Restaurant Fyrtojet Reviews 

188
•
TrustScore 4 uit 5

4,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Absolutely amazing service. A very nice restaurant with a cozy atmosphere. Food is good, and the service was absolutely in top. Special shout out to Nick for a worls class service

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tjeneren insisterede på, at vi skulle rykke ned og spise i baren i stedet for restauranten, da de havde få gæster. I baren var yderdørene åbne, så der var bidende koldt. Da vi gjorde opmærksom på dett... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Har du lyst til bare hygge og kigge på folk over et par øller så er det et sted jeg kan anbefale. Personalet er meget venlige, smilende og man går en god betjening. Man kan også spise der og mad... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vi fik serveret et klassisk stjerneskud – og det var en fornøjelse! Friske rejer, sprød fisk, lækker dressing og fine detaljer som hvid asparges og rogn. Pænt anrettet og smagfuldt hele vejen igenn... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Restaurant
  2. ook in
  3. Bar
  4. Cafetaria
  5. Cocktailbar
  6. Deens restaurant
  7. Toeristische attractie

Geschreven door het bedrijf

Fyrtojet på Nyhavn 11 byder på en eventyrlig stemning i H.C. Andersens ånd. Nyd vore lækre retter i restauranten, eller tag magien med hjem med vores take away. Book dit bord eller bestil take away nu, og oplev Fyrtojets fortryllende univers!


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

188 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 11% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,0

Alle reviews

(188)

54 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Dårlig oplevelse

Vi - fire voksne - havde købt en deal, som nu skulle indløses. Vi fik et specialfremstillet menukort, hvorfra vi kunne vælge 2 stk. smørrebrød og 1 dessert. Smørrebrødet var nogenlunde, men så heller ikke mere. Desserten - risalamande - havde overhovedet intet med risalamande at gøre, det var rissuppe med små risstykker, som var hakket itu, og som var helt og aldeles ukogte - kunne ikke bedømme, om der var mælk eller vand i! Mandler fandtes slet ikke! Vi havde alle glædet os til denne traditionelle danske dessert, men må desværre vente lidt endnu.
At vi kommer op på to stjerner, skyldes ene og alene den servicemindede tjener, som stod udenfor.
Kommer ikke igen.

2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Luksus

Mega dejligt sted med søde tjenere(Ivy mega sød) KÆMPE ANBEFALING!! Hurtig betjening og lækker mad

28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vi havde købt en deal til 2 stk…

Vi havde købt en deal til 2 stk smørrebrød samt en dessert. Det eneste stykke mad som var pyntet var kartoffelmaden som havde en hel dåse ristede løg ud over sig. Ellers var der intet pynt på maden. Jævnt tørt og kedeligt. Derforuden kostede en alm flaske vand, fra First Price, 54 kr.
den hopper vi så ikke på igen 😳

30 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jeg skriver for at give en samlet…

Jeg skriver for at give en samlet tilbagemelding på vores besøg hos Restaurant Fyrtøjet [indsæt dato], hvor vi var 9 voksne og 2 børn. Vi havde set frem til et hyggeligt måltid, men desværre levede oplevelsen ikke op til forventningerne, hverken i forhold til kvalitet eller service.
Problemer under besøget:
1. Lang ventetid: Der gik uforholdsmæssigt lang tid, før maden blev serveret.
2. Hygiejneproblemer: I én af cheeseburgerne fandt vi et hår.
3. Kvalitet af maden:
• En lille skål lun leverpostej med ét stykke bacon, som var tørt, gummiagtigt og uspiseligt.
• Generelt ikke den kvalitet, vi forventer i forhold til prisen.
4. Service:
• Tjenerne gjorde deres bedste, men forstod først sent vores klage.
• Vi fik ikke mulighed for at tale med kokken, men fik at vide, at han ikke var i restauranten.
5. Rengøring: Toiletterne var beskidte under besøget.
Vi endte med at betale en høj pris for et måltid, som vi oplevede som utilfredsstillende både i kvalitet, service og hygiejne.
Vi håber, at I tager denne feedback alvorligt og vil give en forklaring på forløbet samt overveje en form for kompensation.

12 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Restaurant Fyrtojet

Antwoord van Restaurant Fyrtojet

Hej
Det lyder som om det var en lidt kedelig oplevelse for jer, hvilket jeg beklager. Vi har nogle helt andre værdier end dem du har oplevet og udtrykker her, og så er vi bare mennesker allesammen.

Jeg vil gerne lige knytte nogle kommentarer til dit skriv

1. Lang ventetid
Det er højsæson på Nyhavn. Der er press på, og da vi jo gerne vil server frisklavet mad, så sker det ind imellem at der kommer for mange mennesker som gør at det tager lidt længere tid at få lavet maden til jer.

Vi vil elske at kunne levere på minuttet til alle, men når der er fart på, så kommer der nogle gange ventetider.

2. Hår
Desværre har I ikke sagt det til os, for så kunne vi have reageret på det med det samme.

3. Kvaliteten
Vi har en ganske god kvalitet, men der er også noget smag og behag involveret i det. Men det er lidt samme situation igen - får man mad af den ene eller anden art som ikke er tilfredstilende, så skal man jo tage fat i tjener med det samme.
Er det fejl fra vores side af, så retter vi op på det, på stedet hurtigt.

Er der af en eller anden grund kommet mad på bordet som ikke er den kvalitet vi normalt severer, så reager vi jo også med det samme.

4. Service
Her i højsæsonen går det stærkt og alle kokke kan ikke altid lige smide alt de har i hænderne. Du skal huske på at de jo er igang med mad til næste kunde, og næste osv.
Det tyder på at I har været derinde i en meget travl tidspunkt.
Vi har åben fra 10 - 24 hver dag, og kokken kan ikke være der altid.

Men det er nu også tjeneren der skal tage imod en evt. klage, og håndter den på en tilfredsstillende måde.

Jeg tænker ikke at man kan tage fejl af et hår i maden, så der må have været kommunikations misforståelse, som jeg beklager.

Men det glæder mig at I har fået en god behandling af vores serveringsteam. De løber stærkt ret ofte i sæsonen herude.

5. Rengøring
Vi har rengøring hver nat, og oprydning flere gang om dagen.
Vore toilletter er rene og flere af dem er endda nyrenoveret.
Det værste der kan ske er at hvis du lige lander i toillettet efter en anden kunde som ikke har brugt børsten, eller hvis der er røget for meget papir på gulvet.

Det kan godt være vi ikke lige har fanget det, og det må jeg beklage hvis du har oplevet.
Et rent toilet hører til den gode oplevelse når man nu skal på toilettet, hvis man er ude og spise.


Du er velkommen til at skrive til os direkte, så kan vi tage en snak og se hvor vi kan ende med dette. Du finder mail på vores hjemmeside.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisk service og den bedste seafood-oplevelse i Danmark!

Jeg besøgte Restaurant Fyrtøjet for første gang, og jeg må sige, at servicen var helt i top fra start til slut. Personalet var både imødekommende, opmærksomme og virkelig venlige. Jeg bestilte deres Shellfish Plate, og jeg blev ærligt talt overrasket over, hvor godt det smagte.

Jeg har ledt efter et sted med virkelig god seafood i Danmark i lang tid, men det har været svært at finde noget, der både er frisk, velsmagende og tilberedt med kærlighed. Fyrtøjet leverer alt dette til perfektion. Råvarerne var friske, smagene var rene og intense, og alt var smukt præsenteret.

En kæmpe anbefaling til alle seafood-elskere, her får du både fantastisk mad og service i særklasse. Jeg glæder mig allerede til mit næste besøg!

9 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Absolutely fantastic!

Absolutely fantastic!
Restaurant Fyrtøjet is a true gem - warm atmosphere, exceptional service, and food that is both beautifully presented and full of flavor. Highly recommended!

7 augustus 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer