheid.
Dankzij Courtney (werkzaam vanuit Duitsland) hebben wij nu Flinders leren kennen als een betrouwbare partij met een behulpzame klantenservice. Haar inzet en service maken dat wij met vertrouwen terugkomen als klant. Aangezien we ons nieuwe huis nog volledig moeten inrichten, is de kans groot dat dit zal leiden tot een langdurige relatie met Flinders. En Flinders heeft dat in ons geval te danken aan de indruk die Courtney zojuist bij ons achterliet.
Nogmaals dank, Courtney! ❤️
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Mooie producten prima prijs
6 maart 2026
Mooie design knoppen
Mooie design knoppen, es een keer wat anders, praktischer dan een stoel om je kleren overheen te hangen. Pluggen erbij leveren zou wel handig zijn
9 maart 2026
Keurige en snelle oplossing na klacht.
Mijn zending kwam aan met een beschadiging. Snel na mijn melding kreeg ik bericht dat er al actie was ondernomen en het product al onderweg was. Flinders heeft dit boven verwachting snel en zeer coulant opgelost.
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Perfecte service! 😊
Tot 2x toe werden de Hkliving pastaborden kapot bij me afgeleverd door DHL. 😒
Contact opgenomen met Flinders en alles werd binnen een paar dagen opnieuw (heel) bezorgd.😊
Van het begin tot het bezorgen super netjes geholpen door Steven.👍
Dank jullie wel voor de perfecte service!🌻
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Snel geleverd en goede klantenservice
5 maart 2026
Super nette service
Super nette service. Bij ontvangst bleek het dekseltje van mijn suiker en melk kannetje te zijn gebroken en ik kreeg meteen een nieuwe opgestuurd.
4 maart 2026
Snelle levering, geen toegezegde kortingscode
De bestelling is snel geleverd, echter de beloofde kortingscode voor de volgende bestelling is nooit gekomen
4 maart 2026
Antwoord van Flinders Design
Beste Perry,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te beoordelen.
We doen ons uiterste best om de levertijden altijd zo nauwkeurig mogelijk aan onze klanten te communiceren. Dat dit in jouw geval niet is gelukt, betreuren we zeer.
We wensen je desondanks veel plezier met je nieuwe designfavoriet!
Je Flinders Team
Zeer slechte klantenservice
Zeer slechte klantenservice! Passen de prijs omhoog aan en doen dan een actie wat in strijd is met de wetgeving. Zeggen het te willen oplossen maar doen dat uiteindelijk niet. Totaal niet klantvriendelijk!
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flinders Design
Beste,
Bedankt voor je beoordeling!
Helaas kunnen we op basis van je naam geen dossier in ons systeem vinden. Laat ons daarom even de referentie weten waar we je via Trustpilot naar hebben gevraagd.
We kijken uit naar je reactie!
Je Flinders Team
Duurde maanden voordat mijn bestelling…
Duurde maanden voordat mijn bestelling kwam en tussendoor werd de bestelling steeds uitgesteld
4 maart 2026
Antwoord van Flinders Design
Beste,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te beoordelen.
Onze excuses dat je langer dan verwacht op je bestelling hebt moeten wachten. We proberen de levertijden altijd zo nauwkeurig mogelijk aan onze klanten te communiceren, en we betreuren het zeer dat dit in jouw geval niet is gelukt.
We wensen je desondanks veel plezier met je bestelling en nog een fijne dag!
Je Flinders Team
Paar keer wat besteld via Flinders
Paar keer wat besteld via Flinders. Scherpe prijzen op bv het HKliving servies. Maar levertijden zeer lang, ook heeft de klantenservice het al maanden erg druk. Ook de retourprocedure is omslachtig..
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Goed assortiment
Goed assortiment, keurig verpakt (want breekbaar) en op tijd binnen. Prima service.
2 maart 2026
Verkeerde maat geretourneerd en goede…
Verkeerde maat geretourneerd en goede maat besteld. Alles verliep keurig. Geen verzendkosten retour, terugbetaling snel en nieuwe levering ook snel.
2 maart 2026
Mooi aanbod, geen bewaarfunctie, omslachtige retourprocedure.
Mooi aanbod!
Website kan beter; kan geen producten bewaren die ik mooi vind. Dus steeds opnieuw opzoeken..
Omslachtige retourprocedure. Geen formulier in de doos.
26 februari 2026
Antwoord van Flinders Design
Beste,
Bedankt voor je eerlijke feedback, we geven dit graag intern door.
Momenteel zijn we bezig met het verbeteren van precies de punten die je hebt genoemd, zodat we je in de nabije toekomst een nog betere shopervaring kunnen bieden.
We kijken uit naar je volgende bezoek en wensen je een geweldig weekend!
Je Flinders Team
Prima afhandeling retour
Na een eerdere moeizame retour werd ik deze keer heel goed geholpen. Mijn pakket werd zoals afgesproken met de klantenservice opgehaald door Dynalogic en daarna had ik binnen een week mijn geld terug. Fijn!
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Nadat ik 4 waterglazen van IITTALA had…
Nadat ik 4 waterglazen van IITTALA had besteld bij FLINDERS bleek er 1 glas te zijn gesneuveld door toedoen van DHL.
De doos waarin de glazen waren verpakt kwam zeer gehavend aan.
Na een mail naar FLINDERS met foto kreeg ik al snel het bericht terug da zij een nieuw SET gingen toesturen.
Ook deze doos kwam zeer gehavend aan maar gelukkig waren de glazen prima in orde en extra zorgvuldig verpakt.
Heel blij ben ik met de service van 2 glazen toe te sturen terwijl er maar 1 kapot was gegaan. En als KLAP op de VUURPIJL zat er geen factuur bij, echt helemaal TOP.
GLAS HELDERE SERVICE van FLINDERS
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Tuinbankje gekocht van meer dan 700…
Tuinbankje gekocht van meer dan 700 euro, er missen 4 kleine onderdelen. NOOIT meer wat gehoord van de klantenservice. Voorheen ook een keer een salontafel gekocht uit gemak van MUTO, 400 euro, zat een vlek in, ook nooit meer wat gekocht. Doe jezelf een plezier, koop bij een echte design winkel, niet bij deze stunter. Echt zonde van je geld.
12 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flinders Design
Beste,
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om ons te beoordelen.
Op basis van je naam kunnen we helaas geen bijbehorende bestelling in ons systeem terugvinden. Daarom willen we je vragen om te reageren op ons verzoek met betrekking tot je referentie.
Daarna kijken we je aanvraag direct na, we zijn ervan overtuigd dat we een passende oplossing zullen vinden.
We wensen je een fijne start van de dag!
Je Flinders Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.