Förut när jag handlat har varorna varit fint nerpackade med ett medelande på det har känts lite lyxigare. Nu va allt hullerombuller och ingen lapp eller hälsning. Kändes som om jag beställt varor frå... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fantastisk service från början till slut! 🙏Glenn är verkligen en av stjärnorna i butiken – engagerad, kunnig och otroligt bra på att guida oss genom parfymvärlden. Vi fick lyssna, dofta och upptäcka... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jag och min man besökte Gents i Helsingborg för att få hjälp med vad vi var ute efter för sorts parfym. Vi blev inte besvikna, Vi fick hjälp av Dennis, mycket kunnig med mycket engagemang. Vi åkte där... Toon meer
Bra kundservice, man får alltid med små extra saker med i paket vilket alltid är trevligt, snabb leverans, fair priser. Trevligt ställe att beställa ifrån bara.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
OBS! Vi är inte Gents of Sweden. Vi är Gents, Sveriges största aktör inom manlig grooming, för dig som uppskattar kvalitet, funktion och omsorg i allt från doft och rakning till hudvård och livsstil. Därför väljer kunder Gents: - Svensk e-handel med svensk kundservice - Expertis inom manlig grooming med mer än 20 års erfarenhet - Ett noggrant utvalt sortiment av exklusiva varumärken - Personlig service, snabb leverans och smidig köpupplevelse
Contactgegevens
Helsingborg, Zweden
- 0771-184084
- info@gents.se
- www.gents.se
4,5
Uitstekend
313 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fantastisk snabb leverans när jag så…
Fantastisk snabb leverans när jag så väl behöver det!
19 mei 2026
Antwoord van Gents.se
Hejsan!
Vad kul att höra att du är nöjd över vår leverans. Logistik och lager arbetar fokuserat för att möta förväntningarna.
Antwoord van Gents.se
Hejsan!
En trogen kund och det tackar vi ödmjukast för. Vi arbetar målmedvetet för att säkerställa att du får det du vill ha, när du vill ha det. Välkommen igen till oss.
Lite höga priser
12 mei 2026
Antwoord van Gents.se
Hejsan!
Tack för din feedback, vi tar den på allvar. Prisnivån speglar produkternas kvalitet och det urval vi gör, men vi hör dig.
Smidigt och snabbt
7 mei 2026
Antwoord van Gents.se
Hejsan! Vad kul att höra! Vi jobbar hårt för att leveransen ska vara smidig och snabb. Välkommen tillbaka!
Antwoord van Gents.se
Hejsan! Tack för din feedback! Smidiga leveranser och bra produkter direkt i brevlådan, precis så vi vill att det ska kännas. Jag hoppas vi ses igen :)
Fri frakt o snabb leverans
6 mei 2026
Antwoord van Gents.se
Tack för din recension. Fri frakt och snabb leverans är något vi är stolta över. Kul att det uppskattas. Välkommen igen!
Kundtjänst svarar inte!!
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gents.se
Hej!
Vi är ledsna att höra att du haft svårt att nå oss. Det är inte den upplevelse vi vill att du ska ha. Vi vill gärna hjälpa dig att lösa ditt ärende så snart som möjligt. Hör gärna av dig på telefon 0771-184084.
Mvh
Gents
Antwoord van Gents.se
Roligt att höra Fanny! 🙂🙏
Vad där för ett tag sedan och bad om en…
Vad där för ett tag sedan och bad om en frisyr och fick en helt annan frisyr, blev totalt öppnad. Grät samma dag blev sjukt ledsen och besviken. Gents är förmodligen en jätte bra hårklippning salong men efter detta första besöket så kommer jag inte gå tillbaka. Klippte alledes för mycket och det blev alledes för kort. Mvh Hugo
7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gents.se
Hej Hugo! Vad tråkigt att du haft en dålig upplevelse hos oss, det är inte vad vi strävar efter. Har du möjlighet att ringa mig på tel 0703 177809 och berätta mer? Vi måste givetvis kompensera dig och se till att något liknande inte händer igen.
Ha en fin dag,
Jenny på Gents
Superbra kundservice!
Superstort tack till Marianne på kundservice och alla andra som hjälpte till med mitt senaste ärende! Jag hade beställt en rakhyvel som gick sönder och är så glad för hjälpen med att få en ny fungerande produkt. Verkligen bra hanterat.
12 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gents.se
Hej Axel! Så kul att höra att du är nöjd med hjälpen du fick, och hoppas att din nya rakhyvel kommer väl till användning ☺️
/Team Gents
Parfymtest
Beställde ett parfym test för ett tag sen. redan vid första provet föll jag direkt. underbara dofter. sitter länge. magiska dofter va det. nu beställer jag igen. den parfymen satt klockrent. helt magisk .. Mvh Roger
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gents.se
Hej Roger,
Roligt att höra hur nöjd du är. Vi uppskattar att du tog dig tid till att recensera Gents och parfymerna.
Ha det bra och varmt välkommen tillbaka!
Med vänliga hälsningar,
Team Gents
Utrymme för förbättring
Gick till Gents för första gången i Malmö. Hade en introduktionskod pga mitt första köp. Mannen i kassan sade att koden gäller enbart online köp. Sade då att ingenstans står dyl. i mailen. Fick då till svar att det är mycket vanligt att dyl. inte står i mailen. Jag sade motsatsen. Vi höll på så ett tag och han gav något motvilligt mej 10 procent dock utan koden.
Så min trea ger jag pga att man ska behöva diskutera sitt första köp i en butik.
Andra orsaken är att onlinebutiken funkade mycket dåligt. Flera orsaker. Blev utloggad flera ggr, sidan hängde sej mm. Slutligen gav jag upp
Tredje. Om en kod gäller enbart online ska det framgå så.
I övrigt fick jag ett proffessionellt bemötande i butik
14 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gents.se
Hej Pekka,
Tack för din utförliga feedback, vi uppskattar den och tar den till oss.
1. Koden gäller även i butik och du har rätt i att detta ska kommuniceras tydligt om så inte är fallet.
2. Vi undersöker vad som kan ha orsakat problemen på hemsidan direkt. Detta är något vi sällan möter då vi har en välpresterande sajt.
Tack återigen för din feedback, och varmt välkommen tillbaka.
Med vänliga hälsningar,
Gents
Parfymprover
Snabb leverans av parfymprover till bra priser.
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gents.se
Hej Therese,
Tack för din recension av Gents och parfymproverna. Hoppas att du gillade dem.
Ha det bra och varmt välkommen tillbaka.
Med vänliga hälsningar,
Team Gents
Riktigt bra grejer till ett bra pris
Riktigt bra grejer till ett bra pris, nu är jag ganska ny när det kommer till gammaldags våtrakning och de produkterna, men jag tycker grejerna jag beställde var riktigt bra och inte var allt för dyra. Leveransen var snabb och gåvan som jag fick med uppskattades starkt!( en deo från Benjamin barber) jag kommer utan tvekan beställa härifrån fler gånger!
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gents.se
Hej Johan,
Tack så mycket för att du tog dig tid att recensera oss på Gents och rakprodukterna du fick hem.
Vi uppskattar att du hör av dig och det glädjer oss att du är så nöjd. Lycka till med din våtrakning framöver, det blir bara bättre och bättre.
Ha det bra och varmt välkommen tillbaka!
Med vänliga hälsningar,
Team Gents
Sämsta någonsin
Sämsta någonsin. Dålig kvalitet och får inget svar på mejl när jag vill returnera varan. Köp aldrig här! Det är drop shipping.
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gents.se
Hej Linn,
Vi kan inte hitta ditt namn i vårt system, varken i orderhistorik eller i vår kundtjänst-mail. Är du säker att det är rätt företag du har recenserat?
Hör gärna av dig så att vi kan reda ut detta. Skriv här eller till: support@gents.com
Ha det bra!
Gents
Så himla kasst
Så himla kasst, scam rakt av Köp inte. Fick aldrig min beställning och får inte tillbaka pengarna och inga svar på mina mejl heller.
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gents.se
Hej Nicole,
Vi hittar inte din order i vårt system och du har mailat vår kundtjänst angående en jacka. Det verkar alltså som att du har lämnat en review på fel företag. Vi säljer inga jackor och vi ber dig därför vänligen att ta bort denna review.
Tack på förhand, ha det bra!
Med vänliga hälsningar,
Team Gents
Nöjd med mina samples
24 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gents.se
Hej Emil,
Roligt att du är nöjd och tack för din recension. Vad skulle vi kunna göra för att få en 5-stjärnig nästa gång?
Ha det bra!
Mvh,
Karl @ Gents
Kundintegritet
Har beställt flera varor under åren från dem, leverans och varor har varit felfria så inget att klaga på där. Men för mig är det viktigt med kundintegritet och på detta så tycker jag att de är väldigt dåliga. T ex skickar de reklam via posten utan att man har möjlighet att tacka nej till det via sitt konto.
Jag har kryssat i på mitt konto att jag inte vill ha nyhetsbrev och idag fick jag ett mejl som ber mig recensera mitt senaste köp för att få 10 % rabatt.
Jag avskyr sådana mejl och letar efter knappen som brukar finnas längst ner för att avregistera framtida utskick men det finns inte med i mejlet (något som nästan alltid finns med och bör finnas med). Jag går därför in på mitt konto och ser att det inte finns någon inställning för att tacka nej till sådana utskick. Jag mejlar dem att jag vill radera mitt konto pga att jag tackat nej till utskick och dem förklarar det som "du har tackat nej till nyhetsbrev, detta var ett annat sorts mejl men vi har nu raderat ditt konto". Kändes inte som att det var någon hänsyn för kundintegritet baserat på deras svar till mig.
Tonen i svaren på andra omdömen upplever jag även som väldigt osmakliga och kaxiga vilket förstärken känslan av att detta är ett företag som inte bryr sig om kundintegritet. Därav 1 stjärna och inga mer köp för min del.
9 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gents.se
Hej Osman,
Tack för att du delar med dig.
Vi förstår frustrationen och håller på att se över hur vi kan ge bättre kontroll över alla utskick.
Det är tråkigt att höra att du upplevt vår ton som bristande – det är inte den känsla vi vill förmedla, och vi tar till oss din feedback med stort allvar.
Stort tack för att du varit kund hos oss – och tack för att du tog dig tid att ge oss den här insikten. Vi tar med oss det vidare och jobbar för att bli bättre.
Ha en fin kväll.
Hälsningar,
Sofie
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.