Gauss Foto ApS Reviews 

Alle billede størrelser var ikke med i pakken til os. Vi tog de billeder vi ønskede og sendte resten retur - og betalte. Vi fik så en rykker - ÆV. Men mødte herefter pr. telefon en meget venlig dame, som uden pjank annulerede rykkeren. TAK for det.

Skolebilleder hos Gauss? Nej, ALDRIG igen!

Jeg fik tilsendt billederne af min søn. Jeg må sige, at jeg var skuffet. Som jeg havde forstået det, så blev der taget mange billeder af min søn. Jeg fik så de serier jeg havde bestilt, men jeg fik kun et portræt, der går igen på alle billederne. Her ser jeg så en dreng, der ser noget betuttet ud. Jeg skriver så til Gauss foto og spørger, om der er taget andre billeder af min søn, for jeg ville da gerne have noget at vælge imellem.

Her er så hvad fotografen svarer:

Der er ikke andre. Jeg har taget billeder af din dreng og han sad med et udtryksløst ansigsudtryk. Det var umuligt for mig, at få ham til at smile eller andet.

Af vores tilmeldingsseddel fremgår det du får en serie med to udtryk…. Og det har du fået. Du har ikke bestilt online præsentation. Men der er heller ikke noget at vælge imellem….desværre.

Jeg fotograferer rigtig mange på en sæson og det er sjældent, jeg ikke kan få en elev til at komme med et lille smil. Men i dette tilfælde måtte jeg give op….måske han havde en dårlig dag…?

Mvh. fotograf Steen Gauss

Fotografen har kun taget et billede af min søn og på dette ene billede smiler han ikke. Det er uprofessionelt, og tilmed skriver fotografen, at måske havde min søn en dårlig dag?! Næh, det er fotografen, der er dårlig til sit arbejde. Min søn er autist, og går i en specialklasse, og han skal lige vænne sig til nye ting. Og at skulle fotograferes af en fremmed er jo en ny ting, som kræver lidt ekstra af fotografen, så sønnen kan føle sig tryg - og smile.

Nej, jeg kan absolut ikke anbefale GAUSS foto og den flabethed fotografen udviser i sin mail, får mig til at fravælge skolebilleder fremover.

Min søn blev fotograferet af jer i sin børnehave- for laaaaaaang tid siden!

Jeg ved (af erfaring) at de billeder I plejer at tage er virkelig dårlige, så jeg valgte kun at bestille gruppebilledet.

Men jeg modtager intet! Børnehaven deler ud til alle andre, men jeg får ikke noget.

Til gengæld modtager jeg 1. rykker for et billede jeg ikke har modtaget.
Jeg skriver derfor en mail til den mailadresse der står på regningen, men hører intet.

I dag modtager jeg sørme rykker nr 2. Den er røget i papirkurven og I får ikke en krone før jeg modtager det billede!!!!!

Jeg har desuden mailet igen- gad vide om I snart gider reagere??

Vores søn fik taget billeder i skolen i slutningen af november. Som alle de andre år skulle vi bruge billederne til julegaver og en uges tid før jul prøver jeg at ringe til firmaet. Det er fredag og tlf.tiden er 14-16. Klokken er 15.30 men der er optaget. Nå - ringer igen to minutter senere og der er telefonsvarer på, der siger at man har ringet udenfor åbningstiden!!!! Sender en mail med det samme til ham, som har sendt os "dobbelt-op"-mailen og får svar næsten med det samme. Tonen i mailen er meget arrogant og fortæller, at de har meget travlt så hvad er det for nogle billeder jeg mangler? Jeg skriver tilbage med navn, skole osv. men derefter får jeg intet svar! Da vi endelig modtager billederne, er der en uge til jul og vi bestiller med det samme flere billeder, og vi skriver i bemærkninger " dobbelt op - dvs 6 billeder ialt". Vi modtager 3 billeder - og nu er der kun to hverdage indtil jul! Vi ringer til dem og de lover at vi skal få dem inden jul. Det gør vi så også......Hvis jeg kunne vælge ville jeg ikke vælge Gauss Foto - næste år nøjes vi med klassebilledet og får taget billeder andre steder!

Vi bestilte skolefotomapper hos Gauss. Mapperne indeholdt bl.a. tre 13x18 portrætfotos. Der var to forskellige, hvoraf det ene var godt, mens det andet var så dårligt at vi ønskede at benytte os af returretten. Desværre var reglerne for retur/ombytning således, at mappen, der i udgangspunktet kostede 335 kroner, blev hele 170 kroner dyrere! Og det var altså et enkelt billede der skulle ombyttes.
Forelagt dette åbenlyst tåbelige system valgte Gauss-foto at svare... ingenting.