Fik fantastisk service forleden ifb. Med et sko-bytte. Troede faktisk service var et dødt begreb i DK, men det lever i højeste grad i Nyborg. Værd at køre efter nok lige til 3 stjerner hvis de uddele... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg tog til FNE Outdoor Nyborg fra Slagelse, for at købe et par vandrestøvler. Jeg har problemer med knyst på begge fødder. Jeg fik den bedste vejledning af Pernille - hun var så vidende og servicemin... Toon meer
Varerne er virkelig top kvalitet. Jeg købte keen vandrestøvler og lorpen strømper allerede sidste sommer, 2023. Har brugt disse ting hver dag siden, altid en udsøgt fornøjelse. Derfor støtter jeg forr... Toon meer
Sandra hos FNE Outdoor tager prisen for bedste kundeservice hos en webbutik, jeg har oplevet i mine 25 år på internettet. Hun brugte virkelig lang tid på at vejlede mig og bad om billeder af mine... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Buitensportkleding- en uitrusting
- ook in
- Damesmodewinkel
- Herenmode
- Kampeerwinkel
- Koffer- en tassenwinkel
- Schoenenwinkel
Geschreven door het bedrijf
FNE-Outdoor har et stort udvalg af beklædning til dig, der elsker outdoor-livsstilen - særligt med fokus på vandring og hverdagens friluftsliv. Vi er specielt stærke på uld - og har et stort udvalg af kvalitetsmærker fra Europa. Lige fra danske Joha, svenske Ivanhoe of Sweden og irske Fisherman. Derudover har vi også uld fra Fuza Wool, designet i Danmark, strikket i Nepal. Hos os finder du også et stort udvalg af Fjällräven - heriblandt mange Fjällräven-bukser helt fra str. 46 og i nogle modeller helt op til str 60. Derudover er vi dygtige til uld - både strik og uldundertøj. Vi har en kombination af outdoor-mærker som du ikke finder andre steder. Uldundertøj er ligeledes en stor del af friluftslivet og her har vi et rigtig god udvalg fra danske Joha, amerikanske Smartwool og svenske Ivanhoe og lidt fra norske Ulvang. FNE-Outdoor forhandler kvalitetsmærker som Fjällräven, Ivanhoe of Sweden, Haglöfs, Jack Wolfskin, Hanwag, Teva, Joha, Lorpen, Fuza Wool og Fisherman out of Ireland - samt mange flere. Et nyt mærke vi har taget ind er Craghoppers som kan noget de andre ikke kan,
Contactgegevens
Nørregade 5, 5800, Nyborg, Denemarken
- 65312303
- fne@fne.dk
- www.fne-outdoor.dk
4,9
Uitstekend
268 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Virkelig dårlig oplevelse i butikken
Virkelig dårlig oplevelse i butikken. De har et system med opsparet rabat fra forudgående køb, og jeg har samlet sølle 149,60kr sammen. Da jeg skal til at betale anfører den ældre kvindelige ejer af foretagendet, at de 2 første køb ikke kan gælde med, da de er for gamle. Det står ingen steder på kortet, men hun påstår, at de har informeret om det mundtligt siden 2019…. Men det står stadig ikke på mit kort, og jeg er ikke informeret om det på noget tidspunkt før nu! Derudover er hun nedladende, som jeg har prøvet flere gange før. I burde holde hende væk fra ekspeditionen, for hun gavner da bestemt ikke salget!!! Jeg gik min vej uden at købe noget, edder rasende! Sølle 149,kr i alt, derfra ville hun trække 45kr. som hun mener er udløbet! Føj!!!
15 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FNE Outdoor
Kære Jannie Mann
Jeg beklager, at du føler, at du har haft en dårlig oplevelse i vores butik.
Det er korrekt, at vi i vores fysiske butik har et opsparings/loyalitetskort, Kundeklubkortet, som fungerer som et tilgodebevis. Man skal bruge 4 stempler, der skal samles inden for 3 år, hvilket for de fleste kunder er god tid. Efter 3 år bliver det enkelte stempel for gammelt, men er der gyldige stempler tilbage på kortet, bliver de naturligvis indløst selvom der ikke længere er fire.
Ifølge Forbrugerombudsmanden kan tilgodebeviser som udgangspunkt bruges i 3 år, se https://taenk.dk/raadgivning/rettigheder/gavekort-tilgodebevis
Vi har haft Kundeklubkortet i mange år og har hele tiden fulgt forbrugerombudsmandens vejledning.
For at hjælpe kunderne har der de seneste fire år tydeligt stået på kortet at stemplerne er gyldige i 3 år. Det kan man også læse om på vores hjemmeside https://www.fne-outdoor.dk/kundeklubben/ - ligesom vi gør os umage med at give oplysningerne videre i butikken, når man som kunde bruger kortet. Vi har også skrevet om det i vores nyhedsbreve, ligesom der er plakater om kortet i vores butik.
Jeg kan forstå på min kollega, at de to ældste stempler var fra 2017, dvs de var seks år gamle. Var du blevet betjent af en anden i vores butik, ville stemplerne også være faldet for aldersgrænsen.
Jeg kan naturligvis kun beklage, at du ikke mener, at du har fået information om reglerne. Vi forsøger ellers at gøre det tydeligt i vores kundekontakt.
Har du yderligere spørgsmål, er du meget velkommen til at rette henvendelse til mig på ahn@fne.dk eller vores hovednummer 65312303. Jeg ejer virksomheden og tænker derfor, at jeg kan svare på dine spørgsmål.
Mvh Ann Helene
Rigtig god og venlig service i butik…
Rigtig god og venlig service i butik ,nogenlunde pris og fin netshop også
23 juli 2023
God kvalitet - både varer og leverance
Jeg modtog, hvad jeg havde bestilt. Og varerne lever op til mine forventninger. Også leverancen var helt i orden. Så mange tak for handelen.
5 juni 2023
Fantastisk ekspedition
Fantastisk ekspedition - selv om jeg ikke nåede at bestille inden kl 10 men ca 13 fik de min Orrefors køletaske ( super fed og rimelig pris i betragtning af kvaliteten :)) afsted samme dag. Tusind tak :) og specielt tak for også en telefonisk henvendelse - der er absolut ikke sidste gang jeg handler hos FNE Mvh Peter
6 juni 2023
Super hurtig levering!
8 mei 2023
Gode varer og fornuftig pris
Gode varer og fornuftig pris. Fin kommunikation fra firmaet vedr. lille forsinkelse.
4 april 2023
Hurtig levering
16 maart 2023
Hurtig og præcis levering.
14 maart 2023
God og hurtig levering 😊
13 maart 2023
Fin service og hurtig levering
15 maart 2023
Super god service
14 februari 2023
hurtig levering
19 februari 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.