Beställde efter ungefär 7 dagar ringer företaget upp då dom inte har 12 rullar utan endast 11 rullar! Ingen fara det räcker med 11 rullar! Företaget ringer sedan upp några timmar senare för då har dom... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Beställde online, hann knappt tänka efter innan det var dags att hämta i butik på bara en timme! 😊 I butiken fick en väldigt trevligt bemötande. Produkten som jag köpte gjorde så bra intryck förra år... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jag beställde provburkar med önskade kulörer för att måla betongfigurer och de var klart dagen efter att hämta. Utmärkt service. Jag beställde digitalt och betalade med Swish, det ser tyvärr inte... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Smidigt att beställa och duktig personal i affären där jag hämtade ut färgen. Vill tala om att jag målat mitt hus med färg från Flügger redan för 25 år sedan och kulören håller sig bra och färgen sitt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Flügger har cirka 150 butiker i Sverige och över 550 totalt i Danmark, Sverige, Norge, Polen, Island och Kina. Vi har funnits på den svenska marknaden sedan 1994 och våra rötter i Danmark sträcker sig ända tillbaka till 1890. Flügger har utvecklat, producerat och distribuerat moderna färger och tillbehör för både privat och professionellt bruk i över 100 år. Detta har gett oss enorm insikt i vad modernt byggande kräver för att förbli relevant. På Flügger har vi ett stort utbud av färger, spackel, penslar, rollers och tillbehör. Nästan alla våra produkter är certifierade med miljömärkningar som EU Ecolabel och Svanenmärket, vilket är anledningen till att det är viktigt för oss att säga att vi bryr oss om miljön. Hos Flügger färg kommer du alltid att träffa fackligt kompetenta medarbetare, som kan ge dig den goda vägledningen, som Flügger är känt för. Tillsammans med vår höga produktkvalitet ger det dig den bästa utgångspunkten för ett bra resultat hela vägen genom ditt projekt.
Contactgegevens
Mölndalsvägen 77, 412 63, Göteborg, Zweden
- 033-700 24 00
- kundservice-se@flugger.com
- www.flugger.se
4,2
Goed
312 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Allt var utmärkt
Jag var mycket nöjd och glad att de färger som jag hade beställt motsvarade mina krav och önskningar på proffsiga kvalitetsprodukter enligt gängse regler.
24 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flügger färg
Tack så mycket för din fina recension! Vi blir verkligen glada att höra att du är nöjd och att färgerna levde upp till dina förväntningar både i kvalitet och utseende. Det är alltid vårt mål att erbjuda produkter som håller hög standard, och vi uppskattar att du valde oss för dina behov. Varmt välkommen tillbaka!
Med vänlig hälsning,
Kundsupport
Snabb service
Snabb service
Men det enda minus är att då jag beställde färg så
Skickades det från en stad långt bort o inte från staden där jag bor i med tanke på miljötänk så är detta ett stort minus o jag kommer nog inte köpa via nätet igen
Alla bäckar små ….
Annars tipp topp
1 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flügger färg
Hej! Tack för din feedback och för att du delar dina tankar kring vår leveransprocess. Vi förstår din synpunkt om miljön och håller med om att alla insatser gör skillnad. Vi arbetar ständigt för att förbättra våra logistikkedjor och minska vårt miljöavtryck, och din input hjälper oss i det arbetet. Vi är glada att du annars är nöjd med vår service och vill informera om att vi också har click and collect i valfri butik som alternativ.
Med vänlig hälsning,
Kundsupport
Världens bästa färgbutik med bra och…
Världens bästa färgbutik med bra och kunnig personal. Service i topp klass👌🏻✨🫶🏻🙌🏼 + alltid gott kaffe 🩷☕️
23 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flügger färg
Tusen tack för den fantastiska recensionen! 🌟 Vi blir så glada att höra att du är nöjd med vår service. Det betyder mycket för oss att du trivs här och vi ser fram emot att hjälpa dig igen snart! 😊
Med vänlig hälsning,
Kundsupport
Totally satisfied
They provided exactly what I needed! Very fast delivery. Absolutely recommended
1 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flügger färg
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that we could provide exactly what you needed, and that you were happy with the fast delivery. Your recommendation means a lot to us! 😊
Kind regards,
Customer support
Otroligt snabb service
Otroligt snabb service! Bästa penslarna som finns, jag har ett lager nu😁 och färgen är super bra! Synd att Flügger butikerna där jag bor inte finns längre!
25 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flügger färg
Det låter som att du har haft en riktigt bra upplevelse med penslarna och färgen! 😊 Ja det är trist att Flügger-butiken har försvunnit från ditt närområde. Du är alltid välkommen att beställa i vår webbshop om det kan förenkla inköp för dig.
Tack gör ditt fina omdöme!
Produkten var bra. MEN!! dock ej frakten...
Produkten var bra.
men när jag som kund beställer hemleverans och följer de länkar så rätt uppgifter kommer till leverantören, portkod samt våning och att det går bra att ställa varan utanför min dörr, MEN!! Ändå kör de till ett serviceställe typ 2 km bort. jag beställde hemleverans för att slippa hämta då jag går upp tidigt och kommer hem sent. sicka stolpskott!! eller på ren J- svenska ''Idioter!!''
6 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flügger färg
Hej Jan,
Tack för din återkoppling och för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är glada att du är nöjd med produkten, men vi förstår verkligen din frustration kring leveransen. Det är absolut inte så här det ska fungera, och vi ber om ursäkt för besväret som detta har orsakat dig.
Vi ser över våra rutiner med vår leveranspartner för att säkerställa att de följer de anvisningar som våra kunder lämnar, såsom portkod, våningsplan och eventuell önskan att lämna paketet utanför dörren. Det är viktigt för oss att du som kund får den service du förväntar dig, speciellt när du väljer hemleverans för att underlätta din vardag.
Återigen, vi beklagar det inträffade och tackar för att du har tagit dig tid att meddela oss.
/Kundservice Flügger
Bästa färgbutiken i Helsingbor med…
Bästa färgbutiken i Helsingbor med otrolig kompetensnivå på personal. Superbutik!
15 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flügger färg
Tack för ditt fina omdöme! Vi strävar alltid efter att ge bästa möjliga service och ser fram emot att hjälpa dig igen. Välkommen tillbaka!
Med vänlig hälsning,
Kundsupport
Otroligt bemötande
Otroligt bemötande, hög kunskapsnivå och bra sortiment. Hit kmr jag gärna igen!
Helsingborgsbutiken
15 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flügger färg
Tack för ditt fantastiska omdöme! Vi är glada att du uppskattar vårt bemötande, vår kunskap och vårt sortiment. Vi ser fram emot att välkomna dig igen!
Med vänlig hälsning,
Kundsupport
Upplever att färgen har god kvalitet
Upplever att färgen har god kvalitet
7 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flügger färg
Vad roligt att höra att du är nöjd med färgens kvalitet! Vi strävar alltid efter att leverera produkter som lever upp till hög kvalitet, så det betyder mycket för oss att du känner så. Tack för att du tog dig tid att skriva en recension, vi hoppas att du fortsätter vara lika nöjd framöver!
Med vänlig hälsning,
Kundsupport
Bara positivt 👍👍👍
1 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flügger färg
Tack för ditt fina omdöme! Vi är glada att du är nöjd med ditt köp och ser fram emot att hjälpa dig igen 😊👍
Allt var med som skulle och snabb…
Allt var med som skulle och snabb leverans
15 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flügger färg
Tack så mycket för din recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med både innehållet och leveransen. Det är precis så vi vill att det ska vara! Välkommen åter.
Med vänlig hälsning,
Kundsupport
Färgen blev skickad omedelbart
Färgen blev skickad omedelbart, tyvärr så lyckades inte Bring lika bra med frakten utan de skickade till fel adress så vi fick vänta över veckoslutet innan vi fick den.
19 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flügger färg
Hej!
Tack för din recension! Vi är glada att höra att färgen skickades snabbt. Vi beklagar att det uppstod problem med frakten och att Bring levererade till fel adress. Vi förstår att det var frustrerande att behöva vänta över helgen. Vi kommer att ta upp detta med vår fraktpartner för att säkerställa att det inte händer igen. Tack för att du uppmärksammade oss på detta, och vi hoppas att du är nöjd med produkten nu när den har kommit fram.
Vänliga hälsningar,
Kundsupport
Antwoord van Flügger färg
Tack så mycket för din fantastiska recension! 🌟 Vi är så glada att höra att du tycker att vår service är enkel och snabb, och att du gillar våra produkter. Det är precis vad vi strävar efter! Tack för att du är en del av vår kundfamilj!
Med vänlig hälsning,
Kundsupport
Antwoord van Flügger färg
Tack för din härliga feedback! 🎉 Så roligt att höra att din beställning och leverans gick så smidigt. Det är precis den upplevelsen vi vill ge våra kunder! Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen nästa gång du behöver något. Tack för att du handlar hos oss! 🚀
Med vänlig hälsning,
Kundsupport
Delivered as ordered!
14 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flügger färg
Thank you so much for your review! We're thrilled to hear that everything was delivered just as you ordered. It’s great to know we met your expectations! If you need anything else, we’re here to help. Thanks for choosing us! 🌟
Kind regards,
Customer support
Snabb leverans
16 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flügger färg
Tack för det fina betyget! Vi är glada att höra att du är nöjd med den snabba leveransen. Vi strävar alltid efter att ge bästa möjliga service. Välkommen åter.
Med vänlig hälsning,
Kundsupport
Lätt och beställa leveransen kom i god…
Lätt och beställa leveransen kom i god tid bra varor.
Snabba och bra svar ifrån kundtjänst.
Det här är A och O
14 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flügger färg
Stort tack för din feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med både beställningen, leveransen och vår kundtjänst.
Det betyder mycket för oss att veta att vi lever upp till dina förväntningar – det är precis vad vi strävar efter!
Tveka inte att höra av dig om det är något mer vi kan hjälpa dig med i framtiden.
Tack igen och ha en fortsatt bra dag!
Utgående oljebaserad utomhusfärg - felaktig
Utgående oljebaserad utomhusfärg - torkar inte som den ska.
I våras köpte jag 40 burkar 0,75 liter vit oljebaserad målarfärg från Flügger Färg. de sålde ut den och jag ställde frågor om bäst före datum osv. och kände mig nöjd där och då med svaren jag fick där bland annat rätt torktid togs upp som en av tre orsaker de beviljade reklamation baserat på.
Vid köpetillfället fick jag information om att färg inte kunde skickas på fredagar då omlastningsplatserna inte kunde garantera rätt temperatur för färgen.
Något hände och åkeriet skickade färgen med fem omlastningar - hade de kört direkt hit från färglagret hade färden tagit c:a 1 timma.
Jag ifrågasatte denna märkliga transport och frågade om de nu kunde garantera att färgen var felfri och alltså inte hade tagit skada av transporten. Svaret var att den väl tagit lite väl krokig väg och lycka till med projektet. Jag svarade att då tar jag detta som en bekräftelse på att de garanterar att färgen inte tagit skada.
När jag nu äntligen har kunnat börja måla upptäcker jag att färgen inte torkar som den ska. Dammtorrt på 6 timmar blev 18 timmar och därtill var färgen efter 6 timmar separerad så att det fanns en oljig yta som var mycket tunn och extremt klistrig. Därmed kunde jag inte stänga den dörr jag hade målat utan fick lämna den öppen hela natten, detta gjorde i sin tur att färgens starka lukt fyllde hela huset.
I kontakt med Flüggers personal, samma person jag hade kontakt med i våras, får jag kalla handen. De accepterar inte att det är fel på färgen och att det är deras fel, talar om att 40 burkar inte kan vara felaktiga, vill att jag skickar foto på färgen som inte torkade förra veckan så att de kan se den yta jag beskriver. De vill ha en burk skickad till sig alternativt att jag kör till dem (ca 10 mil) för att testa. Vem som ska testa alla de övriga 37 burkarna får jag inget svar på.
Eftersom de genom personen jag haft kontakt med först uppger en sak som därefter ändras och ändras och ändras, allt i syfte att visa att de är oskyldiga, ser jag ingen anledning att skicka en burk för en analys av ett oseriöst företag.
Pengarna jag vill få återbetalda för burkarna är ca 2.600kronor men inser att detta inte kommer att ske gör att jag istället kör färgen till återvinningen där den hör hemma.
Som svar till Flugger: jag bad att ni skulle hämta de 40 burkarna ni upprepat under leveransen utsatte för flera minusgrader och returnera mina pengar.
Ni vill inte samarbeta utan skriver infama saker som att oljebaserad färg inte påverkas av minusgrader. Googlar man rent allmänt kan man läsa att oljebaserad färg klarar plus 10-25 grader.
Fakta: Ni levererade färg som upprepat utsattes för flera minusgrader. Ni medger i er text vad som gäller för reklamationer att felaktig torktid är giltig orsak. Ni skriver inte att ni efter att vara helt införstådda med att er frakt inte höll den kvalitet ni kräver, avser att ställa det ena befängda kravet på kunden efter det andra.
Blir säljaren av med sin provision och gör allt för att inte behöva stå till svars för vad han vetat sedan i våras?
15 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flügger färg
Vi strävar alltid efter att erbjuda högkvalitativa produkter och kundservice och beklagar att du upplever att den produkt du köpt inte har levt upp till dina förväntningar. Eftersom vi hittills inte fått möjligheten att se och undersöka produkten du upplever som felaktig kan en återbetalning inte ske.
Nöjd med Flügger
Jag är väldigt nöjd med Flügger, jag har gjort köp online och i butik, båda mycket effektiva upplevelser.
5 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flügger färg
Hej!
Stort tack för dina fina ord! Vi är glada över att höra att du är så nöjd med dina köp, både online och i butik. Det är fantastiskt att veta att du har haft effektiva och positiva upplevelser vid varje tillfälle. Din feedback motiverar oss att fortsätta leverera service i toppklass. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden!
Tack för att du väljer Flügger!
Med vänliga hälsningar,
Flügger Kundervice
Superbra Click & Collect!
Superbra Click & Collect!
Efter endast 45 minuter fick jag ett mail om att min (specialbrutna) färg var klar att hämtas. Väl i affären så fick jag ett väldigt glatt och positivt bemötande från personalen.
2 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flügger färg
Hej Camilla!
Tack så mycket för din fantastiska feedback! Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd med vår Click & Collect-tjänst och att du fick ett positivt bemötande i butiken. Vi strävar alltid efter att erbjuda snabb och smidig service, och det är underbart att veta att vi lyckades leverera din färg så snabbt. Din upplevelse betyder mycket för oss och vi hoppas att vi får möjlighet att hjälpa dig igen snart.
Välkommen åter!
/Flügger Kundservice
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.