Die Qualität wurde bereits bei Erhalt der Ware bemängelt. Pflanzen waren in sehr schlechten Zustand, keinerlei Reaktion auf Reklamation trotz mehrmaligen Nachfragen bis heute nicht. Kann nur Allen dr... Toon meer
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Meine Frau hat im April 2026 bestellt, das Geld wurde sofort kassiert, heute, wir haben Mitte August, fehlt immer noch eine Lieferung. Das grenzt an Betrug, telefonische Erreichbarkeit ist nicht gegeb... Toon meer
Gärtner Harry Weniger wie ein Stern. Richtig schlechter Service, 5 Wochen auf die Bestellung gewartet und andauernd irgendwelche KI generierten emails. Bestellung kam dann endlich mal an und was s... Toon meer
NIE wieder 😡😡😡😡 Lieferung unangekündigt, Karton stand in der heißen Sonne auf dem Bürgersteig Karton kaputt, Erde kam mir entgegen - Kugelbaum abgebrochen, kann ja alles passieren auf dem Postwe... Toon meer
1,4
Zeer slecht
144 reviews
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Habe dort das erste und das letzte mal…
Habe dort das erste und das letzte mal bestellt.
Die Vorgehensweise scheint bei Gärtner Harry immer gleich zu sein.
Jedenfalls sind meine Erfahrungen absolut identisch zu der anderen Bewertung.
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Enttäuschend: Keine Lieferung, kein Kundenservice – Absolut unzuverlässig
Ich habe im Februar und Anfang März je eine Bestellung für meine Balkonbepflanzung aufgegeben Bestellnummer: 11170 und 10702).Ein Liefertermin wurde für Mitte April vereinbart – bis heute (Ende April) habe ich jedoch keine Ware erhalten.
Was mich besonders verärgert: Der Kundenservice ist faktisch nicht existent. Anfangs gab es noch spärliche Antworten in Form von Hinhaltetaktik, doch mittlerweile wird auf meine Anfragen im WhatsApp-Chat überhaupt nicht mehr reagiert. Man wird als Kunde mit seinen bezahlten Bestellungen einfach ignoriert.
Gerade bei Pflanzen ist die Einhaltung von Lieferzeiten essenziell für die Pflanzsaison. Dass man hier trotz Vorkasse (PayPal) im Stich gelassen wird und keine Informationen zum Verbleib der Ware erhält, ist inakzeptabel. Ich werde die Bestellungen nun widerrufen und werde mein Geld über den PayPal-Käuferschutz zurückfordern müssen.
Ich kann diesen Shop (Nachfolger von Gärtner Pötschke) aufgrund dieser Erfahrung leider absolut nicht empfehlen. Wer Zuverlässigkeit und Erreichbarkeit sucht, ist hier an der falschen Adresse.
Nachtrag
Nachdem meine Bestellung wochenlang ohne jede Information ausblieb und der Kundenservice auf keine meiner Anfragen reagierte, habe ich die Bestellung rechtswirksam widerrufen.
Trotz dieses Widerrufs wurde einen Tag später eine Teillieferung zugestellt. Besonders kritikwürdig: Das Paket wurde unter dem Absendernamen ('Pflanzmich') verschickt, was mir eine Zuordnung erschwerte und eine Annahmeverweigerung beim Zusteller unmöglich machte. Die einzige Kommunikation war eine irreführende E-Mail mit dem Betreff 'Bestellung abgeschlossen'.
Dieses Vorgehen empfinde ich als höchst unprofessionell und intransparent. Dank des PayPal-Käuferschutzes konnte ich mein Geld sichern. Ich kann diesen Shop aufgrund der mangelhaften Kommunikation und des ignoranten Umgangs mit Kundenrechten absolut nicht empfehlen. Wer Wert auf Zuverlässigkeit und Service legt, sollte woanders bestellen.
Habe jetzt anderweitig Ersatzware bestellt und freue mich auf die Pflanzen.
27 april 2026
Review zonder uitnodiging
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