GereedschaplandReviews 

Product is kapot na 3x te gebruiken. Ik krijg wat onbeleefde mails en ze zeggen dan dat ze contact zullen opnemen met de fabrikant. Na 3 weken stuur ik hen nogmaals een mailtje met de vraag als ze al meer info hebben. Ik krijg dan een mail dat ze een goeie week geleden een nieuw toestel hebben opgestuurd, maar deze niet kon worden geleverd en deze lag dus al meer dan een week bij een afhaalpunt. Ik was hiervan niet op de hoogte gebracht. Bij het pakketpunt hadden ze uiteindelijk het pakket opnieuw opgestuurd naar verzender omdat het er al te lang lag. Ik was dan ook niet op de hoogte dat er een pakket onderweg was. Ik meld dit aan hen en ze blijven beweren dat ik toch op de hoogte was en dat het pakket nog steeds onderweg is, terwijl dit duidelijk niet het geval is.

In het verleden al besteld geen problemen bij mijn laatste bestelling 2 items in backorder. ok, geen probleem nu probeer ik contact op tenemen inverband met mijn backorder. ik krijg geen gehoor, nu zie ik ook dat de website plat licht

Na bestelling krijg je een bevestiging. Vervolgens hoor je niks meer van ze. Telefoon staat standaard op voicemail, meerdere keren gemaild. Totaal geen reactie. Oplichting!!

Al een week gewacht op één kracht dop, helaas niet geleverd!en geen reactie op mijn mail

Doppen set besteld op gereedschapland (dat is dus toolcom B.V.)

Eerste al bijna een week gewacht tot de bestelling verzonden word, terwijl product als voorraad op de site staat. Gek genoeg is dat tegenwoordig normaal met de meeste webshops.

Verzendingen van toolscom gaat via GLS, een partij die niet de beste naam heeft. Helaas kwam ik daar bij verzending pas achter. Anders had ik daar niks besteld. Vervolgens de track and trace gevolgd en was ik mooi thuis toen het pakket onderweg was naar mijn huis. Niemand van GLS heeft aangebeld, maar pakketjes staat wel als afgeleverd en getekend door mij! (Mooi niet dus). Ook niet bij de buren. Dus GLS gebeld (a 1 euro per gesprek) die vervolgens contact zoeken met de chauffeur. Geen contact mogelijk… Maar hij zou volgens de gps ergens aan de andere kant van de stad zijn geweest bij aflevering… Dus pakketje gestolen ga ik vanuit.

Helaas kan alleen de verzendende partij (dus toolcom.nl) een klacht/onderzoek naar diefstal aanvraag indienen bij GLS.

Dus heb ik via de mail contact gezocht met toolcom.nl om dit onderzoek te laten starten en in de tussentijd nogmaals het gereedschap op te sturen. Het laat zich raden dat ik na de mail en 2 herinneringen over 4 weken geen reactie heb gekregen…. Tools weg, geld weg.

Edit: Uiteindelijk toch reactie gekregen van toolcom. Ze hebben contact gehad met GLS. en GLS blijft bij hoog en laag beweren dat het pakketje is aangekomen en getekend door mij. Maar toolcom heeft nogmaals het product toegestuurd (met GLS) en daarbij ook een grote fles WD40 als extratje. Dank! en daarmee uiteindelijk prima opgelost.

ik heb 17-8-2022 besteld en betaald maar tot heden niets gekregen flut firma is ook tel niet te bereiken

Na ruim een maand niets geleverd, en geen enkele reactie op mail. Telefonisch niet bereikbaar (hetzelfde als toolcom.nl)
Update: spullen waren niet leverbaar, en heb geld terug gekregen, en ter compensatie gratis een alternatief product ontvangen. Dus is netjes opgelost.
Duidelijk dat communicatie en bereikbaarheid moeten worden verbeterd

Het was even lastig om mail contact met ze te krijgen, maar ze hebben beloofd dat als ik de verkeerde blokjes terug stuur ik de goede krijg opgestuurd, alleen moet ik waarschijnlijk de verzendkosten wel zelf betalen maar het kan nog zijn dat ik een andwoordnummer krijg dan valt het mee.

Kunnen niet leveren maar betalen ook niet terug. Telefonisch niet bereikbaar. Op mail wordt niet gereageerd.

Ik ben al een week op de bestelling aan het wachten.
Niet verzonden wel betaald.
Geen bereikbaarheid via email of telefoon.

Ik zou hier niks bestellen, waarschijnlijk ben ik mijn geld kwijt.

Ben zeer tevreden met gereedschapland.
Binnnen 1 week had ik mijn produckt.
5 werkdagen
Goede communicatie via email.
Snap niet dat er zoveel negative reacties op staan.
Kan juist deze web winkel aanraden.
Zal zeker in de toekomst vaker bij gereedscapland.nl bestellen.
Heb alleen goede ervaringen mee.

Wacht al 2 weken op bestelling, reageren niet op mail en telefonisch gelijk voicemail, waarschijnlijk geld kwijt, waarschijnlijk oplichting

Bedrijf is telefonisch niet te bereiken en ook op emails via de eigenwebsite krijg ik geen antwoord. Slechte zaak. Niet kopen dus!!!

wat een #*!??*% zaak!
niet te bereiken, geen respons, mijn geld wilden ze wel heel snel....
oplichters!?!?!
WAARDELOOS!!

Vorige bestelling heeft een tijdje geduurd wegens item niet voorradig. Daar mocht wel eens een mailtje over komen zodat men op de hoogte is hierover. Maar nadat ik zelf een mailtje heb gestuurd werd dit keurig door hen beantwoord, en ook in orde gebracht. Tweede bestelling gisteren geplaatst, en keurig vandaag geleverd. Super !

Wacht al bijna 2 weken op mijn bestelling en op mijn email geen reactie waardeloze zaak

Mocht je iets toch wel redelijk vlot nodig hebben, dan zou ik het elders bestellen. Gereedschapland neemt zeker een week ( 7 dagen ) om iets te verzenden...

Mijn momentsleutel die opeens dienst weigerde is netjes binnen de garantie vervangen toen bleek dat het probleem niet te verhelpen was. Hoewel je dan eerst denkt had ik hem maar niet online gekocht was dit onterecht en is het netjes opgelost, Top!

De bestelde krik kwam beschadigd aan in de doos. Mijn mail hierover werd snel en netjes opgelost. Ik kreeg het beschadigde onderdeel opnieuw geleverd. Ik zou hier zeker weer bestellen.

Kabelschoenset besteld. Krijg ik geleverd, echter totaal anders (lees minder uitgebreid) dan in de beschrijving en op het plaatje aangegeven. Mail gestuurd met foto's. Daarna moest het initiatief doorlopend van mij uit gaan. Mail gestuurd, gebeld, aan het einde van de dag nog maar eens een keer gebeld. Ik moest het maar terugsturen.... Voorgesteld dat men het maar laat afhalen. Ik zou een retourlabel toegestuurd krijgen - echter niet ontvangen.
Voor mij eens en nooit weer - onbetrouwbare toko. Niet oplossingsgericht. Straalt totaal geen urgentie uit.