Garage Duin voorheen Auto Totaal Haarlem: oplichters!
Mijn man en ik hebben spijt met elk haar op ons hoofd, dat wij hier een aankoop hebben gedaan.
Volgens de verkoper Alex hebben wij een auto gekocht die "voldoet" aan de verwachtingen (namelijk een 19 jarige auto met gebreken). Dat wij bewust zijn dat een auto met zo een leeftijd gebreken KAN hebben, is een feit. Maar dat de auto vanaf het moment dat wij weg reden alleen maar DRAMA was, hadden wij niet verwacht. Volgens Alex kon ie prima nog een rondje mee, sterke motor, goed onderhouden etc. Maar, nu blijkt dat de auto niet eens naar behoren kan optrekken... Een MINIMALE verwachting zou je zeggen. Versnellingsbak moet vervangen worden, wiellager stuk, semi-automaat doet het niet en als kers op de taart valt de auto geheel willekeurig uit. Gewoon, compleet... Na eindeloos contact, weigert Alex de reparatie kosten alleen te betalen ondanks zij wettenlijk een deugdelijk product hadden moeten leveren. En ook wettenlijk een kostenloze oplossing dienen aan te bieden. Nee, de "oplossing" in hun ogen is "gedeelde kosten" want anders is de "verkoop niet rendabel". Ja vervelend, had men ons een auto moeten verkopen die op zijn minst aan de minimale eis kan voldoen; namenlijk OPTREKKEN. Indien meneer ons, op zijn minst(!), op de hoogte had gebracht van de reeds bestaande gebreken, was het een ander verhaal. Dan konden wij ons vinden in de geboden oplossing. Tot nu toe, (sinds december 2021) geen correcte oplossing en ontzettend ontevreden en teleurgesteld. Laat het duidelijk zijn dat als meneer ons de waarheid had verteld over de huidige staat van de auto wij NOOIT tot aankoop waren overgegaan.
Tevens is Garage Duin niet aangesloten bij BOVAG (hier kwamen wij helaas ook achteraf pas achter). En betaal je daarnaast ook nog "rijklaarmaak" kosten bovenop de verkoopkosten. Van "service" is er geen sprake. Geen zuivere koffie hier, want dat een garage bedrijf niet eens het fatsoen heeft om een klant EERLIJK op de hoogte te brengen van de reeds bestaande gebreken, om vervolgens niet met de wettelijke voorgestelde oplossing de klant tegemoet te komen, is gewoon NOT DONE!
28 mei 2022
Review zonder uitnodiging