Gaswinkel.com Reviews 904

Netjes geregeld , drukregelaar 50mbar met slang besteld voor de buitenwok brander(nergens in winkels te koop in Doetinchem,alleen 30mbar). Besteld bij gaswinkel.com , optie afhalen omdat ik dichtbij woon , kon ik het ophalen bij DHL , nog dichter bij mijn huis, prima geregeld.

Uitstekende hulp van Marc bij het selecteren van de juiste materialen. Ook nadat ik zelf 2x fouten gemaakt heb en retour moest sturen.
Toppers!

Het bedrijf is niet of heel beperkt bereikbaar. een klacht via de site wordt wel beantwoord maar niet gelezen. Zeer trage afhandeling

Snelle reactie op vraag via de mail met duidelijke informatie.
Bestelde onderdelen snel geleverd.

Goed advies van de vriendelijke medewerker, die echt meedacht en snel opgestuurd + alles keurig ontvangen.

Zeer snelle antwoorden op mijn vragen, met zeer goede technische kennis. Top

Snelle en vlotte service, heel vriendelijk en behulpzaam. Bedankt Marc 👌👍

Op vragen via de mail wordt erg snel gereageerd. De levering van de Toscane Kachel was, zoals op de website beloofd, binnen vijf werkdagen.

Wat betreft de Toscane Kachel met snoerloze ventilator: wat een mooi en degelijk product! Het is een redelijk zware kachel die robuust oogt, maar dankzij de wieltjes is hij toch eenvoudig te verplaatsen. Aansluiten is een fluitje van een cent. De haakse koppeling die je los kunt bestellen is een aanrader; daarmee komt de stand en richting van de slang een stuk mooier uit.

Binnen een paar tellen begint de ventilator al te blazen, waardoor de warmte heerlijk wordt verspreid. We hebben de kachel gekocht voor onze overkapping en met dit design komt hij daar prachtig tot zijn recht.

Heb een bestelling geplaatst.
De bestelling is niet geleverd.
Heb contact proberen te zoeken maar krijg helemaal geen antwoord......

Een bestelling geplaatst maar door verschillende factoren zat de kans er dik in dat wij ons product niet op tijd in huis zouden hebben.
Na contact met de gaswinkel is de eigenaar op zijn vrije dag naar ons toegereden om persoonlijk het product op tijd bij mijn privé adres af te leveren aangezien er op dat moment niemand op ons bedrijf aanwezig was.
Een dikke 5 sterren voor dit bedrijf met fantastische service.
Hier bestellen wij de volgende keer zeker weer!

Zeer vriendelijk geholpen, vakkundig advies én afspraken / levertijd worden perfect nagekomen !!

Afgelopen week een Toscane gaskachel besteld (om in onze overkapping te plaatsen).
Natuurlijk eerst even gebeld om de nodige informatie in te winnen en uiteindelijk gekozen voor deze kachel. Keurig geleverd en op de plaats waar hij moest komen weggezet (ook een pluspunt voor mainfreight de bezorgdienst).
Kachel gelijk uitgepakt, aangesloten op een gasfles en getest.
Werkt als een tierelier! Binnen één uur onze overkapping op een temperatuur van 23 graden Celsius (het was 15 graden). Topproduct dus, gebruikershandleiding is duidelijk en in het Nederlands en alle benodigdheden waren er keurig bijgeleverd.

Wij zijn door de gaswinkel erg fijn geholpen bij een voor ons spannende klus, nl het ombouwen van een gasfornuis van aardgas naar propaan. Ze werden het niet beu om al onze -misschien soms onnozele- vragen te beantwoorden. Zowel aan de telefoon, als per mail. Dank je wel, gaswinkel!

Aftersales zeer slecht en men werkt compleet langs elkaar heen.
Antwoord in mail zeer klantonvriendelijk:

Het is vakantie, ons bedrijf draait op halve kracht net als andere bedrijven.
Onze kantoor is dicht wegens vakantie tot 18 augustus.

Ik ben de enige die doorwerkt dus wat wil je?

Met vriendelijke groet,

Altijd behulpzaam en online altijd alles op voorraad en op tijd

Bestelling geplaats op 10 juli, bestelling is door gaswinkel.com aangemeld op 10 juli bij DHL. Vandaag 15 juli is de bestelling nog steeds niet ontvangen bij DHL.
Gisteren contact opgenomen via de site en een terugbel verzoek gedaan, een dag later nog niets gehoord. Het verzenden kan altijd wat langer duren maar voorzie de klant van informatie waarom het pakket nog niet verstuurd is.

Prima op maat advies met veel geduld. Retourneren ook geen probleem

Heb de gasslang met koppeling op gestuurd naar Marc
Slangen zijn keurig nagemaakt in rvs slangen voor een zeer nette prijs top Service

Mijn garagehouder / camper-reparateur heeft de komende maand helemaal geen tijd voor aanpassingen aan de gasinstallatie. Uit nood Gaswinkel gemaild.
Heel bijzonder dat Marc van bedrijf Gaswinkel snel veel informatie geeft en ook exact aangeeft op basis van één foto welke mogelijkheden er zijn. De volgende keer en eventueel bij problemen rij ik om naar Gaswinkel.com.  

Goede service! na melding klein defect aan gekocht product zonder problemen nieuw deel opgestuurd.