Floorpassion Reviews 

253
TrustScore 3.5 uit 5

3,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 50 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Klanten waarderen de snelle en accurate levering van bestellingen en samples. De productkwaliteit, met name van vloerkleden, voldoet vaak aan de verwachtingen en komt overeen met online beschrijvingen. De mogelijkheid om gratis stalen aan te vragen wordt ook zeer gewaardeerd. Echter, sommige mensen waren ontevreden over de service en communicatie, met meldingen van slechte bereikbaarheid en problemen bij klachtafhandeling, zoals uitblijvende terugbetalingen. Daarnaast ervaarden meerdere consumenten aanzienlijke leveringsvertragingen, zelfs bij 'op voorraad' producten, en waren er klachten over de duurzaamheid, zoals loslatende draden of aanhoudende fabrieksgeur.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met het product, waarbij sommigen de snelle levering en de kwaliteit... Toon meer

Delivery service

Mensen melden positieve ervaringen met de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering en topkwaliteit van... Toon meer

Order

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met hun bestellingen; sommigen melden snelle levering en... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van service, waarbij sommigen positieve ervaringen melden... Toon meer

Customer communications

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over contact, waarbij sommigen positieve ervaringen hadden met... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het contact met de klantenservice was meer dan goed 😀 Het staaltje gaf niet helemaal de indicatie voor het grotere formaat, maar na even wennen ben ik heel blij met mijn gemaakte keuze 😀 Dit bedrij... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snel geleverd. Het kleed was precies als op de foto’s. De dikte was een stuk minder dan we hadden verwacht maar met ondertapijt goed te doen. Jammer dat niet meteen aanbevolen werd. Door zon onderkl... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Samples waren correct op tijd en kosteloos geleverd. Bij bestelling werd er een leverdatum aangegeven,die exact juist was. Ben erg tevreden met het vloerkleed.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Hele slechte bereikbaarheid. Ze zeggen open te zijn van ma t/m za tot 21.00 uur. In het weekend en ‘s avonds zijn ze niet bereikbaar. Je krijgt een muziekje en na 2 minuten wordt er opgehangen


Bedrijfsgegevens

  1. Woonwinkel
  2. Tapijtfabrikant
  3. Decoratie- en interieurwinkel
  4. Tapijtenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Bij Floorpassion ontdekken klanten een rijke diversiteit aan vloerkleden, perfect afgestemd op elk interieur en ieders smaak. Van landelijke tot klassieke, moderne tot industriële vloerkleden, hoogpolig of laagpolig, in diverse vormen: rechthoekig, vierkant, rond of organisch. Wij omarmen ons breed assortiment! Onze collectie omvat niet alleen standaardmaten direct uit voorraad leverbaar, maar ook op maat gemaakte vloerkleden. Hierbij bieden wij de vrijheid om specifieke afmetingen te kiezen, evenals uitzonderlijke afwerkingen.


Contactgegevens

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

253 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,7

Alle reviews

(253)

73 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top zaak

Het vloerkleed was identiek met de foto’s online. Heerlijk zacht en een prachtige kleur plus een super snelle levering. Zeker een aanrader!

12 januari 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

2 januari besteld kleed was op voorraad....

2 januari besteld kleed was volgens de website op voorraad. Nu 4 weken later nog geen kleed. Niet op de hoogte worden gehouden vanuit het bedrijf. Nu staat mogelijk de levering voor ergens volgende week maar kon niet met zekerheid gezegd worden.

2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede communicatie en vlotte bezorging

Klantenservice gemaild met een vraag en dezelfde dag beantwoord. Daarna gelijk besteld. Kleed werd twee dagen later met transportbedrijf geleverd en was netjes verpakt. Kleed is prachtig!

22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vloerkleed op maat nav een staaltje

Het contact met de klantenservice was meer dan goed 😀
Het staaltje gaf niet helemaal de indicatie voor het grotere formaat, maar na even wennen ben ik heel blij met mijn gemaakte keuze 😀 Dit bedrijf zou ik zeker adviseren bij het online kopen van een vloerkleed.

11 december 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Precies het kleed wat we zochten

We vonden op de site van Floorpassion precies het kleed wat we zochten. Foto's komen overeen met hoe het kleed in het echt is.
De bezorging was top.
Het klantencontact was vriendelijk.
Fijne site om te zoeken naar voor jou het perfecte kleed.

9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slijtageplekken binnen twee jaar

2 jaar geleden kleed gekocht van Mart Visser via Floorpassion. .
Grote slijtplekken in het kleed bij normaal gebruik.
Reactie van floorpassion is dat het normaal is dat het kleed slijt door gebruik. Maar binnen twee jaar is wel heel snel.
Bij aanhoudend mailcontact 10% korting toegezegd gekregen bij aankoop van een nieuw kleed.
Je begrijpt dat ik geen kleed meer koop bij Floorpassion.

29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tapijt van Floor Pasion…

Ik had een tapijt bij Floor Pasion gekocht. Netjes afgeleverd. Maar was toch niet tevreden over de kleur. Meteen gemaild om het retour te laten halen. Ik werd ook netjes terug gemaild wanneer het opgehaald kon worden. Precies in dezelfde verpakking terug gedaan en het werd netjes opgehaald op de besproken datum. Ik kreeg alleen toen geen bewijs van ophalen dus hopen dat dat allemaal goed aankwam. Daarna hoorde ik even niets en heb ik gevraagd wanneer ik mijn credit factuur kreeg. Een dag later stond het geld op de bank gestort. Dus heel blij met de hele gang van zaken. Tip: haal het tapijt zo voorzichtig mogelijk uit de verpakking zodat je het weer kunt gebruiken als het retour moet.

25 november 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen vloerkleed gekregen en geld kwijt

Vloerkleed besteld die 'op vooraad' was en leverdatum aangeduid na 2 dagen (mijn laatste dag verlof geplaatst van dit jaar zodat ik zou thuis zijn bij levering) . De dag dat het vloerkleed geleverd zou worden krijg ik mail dat er productieproblemen waren. Niets op voorraad dus enkel misleidende handelpraktijken zodat mensen zouden kopen. Na 3x zelf contact te moeten opnemen krijg ik steeds een latere datum en excuses. Ondertussen een maand later, geen vloerkleed, geen communicatie en geld kwijt! Zeker niet bij kopen. Wij nemen ondertussen verdere stappen.

2 december 2025

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer