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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Pues la verdad es que estoy intentando comprar un futon y desde luego amabilidad por ninguna parte. Parece que no tienen ningún interés en que haga la compra. He escrito 2 correos y las respuestas no... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fiz a encomenda para Portugal e a equipa foi sempre muito boa, responderam sempre por Whatsapp a todas as dúvidas colocadas. Após encomenda a entrega foi muito rápida e a qualidade dos produtos é mesm... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Habe vor kurzem 2 starre Lattenroste gekauft. Diese wurden ohne Ankündigung zu uns geschickt und angeliefert. Zu dieser Zeit waren wir auf Urlaub und konnten diese erst später ansehen. Aus diesem Grun... Toon meer

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Buen sofá cama. Quería un estilo diferente. Es de buena calidad,el colchón muy grueso y cómodo. Yo soy completamente incapaz De montar muebles pero con este he podido fácilmente. Lo aconsejo

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Bedrijfsgegevens

  1. Futonwinkel
  2. Meubelwinkel
  3. Stofferingszaak

Geschreven door het bedrijf

Somos un equipo que brinda a nuestros clientes ofertas de muebles de gran comodidad, durabilidad y bienestar al estilo japonés, con una excelente calidad-precio. Innovadores y perseverantes, estamos en el mercado desde 1992, siendo de preferencia en varios lugares de Europa.


Contactgegevens

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

27 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Poca amabilidad e interés en vender.

Pues la verdad es que estoy intentando comprar un futon y desde luego amabilidad por ninguna parte. Parece que no tienen ningún interés en que haga la compra.
He escrito 2 correos y las respuestas no pueden ser mas secas y poco amables. Supongo que venderán mucho y no necesitan tener una buena atención a los clientes

26 augustus 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Rigoroses Vorgehen bei der Widerufsfrist

Habe vor kurzem 2 starre Lattenroste gekauft. Diese wurden ohne Ankündigung zu uns geschickt und angeliefert. Zu dieser Zeit waren wir auf Urlaub und konnten diese erst später ansehen. Aus diesem Grund habe ich um 3 Tage die Widerrufsfrist von 14 Tagen überschritten, sodass ich diese nicht mehr zurückschicken kann. Ich finde es schade, dass Futononline hier so rigoros vorgeht, v.a. da die Lattenroste unbenutzt sind!

6 mei 2024
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Antwoord van Futon On Line

Guten Tag
Wir bedauern den Vorfall und werden ihn berücksichtigen, um den Service zu verbessern
Grüße

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Muy buena calidad

Yo ya era cliente de un futon y ahora compré dos mesitas, me llegaron en dias separados a mi pueblo del Priorat pero me atendieron muy bien en seguida, buena atencion al cliente. Y el futon que compre de calidad muy buena y duermo de maravilla. Toni

7 maart 2024
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Antwoord van Futon On Line

Hola Toni, muchas gracias por su reseña. Un placer haberle ayudado. :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Buen producto

Buen producto, de calidad, y buen servicio.

29 februari 2024
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Antwoord van Futon On Line

Muchas gracias por su reseña, un placer haberle ayudado!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Produtos com muita qualidade e bom atendimento

Fiz a encomenda para Portugal e a equipa foi sempre muito boa, responderam sempre por Whatsapp a todas as dúvidas colocadas. Após encomenda a entrega foi muito rápida e a qualidade dos produtos é mesmo muito boa. Estou muito satisfeito com todos os produtos e com o serviço prestado pela empresa. Muito obrigado

1 februari 2024
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Antwoord van Futon On Line

Boa tarde

Muito obrigado pelo seu comentário, foi um prazer ter ajudado você. Uma saudação cordial :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Todo perfecto

Todo perfecto y una atencion ideal.

12 februari 2024
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Antwoord van Futon On Line

Muchas gracias por su reseña, un placer haberle ayudado :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The delivery was on time

The delivery was on time. The bed is of excellent quality and easy to assemble. Good service, even recommended it to my friend abroad who is going to order it from abroad. Staff responded to our questions by return.

30 januari 2024
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Antwoord van Futon On Line

Thank you very much for your review, it was a pleasure to have helped you :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Muy atentos

Muy atentos, con el.whassap resolví dudas me ha llegado en perfecto estado.
Muy biem

7 februari 2024
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Muchas gracias por su reseña, un placer haberle ayudado :)

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Envio rapido. Atencion al cliente mejorable.

El envio fue muy rápido. Compre el lunes un futon con su funda y el miercoles por la tarde estaba aquí.
Tras una noche durmiendo en el me ha parecido muy cómodo y la textura de la funda muy suave.

Sin embargo la atencion al cliente creo que debe mejorar. Antes de comprar me dirigi via web y whatsapp para consultar algunas dudas y no me respondieron. Varios días despues llame a la tienda y me atendieron correctamente. Por otro lado, dicen que te avisaran cuando envíen el futon, pero en mi cado no fue así, asi que el repartidor se presentó en casa de forma inesperada.

25 januari 2024
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Antwoord van Futon On Line

Buenas tardes; nos disculpamos por no haberle atendido a tiempo cuando se comunicó por teléfono. Nos da gusto saber que le ha gustado nuestro producto. Tendremos en cuenta sus sugerencias para mejorar. :)

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bona experiencia

Bona experiencia. Hem tingut alguna incidencia que han resolt satisfactoriament. Ideal si saps el que necessites.

27 december 2023
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Antwoord van Futon On Line

Moltes gràcies per la ressenya, un gust haver-lo ajudat.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pagamos 160 euros

Pagamos 160 euros, dos mozos, por la subida a domicilio. Vino solo el conductor del reparto. En TXT me dicen que han facturado unicamente 40€ por 1 solo repartidor. Qué vergüenza, donde estas los 120 euros restantes....menos mal que he podido ayudar a subir la mercancia a costa de mi espalda. En Funtononline no me cogen el teléfono

22 december 2023
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Antwoord van Futon On Line

Estimada Julia, muchas gracias por su opinión; como le explicamos anteriormente a usted y a su hija (quien es realmente nuestra clienta), Futón Espai no da ese servicio, sino que de manera excepcional y a petición de nuestra clienta se tramitó con TXT la posibilidad de la entrega con ayuda de dos mozos; TXT nos factura por ese servicio la tarifa de 160 euros; y le mostramos evidencia documental a nuestra clienta de ello, igualmente le evidenciamos que nuestra empresa solicitó a TXT dos mozos como nuestra clienta quería, y como enviaron solo uno, se le devolvió inmediatamente la diferencia. Le reiteramos que entendemos su molestia y haremos las mejoras necesarias. Felices fiestas.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Entrega rápida

Entrega rápida, el tratamiento cumple con la especificaciones y parece de buena calidad.

14 december 2023
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Muchas gracias por su reseña, un placer haberle ayudado :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sofá-cama cómodo y versátil

Sofá-cama cómodo y versátil

El sofá-cama llegó con rapidez. La funda del futón llegó antes. Me sorprendí. Pero al día siguiente llegó el resto.

Fácil de montar y cómodo a más no poder. Aún no he dormido en él. Pero ya llegará, ya.

Muy buena asistencia telefónica para solventar mis dudas previas y mis inquietudes durante el proceso de envío.

:D

6 december 2023
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Muchas gracias Daniel por su reseña, un placer haberle complacido :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Todo ha ido muy rápido

Todo ha ido muy rápido, por ahora no he dormido en el sofá cama pero es muy bonito. La atención al paciente super buena.

7 december 2023
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Muchas gracias María por su reseña. Un placer haberle complacido :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Muy bueno producto

Muy bueno producto: el colchón futón y los tatamis. Productos de calidad y muy cómodos.

6 december 2023
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Muchas gracias por su comentario, un placer haberle ayudado :)

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

El futon es excepcional y ha llegado…

El futon es excepcional y ha llegado rapido. Por desgracia medi mal y no cabia en el ascensor. Hubiera pagado por que el chico que lo ha traido me ayudara a subirlo, pero se fue rapido sin darme opcion a pedirselo

29 november 2023
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Muchas gracias por su opinión, tendremos en cuenta ese detalle para mejorar el servicio. Un placer haberle ayudado :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Buen sofá cama

Buen sofá cama. Quería un estilo diferente. Es de buena calidad,el colchón muy grueso y cómodo. Yo soy completamente incapaz
De montar muebles pero con este he podido fácilmente. Lo aconsejo

21 november 2023
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Antwoord van Futon On Line

Muchas gracias Isabella, un placer haberle ayudado :)

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Muy Buena experiencia

Muy Buena experiencia. No los conocía y al comprar online siempre se tiene algo de recelo. Desde el minuto cero todo perfecto, factura, entrega y seguimiento.

7 november 2023
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Antwoord van Futon On Line

Muchas gracias Julio, le esperamos nuevamente :)

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