Genuine Strap Reviews 

Ho già acquistato da loro. Mi regalarono una cinta fotografica. Dissi che mi mancavano le cintine di sicurezza. Tempo tre giorni li avevo a casa (logicamente con una giusta spesa). Ora mi sono ritrovato che uno dei gancetti si è rotto. Mi hanno rimandato tutto il necessario per sistemare la cosa. La mia prossima cinta sarà sicuramente Genuine Strap!!!

Esperienza pessima dall’inizio alla fine, ma parliamo del 2022
Tracolla doppia venduta come prodotto premium: certificato di garanzia, lavorazione artigianale, splendida custodia in legno mostrata nella comunicazione del prodotto… salvo poi scoprire, al momento della consegna, che arriva semplicemente dentro una busta.
Alla mia richiesta di spiegazioni sulla tanto pubblicizzata scatola in legno, mi viene detto che era un omaggio che avevano deciso di non includere più. Guarda caso, la decisione sarebbe stata presa proprio il giorno prima del mio acquisto. Tempismo davvero straordinario.
Ma il peggio arriva usando il prodotto: due utilizzi, due camicie macchiate e da buttare per il rilascio di colore del cuoio. Non stiamo parlando di un piccolo difetto estetico: un accessorio da indossare che rovina i vestiti è semplicemente inaccettabile.
Contattata l’azienda, invece di trovare assistenza seria, arrivano le solite giustificazioni: “il cuoio è così”, “essendo artigianale è normale che macchi”. Interessante concetto di qualità: vendere un prodotto che rovina gli abiti e considerarlo normale.
Sul reso, inizialmente, volevano addirittura che pagassi io il corriere, nonostante il problema fosse chiaramente del loro prodotto. Dopo una quantità imbarazzante di email riesco finalmente a ottenere il ritiro a loro spese.
Naturalmente anche qui non poteva filare tutto liscio: il corriere arriva un giorno prima rispetto a quanto concordato, quindi preparo tutto di corsa e consegno il pacco. Mi accorgo subito dopo che erano rimaste da me due viti. Li avviso immediatamente e mi viene risposto che “non faceva nulla”.
Peccato che, al momento del rimborso, compaiano 25 euro trattenuti proprio per quelle stesse viti che non erano un problema.
Riassumendo: prodotto che macchia i vestiti, due camicie finite nella spazzatura, accessori pubblicizzati e poi misteriosamente spariti, reso contestato, comunicazioni contraddittorie e rimborso decurtato.
L’artigianalità dovrebbe significare cura, trasparenza e qualità. In questa esperienza ho trovato soprattutto giustificazioni, incoerenza e una gestione del cliente decisamente poco corretta.
Mai più.

Hiya!
I ordered yesterday my new camera's double straps and today I received a chat from Genuine Strap for more information and a free upgrade.
The staff was incredibly helpful, kind and explained everything to me.
I can't wait to receive them and start using them!

<3

Tutto perfetto! È il secondo articolo che acquisto da loro dopo averne provate tante di altri brand queste sono le tracolle migliori, ottime nei materiali e vasta la possibilità di scelta e personalizzazione in base alle proprie esigenze! Una certezza!

Perfetti! Rapidissimi, affidabili, e soprattutto, cosa non scontata, molto disponibili e rapidi nel rispondere ai messaggi. Prodotto e packaging top!

The ordering process was easy to understand and I liked the option to engrave the camera harness with my own logo. I haven’t received the item yet, so I can’t say anything about the quality. But I’m definitely looking forward to using it 😇

Azienda artigiana di fatta da professionisti. Prodotti comodo e di ottima qualità oltre che belli. Ho acquistato la doppia tracolla con sgancio rapido e la trovo comodissima, dopo un’itera giornata non ho mai sentito il peso delle macchine o il fastidio dell’imbracatura.
Poi al tatto quella pelle è meravigliosa, la brown che ho acquistato è veramente superlativa.
Avevo perso un laccetto per lo sgnacio e si sono subito attivati per rispedirmelo!
Attenzione non da poco oggi come oggi che dimostra la serietà di questo brand!
Fidatevi a occhi chiusi!

Un azienda fatta da veri artigiani. I prodotti sono di qualità e molto solidi. Il colore è perfetto e le rifiniture sono eccellenti. Il personale di Genuine Strap è davvero molto gentile e disponibile, un azienda che consiglio e da cui acquisterò ancora

La migliore tracolla per fotocamere che potessi scegliere! Il materiale è di altissima qualità, esteticamente bella e resistente, molto importante quando si utilizzano attrezzature professionali. Un'altra nota è la comodità, possibilità di personalizzare la misura in base ad altezza del fotografo e ogni suo componente in base alle proprie esigenze e preferenze. Prodotti davvero eccezionali!
Ordine e consegna molto precisi e puntuali, la mia tracolla nera è arrivata in un cofanetto di legno molto grazioso ed ogni componente (agganci, ecc..) sono curati nei minimi dettagli!
Consigliata e utilizzata già da moltissimi miei colleghi e collaboratori. Consiglio questo acquisto al 100%!

Odlican strap imam ha vec puno godina i sve je bolji sto ke stariji

They produce wonderful leather goods that are made of high quality leather and crafted in an extraordinary quality. I’m using the vintage camera strap on events and is so much more comfortable than anything else I used before.

Ho acquistato il prodotto sotto consiglio di amici professionisti e non potevo fare scelta migliore

Ottimo acquisto!

Great company with amazing products and customer care ! I really recommend it !

Qualche mese fa avevo ordinato un timbro personalizzato che è stato stornato dalla ditta stessa perché la qualità del risultato non era ottimo.
Non c’è stato preavviso in questo, ma dopo un confronto sul loro profilo Instagram su come migliorare lo stampo originario, ho rifatto l’ordine.
Il risultato è perfetto! Sono davvero soddisfatta, sia del risultato che dello scambio con il personale (raggiunto attraverso Instagram).
I tempi di consegna sono stati di circa due settimane, contando che siamo sotto Natale, lo trovo un servizio veloce!

Ich habe mir den Doppelkamera Gurt bestellt und bin durchaus begeistert. Die Farbe ist noch schöner als auf den Bildern und er sitzt wirklich ganz angenehm auf den Schultern! Da ich lange Hochzeiten begleite, ist mir das besonders wichtig und sieht dazu einfach noch richtig toll aus. Er ist für mich jeden Cent wert! Ausserdem ist der Kundenservice fabelhaft, denn ich hatte eine falsche Körpergröße angegeben aber das Genuine Team kümmerte sich zügig um mein Anliegen. Alles zur vollsten Zufriedenheit - Vielen Dank dafür!

assistenza clienti inesistente.
nessuno risponde ne alle email ne alle telefonate.

A truly excellent product, I was undecided between this and another brand but the quality of the leather and the metal parts made me decide for this one; the style is absolutely better!

Strong leather! very good quality!
It’s really a pleasure to open up the wooden box and to first try the double strap harness!

took 12 days to produce and deliver from italy to austria! worth the time!

Ho acquistato questa tracolla qualche giorno fa e sono rimasto soddisfattissimo dell'acquisto.Oltre ad essere esteticamente molto bella, è fatta molto bene con ottimi materiali molto resistenti.Il prezzo è assolutamente competitivo e il rapporto qualità-prezzo è davvero ottimo.CONSIGLIATISSIMO!