Lieferung nicht erfolgt – trotz zugesagtem Lieferdatum
Ich habe Blumen für die Lieferung an eine praxis bestellt und das Lieferdatum bewusst so gewählt, dass die Sendung während der Öffnungszeiten und in Anwesenheit des Empfängers zugestellt werden konnte.
Auf der Website wurde klar vermittelt, dass eine Lieferung am gewünschten Datum möglich sei. Aus diesem Grund habe ich die Bestellung aufgegeben. Leider wurde die Lieferung nicht wie angekündigt zugestellt. Zum Zeitpunkt dieser Bewertung ist die Sendung noch immer nicht angekommen.
Besonders enttäuschend ist, dass der Lieferzeitpunkt für diesen Anlass wichtig war. Wenn eine Zustellung am gewünschten Tag nicht sichergestellt werden kann, sollte dies vor der Bestellung deutlich kommuniziert werden.
Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung, die den auf der Website gemachten Versprechen nicht entspricht.








